Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão

Software de Apoio à Gestão
Gab. 2.46 - ESE-IPB | Tel. 273330649 | URL: http://www.empreendedorismo.ipb.pt | email: vg@ipb.pt
Vitor Barrigão Gonçalves

1. Contexto
2. Gestão da Informação
3. Tecnologias e Sistemas de Informação
4. Aplicações Informáticas para a Gestão
5. Demonstrações
2
Sumário:

3
Com qual deles se identifica?

4
Contexto
 Sociedade global em contínua e rápida mutação
social, política, económica e tecnológica
(redução do período de vida das TICs)
 Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais
de Informação (cada empresa é um nó na rede Internet)
 Novo conceito de Formação ao longo da vida:
“Aprende de manhã, aplica à tarde”
 Investimentos em TIC crescem.
O mercado das tecnologias de informação e Comunicação
oferece uma panóplia de soluções para gerir o seu negócio
numa sociedade da informação em rede.

5
Contexto
“A evolução da sociedade atual não é motivada
pela energia nem pela força, mas sim pelo
domínio da informação.” (in Livro Verde para a Sociedade de Informação, 1997)

G.I. permite a integração dos recursos da organização
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
FINANCEIROS
RECURSOS
ORGANIZACIONAIS
G.I.
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSO
INFORMAÇÃO
- Estratégia
- Estrutura organizacional
- Políticas de gestão
- Controlo de gestão
- Matérias-primas
- Equipamento
- Terrenos
- Integração vertical
- Internacionalização
- Diversificação
- Aquisições / fusões
Que recursos temos numa empresa?
Informação
6

Gestão da Informação
7
Organização ou empresa

8

9
INFRA-ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS
DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO
COMPRAS
LOGÍSTICA
DE
ENTRADA
OPERAÇÕES
LOGÍSTICA
DE
SAÍDA
MARKETING
E
VENDAS
SERVIÇO
M
A
R
G
E
M
M
A
R
G
E
M
ACTIVIDADES
DESUPORTE
ACTIVIDADES
PRIMÁRIAS
Fluxos de Entrada Saídas/Resultados
Feedback
Retroacção

Informação operacional (ou de trabalho):
necessária para que determinados processos de trabalho.
Informação de gestão:
necessária para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decisões e
operações de gestão rotineira, consoante o nível de gestão.
10

11
Sistema de Informação
Fluxos de Entrada Saídas/Resultados
Feedback
Retroacção
 SI
A totalidade das atividades de processamento e representação de dados,
formais e informais, dentro da organização, incluindo as comunicações
internas e com o mundo exterior.
Sentido
lato
Sentido
estrito
O que é?
 SI
Subsistema de informação baseado em computador [e na Internet] com a
finalidade de promover o registo e o suporte de serviços de gestão e
operação da organização.

Inteligência
Conhecimento
Informação
Dados
ProcessamentoAnáliseSíntese
Experiência
Aprendizagem
Elaboração
Sistemas de Informação
INTEGRAÇÃO
ERP (Enterprise Resource Planning)
CLIENTE
CRM (Costumer Relationship Management)
SUPORTE À TOMADA DE DECISÃO
Business Intelligence
(Painéis de bordo)
GLOBALIZAÇÃO
Modelos de Comércio eletrónico
(B2C, B2B, B2A…)
MOBILIDADE
Portáteis, PDAs, telemóveis
 Classificação dos Sistemas de Informação
12

Sistemas de Informação
INTEGRAÇÃO
ERP (Enterprise Resource Planning)
13

14
Sistemas e Tecnologias de Informação
Aplicações de escritório eletrónico
Aplicações de produtividade
Aplicações informáticas para a gestão
Páginas Web e CMS
Sistemas de comércio eletrónico
Entre outras aplicações e sistemas informáticos
Sim!
Mas nem tudo
são rosas…

Mudança
SI
GSI
PSI
DSI
SI
Organização
Arquitetura
USI
Estrutura
Tecnológica
Suporta
Gere
Concebe
impulsiona
Serve
Implementa
Promove
É pensado no
É concretizada com
Beneficia a
PEO
15

16
Computadores
ou outras
tecnologias
(Hardware)
POS (Point Of Sale)
TPV (Terminal Ponto de Venda)

17
Programas
ou
aplicações
informáticas
(Software)

18
 Mercado Nacional (soluções comerciais)
15€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos

 Gestão Comercial
- Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos
- Gestão de Vendas (Vendas a clientes ou facturação)
- Gestão de Compras (Compras a fornecedores)
- Gestão de Stocks (Controlo de movimentos de armazém)
- Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos)
- Gestão de Pontos de Venda (TPV/POS)
- Estatísticas e outros mapas
19

 Gestão Financeira e Administrativa
- Gestão de Recursos Humanos
- Gestão de Imobilizado
- Contabilidade Geral
- Contabilidade Analítica
 Planeamento e Gestão da Produção
- Logística e aprovisionamento
- Recepção e expedição de encomendas
- Planeamento da Produção (MRP, JIT, OPT)
- Planeamento de controlo de projetos (GANTT, PERT, CPM)
20

 Restauração
- Base: BackOffice e FrontOffice
- Editor e Gestor de Mesas
- Pedidos via Comandos Rádio e Terminais PDA
- Gestão de Stocks
- Entrega/Delivery
- Mapas estatísticos
21
Back Office
Painel de Bordo
Front Office
Pedidos
 Ginásios e academias
- Gestão de sócios e controlo de entradas/saídas
- Gestão de professores, turmas e horários
- Integração com módulo de gestão comercial

 Pacotes diversos
 Gestão Comercial
 Contabilidade
 Gestão de Pessoal
 Gestão Comercial para o Retalho
 Faturação simples, rápida e fácil
 Faturação online
Faturas e Faturas simplificadas
Artigos e Stocks
Lançamentos
Mapas oficiais
22

 Integração de módulos
Pacotes que integram Gestão Comercial,
Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS),
Gestão de Pessoal e Salários e ainda
e-Commerce ou e-Learning
Requisito atual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)
(Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passou a ser obrigatório o sistema
informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de faturação e contabilísticos empresa.)
Mais informação: http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/NEWS_SAF-T_PT.htm
01 de abril de 2012
deixou de ser possível o uso de máquina registadora ou a faturação manual
23

 Portal das Finanças
(Lista de Programas Certificados)
http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/CertificacaoSoftware.htm
Certificação de Software de Faturação
Portaria n.º 363/2010, de 23 de Junho
Portaria n.º 22-A/2012, de 24 de janeiro
Portaria n.º 340/2013, de 22 de novembro
Especificação dos requisitos técnicos – Despacho n.º 8632/2014 de 03 de julho, do Diretor-Geral da AT
Regras sobre a utilização de programas informáticos de faturação:
http://info.portaldasfinancas.gov.pt/NR/rdonlyres/92506C39-7068-44FC-8365-8CFACE749DC2/0/Cert_Prog_Fat.pdf
Para além do CIVA, ver também alterações substanciais ao nível das
regras de faturação:
Decretos de Lei n.º 197/2012 e n.º 198/2012,
Ofício-Circulado nº 30141/2013 de 04/01/2013
Portaria nº 426-B/2012, de 28 de dezembro
(Condições de exclusão: volume de negócios inferior ou igual a € 100 000 no período de tributação anterior)
24

 Portal das Finanças
Comunicação dos inventários
Portaria n.º 2/2015, de 06/01 (Define as características e estrutura do ficheiro)
http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/index_novo.htm#inventario
25

26
 Soluções Comerciais:
 Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas)
 Destinadas a Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
 Destinadas a Grandes Empresas
 Soluções à medida
 Soluções mistas

Mas,
também nem tudo são espinhos…
Se usarmos:
- Soluções gratuitas
- Soluções Open Source
Soluções integradas de ERP – Enterprise Resource Planning
Soluções integradas de CRM – Customer Relationship Management
Instrumentos de reporte e análise – Business Intelligence
Sistemas de suporte à decisão
Sistemas de gestão documental
Portais web de serviços e produtos
Soluções de Gestão de projetos
27

28
Soluções gratuitas e open source
Soluções gratuitas e/ou open source – Apresentar Ideia de negócio
Mapas mentais
Mapas de conceitos
Mapa de Tópicos
Modelo Disney: sonhador, designer, minucioso
Mapas de empatia
Análise de PESTLE ou PESTLA
Análise das 5 forças segundo o modelo de Michael Porter
….
Modelo do plano de negócio (word e excel)
Estas e outras ferramentas em:
http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/ferramentas/index.html

29
http://www.intelimap.com.br
Mapa de Tópicos editado com intelimap:
https://mundonativodigital.com/2016/03/22/mapas-mentais-seis-ferramentas-gratuitas-para-criar-o-seu/

30
Mapa de Conceitos editado com Cmaptools:
http://cmap.ihmc.us/

31

32
The Business Model Canvas: alguns links
Como elaborar um plano de negócios:
https://www.youtube.com/watch?v=k-MLkiSNWeg
Business Model Canvas
Versão curta:
https://www.youtube.com/watch?v=QoAOzMTLP5s
Versão média:
https://www.youtube.com/watch?v=RpFiL-1TVLw
Versão completa
https://www.youtube.com/watch?v=ks68qw5cBMc
Versões completíssimas:
https://www.youtube.com/watch?v=RzkdJiax6Tw
https://www.youtube.com/watch?v=8GIbCg8NpBw
Outros vídeos:
https://www.youtube.com/watch?v=XxfbZoRLiDI
https://www.youtube.com/watch?v=IP0cUBWTgpY
Pokémon Go - Business Model Canvas
https://www.youtube.com/watch?v=CN0cBZwNtWs

33
The Business Model Canvas
http://www.businessmodelgeneration.com
https://strategyzer.com/
Business Model Canvas online
https://bmfiddle.com
http://www.bmcanvas.com
https://canvanizer.com
E muitos outros…
http://edoceo.com/blog/2012/07/10-business-model-canvas-tools-review
https://bmfiddle.com/f/#/
Alexander Osterwalder, The Business Model Canvas

34https://bmfiddle.com/f/#/ZBZy5
The Business Model Canvas - DELTA

The Value Proposition Canvas
35

Ligação com fios do tablet ao projetor
Apresentar a ideia de negócio
36

Ligação com fios do tablet ao projetor
Micro HDMI ou Mini HDMI ou Mini USB -> VGA
https://www.youtube.com/watch?v=Z9BcBhauFkM
https://www.youtube.com/watch?v=1CT0NTvLisM
MHL -> HDMI
https://www.youtube.com/watch?v=iwYNfLVmeXw
Ligar o Surface a uma TV, monitor ou projetor
https://www.microsoft.com/surface/pt-pt/support/music-photos-and-video/connect-
surface-to-a-tv-display-or-projector?os=windows-10#wireless
Tecnologia Miracast para windows
http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows-8/project-wireless-screen-miracast
37

Ligação sem fios do tablet ao projetor
Epson iProjection
38

Ligação sem fios do tablet ao projetor
www.visme.co - apresentações, infográficos, web banners e pequenas animações…
39

40
Quer fazer uma reunião à distância na qual usará apresentações?
Quer realizar trabalho colaborativo a distância?
Quer realizar uma sessão de formação ou tutorial on-line?
Soluções gratuitas de videoconferência, partilha de ecrã, entre outras
funcionalidades: (webinars, classes, online events, seminars, group meetings, presentations)
https://appear.in (até 8 participantes)
https://join.me
https://hangouts.google.com
https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin (plugin gratuito)
Para além do Skype, Vsee, Facebook ou similar…
Soluções comerciais
http://www.anymeeting.com
http://www.adobe.com/pt/products/adobeconnect.html

41
Ferramenta de calendário na Internet para a gestão do tempo (reuniões, etc)
https://doodle.com
Serviços baseados em nuvem (cloud)
https://endeavor.org.br/12-canais-e-ferramentas-para-sua-empresa-crescer-online/
Aplicações google online

42
Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com
http://www.webnode.pt
http://www.weebly.com
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com
http://pt.jimdo.com
entre muitos outros…

43

44
On-line Converter
(http://www.online-convert.com/)

45
Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com
http://www.webnode.pt
http://www.weebly.com
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com
http://www.jimdo.com
Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:
http://www.prestashop.com
http://www.opencart.com
http://www.magentocommerce.com
http://www.oscommerce.com
http://virtuemart.net + CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMart
http://drupal.org - CMS Drupal Commerce (ou Ubercart)
http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress

46
Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:

Sistemas de Informação: e-commerce
 Contributo do software open source
Servidor Web | BD | LP | CMS/e-shop/e-Learning
Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce)
e-Learning
47

48
Aspetos principais de instalação:

49
Resolução de problemas de instalação:
Durante a instalação pode ter necessidade de instalar algumas extensões.
Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:xamppphp ou clique
diretamente no botão config > PHP (php.ini)
Retire o “;” da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extensão curl
Outras extensões: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dll
Grave o ficheiro…
Atenção:
Alterações em ficheiros
de configuração
(php.ini) devem ser
precedidas de reinicio
do servidor web (stop e
start do apache)

50
Se o cliente não decora, o telemóvel tem memória…

Excel – ferramenta de gestão
 Folhas de cálculo para caracterização do modelo de negócio
Excel é uma ferramenta potentíssima
Use‐a…
51

Segmentos de mercado e estimativa de receitas e despesas
52

Análise financeira Financeira
53

 Balanced Scorecard e Excel Dashboard
Definidos os objetivos, indicadores e metas a partir de um modelo pré‐
construído, obtêm‐se automaticamente um painel de controlo com gráficos
dinâmicos, ícones de performance, Key Performance Indicators (KPI) e mapa
estratégico. http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/
http://www.freeexceldashboards.com

Excel e suas aplicações
 Demonstrações Financeiras SNC com Excel
Folha de cálculo que obtém automaticamente o Balanço, a Demonstração dos
Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa conforme Sistema de
Normalização Contabilística (SNC), a partir dos balancetes mensais.

 Análise financeira com Excel
Análise do desempenho financeiro de uma empresa a partir das suas
Demonstrações Financeiras. Com os dados do Balanço e da Demonstração de
Resultados, obtêm‐se automaticamente o cálculo da demonstração dos fluxos
de caixa, os rácios financeiros e o cálculo do valor da empresa.

 Análise de investimento com Excel
Cálculo da viabilidade de projetos de investimento (VAL e TIR), permitindo
simular visual e automaticamente o impacto de determinadas variáveis no
lucro e cash‐flow do projeto.
57

 Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia)
Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e
TIR), permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o
projeto/empresa.
58

59
Gestão de Projetos

60
MP-Biz
Sistema de Apoio à Gestão
Gestão de Stocks e Facturação
EasyForYou
Aplicações informáticas para a gestão (micro‐negócios):
http://pt.primaverabss.com/pt/catalogo/software-faturacao/express-faturacao/express/

61
Aplicação para a Gestão
http://website.inforlider.com/produtos/expressgratis/gescom-pos-express/

62

63

64

65
Comércio a retalho:
lavandarias,
prontos-a-vestir,
lojas de conveniência,
supermercados,
frutarias,
talhos e peixarias,
entre outros.
Gestão comercial nos
ramos de restauração:
cafés,
bares,
restaurantes,
discotecas,
entre outros.

66
Aplicação para a Gestão online
Brasil

67
Gestão Comercial & POS do programa Sage – Retail

68
Front Office: POS do programa Sage – Retail
Introdução do artigo - leitor código de barras ou:
ENTER

69
Pagamento:

70
Empresa
Morada
NIF

71

72
Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – Retail
Vendas a Clientes

73
Compras a Fornecedores

74
Existências: Criação de artigos por referência do produto

75
Existências: acerto stock

76
Existências: introdução de stock

77

78

79

80
Existências: Impressão de etiquetas / Código de barras

81

82
102700 - Referência
18 - Tamanho
A - Cor

83
Gestão de Clientes, Fornecedores, Vendedores… etc

84

85

86

87
Tesouraria: Cliente Conta Corrente

88
Relatórios de Compras

89
Relatórios de Vendas

90
Relatórios de Stock

91
Relatórios de Conta Corrente

92
Relatórios de Tesouraria

Mais formação…
MOOCs:
Coursera (www.coursera.org)
Udacity (www.udacity.com)
edX (www.courses.edx.org)
Udemy (www.udemy.com)
Entre outras plataformas de distribuição de cursos online:
http://cursos.endeavor.org.br/#/ $

MOOC: uma tecnologia educativa do futuro
http://intactschools.eu/pt-pt/course/845/mooc-uma-tecnologia-educativa-do-futuro
MOOC alojados na plataforma UDEMY (http://www.udemy.com)
MOOC sobre MOOCs e outras tecnologias educativas
https://www.udemy.com/mooc-sobre-moocs-e-outras-tecnologias-educativas/#/

95
Alguns links excel e outros:
http://office.microsoft.com/pt-pt/
http://www.excel-downloads.com/
http://www.ozgrid.com/
http://www.mrexcel.com/
http://www.exceltip.com/
http://www.business-spreadsheets.com/
http://www.vertex42.com/
http://www.portal-gestao.com
Equivalência de fórmulas do Excel Inglês-Português
http://fazaconta.com/excel-ingles-portugues.htm
http://www.empreendedorismo.ipb.pt
http://www.aip.pt/
http://www.iapmei.pt/
http://www.ifdep.pt/
http://www.portaldaempresa.pt
http://www.iefp.pt
http://www.qren.pt
http://www.poliempreende.pt
http://www.forumempreendedorismo.org
http://www.spi.pt
http://www.gemconsortium.org
http://www.isbe.org.uk
http://www.ted.com

96
Ah… Com qual deles se identificou?
CENOURA:
firme e forte  mole e frágil
OVO:
maleável e frágil  duro
CAFÉ:
Transforma o meio,
oferecendo algo melhor e
mais gostoso

Toda a informação em:
http://www.empreendedorismo.ipb.pt
97
Vitor Barrigão Gonçalves
Escola Superior de Educação
Email: vg@ipb.pt
linkedin.com/in/vgportal
facebook.com/vgportal
twitter.com/vgportal
plus.google.com/+VitorGonçalvesvgportal
Obrigado!...

Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão

Semelhante a Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão (20)

Mais de Vitor Gonçalves

Mais de Vitor Gonçalves (20)

Último

Último (20)

Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão