1) O documento discute estratégias de comunicação e marketing, incluindo a importância da pesquisa de mercado, posicionamento de marca, promoções digitais e lançamento de novos produtos. 2) É mencionado um caso sobre a empresa Astória Papéis que lançou com sucesso um novo produto premium após uma promoção nas redes sociais que envolveu os consumidores. 3) O documento fornece várias dicas e perspectivas sobre como melhorar a comunicação com o cliente e a percepção da marca.

1. Rua Gal. Bento Martins, nº 24 - 8º andar • Porto Alegre
+ 55 51 3307.1328 / 3779.1328
www.upsurge.com.br

2. • No início da relação entre cliente e empresa de comunicação, a • Ressalva para as duas afirmações anteriores: Quando uma • Toda marca é prisioneira da imagem que o tempo lhe dá;
primeira pergunta que deve ser feita é: Qual problema a empresa tem grande tradição de mercado, campanhas
comunicação deve resolver? institucionais para sustentação de marca são oportunidades • Hoje, as empresas tem de entender que vender é suprir
excelentes. Ex: Rede Globo, 50 anos; carências;
• Executar qualquer ação de comunicação sem pesquisa ou
conhecimento de mercado é como pular numa piscina no escuro. • A cópia é a forma mais original de elogio, uma forma de • Ao realizar alguma ação de comunicação, principalmente na
Você não sabe se ela está cheia ou vazia. A pesquisa tem de homenagear algo que é um sucesso. O original agradece; internet, há um preceito básico: não seja chato. As pessoas não
descobrir uma verdade que possa ser estrategicamente utilizada na perdoam isso e não tem tempo a perder, seja objetivo. Os
comunicação; • Construir excelência é, antes de qualquer coisa, proteger a consumidores navegam por duas razões: necessidade ou
marca. Quando a marca não está impregnada de ideologia, ela é estímulo. Pense em algo interessante que faça as pessoas
• Nenhuma comunicação vende aquilo que ninguém quer débil em termos de personalidade; acessarem o seu site, afinal a internet é feita de pessoas;
comprar;
• A empresa é como um filho. As vezes relevamos seus erros e • Ações de comunicação para internet devem ser exclusivas para
• A ressalva à afirmação anterior é você criar um produto novo que somos condescendentes com seus defeitos. Essa atitude nos esse meio em razão da interatividade que nenhum outro veículo
desperte nas pessoas a sensação de ‘’objeto do desejo’’: Ex: Apple; afasta da verdade, distorce a realidade, produz estratégias ou meio possui. Adaptar ações de outros veículos não funciona;
equivocadas, gera monstros e, o pior, prejuízos;
• A verdade é o ponto de partida para qualquer diagnóstico • O medo da mudança, da agressividade e da inovação fechou
profissional de comunicação; • Quando acontecem erros, três são as conseqüências imediatas: muito mais empresas do que a ousadia. A sorte favorece os
a busca pelos culpados, a negação das responsabilidades e o destemidos;
• Vivemos numa época em que a obsolescência das inovações desgaste de quem arcar com os custos. Isso destrói uma relação
tecnológicas e de novos meios comunicação digital ditos comercial saudável; • Somos educados para confiar prioritariamente na
revolucionários, tornam você ultrapassado da noite para o dia. argumentação do hemisfério esquerdo do cérebro, onde
Tenha em mente que reinventar, reimaginar e inovar é • As ‘’Leis de Murphy’’ existem: tê-las sempre presente e ser residem a lógica, o equilíbrio e tudo o que se pode medir ou
inevitavelmente preciso! vigilante diminuirá o índice da afirmação acima, afinal, como quantificar, e para desprezar o hemisfério direito, morada da
dizem os norte americanos ‘’Shits happen’s’’; intuição, da sensibilidade e da criatividade;
• Não há boa comunicação que venda produto ruim. Ex: Skol
Lemon; • Aceitar o que a sua empresa de comunicação faz de melhor ou • O caminho seguro para o sucesso de uma tarefa é fazer com
obrigá-la a fazer o que você quer, mesmo que não seja o mais que as pessoas nela envolvidas tenham prazer em executá-la;
• O sucesso da publicidade é absolutamente dependente da adequado, vai lhe custar a mesma coisa;
satisfação do consumidor; • A verdade pode não agradar, mas nunca ofende;
• Quando vamos ao nosso médico de confiança e ele nos receita
• Toda estratégia de comunicação de um produto necessita de um uma medicação, não questionamos. Afinal ele estudou medicina • O óbvio é uma altíssima taxa de proteção que a empresa paga
conceito que se materializará na ideia criativa; e tem o nosso prontuário. Quando nos apresentam uma solução aos seus medos, a fim de obter uma falsa segurança;
em comunicação e não a achamos adequada, rejeitamos,
• Hoje o consumidor tem uma relação de afeto mercadológico com invariavelmente sem saber exatamente porque. Remédios • As empresas precisam de resultados. Por conseguinte precisam
suas marcas preferidas . Elas já superaram a barreira do eficazes muitas vezes tem um gosto que não nos agrada; de parceiros que sejam capazes de transformar o poder da
convencimento e chamam-se ‘’Marcas da Paixão’’. Ex: Sony, Nike, comunicação em resultados;
Mercedes, Apple, Google, Havaianas, etc; • Um dos principais objetivos da comunicação é levar o público
consumidor até o seu ponto-de-venda e adquirir o seu produto. • O futuro dos negócios nos mercados mundiais vão ser
• Se você pretende vender um produto que já existe, ou diferencia O pós-venda é uma das maiores deficiências mercadológicas das determinados pelas áreas de tecnologia, comunicação e
ele criando um nicho novo, um conceito diferenciado, ou troque empresas no Brasil. Fazer a primeira venda é fácil. Difícil é inovação;
de produto; continuar vendendo para o mesmo cliente e convencê-lo a não
comprar de outro; • O elemento motor dos atos de compra é a forma de sentir da
• Estabeleça um foco para o seu produto e faça-o tornar-se pessoa. A razão pela qual o consumidor compra está relacionada
sinônimo dele. Quem tenta ser tudo não consegue ser nada; • Ações promocionais geram caixa a curto prazo, mas geram a ao que se chama de matriz, ou seja, as sensações que ele
infidelidade do consumidor e desvalorizam a marca; experimenta ao realizar a compra;
• O posicionamento de marca é fundamental na conquista da
presença na mente do público consumidor: Ex: Volkswagen - Você • Não adianta fazer promoção, dando ao consumidor o que você • O trabalho criativo de sua empresa de comunicação é o que fará
conhece. Você confia (slogan) - ou seja, tradição, qualidade e acha mais cômodo. Ele quer uma vantagem real; a diferença entre o sucesso e o fracasso. Não lhe peça para dar de
confiança; graça a única coisa que ela tem para vender;
• Tudo o que existe no mundo do marketing são percepções nas
• Se você sempre necessita colocar na sua comunicação quantos mentes dos clientes ou clientes em perspectiva. A percepção é a • Somos pagos para fazer as coisas acontecerem;
anos de mercado você tem, é porque as pessoas não conhecem realidade. O marketing é a manipulação destas percepções;
suficientemente sua marca ou é inseguro; • Nem mesmo a melhor ideia do mundo pode ir muito longe
• A chave para o marketing estratégico de sucesso é o foco, o sem verba para decolar. Ideias precisam de asas e trens de pouso.
• A data de aniversário das empresas não interessa a ninguém e só posicionamento e a diferenciação. A empresa deve definir seu
serve para duas coisas: orgulho pessoal do dono e para a empresa mercado-alvo com cuidado. Deve desenvolver e comunicar uma
de comunicação e os veículos que o atendem faturarem com a posição única, e deve desenvolver diversas diferenciações na
divulgação; oferta e nos serviços de tal forma que seja difícil para
concorrentes copiarem tudo no conjunto;

3. O QUE SIGNIFICA UPSURGE?
Elevação, explosão, aumento, crescimento, avanço. “A rapid or abrupt rise”.
UPSURGEVERSUSMAINSTREAM:
O QUE É O CONCEITO HOTSHOP? MAINSTREAM
É um pequeno laboratório de ideias com foco na tecnologia, criatividade e na inovação buscando soluções
customizadas “whatever” (o que for necessário), quebrando paradigmas arcaicos de comunicação das
agências “mainstream” (conservadoras, padrão). A equipe, composta por profissionais multitarefa, amplia ou
diminui em função das demandas, mantendo um núcleo estratégico na sua gerência. Grandes estruturas MÍDIA
CONVENCIONAL
precisam priorizar grandes receitas para manter sua operação. Isso inviabiliza o trabalho do cliente por
projeto, a liberdade estratégica da criação e o interesse.
AGÊNCIAS
CONVENCIONAIS
AGÊNCIAS
CONVENCIONAIS
HOT HOT
SHOP SHOP
UPSURGE QUEST
NO
MÍDIA
COMO FUNCIONA A UPSURGE O diagnóstico.
E O CONCEITO HOTSHOP? Pesquisa, investigação, busca, descoberta.
A percepção do mercado.
ALFA + BETA
Vivemos em uma época de verbas de comunicação reduzidas e
grande parte dela deve ser otimizada em ações inovadoras com
UPSURGE PLAN maior objetividade. Assim, com uma equipe enxuta, uma
O planejamento. + HOTSHOP otimiza também seus custos operacionais com uma
equipe em constante análise e monitoramento para propor o
Estratégia, ações táticas de novo. As ações mainstream podem continuar, sendo elas ON ou
comunicação ON e OFF LINE. Branding. OFFLINE visando sempre perfis ALFA e BETA, mas, com alto
poder de disseminar a informação.
UPSURGE CONCEPT
A ideia.
Execução, conteúdo, aplicação, geração, os meios.
A busca dos resultados.

4. SOS EMPREGADOR DOMÉSTICO
O Grupo SOS é especializado em relações de trabalho
doméstico. A empresa oferece o serviço de elaboração e envio
de toda a documentação trabalhista mensalmente. Através de
um atendimento diferenciado e profissionais com excelência,
desenvolvemos diversas peças institucionais para trabalhar a
marca junto à ideia de regularização dos empregados
A federal appeals domésticos, tanto para segurança do empregador quanto do
court in Manhattan empregado doméstico.
has become the A federal appeals court in
second in the nation Manhattan has become the
to strike down the second in the nation to strike
Defense of Marriage down the Defense of
A federal appeals Marriage A federal appeals
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unconstitutional.
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Defense of Marriage Manhattan has become the
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court in Manhattan down the Defense of
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as unconstitutional.

5. ASTÓRIA PAPÉIS. AÇÃO PROMOCIONAL DIGITAL
PRODUTOS PARA HIGIENE E LIMPEZA
ASTÓRIA FAZ O SEU PAPEL
Indústria 100% gaúcha localizada em em todos os níveis de consumo da camada DESCRIÇÃO DO PROBLEMA:
Gravataí há mais de 30 anos, atua na área de social, desde a mais baixa até a mais
higiene e limpeza fabricando produtos sofisticada. Ciente da agressividade do A Astória utilizou-se das redes sociais numa estratégia de marketing viral
como Papéis Higiênicos, Toalhas de Cozinha mercado, a empresa, junto a Upsurge para obter ao mesmo tempo informações sobre como os consumidores
e Guardanapos das marcas: Soft, Plushy, Comunicação, busca qualificar e posicionar gostariam que fosse o novo produto a ser lançado pela empresa. Os
Eco, Astória, Sulino, Toallita, Chef, além de seus produtos para mantê-los aspectos em questão eram qualidade, durabilidade e conforto. Assim,
produtos industriais. Seu mercado principal competitivos. Em razão disso, a Astória tem essas informações foram usadas pelos profissionais da empresa para
é o RGS, mas atua em outros estados. investido em pesquisa para o lançamento desenvolver esse novo produto. Essa estratégia onde os consumidores
Atualmente, enfrenta uma concorrência de novos produtos e monitorado são chamados de Prosumidores é inovadora pois estabelece o
acirrada de pelo menos 11 marcas: Neve, diariamente as reações de consumo de seus empowermewnt do consumidor, ou seja, tem uma participação no
Dualette, Personal, Sublime, Paloma, Mili, produtos junto aos PDV’s. desenvovimento do produto. Para provocar a adesão e interesse
Scott, Mirafiori, Fofinho, Duetto e Bob. Atua estabeleceu-se uma premiação de um IPAD e 1 ano papel higiênico
grátis àquele que tivesse a sugestão vencedora para o nome do novo
produto. O participante era obrigado a compartilhar a promoção para
NOVO POSICIONAMENTO DE MARCA vários amigos, preencher o formulário de pesquisa e enviá-lo para o site
da empresa.
• A Upsurge atrelou a imagem
da Astória Papéis Ltda., ao tripé: O RESULTADO:
Institucional, Linha de Produtos
e Inovação. A Astória pode constatar o poder da WEB como divulgador e ferramenta
de sustentação de marcas. A participação maciça no período de 30 dias
• A Upsurge posicionou a marca da promoção surpreendeu a todos, gerando grandes resultados na
da Astória Papéis Ltda., a expressão: captação de subsídios e informações.
O papel da família gaúcha.

6. EMPADA NO PRATO
POSICIONAMENTO
ASTÓRIA PREMIUM
LANÇAMENTO 2011
Porque pagar mais por um produto de qualidade, se você pode pagar o preço justo? Qualificando o seu
produto folha simples, a Astória criou um novo nicho de consumo a partir da relação qualidade x preço
para competir, inclusive, com os melhores folhas duplas do mercado. O nome do novo produto
qualificou ao mesmo tempo a marca Astória e seus produtos em nível institucional. Para tanto, o novo
produto do mix chamou-se: ASTÓRIA PREMIUM, associado a uma expressão que traduziu sua
qualidade: (Premium) evidenciando suas novas qualidades para o consumidor. Na campanha, além da
embalagem sofisticada, induzimos o consumidor a fazer a comparação através de um personagem
feminino chamado Vitória, mulher resolvida e independente que cuida dos filhos, da casa e do marido.

7. DE CONTO
A De Conto Joalheria e ótica está presente no
mercado de maneira bastante reconhecida.
São vários PDVs em todos os Shoppings da
cidade de Porto Alegre, além de lojas
localizadas. Talvez seja a maior rede do
segmento hoje no estado. Sua comunicaτπo
e seus produtos sempre buscam
identificar-sem com o bom gosto e o melhor
atendimento.
KEPLER WEBER
A Kepler Weber foi sinônimo de
armazenamento no país e no mundo. Maior
fabricante de silos para o segmento, foi
responsável pela preservação das grandes
safras brasileiras durante anos. Hoje, não há
como andar pelo estado e não encontrar um
produto da empresa que possa ser avistando
ao longe nos pagos riograndenses.

8. VELOPARK PORSCHE GT3 CUP CHALLENGE
Para esse evento, a Upsurge preparou várias ações.
O cliente começou seu relacionamento com a Entre elas, a exposição dos carros Porsche em locais
Upsurge com o desafio de dar mais visibilidade aos estratégicos como Shoppings, a rua Padre Chagas e
eventos voltados para a velocidade dos esportes à Casas Noturnas, onde a circulação do público alvo
motor que acontecem no complexo desportivo era freqüente. Foram confeccionados diversos
situado em Nova Santa Rita. Diversas etapas das materiais gráficos como flyers, banners e
categorias do calendário da Confederação Brasileira credenciais. Uma ação especial foi a PORSCHE
de Autobilismo tem lugar nas dependências do EXPERIENCE, onde uma nominata de pessoas
autódromo do Velopark. Assim, no primeiro sábado escolhidas pelo seu relacionamento com veículos
de junho de 2011 teve lugar a 3ª etapa do Porsche de comunicação, jornalistas, Vips e formadores de
GT3 Cup Challenge. opinião tiveram o privilégio de andar junto com um
piloto a bordo de um Porsche de competição,
sentindo na pele as emoções da velocidade. A ação
foi extremamente concorrida, assim como o público
presente foi o de maior expressão da temporada até
aquele momento.
Anúncio
CONCEITO MAIS
Revestimentos, Acabamento e Decoração
Planejamento e Ações de Comunicação
A Conceito Mais nasceu com o objetivo de
diferenciar não só seu espectro de produtos
em acabamento construtivo, através das
melhores marcas, mas também no
atendimento, saindo do padrão impessoal
das megastores para uma proposta mais
personalizada e intimista, envolvendo o
cliente. A Conceito Mais foca ser especialista
no segmento, trabalhar melhor e com mais
dedicação. Após a apresentação do
planejamento de comunicação, passamos
para o redesign da marca e a arquitetura
comercial. A execução de diversas ações
derivadas como a sinalização do PDV,
produção de material gráfico como o folder
institucional e mídia foram conseqüência.
Anúncios, Frontlight, Busdoor, Website foram
desenvolvidos sempre mantendo tanto em
sua estética como conteúdo informativo o
conceito e posicionamento estabelecidos
pelo planejamento estratégico de Folder institucional
comunicação.

9. TROPPO BUONO FAMURS
FAMURS - Federação das
Simplesmente o melhor
Associações de Municípios do
sorvete de Porto Alegre.Eleita
Rio Grane do Sul - Trata-e de
diversas vezes pela Revisdta
uma entidade da maior
Veja Porto Alegre.
importância, tanto política,
A Troppo Buono trouxe da itßlia
como econômica no Estado.
a tecnologia e a receita para
Através dela são defendidos os
elaborar um verdadeiro manjar
preceitos democráticos, os
dos deuses
pleitos por necessidade
que os portoalegrenses podem
individual que re sultam de sua
desfrutar tranquilamente nos
é a defesa dos municípios do
Shoppings da cidade.
Rio Grande.
MONTE VERDE JOALHERIA CRUZEIRO
A Monte Verde é a maior A Ótica e Relojoaria Cruzeiro é
incorporadora e construtora uma empresa com muitos anos
da Serra Gaúcha. Localizada de atuação no segmento,
em Gramado, na Região das prestando grandes serviços no
Hortências, é responsável que diz respeito a qualidade e
pela beleza das residências em tecnologia.
estilo europeu que se Sãofederal appeals court de
A mais de 60 anos
multiplicam pela região. A in Manhattan has
mercado e recxonhecimento da
become the second in
Monte Verde é a empresa que comunidade. to strike
the nation
entende verdadeiramente a down the Defense of
arquitetura da Serra. Marriage A federal
appeals court in
Manhattan has become
the second inal.Act as
unconstitutional.

10. CAMPANHA DE CAPTAÇÃO
DE NOVOS SÓCIOS
O PROBLEMA:
Ampliar seu quadro associativo dentro de um perfil específico.
A SOLUÇÃO:
Uma campanha focada em três públicos distintos: o associado e o público externo, com foco num
perfil elitizado e no público em geral. A campanha teve como abordagem criativa o fato de uma
pessoa dar uma virada na sua vida no que diz respeito a qualidade.
A Upsurge desenvolveu a marca, concepção gráfica, assim como
anúncios e flyer para o Circuito Corsan Banrisul, evento esportivo
realizado no litoral norte do Rio Grande do Sul no verão 2012.
Nas concepções da identidade visual e da chamada, foram usados
conceitos pertinentes à proposta do evento, um circuito de corrida
na praia. Ao pensar nisso, remete-se logo ao clima de veranieo, ao
próprio verão, à cores fortes e, claro, à competição.
“TEU LUGAR AO SOL TE ESPERA NA LINHA DE CHEGADA”.
A chamada traduz o objetivo de todo desafio: ultrapassar a linha de
chegada, tendo superado o caminho até ela. Ao mesmo tempo,
expõe a recompensa, ‘o lugar ao sol’ que espera aqueles que
superam os obstáculos do caminho, uma metáfora à praia, ao verão e
ao conforto de descansar tranquilo ao sol na estação de férias.
Estratégia: produção de um folder institucional, usando como inspiração o conceito de “test-drive”,
materializado na forma de um cartão de acesso temporário ao clube. Esse material foi enviado de duas
maneiras: para o mailling VIP foi criada uma peça de marketing direto com um cartão VIP dando direito
a 90 dias de freqüência ao clube. Para os associados, uma mala direta com um cartão de 30 dias de
freqüência ao clube para um ‘’prospect’’ que o sócio deveria indicar em troca de descontos.
O restante do público foi atingido pela distribuição do folder, banners externos e anúncios.
O RESULTADO:
No primeiro mês de campanha, 20 novos sócios dentro do perfil objetivado, se tornaram efetivos. O
número é relevante no sentido qualitativo, uma vez que o viés do associado era o maior poder
aquisitivo.

11. PARQUE TERRA MÁGICA FLORYBAL META PRÉ-VESTIBULAR
A Upsurge desenvolveu o
primeiro material gráfico com o
novo posicionamento para o
Parque Terra Mágica
Florybal“Onde a Imaginação não
tem limites”, através de peças que
“O importante é chegar lá” tem como conceito a idéia de que o que
procuram cativar o público-alvo
importa é atingir seu objetivo, mesmo que o caminho até ele não
para as atrações deste parque
seja como o esperado. O grande ponto é a aproximação com o
temático de iniciativa inovadora
mundo jovem, com situações cômicas e cotidianas, desejos típicos
na Serra Gaúcha.
da idade e decisões importantes como escolher um curso, trabalho
ou ir morar sozinho.
SUBCLUB
RBS EVENTOS
A Upsurge criou o naming, conceito e linha gráfica do SubClub,
A RBS Eventos deixou a cargo da Upsurge a concepção das identidades visuais e um projeto inovador que nasceu dentro da agência. Com o mote
material gráfico do One Festival e do Espetáculo das Águas. Para o Espetáculo das “A vida com mais vantagens” e o by line “Mais por menos”,
Águas, desenvolveu-se uma linguagem que integrou sustentabilidade com o posicionamos o SubClub como um facilitador para o público
conceito circense. “Música que une” foi o posicionamento adotado pela Upsurge aproveitar mais a vida com descontos e vantagens nos melhores
para materializar a ideia de reunir diversos estilos musicais num mesmo evento. estabelecimentos de Porto Alegre em diversos segmentos.

12. PEITER IMÓVEIS
LANÇAMENTO E APRESENTAÇÃO DA EMPRESA PARA O MERCADO.
Elsi Peiter, profissional do mercado imobiliário com larga experiência, concluiu que era hora de ser
independente no segmento. Seu foco era a zona sul de Porto Alegre e empreendimentos de alto nível. A
localização escolhida para instalar a empresa não poderia ter sido melhor , Av Copacabana, em frente a Av.
Wenceslau Escobar com a Av. Pereira Passos, no coração do bairro Tristeza e que sem dúvida foi fundamental
para o seu sucesso.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Após um ASSESSORIA IMOBILIÁRIA, assim como o conceito
briefing detalhado partimos para o design da dela definido através do ‘’by line’’: A VIDA ONDE
marca da empresa, que levaria o nome de sua VOCÊ SEMPRE SONHOU, desenvolvemos o projeto
proprietária, uma vez que, neste ramo, os de arquitetura comercial, website, assim como do
profissionais são conhecidos pela sua reputação material gráfico necessário.
pessoal. A partir da marca aprovada: PEITER
A SOLUÇÃO: Durante a montagem dos escritórios, instalamos ‘’teasers’’ nas vitrines, gerando uma
expectativa no público que circulava pelo local. Também foi desenvolvida uma expressão de cunho
afetivo que sintetizou-se num arquétipo emocional para os residentes da zona sul. A expressão A ZONA
SUL É TUDO DE BOM transformou-se em um adesivo que é utilizado de maneira carinhosa por
várias pessoas em seus veículos. A campanha teve uma repercussão muito positiva para a construção
de marca. De desconhecida no mercado de imóveis, a princípio sem quase nenhum cliente, a Peiter
passou a ser objeto da curiosidade e já no primeiro mês de operação fechou negócios de
envergadura, o que alavancou o interesse de pessoas que hoje compõem sua carteira de clientes.

13. ASTÓRIA
A Astória Papéis, dentro de seu conceito “A Nova Astória”, lançou o mais novo CASA MOACIR
componente de seu mix de produtos. DOBLE é o primeiro papel folha dupla
A Casa de Carnes Moacir, com mais de 35 anos de mercado, possui um planejamento
do mercado a possuir um posicionamento voltado ao consumidor de
de comunicação feito pela Upsurge que foca em sustentar e ampliar institucionalidade
maneira afetiva: “O PAPEL DA MULHER”. A estratégia estabelecida pela
de marca usando ferramentas ON e OFF line, tendo como missão ampliar através do
Upsurge em razão de o público feminino ser decisor de compra, além de ser
‘Recall’ o conhecimento da marca a outros segmentos de consumidores como o
o maior consumidor de papel higiênico, comportamento que deverá se
público mais jovem e mulheres.
ampliar daqui para frente.
DAFRA MOTOS DAUGE
Com o novo posicionamento:
“Você e tudo num só lugar”, a
personalidade da marca começa
seu trabalho de difusão. A
reputação construída por anos de
A Upsurge foi a responsável por criar um atuação na zona sul como grande
plano de mídia para veiculação de parceira de sua clientela deu
campanhas nacionais da Dafra em Porto origem a estratégia chamada: “Seu
Alegre. Além disso, foram desenvolvidas Valdir”, que é o estereótipo de um
campanhas locais para ações promocionais, mestre de obras experiente,
como para o dia dos namorados, no Salão de simpático e sempre disponível
Motos, o principal evento do setor em para aconselhar os clientes.
Porto Alegre.

14. CAMPANHA INTERNA
DE RELACIONAMENTO
RITTER ALIMENTOS
Display para PDV
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA:
A Souza Cruz necessitava de uma ação de endomarketing no dia dos Pais.
A SOLUÇÃO:
Desenvolvemos uma campanha interna a partir do fato de que os funcionários tem em comum as suas
famílias e filhos. O mote da campanha: SEMANA DO PAIZÃO. A estratégia envolveu a produção de um
painel para os funcionários fixarem uma foto sua com seu(s) filho(s). Também foram produzidos
displays com o personagem ‘’gimmick’’ da campanha,‘’O Paizão’’, mobiles e porta retratos. Todo esse
material gerou um grande estímulo a participação. A intenção da ação era reunir, num grande painel,
centenas de fotos de famílias.
O RESULTADO:
A ação teve duração de 1 semana e obteve grande aceitação e envolvimento dos funcionários da Souza
Cruz. Devido a sua localização, o painel transformou-se num ponto de encontro dos funcionários e um
atrativo dentro da empresa. Após a campanha, cada funcionário retiraria a sua foto e a fixaria no porta
retrato e o colocaria em cima de sua mesa de trabalho. O objetivo de qualificar o relacionamento
interno entre as equipes e os grupos de trabalho foi um sucesso. Tudo isso se reflete em maior
produtividade e um ambiente de trabalho mais familiar, o que tornou a campanha SEMANA DO
PAIZÃO um sucesso total.
Atuando no ramo de alimentos não perecíveis desde 1919, a Ritter ampliou sua gama de produtos e na
década de 90 e começou a produzir barras de cereais, oferendo mais uma opção de qualidade no
segmento que surgia, para quem busca praticidade na alimentação. Em parceria com a rede de
supermercados Center Shop, a Ritter Alimentos é referência, no sul do país, neste tipo de produto. A
busca de sustentação de marca, aliada a uma necessidade de maior visibilidade, acessibilidade e
exposição no PDV materializou sua solução no projeto de display expositor desenvolvido. O Display
apresenta características diferenciadas no que diz respeito a sua forma e função, totalmente voltadas
para a funcionalidade e o fácil acesso ao produto no ponto de venda, levando-se em conta o exíguo
espaço disponibilizado no local. Dessa forma, as barras ficaram posicionadas sobre uma base inclinada
separadas por laterais de acrílico transparente, facilitando o acesso, visualização e organização dos
produtos. Também criamos um espaço sobre o display para estocar produtos para reposição,
aproveitando essa grande área externa para divulgar produtos e promoções da empresa.

15. ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA
A Assembléia Legislativa foi posicionada
como a "Casa dos Gaúchos", pois é lá que os
rumos de nosso estado e nossa sociedade são
definidos e corrigidos.
No seu dia a dia é que se constrói o
Rio Grande.
CIA DO SONO
Empresa revolucionária e extremamente
tecnológica, a Cia do Sono tem sua
comunicação voltada para as questões tanto
preventivas quanto terapeuticas.
Com uma farta linha de produtos, além de
colchões, nunca é demais afirmar que
passamos um terço de nossa vida em cima
deles.

16. IDENTIDADE CORPORATIVA
A federal appeals
court in Manhattan
has become the A federal appeals court in
second in the nation Manhattan has become the
to strike down the second in the nation to strike
Defense of Marriage down the Defense of
A federal appeals Marriage A federal appeals
court in Manhattan court in Manhattan has
has become the become the second inal.Act
second inal.Act as as unconstitutional.
unconstitutional.
A federal appeals
court in Manhattan
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to strike down the A federal appeals court in
Defense of Marriage Manhattan has become the
A federal appeals second in the nation to strike
court in Manhattan down the Defense of
has become the Marriage A federal appeals
second inal.Act as court in Manhattan has
unconstitutional. become the second inal.Act
as unconstitutional.

17. EQUILIBRIO. TUDO O QUE VOCÊ SEMPRE DESEJOU NA VIDA.
PROJEÇÃO INCORPORAÇÃO E CONSTRUÇÃO.
Com mais de 30 anos atuando na construção civil, a Projeção sempre cultivou
a importância de construir sua reputação. Operando num mercado exigente e
competitivo, acredita que bons produtos são conseqüência de bons projetos
que se traduzem no objetivo final: a satisfação do cliente. A Upsurge foi
chamada para lançar seu empreendimento mais peculiar.
TERRAÇOS HOME & HORIZONTAL TRADE
Localizado na Rua Mario Totta, quase esquina com a Av. Wenceslau Escobar, chamava-se Terraços Home &
Trade. Ao assumirmos o lançamento do projeto, propomos que seu nome fosse alterado para Terraços
Home & Horizontal Trade, uma vez que tratava-se de um empreendimento misto de condomínio de
apartamentos juntamente a um Centro Comercial horizontal. Posicionamos o produto dentro da atual
realidade da zona sul de Porto Alegre, o bairro com maior índice de crescimento sócio-econômico da cidade
atualmente.
POSICIONAMENTO: EQUILÍBRIO. TUDO O QUE VOCÊ SEMPRE DESEJOU NA VIDA.
O conforto, a praticidade e a segurança de ter tudo a sua volta na zona sul.
A Upsurge partiu do princípio de que as características do empreendimento estavam voltadas para jovens
casais, pessoas que buscam melhor qualidade de vida, casais maduros e empreendedores. Abordamos o
corpo, a mente e o espírito, no sentido emocional, destacando a proximidade com a natureza, o pôr do sol,
a maior metragem dos apartamentos, a conveniência de 18 lojas bem aos pés dos moradores, além de
tranqüilidade e segurança. Tudo isso a 10 minutos do centro da cidade. Esses argumentos atingiram de
maneira unificada os potenciais clientes. Utilizamos, além das mídias convencionais, ações de internet e
marketing direto.

18. COTRIBÁ FESTIVAL DE GRAMADO
A COTRIBÁ - Cooperativa Agrícola FESTIVAL DE O Festival de Cinema de
Mista General Osório Ltda. GRAMADO Gramado é um evento
trabalha com recebimento e internacional com mais
comercialização de soja, arroz, de 40 anos de existência, além
milho, trigo, cevada e canola,
de e um marco na história do
entre os principais grãos, além de
Cinema Nacional.
beneficiamento de soja e arroz.
Sua premiação, o "Kikito", é
Possui segmentos de negócios
para atender as principais objeto de desejo de muitos
necessidades da propriedade atores brasileiros.
rural, como fornecimento de É o mais importante evento do
insumos para as lavouras, fábrica segmento em território
de rações (nutrição animal), nacional e foi estímulo
assistências técnicas agrícola e para muitas outras iniciativas
animal, posto de combustíveis, pelo Brasil afora.
supermercados, farmácia
veterinária, peças e ferragens, e
detenção de marca própria na
linha de nutrientes para a
lavoura.
BENETTON ORTOPÉ
Não há quem não conheça e não
A Benetton é reconhecida associe a Ortopé a um sentimento
mundialmente como uma de carinho e felicidade.
griffe revolucionária. Basta ver a logo com a famosa
Sua comunicação sempre foi botinha ou cantarolar o inesquecível
contundente. Em Porto Alegre jingle "Ortopé, Ortopé, tão
não seria diferente. bonitinho" para sentir um encanto
que se estende há três court
A federal appeals gerações.
in Manhattan has
A Ortopé hoje é uma marca
become the second in
moderna, antenada nas tendências
the nation to strike
da moda ethe que acontece pelo
down no Defense of
Marriage A federal
mundo. Mas sempre valoriza aquilo
appeals court in
que está no seu DNA: o conforto e a
Manhattan has become
the second inal.Act as
qualidade de vida das crianças,
unconstitutional.
atentando, também, ao esporte e à
responsabilidade social.

19. A Teletoner, importante empresa no ramo de
AMPLIAÇÃO DA REDE DE PONTOS venda e locação de equipamentos de impressão
DE VENDA, AÇÕES DE SUSTENTAÇÃO digital, possui tradição como uma das mais
DE MARCA importantes revendas autorizadas da Xerox no
sul do Brasil. Partindo disso, a Upsurge propôs
uma renovação na identidade visual que
mantivesse a ideia de tradição e incorporasse
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: uma imagem que remetesse a tecnologia e
inspirasse confiança para os clientes.
A Espaço K é uma boutique de beleza de alto nível localizada em pontos de venda de grande circulação
na zona sul de Porto Alegre. A princípio, os pontos de venda não tinham uma unidade em sua
arquitetura comercial e as ações de comunicação não estavam bem definidas.
A SOLUÇÃO:
Após pesquisar sobre o público-alvo do cliente, sintetizado no “by line” BELEZA SEMPRE POR
desenvolvemos um planejamento de PERTO. Utilizamos a produção de materiais
comunicação para reposicionar a marca com uma gráficos para os pontos de venda, construção de
campanha focada no público da zona sul. O um website com a descrição dos serviços e o
redesign da marca deu-se em função do making-off de um ensaio fotográfico com
diagnóstico de que as características de modelos. Aliados a essas ações, utilizamos
proximidade, simplicidade, profissionalismo, outdoor, busdoor, anúncios e material impresso.
praticidade, qualidade e higiene são fator de O material gráfico foi enviado através de mailing
escolha para o público-alvo. Assim, o do cliente tanto nas ações de inauguração, como
posicionamento materializou-se na expressão promocionais ou relativas ao calendário
SUA ESTÉTICA DE BELEZA, PERTO DE VOCÊ que foi promocional.
O RESULTADO:
O planejamento e execução das ações de comunicação estabeleceram uma nova etapa na vida
institucional do cliente, que segue crescendo dentro do seu nicho específico, apesar da concorrência ser
bastante acirrada e a fidelização uma questão que precisa ser permanentemente trabalhada. As ações de
comunicação devem dar continuidade à sustentação de marca, relevando ainda mais a presença da
marca ESTÉTICA ESPAÇO K na zona sul da cidade.

20. MIX NATURAL MORRINHOS BELA VISTA
Campanha Institucional de Lançamento Lançamento Imobiliário • Estratégia de lançamento do Condomínio em Garopaba
Internacionalmente conhecida, Garopada foi palco de mais um lançamento imobiliário. Nos meses de
janeiro e fevereiro, milhares de gaúchos deixam a capital gaúcha em direção ao local. Assim, com o
conceito “Mais conforto para o seu lazer. Mais valor para sua vida.”, buscamos posicionar o produto
dentro do padrão de qualidade que institucionalmente a cidade e suas praias possuem. Após a
apresentação de um planejamento de comunicação, passamos a colocá-lo em ação com a criação de
marca, conceito, posicionamento, material gráfico para PDV, sinalização, folder, outdoor e website. A
estética gráfica das peças procurou ambientar o clima litorâneo catarinense que tanto agrada os
gaúchos, aliado ao conforto e o lazer de qualidade.
Volante Promocional
Front

21. LA CITTÉ
Posicionamento • Campanhas Institucionais • Varejo
BEM-ESTAR
É
PA SSAR O NA
TAL
COM QUEM
AMAMOS
A LaCitté é uma marca que vem ganhando cada vez mais
espaço na zona sul de Porto Alegre. A Upsurge, através de
pesquisa sobre o segmento de atuação do cliente,
identificou que seria muito benéfico para a marca
posicionar-se como provedora de bem-estar para seus
clientes e suas famílias. Após trabalhar a marca, diversas
iniciativas promocionais com foco em rádio, web e veículos
impressos consolidaram a marca como uma loja referência
em produtos para conforto e bem-estar em casa.

22. SEREMOS SEU PARCEIRO DE
NEGÓCIOS E COMUNICAÇÃO
PARA FAZER SUA EMPRESA
VENDER MAIS.
UPSURGE QUEST
Pesquisa de satisfação
Pesquisa de mercado potencial
Mensuração de audiência /
Eficiência de Publicidade
Pesquisas de clima organizacional
Diagnóstico
UPSURGE PLAN
Planejamento de Comunicação
Gestão de Marca
UPSURGE CONCEPT
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