Meu Livro: "Qualidade no Atendimento ao Cliente". Aprenda técnicas para atender a um cliente em uma loja varejista e veja como torná-los fiéis a você, sua loja e a sua marca

1. Atender a um Cliente é um relacionamento
interpessoal, o qual se processa através da
comunicação impulsionado pela motivação,
visando nessa interação, detectar as
necessidades ocultas do Cliente e satisfazê-
las com qualidade.
Hoje, o atendimento é considerado fator
determinante ara a conquista e a
manutenção de Clientes, transformando-se
numa atitude fundamental para a
sobrevivência da própria empresa.
Dessa forma, a intenção dessa obra é
contribuir para que as empresas
desenvolvam estratégias de atendimento
aos consumidores baseadas em suas
preferências a fim de fidelizá-los
Saiba Mais em: https://www.clubedeautores.com.br/backstage/my_books/116519