1. Professor Niraldo Nascimento

2.  É um campo de estudo que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a estrutura
têm sobre o comportamento dentro das
organizações com o propósito de aplicar esse
conhecimento em prol do aprimoramento da
eficácia de uma organização.
Stephen Robbins

3.  Cargos  Motivação
 Trabalhos  Liderança e poder
 Absenteísmo  Comunicação Interpessoal
 Rotatividade no emprego  Estrutura e processos de
 Produtividade Grupo
 Desempenho humano  Aprendizagem
 Gerenciamento  Desenvolvimento e
percepção de atitude
 Processos de mudança
 Conflitos
 Dimensionamento e
pressão do trabalho.

4.  Fundamentos do  Criatividade e Inovação
Comportamento  Estresse no Trabalho
Individual  Motivação: Teoria e
 Personalidade e Emoções Prática
 Percepção, modelos  Fundamentos do
mentais, tomadas de Comportamento em
decisão individual e ética Grupo
 Valores e atitudes  Grupos e Equipes.
 Satisfação e Desempenho de Equipes
Comprometimento no  Auto-Gestão e
Trabalho Empoderamento de
Equipes

5.  Papéis Interpessoais: funções de natureza
simbólica (representação), liderança (gestão dos
funcionários) e ligação (relacionamentos externos);
 Papéis de Informação: monitoramento e coleta de
informações do ambiente externo. Disseminação
da informação.
 Papéis Decisórios:
◦ Empreendedor;
◦ Gestores de problemas;
◦ Alocadores de recursos;
◦ Negociadores.

6.  Habilidades Técnicas: aplicação de conhecimento
especializado;
 Habilidades humanas: capacidade de trabalhar com
outras pessoas, entendê-las e motivá-las,
individualmente e em grupo.
 Habilidades Conceituais: capacidade de para
analisar e diagnosticar situações complexas.

7. 1. Gerenciamento Tradicional: Tomada de
decisão, planejamento e controle;
2. Comunicação: Troca de informação de
rotina e processamento de
documentos;
3. Gerenciamento de RH: motivação e
disciplina dos funcionários,
administração de conflitos e
treinamento;
4. Rede de Conexões: Socialização,
política e interação com pessoas
externas.

8. Nível dos sistemas
organizacionais (estrutura)
Nível de grupo
Nível Individual

11.  Produtividade: "eficiência é fazer as coisas
de maneira correta, eficácia são as coisas
certas. O resultado depende de fazer certo
as coisas certas". Peter Drucker
 Absenteísmo
 Rotatividade
 Cidadania organizacional
 Satisfação no trabalho

12.  Variáveis a nível do indivíduo: que
influenciam seu comportamento (pessoais /
biográficas):
◦ Idade, sexo, estado civil, características de personalidade,
estrutura emocional, valores e atitudes, níveis de
capacitação.
 Variáveis no nível de grupo:
◦ Como as pessoas em um grupo são influenciadas pelos
padrões de comportamento que se espera delas, o que o
grupo considera padrões aceitáveis de comportamento e o
grau de atração entre os indivíduos de um grupo.
 Variáveis no nível organizacional:
◦ Desenho da organização, processos de trabalho,
políticas e práticas de RH, cultura interna, etc.

13.  O comportamento não é aleatório:
◦ As pessoas se pautam por regras: trânsito, supermercado,
hospitais, supermercados, salas de aula, etc.
 O comportamento é previsível, porém não com
exatidão. O estudo sistemático é uma forma de
realizar previsões relativamente acuradas.
 Estudo sistemático: exame dos relacionamentos, na
tentativa de atribuição de causas e efeitos e basear
as conclusões em evidências científicas.

14.  Características Biográficas vs Desempenho
e Satisfação dos Funcionários
◦ Idade
◦ Sexo
◦ Estabilidade

15.  Capacidade do indivíduo de realizar as
diversas tarefas de uma função.
 Habilidades intelectuais:

16.  Habilidades intelectuais:
◦ Novas abordagens:
 A inteligência pode ser melhor compreendida se divida
em quatro tipos.
 Cognitiva: habilidades mensuradas nos testes;
 Social: habilidade de se relacionar eficazmente com os
outros;
 Emocional: habilidade de identificar, compreender e
administrar emoções;
 Cultural: percepção das diferenças culturais e capacidade
de tratar o multiculturalismo.
 Múltiplas inteligências (Howard Gardner): porque pessoas
com grande inteligência cognitiva nem sempre se
adaptam a determinadas situações.

17.  Habilidades físicas:

18.  Objetivo: explicar e compreender o
comportamento das pessoas no trabalho.
 O desempenho dos trabalhadores melhora
quando existe uma correta adequação entre
suas habilidades e os requisitos da função
para os quais foram designados;
 Ex:
◦ Pilotos de avião: visualização espacial;
◦ Salva-vidas: visualização espacial e força física;
◦ Operários da construção civil: equilíbrio
◦ Jornalistas: raciocínio

19.  ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 11ª ed.