10. O que é o diagnóstico?
O diagnóstico foi adaptado pela Ink a partir de duas ferramentas:
Ferramenta de Análise de Capacidade Organizacional (Organizational Capacity
Assessment Tool), desenvolvida e utilizada há mais de dez anos pela McKinsey e
pela Venture Philanthropy Partners. A ferramenta é disponibilizada online e
gratuitamente. Maiores informações podem ser encontradas em
http://mckinseyonsociety.com/ocat/.
"Índice de Maturidade de Gestão de Projetos", desenvolvido pela Lingos
(Learning in NGOs) para verificar os aprendizados em gestão de projetos no
setor de desenvolvimento.
11. O que o diagnóstico analisa?
Aspectos Organizacionais
Identidade organizacional
Estratégia
Captação
Finanças
Valores
Aprendizado
Equipe de liderança
Conselho
Equipe contratada
Voluntários
Comunicação
Procedimentos jurídicos e contábeis
Gerenciamento de informação
Estrutura física
Estrutura comunicação
Aspectos de Gestão de Projetos
Identificação & design
Definição
Planejamento
Implementação
Monitoramento, avaliação & controle
Transição
Gerenciamento do escopo
Gerenciamento do tempo
Gerenciamento dos recursos
Gerenciamento dos riscos
Gerenciamento da justificativa
Gerenciamento das partes interessadas
12. Como o resultado foi compilado?
Todas as respostas das pessoas da organização que preencheram o
diagnóstico foram compiladas.
A resposta com pior qualificação ganhava nota 0 (zero) e a resposta com
melhor qualificação ganhava nota 3 (três).
As respostas “não sei” não foram contabilizadas e não entraram no cálculo
da média.
Observação: respostas com muitos “não sei” indicam que existe um
aspecto que precisa ser discutido com toda a organização.
13. Como os cálculos são feitos?
Para cada categoria foram calculados a MÉDIA entre todas as notas dadas
às perguntas e o DESVIO PADRÃO, que representa a variação nas
respostas.
Explicando o desvio padrão: se algumas pessoas marcaram a opção “0” e
outras marcaram “3” para a mesma pergunta, isto indica que há
entendimentos divergentes sobre o mesmo assunto na organização.
Um baixo desvio padrão indica que os dados tendem a estar próximos da
média; um desvio padrão alto indica que os dados estão espalhados por
uma gama de valores.
14. Como melhorar a partir do
diagnóstico?
Faça as perguntas certas para sua equipe e lideranças.
Estabeleça, em conjunto, as categorias que fariam a instituição
melhorar/aumentar seu impacto.
Analise se é possível obter efeito cascata de melhoria – por
exemplo, eu melhoro minha gestão de informação, e com isto vou
conseguir avançar no entendimento de minha teoria de mudança.
Remeta-se sempre às perguntas e respostas do diagnóstico para
visualizar novos cenários e estratégias que vocês poderiam tomar.
Faça o planejamento da instituição considerando estes aspectos!
15. Média 1ª
aplicação
Média 2ª
aplicação
Comparação
das médias
Identidade organizacional 2,92 2,67 -9%
Estratégia 2,60 2,44 -6%
Captação 2,36 2,48 5%
Finanças 1,92 2,50 30%
Valores 2,27 2,55 12%
Aprendizado 2,15 2,53 18%
Equipe de liderança 2,49 2,82 13%
Conselho 2,17 2,58 19%
Equipe contratada 1,80 2,71 51%
Voluntários 1,20 1,00 -17%
Comunicação 2,00 2,89 44%
Procedimentos jurídicos e contábeis 1,67 #DIV/0! #DIV/0!
Gerenciamento de informação 1,92 2,75 43%
Estrutura física 1,67 3,00 80%
Estrutura comunicação 1,50 2,83 89%
Análise comparativa
17. Dica!
–A FOFA e o Diagrama de Aranha tem que ser levados
muito a sério para serem úteis!!!!
–Quando estiver preparando seu planejamento, colete
evidências reais e comprovadas de todos os
pontos levantados como positivos, negativos,
oportunidades ou ameaças.
–Não tenha medo de ser "chato" busque a comprovação
de TUDO que entrar na análise. Lembre-se que "o papel
aceita tudo".
18. REVISITEI MINHA IDENTIDADE E
VERIFIQUEI MINHA CAPACIDADE
ORGANIZACIONAL...
QUANDO VOU
COMEÇAR A PLANEJAR?!
29. Produtos/Serviços
Proposta de Valor
(2)
Canais de
distribuição /
mobilização (3)
Relação c/Clientes /
Pontos de Contato(4)
Clientes (1)
Fontes de Receitas e Preços (5)Estrutura de Custos (9)
Parceiros (8)
Principais Recursos /
Estrutura (6)
Atividades
Principais (7)
– Modelo de Impacto –
Banco do
Brasil e
CAIXA
Ministério da
Economia
Solidária
Negócios
locais
Rede
Nacional
Empréstim
o em R$
Empréstim
o em Palma
Oficinas de Moeda
Social, finanças
pessoais e
empreendedorismo
Eventos (relacionamento
com a comunidade)
Lastro da Moeda
Relacionamento com a
comunidade
Eletricidade e conexão
com a internet para
transações
Computadores,
equipamento específico
como leitor de código de
barras, etc
Segurança da sede
Atendimento próximo de
igual para igual e
baseado em confiança
Moeda com
lastro/confiável
Apoio para
montar negócios
Credibilidade
Divulgação e desconto
com os negócios locais
Eventos que disseminem
conhecimento,
demonstrem ações
realizadas e inspirem
Comunidades
empobrecidas
Empreendedo-
res e potenciais
Participantes
das oficinas,
eventos e cursos
abertos
ONGs,
Fundações,
Institutos
Empresariais,
órgãos
internacionais,
etc
Banco
Central Sede do banco
Produtos dos
“incubados”
Comerciantes que dão
desconto
Eventos e encontros
(cursos, oficinas,
festas...)
Sede
Equipe
Contabilidade
Impostos
Site, Agência e material impresso
Transporte e hospedagem para
prospecção e reuniões
Transporte Agente
Diferença de
juros BB
Investidore
s sociais
Contribuições
das incubadas
30.
31. Impacto/Produtos/
S Serviços: Proposta
de Valor (1)
Canais de
distribuição /
mobilização(3)
Relação c/ Beneficiários
/clientes - Pontos de
Contato(4)
Beneficiários /
Clientes (2)
Fontes de Receitas e Preços (5)Estrutura de Custos (9)
Parceiros (8)
Principais Recursos /
Estrutura (6)
Atividades
Principais (7)
– Modelo de Impacto da/o ________________ –
33. Mais sobre o canvas
O canvas pode ser tanto uma ferramenta de análise do
cenário atual quanto de desenho lógico do foco
estratégico a ser adotado.
Ele não é SUFICIENTE em si, mas organiza de forma
clara e sistêmica os principais ativos e processos
da organização.
Pode ser usado para a organização como um todo e áreas
específicas, e deve sempre estar acessível à equipe.
