Carregado porRafael Marega
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1. O documento discute a implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) em pequenas e médias empresas. 2. Apresenta a metodologia de implantação da TOTVS chamada MIT que inclui método, técnica e ferramentas para auxiliar a implantação. 3. Destaca o conceito de Operador Administrativo da TOTVS como solução para digitalizar as operações de pequenas empresas.
![[GUTS-RS] Testes em Projetos de Implantação de ERP](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/guday2015-guts-rs-151110004257-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![By you ecm_-_dezembro2010[1]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/byyouecm-dezembro20101-110707131812-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
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- 1. 1 Implantação de ERPem Pequenas e Médias Empresas Rafael Marega – CAS – Outubro – 2010 PalestraFatec:21/10/2010-RafaelMarega
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- 3. O tema: Implantação deERP em pequenas e médias 3 em pequenas e médias empresas
- 4. O tema: Implantação deERP em pequenas e médias 4 em pequenas e médias empresas dividir para conquistar
- 5. O tema: Implantação deERP em pequenas e médias 5 em pequenas e médias empresas dividir para conquistar
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- 7. Histórico de Sucesso AlavancagemOperacionalFundação Fortalecimento/Expansão ReceitaBruta(R$Milhões) 490 1.080 ISO 9001:2000 Aquisição Aquisição Aquisições Midbyte e BCS 760 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 110106 98 63 35 24 17 ReceitaBruta(R$Milhões) 392 247 173 490 2004 2005 2006 2007 2008 11x Receita 2009 126 2003 Crescimento: 8,5x Receita Fundação Sistema de Franquias ISO 9001 Argentina Tecnologia Própria Foco em Gerenciamento e Resultados ISO 9001:2000 (Franquias) México IPO CMMI 7
- 8. Dados (Operacional) Missão eProposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão CONTROLE PRODUTIVIDADE RELACIONAMENTO COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Informação (Processo) Conhecimento (Inteligência) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) Presença (Negócios) Dados (Operacional) Software Consultoria Tecnologia Serviços de Valor Agregado Proposta: Operador Administrativo Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento Indicadores de Maturidade de Gestão 8 Conceito: Administração em 5 Camadas
- 9. Contribuição Softwares e Serviços Manufatura Agroindústria Educacional Saúde Construçãoe Projetos Financial Services Jurídico ... Criou a SOCIEDADE do Conhecimento SMB TOTVS Private TOTVS Private SMB Small Plataforma de Tecnologia Jurídico Distribuição e Logística Serviços Varejo 62 Canais de Distribuição + 24.800 Clientes + 5.000 Empregos diretos + 5.000 Empregos nas Franquias E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo + 23 países + 83 Macroprocessos Sistematizados através de +1.200 Módulos 9 Small Business Small Business 10 Segmentos 3 Estratégias
- 10. 7ª Companhia domundo e a Liderança no Brasil Representatividade e Liderança 796 1,313 1,696 2,719 5,732 Ranking Mundial de ERP - 2009 Market Share Brasil 32.9 % 34.4 % 37.9 % 41.7 % 33.2% 34.1% 32.0% 30.0% A 163 179 186 208 210 216 247 284 353 License and maintenance revenues, in USD million Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide. TOTVS 32.0% 30.0% 10.5% 8.8% 8.3% 8.5% 5.6% 5.2% 4.9% 5.5% 3.9% 3.2% 2.9% 2.3% 2006 2007 2008 1H09 Última Atualização A B C D E 10 Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09
- 11. Sucesso em Segmentos 7dos 10 maiores escritórios de advocacia, 10,000 advogados +1.600 atacadistas, 20% dos embarcadores possuem CRM TOTVS 12 milhões de vidas, +9.700 leitos, Distribuição e Logística Financial Services Agroindústria Saúde Jurídico 11 Oferta específica: Vitrine, First, Personal Med e 4Transport 12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas 2.300 clientes Provedores de Serviços 400 clientes de Provedores de Utilities 470 clientes de Viagens e Transp. de Passageiros +1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capital Manufatura Construção e Projetos Serviços Educacional Pequenos NegóciosVarejo
- 12. Sucesso em Segmentos 22kportfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor do mercado financeiro latino-americano +200 produtores de cana = 50% safra brasileira, 120 produtores de grãos = 1 milhão de hectares Distribuição e Logística Financial Services Agroindústria Saúde Jurídico 12 +700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes, escolha de 67% dos grupos consolidadores 50 das 100 maiores brasileiras e 20 construtoras internacionais, 450 clientes de engenharia e design Manufatura Construção e Projetos Serviços Educacional +900 magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construção Pequenos NegóciosVarejo
- 13. Instituto da OportunidadeSocial – IOS Criado em 1998, o IOS busca, apoia e monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho. Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações Responsabilidade Social jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. 13
- 14. O tema: Implantação deERP em pequenas e médias 14 em pequenas e médias empresas dividir para conquistar
- 15. O tema: Implantação deERP em pequenas e médias 15 em pequenas e médias empresas dividir para conquistar
- 16. ERP É a suavez de ajudar! O que é ERP? Idéias, são bem vindas! 16
- 17. ERP ERP – Oque é isso? Enterprise Resource 17 Resource Planning
- 18. ERP “ERP (Enterprise ResourcePlanning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, Conceito 18 perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.” Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP
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- 21. ERP ERP – EnterpriseResource Planning 21
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- 26. O tema: Implantação deERP em pequenas e médias 26 em pequenas e médias empresas dividir para conquistar
- 27. O tema: Implantação deERP em pequenas e médias 27 em pequenas e médias empresas dividir para conquistar
- 28. Pequenas e Médias Metodologiade Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Implantação de ERP em pequenas e médias 28 em pequenas e médias empresas. Por que se interessar?
- 29. Pequenas e Médias Qualo mercado potencial? 29
- 30. Pequenas e Médias Umpouco de Macroeconomia 30
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- 32. Pequenas e Médias Metodologiade Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Mercado Potencial Brasil 2010 Tamanho Empresas Mercado Total 2.251.285 Acima de 250 Milhões 1.958 32 Acima de 250 Milhões 1.958 De 10 a 259.999.99 Milhões 50.278 De 4 a 9.999.99 Milhões 44.805 De 0 a 3.999.99 Milhões 2.154.244
- 33. Pequenas e Médias Metodologiade Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Qual a solução TOTVS para esse mercado? Antes um 33 Antes um desafio...
- 34. Pequenas e Médias •Método– o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer 34
- 35. Pequenas e Médias •Método– o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer autoestima É a opinião e o sentimento que cada pessoa tem por si mesma. É ser capaz de respeitar, confiar e gostar de si. 35 de si.
- 36. Pequenas e Médias Metodologiade Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Qual a solução TOTVS para esse mercado? Conceito do Operador 36 Conceito do Operador Administrativo +
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- 45. Só um conceito?Cadê o software??? Pequenas e Médias 45
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- 50. Espiral de Maturidade RELACIONAMENTO COLABORAÇÃOEMPRESARIAL Pequenas e Médias 50 CONTROLE PRODUTIVIDADE
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- 55. Dashboards - Painéis Pequenase Médias 55
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- 57. MIT Série T MITWebImplementation Excelênciaemimplementação PMI– PMBOK Garantia de capacitação do cliente Metodologia específica e objetiva Metodologia de Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Pequenas e Médias Equipe Qualificada • Profissionais certificados e focados em implementação • Especialistas por segmentos e ofertas 57 MITWebImplementation MIT Série 3MIT Série 3 MIT Série 1MIT Série 1 Excelênciaemimplementação remota Metodologia específica e objetiva Facilidade de upgrade de versão Baseada em SCRUM: simples e ágil Rápida disponibilidade para usuários Escopo reduzido e entrega rápida Foco em utilização Série 3 Série 1 Série T
- 58. MIT Série 3MITSérie 3 Baseada em SCRUM: simples e ágil Rápida disponibilidade para usuários Premissas Small Business : Pequenas e Médias 58 Soluções tem que ser simples, de baixo custo, implantação rápida e controlada
- 59. O termo Scrumvem do jogo de Rugby. Esta denominação remete à situação ocorrida no jogo, na qual uma disputa de bola é vencida por um dos times, aquele que faz maior força para “empurrar” o outro time para longe da bola do jogo, ou seja, o conceito de que o time que trabalha junto, coordenado e com objetivo comum resulta em meta alcançada. Pequenas e Médias 59
- 60. Implantação de ERP Históriasde Sucesso 60 Histórias de Sucesso empresas dividir para conquistar
- 61. Resultados Empresa 90 anos 70%Faturamento ACD, OMS, WMS, Legislação SPED, NFe. Quanto custa o meu serviço? Após a adoção do sistema: Fatura 5 vezes mais e projeta Crescimento para 2010. 126 mil itens Movimentação 22 milhões de peças Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP
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- 64. Obrigado 64 Rafael Marega marega@totvs.com.br Telefone: (19)3027.6660 www.totvsip.com.br
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- 67. TOTVS Download da apresentaçãoem: 67 http://www.slideshare.net/rafael.marega