Este documento apresenta um projeto de empresa para uma ótica. O projeto propõe a criação de uma pequena loja de ótica com dois funcionários iniciais. Após alguns anos, a empresa começaria um projeto social de fornecer óculos gratuitos para populações necessitadas através de um consultório oftalmológico móvel.

1. PROJETO DE EMPRESA
Bruno Pinto

2. INTRODUÇÃO
Este trabalho foi pedido pelo formador Daniel Soeiro
no âmbito da disciplina de UFCD 29, sobre a ideia de
montar um negócio no setor da ótica ocular.

3. Conteúdos
INTRODUÇÃO
Empresa a criar
Meio envolvente
Política comercial
Recursos
Plano tecnológico
Este trabalho foi pedido pelo formador Daniel Soeiro
no âmbito da disciplina de UFCD 29, sobre a ideia de
montar um negócio no setor da ótica ocular.
Avaliação de resultados

4. Empresa a criar
A CONSTITUIÇÃO DA EQUIPA
No início da atividade a equipa seria composta por duas pessoas. Eu e
outro funcionário (m/f).
Um técnico (eu) e um optometrista.
No caso do negócio correr bem serão aceites novos funcionários(m/f)
para acompanhar o crescimento da empresa.

5. Empresa a criar
FUNÇÕES A DISTRIBUIR/ PERFIL DESEJADO
O técnico terá como principal função a montagem de óculos e concretizar
vendas, mas também dar concelhos e responder a dúvidas dos clientes e dos
seus colegas de trabalho.
O optometrista será responsável por realizar consultas de optometria e lentes
de contacto.

6. Empresa a criar
FUNÇÕES A DISTRIBUIR/ PERFIL DESEJADO
O técnico terá como principal função a montagem de óculos e concretizar
vendas, mas também dar concelhos e responder a dúvidas dos clientes e dos
seus colegas de trabalho.
O optometrista será responsável por realizar consultas de optometria e lentes
de contacto.
Estou habituado a vencer, quero pessoas que estejam habituadas a ganhar, quero campeões.

7. Empresa a criar
A MISSÃO DA EMPRESA
Estabelecer o compromisso com os nossos clientes de fazer bem aos
olhos, atuando sempre em conformidade, rigor e qualidade.
Ambicionamos a melhoria contínua dos produtos e serviços, de modo a
atingir a melhor performance na satisfação dos clientes excedendo as suas
expectativas.

8. Empresa a criar
OBJETIVOS
Liderança de mercado, Rentabilidade, Fidelidade do cliente, Crescimento,
Eficiência Operacional, Comprometimento do colaborador, Capacidade de
liderança, Políticas de qualidade, Performance das ferramentas e
Responsabilidade Social.

9. Empresa a criar
CONTEXTO SOCIOECONÓMICO
DA EMPRESA
A empresa centra a sua atividade na classe média tendo como
público alvo indivíduos da classe média.
Preço médio por armação com óculos monofocais: 230,00 €
Preço médio por armação com lentes multifocais: 485,00 €

10. Empresa a criar
DIAGNÓSTICO INTERNO
O propósito do diagnóstico interno é conhecer os pontos fortes e fracos
dos recursos da empresa, principalmente os recursos humanos, técnicos,
comercial e financeiros.
Para isto é necessário fazer várias questões.

11. Empresa a criar
DIAGNÓSTICO INTERNO
O propósito do diagnóstico interno é conhecer os pontos fortes e fracos
dos recursos da empresa, principalmente os recursos humanos, técnicos,
comercial e financeiros.
Para isto é necessário fazer várias questões.
Perguntas
Ideias
O que produz a empresa?
Produtos, serviços, atenção para as necessidades
do mercado, emprego, imagem…
Como é produzido?
Qualidade, custo, produtividade, preço e
competitividade.
Quem é produzido?
Cliente mercado/ responsabilidade, usuários
concorrentes, entidades sociais, regulamentares.
Quais os processos de produção?
Pessoas, tecnologia, recursos, recursos de terceiros,
os fornecedores

12. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
O que tenho em mente é tornar o negócio em que as pessoas ao comprar
na loja, compreendam e que tenham a certeza total que estão a ajudar os
outros ou alguém que não conhecem mesmo.

13. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
O que tenho em mente é tornar o negócio em que as pessoas ao comprar
na loja, compreendam e que tenham a certeza total que estão a ajudar os
outros ou alguém que não conhecem mesmo.
O espaço da loja seria pequeno, digamos… do tamanho um negócio local
mas torná-lo bastante apreciado.
Praticar preços modestos.

14. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
Ao fim de 2-3 anos de atividade, a empresa irá começar o projeto social
de ajudar outros.

15. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
Ao fim de 2-3 anos de atividade, a empresa irá começar o projeto social
de ajudar outros.
E… o que é isso?

16. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
A ideia é bastante simples.

17. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
A ideia é bastante simples.
Eu já uma vez reparei numa carrinha da Essilor.
Após observar a viatura por fora, vi que era um consultório ambulante.

18. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
A ideia é bastante simples.
Eu já uma vez reparei numa carrinha da Essilor.
Após observar a viatura por fora, vi que era um consultório ambulante.
E pensei…

19. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
Posso adquirir uma carrinha.
Equipá-la com a tecnologia necessária para rastreio de graduação.

20. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
Posso adquirir uma carrinha.
Equipá-la com a tecnologia necessária para rastreio de graduação.
E ir pelos caminhos da Mauritânia, fazendo rastreios ás populações e
oferecendo-lhes um par de óculos com a sua graduação.

21. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
Posso adquirir uma carrinha.
Equipá-la com a tecnologia necessária para rastreio de graduação.
E ir pelos caminhos da Mauritânia, fazendo rastreios ás populações e
oferecendo-lhes um par de óculos com a sua graduação.
Isto seria apoiado por fabricantes de armações que doam armações
padrão simples, que também teriam o seu nome na lateral da carrinha.
Assim como os fabricantes de lentes que nos apoiarem
ZEISS
ARMAÇÕES
CASTRO

22. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
Este projeto da loja, estaria exposto no interior para mostrar para onde vai
parte do valor que os clientes pagaram pelo par de óculos, e também
poderia haver donativos do público e publicidade colocada na carrinha
para aumentar o fundo destinado a esta ideia.
ZEISS
ARMAÇÕES
CASTRO

23. Empresa a criar
O PROJETO EM RESUMO
Criar impacto a nível europeu, ou mesmo internacional.
Fazer com que a loja seja reconhecida pelo que faz.
Dinamizar estas ações com optometristas voluntários que se disponham a
ir á aventura.

24. Meio envolvente
ANÁLISE EXTERNA
Trata-se de avaliar do ambiente externo à empresa. Condições externas
que rodeiam a empresa e que lhe impõem desafios e oportunidades.

25. Meio envolvente
ANÁLISE EXTERNA
Trata-se de avaliar do ambiente externo à empresa. Condições externas
que rodeiam a empresa e que lhe impõem desafios e oportunidades.
Análise externa envolve:
Mercados abrangidos pela empresa, características atuais e tendências
futuras, oportunidades e perspetivas.
Concorrência, empresas que disputam os mesmos consumidores.
A conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais.

26. Meio envolvente
AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
Estudo (ou análise de ambiente), usada como base
para gestão e planeamento estratégico de uma empresa que pode, devido
a sua simplicidade ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.

27. Meio envolvente
AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
Estudo (ou análise de ambiente), usada como base
para gestão e planeamento estratégico de uma empresa que pode, devido
a sua simplicidade ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.

28. Meio envolvente
AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

29. Meio envolvente
AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

30. Política comercial
DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS
Conjunto de decisões (diretrizes e regras) formuladas com objetivo de
orientar o posicionamento da empresa no meio.
Conjunto de objetivos da empresa e a forma de alcançá-los.
Conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e
planos para atingir esses objetivos.

31. Política comercial
DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS
Conjunto de decisões (diretrizes e regras) formuladas com objetivo de
orientar o posicionamento da empresa no meio.
Conjunto de objetivos da empresa e a forma de alcançá-los.
Conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e
planos para atingir esses objetivos.
Estratégia tem as seguintes características:

32. Política comercial
DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS
Conjunto de decisões (diretrizes e regras) formuladas com objetivo de
orientar o posicionamento da empresa no meio.
Conjunto de objetivos da empresa e a forma de alcançá-los.
Conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e
planos para atingir esses objetivos.
Estratégia tem as seguintes características:
Eficácia operacional não é estratégia
A estratégia se alicerça na exclusividade das atividades
A posição estratégica sustentável exige opções excludentes
A compatibilidade induz à vantagem competitiva e à sustentável

33. Política comercial
POLÍTICAS DE PRODUTOS E PREÇOS A
PRATICAR
No começo da atividade os preços seriam reduzidos, aumentando
gradualmente durante o tempo de atividade.
Os preços baixo no início irão permitir a penetração no mercado.

34. Recursos
ORGANIZACIONAIS
Os Recursos Organizacionais representam todos os meios colocados à
disposição da organização e necessários à realização das suas atividades.
Neste recursos incluem-se:

35. Recursos
ORGANIZACIONAIS
Os Recursos Organizacionais representam todos os meios colocados à
disposição da organização e necessários à realização das suas atividades.
Neste recursos incluem-se:
Recursos Materiais
Recursos financeiros
Recursos humanos
Recursos tecnológicos

36. Recursos
MATERIAIS
Os equipamentos usados na loja seriam a ventilete e o focómetro,
incluindo ferramentas e utensílios como alicates e pinças e também
buchas, plaquetas, parafusos e mais material que necessita de substituição
nos óculos. Na sala de consultas os equipamentos necessários á
determinação da graduação do paciente.

37. Recursos
FINANCEIROS
Os meios de financiamento da atividade terá, (visto que não disponho do
capital necessário para abrir uma loja logo ao início), ter o apoio de
instituições bancárias e/ou o IEFP.

38. Recursos
HUMANOS
As pessoas dentro da organização serão poucas, apenas duas o
proprietário e optometrista.
Não exigindo grande enfase neste recurso.

39. Recursos
TECNOLÓGICOS
As instalações teriam uma sala de consultas, um local para a montagem
dos óculos e ajustes.
Os equipamentos seriam usados para evitar começar com um alto
investimento.

40. Recursos
TECNOLÓGICOS
As instalações teriam uma sala de consultas, um local para a montagem
dos óculos e ajustes.
Os equipamentos seriam usados para evitar começar com um alto
investimento.
A produção começa pelo pedido das lentes, passando pelo controlo inicial
de qualidade (ver se tem riscos, ver se a graduação está correta), controlo
de qualidade também é efetuado no inicio, durante e no fim da
montagem.

41. Plano de negócios
MERCADOS E PRODUTOS
Os produtos e serviços que são desenvolvidos quando lançados no
mercado precisam de ter um baixo custo, para permitir a penetração no
mercado existente.
Quando for necessário retirar esse bem do mercado ou substituí-lo faz-se
a desnatação, aumentando o preço do bem.

42. Plano de negócios
MERCADOS E PRODUTOS
Os produtos e serviços que são desenvolvidos quando lançados no
mercado precisam de ter um baixo custo, para permitir a penetração no
mercado existente.
Quando for necessário retirar esse bem do mercado ou substitui-lo faz-se
a desnatação, aumentando o preço do bem.

43. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:

44. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:
Premium Pricing
Estratégia de preços altos quando a empresa possui
algum aspeto exclusivo nos seus produtos/serviços.
O mercado de luxo é um bom exemplo, como na saúde, melhores hospitais com melhores
clínicos podem cobrar mais pelo mesmo serviço oferecido por um hospital de menor porte.

45. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:
Preços Baixos
O nome já diz tudo.
O foco da empresa decide seguir esta estratégia em reduzir os custos de fabricação ou
compra, nível de serviço mínimo e pouco ou nenhum investimento em imagem de marca.

46. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:
Preços para entrar no Mercado
Preços são definidos muitas vezes abaixo dos concorrentes que dominam
o mercado com a evidente intenção de ganhar participação de mercado.
Empresas de telecomunicações quando entraram no mercado
já dominado foram um bom exemplo do uso desta estratégia.

47. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:
Nata de Preços
Cobrar preços superiores aos concorrentes por um determinado período
de tempo (durante o lançamento de um novo produto, ou de uma inovação).
Este preço é reduzido periodicamente até um ponto de equilíbrio
entre as ofertas do mercado e a curva de demanda dos consumidores.

48. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:
Preços Psicológicos
Qual a diferença entre pagar 99,99€ e pagar 100,00€ pelo mesmo bem?
Economicamente: 1 cêntimo (quanto o caixa dá de troco)
Psicologicamente os consumidores que pagam 99,99€ acreditam ter
feito um negócio mais vantajoso do que se tivessem pago 100,00€.

49. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:
Preços Opcionais
Surgiu na indústria automobilística.
A ideia está por trás de uma sub-segmentação de mercado.
Por exemplo, no segmento do Renault Clio, há quem deseje ar condicionado, vidros elétricos outros jantes
de liga-leve. Cobrando separado por cada opcional, uma empresa poderá maximizar os lucros na venda.

50. Plano de negócios
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
Existem variadas estratégias de preços:
Preços Opcionais
Surgiu na indústria automobilística.
A ideia está por trás de uma sub-segmentação de mercado.
Por exemplo, no segmento do Renault Clio, há quem deseje ar condicionado, vidros elétricos outros jantes
de liga-leve. Cobrando separado por cada opcional, uma empresa poderá maximizar os lucros na venda.
Outros exemplos: tarifas extras para entregas em 24horas nos sites de compra pela internet.

51. Plano de negócios
METAS A ALCANÇAR
As metas da empresa a 2 anos são atingir a completa estabilidade e
aumentar os lucros para cerca de 72.000,00€/ ano.
Aos 3 anos, a empresa irá começar um projeto de saúde pelo norte do
continente Africano, mais precisamente Mauritânia. Projeto esse falado no
slide nº14 a 22.

52. Avaliação de resultados
AS DEMONSTRAÇÕES DE RESULTADOS
PREVISIONAIS
O mapa de demonstração de resultados previsionais permite obter a lista
dos custos previsionais e ganhos previsionais relativos às operações.

53. Avaliação de resultados
AS DEMONSTRAÇÕES DE RESULTADOS
PREVISIONAIS
O mapa de demonstração de resultados previsionais permite obter a lista
dos custos previsionais e ganhos previsionais relativos às operações.
Pode até ser obtido no programa informático

54. Avaliação de resultados
RÁCIOS
A metodologia dos rácios é a técnica utilizada pela análise financeira, e
consiste em estabelecer relações entre contas e o património e da
demonstração do resultado.

55. Avaliação de resultados
RÁCIOS
A metodologia dos rácios é a técnica utilizada pela análise financeira, e
consiste em estabelecer relações entre contas e o património e da
demonstração do resultado.
Os rácios são um instrumento de apoio para sintetizar os dados e avaliar o
desempenho das empresas, permitem acompanhar a sua evolução ao
longo dos anos e proceder a comparações entre empresas do mesmo
sector.

56. CONCLUSÃO
Foi um grande desafio elaborar este trabalho, não apenas pelos
conteúdos que o constituem mas também apresentar tudo de uma
forma clara e simples.