Marcos Antonio de Sousa, graduado em Engenharia Eletrônica e MBA em Administração de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Especialista em vários cursos nacionais e internacionais de vendas. Trainer e Practitioner em Programação NeuroLinguística (PNL). Palestrante, Conferencista e Especialista em Vendas, Motivação e PNL. Consultor de Marketing, Vendas e Estratégia Empresarial para as empresas do ramo de segurança. Consultor da Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (ABESE). Membro da Associação Brasileira de Profissionais de Segurança (ABSEG). Palestrante nos principais congressos, simpósios e eventos de segurança privada do país. Articulista em diversos jornais, portais e revistas do país. Autor dos livros: Vendendo Segurança com SEGURANÇA e CONFIDENCIAL – Coletânea de Artigos Sobre Segurança

1. Segredos dos Campeões
de Vendas
Instrutor - Marcos Sousa
Belo Horizonte –MG | Setembro/2011

2.  Dicas de Sucesso em Vendas
 Desafio do Post-it
 Clientes x Fãs
 Comunicação Impecável
 Competências em Vendas
 Atitude Vencedora
 Networking
 Segurança não tem “precinho”

3. Autoconfiança
"A Autoconfiança é
o primeiro segredo
do sucesso”
Ralph Emerson

5. Automotivação
Motivação é tudo aquilo que impulsiona
alguém a sentir, pensar ou agir de uma
determinada maneira, seja ela positiva
ou negativa.
Um homem sem motivação é uma bateria sem carga!

6. Motivação
Motivação =
MOTIVO + AÇÃO
Qual é o seu motivo para sair de casa toda manhã?

7. “O motivo do fracasso
pode ser, justamente, a
falta de um bom
MOTIVO!”

8. Desafio do Post-it
 Cuide dos problemas e remova obstáculos
 Identifique pessoas que possam te ajudar
 Estabeleça metas claras
 Mentalize seu plano
 Execute seu plano
Tenha um plano focado na AÇÃO!

9. Comprometimento!
“Uma pessoa precisa de 10 mil horas de
dedicação em uma determinada atividade
para construir uma carreira de sucesso”
Malcolm Gladwell
98% de transpiração + 2% de inspiração!

11. Clientes x Fãs
Não tenha clientes.
Tenha FÃS!
Atendimento é a arte da ATENÇÃO!

12. Atendimento
Você ENTENDE E ATENDE
BEM SEU CLIENTE?
QUALIDADE O QUE ELES O QUE ELES
PERCEBIDA RECEBEM ESPERAM
Percepção é REALIDADE.

13. Networking
 Mais importante do que quem você
conhece é quem conhece você
 Quantas pessoas conhecem você?
 Quantas lhe indicariam?
 Não suma do RADAR!
Quanto mais contatos, mais contratos!

14. Comunicação Impecável
• Capacidade de transmitir a mensagem de
forma simples, clara, lógica e eficaz.
• Fale de algo que interesse ao cliente.
• Fale numa linguagem clara e objetiva.
• Observe a reação (gestos, posturas, tom
de voz, expressões faciais).
Pense, aja, escreva e fale de forma simples.

16. “Pior do que não fechar
uma venda é a
incapacidade de
INICIÁ-LAS!”

17. Responda!
O que DIFERENCIA
VOCÊ dos demais
vendedores?
Que valor você agrega ao que vende?

18. Responda!
O que seu produto
fará por mim?
Que valor você agrega ao que vende?

19. Responda!
O que seu produto
fará pela minha
empresa?
Que valor você agrega ao que vende?

20. Responda!
Você tem como
PROVAR o que está
dizendo?
Que valor você agrega ao que vende?

21. Responda!
Qual será o IMPACTO
de minha decisão?
Que valor você agrega ao que vende?

22. Responda!
DE ONDE virá o
dinheiro?
Que valor você agrega ao que vende?

23. Responda!
Poderei contar
contigo SEMPRE?
Que valor você agrega ao que vende?

24. Segurança não tem
PRECINHO
Sua empresa compete em
preço ou VALOR?
Fazer negócios é a atividade de criar valor

25. Preço x VALOR
VALOR é aquilo pelo qual os
compradores querem e estão
dispostos a continuar pagando!
Seu preço está caro! = Não vejo valor nisso.

26. SOLUÇÕES EM SEGURANÇA

29. COMO COBRAR MAIS?
A questão não é se os clientes
vão pagar mais...
Mas o que você precisa fazer para
que eles paguem mais?

31. NÃO TEM PREÇO...
O QUE NÃO TEM PREÇO?
NECESSIDADE DESEJO

32. NÃO TEM PREÇO...

33. NÃO TEM PREÇO...
ALARMES
 Liberdade
 Continuidade do negócio
 Economia
 Longevidade
 Bem-estar.

34. NÃO TEM PREÇO...
RASTREAMENTO
 Mercadorias na Prateleira
 Informação
 Inovação
 Marca

36. NÃO TEM PREÇO...
CFTV
 Proximidade do bebê
 Produtividade
 Comportamento
 Processos
 Lucros (shopping)

37. NÃO TEM PREÇO...
CONTROLE DE ACESSO
 Tempo
 Eficiência
 Produtividade
 Informação

38. Pessoas compram...

39. Empresas compram...

40. PRODUTO X VALOR
ALARMES PRODUTIVIDADE
CFTV PROCESSO
RASTREAMENTO CONFIABILIDADE
CONT. DE ACESSO MERCADO
VIGILÂNCIA INOVAÇÃO
ESCOLTA TEMPO
TRANS. VALORES INFORMAÇÃO
SEG. INFORMAÇÃO VANT. COMPETITIVAS

41. Coragem!
Você já ouviu falar de
Alexandre, o Médio?
As pessoas só conhecem
Alexandre, o Grande!

43. LIVROS PUBLICADOS

44. MUITO OBRIGADO!
PELA SUA ATENÇÃO!
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Tels: 42-9936-7800 | 42-3035-5614
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