SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 14
Liderança em TI
CAMINHO PARA O SUCESSO
Grandes Desafios
Como gerar valor para o
negócio com a TI?
Os usuários estão satisfeitos?
Como reduzir os custos dos processos?
Os riscos de negócios relacionados a TI estão
controlados?
Quem conduz
a dança?
Maiores medos
Por onde eu começo?
Como demonstrar para o negócio que TI é importante?
Como conquistar e manter o capital humano?
Como fazer mais, gastando menos?
Utilize as melhores práticas!
Desenvolvendo um Plano
1 – O que o negócio mais precisa?
2 – Quais os Objetivos de TI?
3 – Quais os Processos a serem desenvolvidos?
4 – Como medir esses resultados?
O que o negócio mais precisa?
Perspectiva Objetivos do Negócio
Financeira
Prover um retorno de investimento adequado para os investimentos de TI
relacionados ao negócio
Gerenciar os riscos de negócio relacionados a TI
Aprimorar a governança corporativa e transparência
Cliente
Aprimorar orientações para clientes e serviços
Oferecer produtos e serviços competitivos
Estabelecer a continuidade e disponibilidade de serviços
Criar agilidade em responder a requerimentos de negócios que mudam
continuamente
Atingir otimização dos custos para entregar serviços
Obter informações confiáveis e úteis para os processos de decisões estratégicas
Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
O que o negócio mais precisa?
Perspectiva Objetivos do Negócio
Interna
Aprimorar e manter a funcionalidade dos processos de negócio
Reduzir custos de processos
Conformidade com leis externas, regulamentos e contratos
Conformidade com políticas internas
Gerenciar mudanças de negócio
Aprimorar e manter a operação e produtividade do pessoal
Aprendizagem
Gerenciar a inovação de produtos e negócio
Contratar e manter pessoas habilitadas e motivadas
Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
Quais os objetivos de TI?
 Reduzir custos de processos
 Adquirir e manter sistemas aplicativos integrados e padronizados
 Adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada
 Assegurar apropriado uso e a performance das soluções de aplicativos e de
tecnologia
 Otimizar a infraestrutura, recursos e capacidades de TI
 Aprimorar a eficiência dos custos de TI e sua contribuição para a lucratividade
dos negócios
 Contratar e manter pessoas habilitadas e motivadas
 Adquirir e manter habilidades de TI que atendam as estratégias de TI
Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
Quais os Processos a serem
desenvolvidos?
 Adquirir e manter sistemas aplicativos integrados e padronizados
 PO3 - Determinar o Direcionamento Tecnológico
 AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
 AI5 - Adquirir Recursos de TI
 Adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada
 AI3 - Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia
 AI5 - Adquirir Recursos de TI
 Adquirir e manter habilidades de TI que atendam as estratégias de TI
 PO7 - Gerenciar os Recursos Humanos de TI
 AI5 - Adquirir Recursos de TI
Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
Não acaba por aí....
 Para cada processo escolhido temos ainda:
 Descrição do processo
 Requisitos de negócios para TI que serão alcançados
 Foco do processo
 Itens a serem alcançados (base dos controles)
 Indicadores de Desempenho (KPI)
 Objetivos de Controles detalhados
 Entradas e Saídas do processo
 Atividades e Matriz RACI (responsabilidade)
 Modelo de maturidade
Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
Como medir esses resultados?
Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
Como medir esses resultados?
Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
PO3 - Determinar o Direcionamento Tecnológico
Alcance os Objetivos!!!
Por onde eu começo?
Como demonstrar para o negócio que TI é importante?
Como conquistar e manter o capital humano?
Como fazer mais, gastando menos?
Obrigado!
LIDERANÇA EM TI
Felipe Goulart
flpgoulart@gmail.com
http://br.linkedin.com/in/goulart/pt

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Sistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos TecnológicosSistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos TecnológicosCarla Ferreira
 
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...Uanderson Fernandes Silva
 
O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...
O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...
O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...André Luiz Cunha
 
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por BertagliaTecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por BertagliaPaulo Roberto Bertaglia
 
Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)
Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)
Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)Vitor Gonçalves
 
00 13092011-1600-governança-da-gestão-documental
00 13092011-1600-governança-da-gestão-documental00 13092011-1600-governança-da-gestão-documental
00 13092011-1600-governança-da-gestão-documentalguiabusinessmedia
 
Informação E Conhecimento - Conceitos Essenciais
Informação E Conhecimento - Conceitos EssenciaisInformação E Conhecimento - Conceitos Essenciais
Informação E Conhecimento - Conceitos EssenciaisLeonardo Moraes
 
Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1Art IT
 
A evolucao ti_aplicada_logistica
A evolucao ti_aplicada_logisticaA evolucao ti_aplicada_logistica
A evolucao ti_aplicada_logisticaJuarez Junior
 
A IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
A IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕESA IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
A IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕESCarla Ferreira
 
Sistemas de informação e ti aplicada a logística
Sistemas de informação e ti aplicada a logísticaSistemas de informação e ti aplicada a logística
Sistemas de informação e ti aplicada a logísticatonype2010
 
Poliempreende2015 Software para a Gestão
Poliempreende2015 Software para a GestãoPoliempreende2015 Software para a Gestão
Poliempreende2015 Software para a GestãoVitor Gonçalves
 
Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão
Poliempreende2016: Software de Apoio à GestãoPoliempreende2016: Software de Apoio à Gestão
Poliempreende2016: Software de Apoio à GestãoVitor Gonçalves
 
Informação e Conhecimento nas organizações - Gestão
Informação e Conhecimento nas organizações - GestãoInformação e Conhecimento nas organizações - Gestão
Informação e Conhecimento nas organizações - GestãoLeonardo Moraes
 
Poliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a Gestão
Poliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a GestãoPoliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a Gestão
Poliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a GestãoVitor Gonçalves
 
Tipos de sistemas de informação
Tipos de sistemas de informaçãoTipos de sistemas de informação
Tipos de sistemas de informaçãoRenato Soares
 

Mais procurados (20)

Sistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos TecnológicosSistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
Sistemas de Informação e Recursos Tecnológicos
 
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...
A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: NA GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLV...
 
Ti nas pequenas empresas
Ti nas pequenas empresasTi nas pequenas empresas
Ti nas pequenas empresas
 
O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...
O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...
O valor das informações para as empresas e a importancia da seguranca da info...
 
Dayana222
Dayana222Dayana222
Dayana222
 
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por BertagliaTecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
 
Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)
Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)
Aplicações Informáticas para a Gestão de Empresas (11º Poliempreende 2013/2013)
 
00 13092011-1600-governança-da-gestão-documental
00 13092011-1600-governança-da-gestão-documental00 13092011-1600-governança-da-gestão-documental
00 13092011-1600-governança-da-gestão-documental
 
Informação E Conhecimento - Conceitos Essenciais
Informação E Conhecimento - Conceitos EssenciaisInformação E Conhecimento - Conceitos Essenciais
Informação E Conhecimento - Conceitos Essenciais
 
Governança de TI
Governança de TIGovernança de TI
Governança de TI
 
Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1Sistema de computacao e informacao u1
Sistema de computacao e informacao u1
 
A evolucao ti_aplicada_logistica
A evolucao ti_aplicada_logisticaA evolucao ti_aplicada_logistica
A evolucao ti_aplicada_logistica
 
A IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
A IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕESA IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
A IMPORTÂNCIA DO USO DE ESTRATÉGIAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
 
Informática na logística
Informática na logísticaInformática na logística
Informática na logística
 
Sistemas de informação e ti aplicada a logística
Sistemas de informação e ti aplicada a logísticaSistemas de informação e ti aplicada a logística
Sistemas de informação e ti aplicada a logística
 
Poliempreende2015 Software para a Gestão
Poliempreende2015 Software para a GestãoPoliempreende2015 Software para a Gestão
Poliempreende2015 Software para a Gestão
 
Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão
Poliempreende2016: Software de Apoio à GestãoPoliempreende2016: Software de Apoio à Gestão
Poliempreende2016: Software de Apoio à Gestão
 
Informação e Conhecimento nas organizações - Gestão
Informação e Conhecimento nas organizações - GestãoInformação e Conhecimento nas organizações - Gestão
Informação e Conhecimento nas organizações - Gestão
 
Poliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a Gestão
Poliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a GestãoPoliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a Gestão
Poliempreende 2014 vg IPB - Módulo Aplicações de Informática para a Gestão
 
Tipos de sistemas de informação
Tipos de sistemas de informaçãoTipos de sistemas de informação
Tipos de sistemas de informação
 

Destaque

Alinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TIAlinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TIWagner Silva
 
Transparências Sistemas de Informação
Transparências Sistemas de InformaçãoTransparências Sistemas de Informação
Transparências Sistemas de InformaçãoLuis Borges Gouveia
 
Apresentação planejamento estratégico para Sistemas de Informação
Apresentação planejamento estratégico para Sistemas de InformaçãoApresentação planejamento estratégico para Sistemas de Informação
Apresentação planejamento estratégico para Sistemas de InformaçãoMozart Dornelles Claret
 
Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1João Cortez
 
Alinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TIAlinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TIMarcus Vinícius
 
Comportamento organizacional stephen p. robbins (livro)
Comportamento organizacional    stephen p. robbins (livro)Comportamento organizacional    stephen p. robbins (livro)
Comportamento organizacional stephen p. robbins (livro)Nilo Corrêa
 
PETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
PETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da InformaçãoPETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
PETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da InformaçãoWagner Silva
 
20 novos livros para startups - Siga o Rastro
20 novos livros para startups - Siga o Rastro20 novos livros para startups - Siga o Rastro
20 novos livros para startups - Siga o RastroDiego Cordovez
 
International startup expansion Wayra jul/14
International startup expansion Wayra jul/14International startup expansion Wayra jul/14
International startup expansion Wayra jul/14Fábio Póvoa
 
Lessons from an entrepreneur
Lessons from an entrepreneurLessons from an entrepreneur
Lessons from an entrepreneurFábio Póvoa
 
Sejam bem vindos ao videos bymalu reis
Sejam bem vindos ao videos bymalu reisSejam bem vindos ao videos bymalu reis
Sejam bem vindos ao videos bymalu reisMaria Luiza
 
Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017
Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017
Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017Guilherme Baruch
 
Como criar um plano de negócio passo a passo revista administradores - kair...
Como criar um plano de negócio passo a passo   revista administradores - kair...Como criar um plano de negócio passo a passo   revista administradores - kair...
Como criar um plano de negócio passo a passo revista administradores - kair...Kairos Treinamentos
 
Procon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabelado
Procon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabeladoProcon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabelado
Procon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabeladoFelipe Pereira
 

Destaque (20)

Alinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TIAlinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TI
 
Transparências Sistemas de Informação
Transparências Sistemas de InformaçãoTransparências Sistemas de Informação
Transparências Sistemas de Informação
 
Apresentação planejamento estratégico para Sistemas de Informação
Apresentação planejamento estratégico para Sistemas de InformaçãoApresentação planejamento estratégico para Sistemas de Informação
Apresentação planejamento estratégico para Sistemas de Informação
 
Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1Sistemas Informacao 1
Sistemas Informacao 1
 
Gestão Estratégica de TI
Gestão Estratégica de TIGestão Estratégica de TI
Gestão Estratégica de TI
 
Alinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TIAlinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TI
 
Comportamento organizacional stephen p. robbins (livro)
Comportamento organizacional    stephen p. robbins (livro)Comportamento organizacional    stephen p. robbins (livro)
Comportamento organizacional stephen p. robbins (livro)
 
Sistemas de Informação nas Organizações
Sistemas de Informação nas OrganizaçõesSistemas de Informação nas Organizações
Sistemas de Informação nas Organizações
 
PETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
PETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da InformaçãoPETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
PETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
 
Motivação
MotivaçãoMotivação
Motivação
 
20 novos livros para startups - Siga o Rastro
20 novos livros para startups - Siga o Rastro20 novos livros para startups - Siga o Rastro
20 novos livros para startups - Siga o Rastro
 
International startup expansion Wayra jul/14
International startup expansion Wayra jul/14International startup expansion Wayra jul/14
International startup expansion Wayra jul/14
 
Lessons from an entrepreneur
Lessons from an entrepreneurLessons from an entrepreneur
Lessons from an entrepreneur
 
Sejam bem vindos ao videos bymalu reis
Sejam bem vindos ao videos bymalu reisSejam bem vindos ao videos bymalu reis
Sejam bem vindos ao videos bymalu reis
 
Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017
Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017
Gestão do Relacionamento com o Cliente - CRM 2017
 
Regulamento p&g
Regulamento p&gRegulamento p&g
Regulamento p&g
 
Case Bag in Box
Case Bag in BoxCase Bag in Box
Case Bag in Box
 
Como criar um plano de negócio passo a passo revista administradores - kair...
Como criar um plano de negócio passo a passo   revista administradores - kair...Como criar um plano de negócio passo a passo   revista administradores - kair...
Como criar um plano de negócio passo a passo revista administradores - kair...
 
Procon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabelado
Procon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabeladoProcon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabelado
Procon esclarece diferença entre preço sugerido e preço tabelado
 
Choque de Realidade
Choque de RealidadeChoque de Realidade
Choque de Realidade
 

Semelhante a Liderança em TI

Institucional IT Makers
Institucional IT MakersInstitucional IT Makers
Institucional IT Makersguest8808b4
 
Técnicas de sistemas de informação aplicadas ti
Técnicas de sistemas de informação aplicadas   tiTécnicas de sistemas de informação aplicadas   ti
Técnicas de sistemas de informação aplicadas tiAdrianoHenriqueVieir
 
Apostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudoApostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudoMoacir Jacomin
 
I Forum GSTI - Microsoft
I Forum GSTI -  MicrosoftI Forum GSTI -  Microsoft
I Forum GSTI - MicrosoftMarcos Andre
 
Governancati 110905200921-phpapp01-1
Governancati 110905200921-phpapp01-1Governancati 110905200921-phpapp01-1
Governancati 110905200921-phpapp01-1Augusto Seixas
 
LEAN IT - Como eliminar desperdício em TI
LEAN IT - Como eliminar desperdício em TILEAN IT - Como eliminar desperdício em TI
LEAN IT - Como eliminar desperdício em TIElke Couto Morgado
 
6 aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]
6   aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]6   aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]
6 aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]Felipe Pereira
 
Curso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo ConfidentiaCurso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo ConfidentiaPaulo Rodrigues
 
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08racecon
 
Escritório do CIO x Governança de TI
Escritório do CIO x Governança de TIEscritório do CIO x Governança de TI
Escritório do CIO x Governança de TICesar Monteiro
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoMarcus Vinícius
 
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itil
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itilGovernança de ti na prática com bsc, cobit e itil
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itilFernando Palma
 

Semelhante a Liderança em TI (20)

Institucional IT Makers
Institucional IT MakersInstitucional IT Makers
Institucional IT Makers
 
Técnicas de sistemas de informação aplicadas ti
Técnicas de sistemas de informação aplicadas   tiTécnicas de sistemas de informação aplicadas   ti
Técnicas de sistemas de informação aplicadas ti
 
Governança TI
Governança TIGovernança TI
Governança TI
 
Apostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudoApostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudo
 
I Forum GSTI - Microsoft
I Forum GSTI -  MicrosoftI Forum GSTI -  Microsoft
I Forum GSTI - Microsoft
 
Governancati 110905200921-phpapp01-1
Governancati 110905200921-phpapp01-1Governancati 110905200921-phpapp01-1
Governancati 110905200921-phpapp01-1
 
Governanca de TI
Governanca de TIGovernanca de TI
Governanca de TI
 
TI Alinhada aos Negócios
TI Alinhada aos NegóciosTI Alinhada aos Negócios
TI Alinhada aos Negócios
 
Alex batista(cscbrasil) apresentacao-cmg_2008
Alex batista(cscbrasil) apresentacao-cmg_2008Alex batista(cscbrasil) apresentacao-cmg_2008
Alex batista(cscbrasil) apresentacao-cmg_2008
 
Apresentação GRS-CONSULTORIA
Apresentação GRS-CONSULTORIAApresentação GRS-CONSULTORIA
Apresentação GRS-CONSULTORIA
 
LEAN IT - Como eliminar desperdício em TI
LEAN IT - Como eliminar desperdício em TILEAN IT - Como eliminar desperdício em TI
LEAN IT - Como eliminar desperdício em TI
 
Cobit e itil (1)
Cobit e itil (1)Cobit e itil (1)
Cobit e itil (1)
 
6 aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]
6   aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]6   aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]
6 aula - tecnologia+da+informação+ +aula 1905[2]
 
Curso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo ConfidentiaCurso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo Confidentia
 
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
 
Escritório do CIO x Governança de TI
Escritório do CIO x Governança de TIEscritório do CIO x Governança de TI
Escritório do CIO x Governança de TI
 
Cobit
CobitCobit
Cobit
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
 
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itil
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itilGovernança de ti na prática com bsc, cobit e itil
Governança de ti na prática com bsc, cobit e itil
 
TI para o CxO
TI para o CxOTI para o CxO
TI para o CxO
 

Mais de Felipe Goulart

Qualidade ao alcance de todos
Qualidade ao alcance de todosQualidade ao alcance de todos
Qualidade ao alcance de todosFelipe Goulart
 
Utilizando o Wiziq nas Palestras On-Line
Utilizando o Wiziq nas Palestras On-LineUtilizando o Wiziq nas Palestras On-Line
Utilizando o Wiziq nas Palestras On-LineFelipe Goulart
 
Tendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima Década
Tendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima DécadaTendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima Década
Tendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima DécadaFelipe Goulart
 
Paineis de Indicadores nos Processos Fabris
Paineis de Indicadores nos Processos FabrisPaineis de Indicadores nos Processos Fabris
Paineis de Indicadores nos Processos FabrisFelipe Goulart
 
Passo a passo para definir Indicadores
Passo a passo para definir IndicadoresPasso a passo para definir Indicadores
Passo a passo para definir IndicadoresFelipe Goulart
 
Qualidade x Perda de Receita
Qualidade x Perda de ReceitaQualidade x Perda de Receita
Qualidade x Perda de ReceitaFelipe Goulart
 
Alta Eficiência nos Hotéis
Alta Eficiência nos HotéisAlta Eficiência nos Hotéis
Alta Eficiência nos HotéisFelipe Goulart
 
Assessoria e consultoria
Assessoria e consultoriaAssessoria e consultoria
Assessoria e consultoriaFelipe Goulart
 
Gestão da Qualidade na Hotelaria
Gestão da Qualidade na HotelariaGestão da Qualidade na Hotelaria
Gestão da Qualidade na HotelariaFelipe Goulart
 
BossControl na Gestão Industrial
BossControl na Gestão Industrial BossControl na Gestão Industrial
BossControl na Gestão Industrial Felipe Goulart
 
Apresentação Institucional | KMG Solutions
Apresentação Institucional | KMG SolutionsApresentação Institucional | KMG Solutions
Apresentação Institucional | KMG SolutionsFelipe Goulart
 
BossControl na Gestão de Laboratórios
BossControl na Gestão de LaboratóriosBossControl na Gestão de Laboratórios
BossControl na Gestão de LaboratóriosFelipe Goulart
 
Treinamento Oracle Forms
Treinamento Oracle FormsTreinamento Oracle Forms
Treinamento Oracle FormsFelipe Goulart
 
Apresentação Six Sigmas
Apresentação Six SigmasApresentação Six Sigmas
Apresentação Six SigmasFelipe Goulart
 
Estudo de Caso - Sesame Workshop
Estudo de Caso - Sesame WorkshopEstudo de Caso - Sesame Workshop
Estudo de Caso - Sesame WorkshopFelipe Goulart
 
Engenharia De Software
Engenharia De SoftwareEngenharia De Software
Engenharia De SoftwareFelipe Goulart
 

Mais de Felipe Goulart (18)

Apresentando TCC
Apresentando TCCApresentando TCC
Apresentando TCC
 
Qualidade ao alcance de todos
Qualidade ao alcance de todosQualidade ao alcance de todos
Qualidade ao alcance de todos
 
Utilizando o Wiziq nas Palestras On-Line
Utilizando o Wiziq nas Palestras On-LineUtilizando o Wiziq nas Palestras On-Line
Utilizando o Wiziq nas Palestras On-Line
 
Tendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima Década
Tendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima DécadaTendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima Década
Tendências da Qualidade e Meio Ambiente para Próxima Década
 
Paineis de Indicadores nos Processos Fabris
Paineis de Indicadores nos Processos FabrisPaineis de Indicadores nos Processos Fabris
Paineis de Indicadores nos Processos Fabris
 
Passo a passo para definir Indicadores
Passo a passo para definir IndicadoresPasso a passo para definir Indicadores
Passo a passo para definir Indicadores
 
Qualidade x Perda de Receita
Qualidade x Perda de ReceitaQualidade x Perda de Receita
Qualidade x Perda de Receita
 
Alta Eficiência nos Hotéis
Alta Eficiência nos HotéisAlta Eficiência nos Hotéis
Alta Eficiência nos Hotéis
 
Assessoria e consultoria
Assessoria e consultoriaAssessoria e consultoria
Assessoria e consultoria
 
Software BossControl
Software BossControlSoftware BossControl
Software BossControl
 
Gestão da Qualidade na Hotelaria
Gestão da Qualidade na HotelariaGestão da Qualidade na Hotelaria
Gestão da Qualidade na Hotelaria
 
BossControl na Gestão Industrial
BossControl na Gestão Industrial BossControl na Gestão Industrial
BossControl na Gestão Industrial
 
Apresentação Institucional | KMG Solutions
Apresentação Institucional | KMG SolutionsApresentação Institucional | KMG Solutions
Apresentação Institucional | KMG Solutions
 
BossControl na Gestão de Laboratórios
BossControl na Gestão de LaboratóriosBossControl na Gestão de Laboratórios
BossControl na Gestão de Laboratórios
 
Treinamento Oracle Forms
Treinamento Oracle FormsTreinamento Oracle Forms
Treinamento Oracle Forms
 
Apresentação Six Sigmas
Apresentação Six SigmasApresentação Six Sigmas
Apresentação Six Sigmas
 
Estudo de Caso - Sesame Workshop
Estudo de Caso - Sesame WorkshopEstudo de Caso - Sesame Workshop
Estudo de Caso - Sesame Workshop
 
Engenharia De Software
Engenharia De SoftwareEngenharia De Software
Engenharia De Software
 

Liderança em TI

  • 1. Liderança em TI CAMINHO PARA O SUCESSO
  • 2. Grandes Desafios Como gerar valor para o negócio com a TI? Os usuários estão satisfeitos? Como reduzir os custos dos processos? Os riscos de negócios relacionados a TI estão controlados? Quem conduz a dança?
  • 3. Maiores medos Por onde eu começo? Como demonstrar para o negócio que TI é importante? Como conquistar e manter o capital humano? Como fazer mais, gastando menos?
  • 4. Utilize as melhores práticas!
  • 5. Desenvolvendo um Plano 1 – O que o negócio mais precisa? 2 – Quais os Objetivos de TI? 3 – Quais os Processos a serem desenvolvidos? 4 – Como medir esses resultados?
  • 6. O que o negócio mais precisa? Perspectiva Objetivos do Negócio Financeira Prover um retorno de investimento adequado para os investimentos de TI relacionados ao negócio Gerenciar os riscos de negócio relacionados a TI Aprimorar a governança corporativa e transparência Cliente Aprimorar orientações para clientes e serviços Oferecer produtos e serviços competitivos Estabelecer a continuidade e disponibilidade de serviços Criar agilidade em responder a requerimentos de negócios que mudam continuamente Atingir otimização dos custos para entregar serviços Obter informações confiáveis e úteis para os processos de decisões estratégicas Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
  • 7. O que o negócio mais precisa? Perspectiva Objetivos do Negócio Interna Aprimorar e manter a funcionalidade dos processos de negócio Reduzir custos de processos Conformidade com leis externas, regulamentos e contratos Conformidade com políticas internas Gerenciar mudanças de negócio Aprimorar e manter a operação e produtividade do pessoal Aprendizagem Gerenciar a inovação de produtos e negócio Contratar e manter pessoas habilitadas e motivadas Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
  • 8. Quais os objetivos de TI?  Reduzir custos de processos  Adquirir e manter sistemas aplicativos integrados e padronizados  Adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada  Assegurar apropriado uso e a performance das soluções de aplicativos e de tecnologia  Otimizar a infraestrutura, recursos e capacidades de TI  Aprimorar a eficiência dos custos de TI e sua contribuição para a lucratividade dos negócios  Contratar e manter pessoas habilitadas e motivadas  Adquirir e manter habilidades de TI que atendam as estratégias de TI Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
  • 9. Quais os Processos a serem desenvolvidos?  Adquirir e manter sistemas aplicativos integrados e padronizados  PO3 - Determinar o Direcionamento Tecnológico  AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo  AI5 - Adquirir Recursos de TI  Adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada  AI3 - Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia  AI5 - Adquirir Recursos de TI  Adquirir e manter habilidades de TI que atendam as estratégias de TI  PO7 - Gerenciar os Recursos Humanos de TI  AI5 - Adquirir Recursos de TI Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
  • 10. Não acaba por aí....  Para cada processo escolhido temos ainda:  Descrição do processo  Requisitos de negócios para TI que serão alcançados  Foco do processo  Itens a serem alcançados (base dos controles)  Indicadores de Desempenho (KPI)  Objetivos de Controles detalhados  Entradas e Saídas do processo  Atividades e Matriz RACI (responsabilidade)  Modelo de maturidade Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
  • 11. Como medir esses resultados? Fonte: Cobit 4.1 - ISACA
  • 12. Como medir esses resultados? Fonte: Cobit 4.1 - ISACA PO3 - Determinar o Direcionamento Tecnológico
  • 13. Alcance os Objetivos!!! Por onde eu começo? Como demonstrar para o negócio que TI é importante? Como conquistar e manter o capital humano? Como fazer mais, gastando menos?
  • 14. Obrigado! LIDERANÇA EM TI Felipe Goulart flpgoulart@gmail.com http://br.linkedin.com/in/goulart/pt