Comportamento organizacional Aula1

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Comportamento organizacional Aula1

  1. 1. Professor Niraldo Nascimento
  2. 2.  É um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar esse conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização. Stephen Robbins
  3. 3.  Cargos  Motivação Trabalhos  Liderança e poder Absenteísmo  Comunicação Interpessoal Rotatividade no emprego  Estrutura e processos de Produtividade Grupo Desempenho humano  Aprendizagem Gerenciamento  Desenvolvimento e percepção de atitude  Processos de mudança  Conflitos  Dimensionamento e pressão do trabalho.
  4. 4.  Fundamentos do  Criatividade e Inovação Comportamento  Estresse no Trabalho Individual  Motivação: Teoria e Personalidade e Emoções Prática Percepção, modelos  Fundamentos do mentais, tomadas de Comportamento em decisão individual e ética Grupo Valores e atitudes  Grupos e Equipes. Satisfação e Desempenho de Equipes Comprometimento no  Auto-Gestão e Trabalho Empoderamento de Equipes
  5. 5.  Papéis Interpessoais: funções de natureza simbólica (representação), liderança (gestão dos funcionários) e ligação (relacionamentos externos); Papéis de Informação: monitoramento e coleta de informações do ambiente externo. Disseminação da informação. Papéis Decisórios: ◦ Empreendedor; ◦ Gestores de problemas; ◦ Alocadores de recursos; ◦ Negociadores.
  6. 6.  Habilidades Técnicas: aplicação de conhecimento especializado; Habilidades humanas: capacidade de trabalhar com outras pessoas, entendê-las e motivá-las, individualmente e em grupo. Habilidades Conceituais: capacidade de para analisar e diagnosticar situações complexas.
  7. 7. 1. Gerenciamento Tradicional: Tomada de decisão, planejamento e controle;2. Comunicação: Troca de informação de rotina e processamento de documentos;3. Gerenciamento de RH: motivação e disciplina dos funcionários, administração de conflitos e treinamento;4. Rede de Conexões: Socialização, política e interação com pessoas externas.
  8. 8. Nível dos sistemas organizacionais (estrutura) Nível de grupoNível Individual
  9. 9.  Produtividade: "eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas. O resultado depende de fazer certo as coisas certas". Peter Drucker Absenteísmo Rotatividade Cidadania organizacional Satisfação no trabalho
  10. 10.  Variáveis a nível do indivíduo: que influenciam seu comportamento (pessoais / biográficas): ◦ Idade, sexo, estado civil, características de personalidade, estrutura emocional, valores e atitudes, níveis de capacitação. Variáveis no nível de grupo: ◦ Como as pessoas em um grupo são influenciadas pelos padrões de comportamento que se espera delas, o que o grupo considera padrões aceitáveis de comportamento e o grau de atração entre os indivíduos de um grupo. Variáveis no nível organizacional: ◦ Desenho da organização, processos de trabalho, políticas e práticas de RH, cultura interna, etc.
  11. 11.  O comportamento não é aleatório: ◦ As pessoas se pautam por regras: trânsito, supermercado, hospitais, supermercados, salas de aula, etc. O comportamento é previsível, porém não com exatidão. O estudo sistemático é uma forma de realizar previsões relativamente acuradas. Estudo sistemático: exame dos relacionamentos, na tentativa de atribuição de causas e efeitos e basear as conclusões em evidências científicas.
  12. 12.  Características Biográficas vs Desempenho e Satisfação dos Funcionários ◦ Idade ◦ Sexo ◦ Estabilidade
  13. 13.  Capacidade do indivíduo de realizar as diversas tarefas de uma função. Habilidades intelectuais:
  14. 14.  Habilidades intelectuais: ◦ Novas abordagens:  A inteligência pode ser melhor compreendida se divida em quatro tipos.  Cognitiva: habilidades mensuradas nos testes;  Social: habilidade de se relacionar eficazmente com os outros;  Emocional: habilidade de identificar, compreender e administrar emoções;  Cultural: percepção das diferenças culturais e capacidade de tratar o multiculturalismo.  Múltiplas inteligências (Howard Gardner): porque pessoas com grande inteligência cognitiva nem sempre se adaptam a determinadas situações.
  15. 15.  Habilidades físicas:
  16. 16.  Objetivo: explicar e compreender o comportamento das pessoas no trabalho. O desempenho dos trabalhadores melhora quando existe uma correta adequação entre suas habilidades e os requisitos da função para os quais foram designados; Ex: ◦ Pilotos de avião: visualização espacial; ◦ Salva-vidas: visualização espacial e força física; ◦ Operários da construção civil: equilíbrio ◦ Jornalistas: raciocínio
  17. 17.  ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 11ª ed.

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