Comportamento organizacional

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Breve introdução ao Comportamento Organizacional

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Comportamento organizacional

  1. 1.   Definição: Um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura em sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional( Robbins, p.06,2009); Comportamento Organizacional
  2. 2.   Definição de executivo: O profissional que realiza trabalhos por meio dos trabalhos de outras pessoas;  Tomam decisões;  Alocam recursos;  Dirigem as atividades dos outros com o intuito de atingir determinados objetivos;  Trabalham em uma organização que pode ser definida com uma unidade social conscientemente coordenada, composta por duas ou mais pessoas que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum; O Executivo
  3. 3.   Escolas, hospitais, igrejas, lojas, delegacias, e outros órgãos públicos são espaços de atuação dos executivos; Organizações
  4. 4.  Dez papéis diferentes para o Executivo  PAPEL  Interpessoal  Figura de Proa  DESCRIÇÃO  Símbolo de liderança, necessário para o desempenho de diversas atividades rotineiras de natureza legal ou social;  Responsável pela motivação e direção dos subordinados;
  5. 5.   Líder  Ligação  Responsável pela motivação e direção de seus subordinados;  Mantém uma rede interna de contatos que fornece favores e informações;
  6. 6.   Monitor  Disseminador  Recebe uma grande variedade de informações; Funciona como o sistema nervoso central para as informações externas e internas da organização;  Transmite as informações recebidas de fontes externas ou de subordinados para os demais membros da organização;
  7. 7.   Porta-voz  Transmite externamente informações sobre os planos políticos, ações e Resultados da organização, atua como um especialista no setor econômico a qual pertence a organização;
  8. 8.   Decisões  Empreendedor: Busca oportunidades dentro do ambiente organizacional e inicia projetos de mudança;  É responsável por ações corretivas quando a organização enfrenta distúrbios sérios e inesperados;
  9. 9.   Alocador de recurso  Negociador  Toma decisões organizacionais significativas ou dá apoio a elas;  Responsável por representar a organização em negociações importantes;
  10. 10.  Habilidades dos executivos: Três competências essenciais  Técnicas  Humanas  Conceituais  Conhecimentos e práticas específicas;  Capacidade de processar e interpretar racionalmente as informações;  Comunicar, motivar e delegar;
  11. 11.  Quatro atividades gerenciais  Gerenciamento tradicional  Comunicação  Gestão de recursos humanos  Tomada de decisões, planejamento e controle;  Troca de informações rotineiras e atividades burocráticas;  Motivação, disciplina, administração de conflitos, recrutamento, seleção de pessoal e treinamento;
  12. 12.   Interconexão (networking):  Socialização, políticas e interação com o ambiente interno da organização
  13. 13.  Breve revisão sobre o trabalho do executivo  Suprema importância dada à gestão de pessoas  O executivo precisa desenvolver suas habilidades humanas para ser eficaz e bem sucedido;
  14. 14.  Exemplo de empresa que atua de acordo com esses parâmetros  Rede norte americana Starbucks  Excelente relação com seus funcionários: opções de participação acionária e assistência médica e odontológica para todos;  Funcionários bem tratados e respeitados exercem boas relações com os seus clientes;
  15. 15.  Baseando-se em dados de 2009, a empresa abre novas unidades em todo o mundo e aumenta sua Receita em 20% todo ano
  16. 16.

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