Apresentacao cbbd v3

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Este documento descreve as melhorias implementadas na Biblioteca Central da Eletrobras para torná-la mais centrada no usuário, incluindo a realização de um estudo de usuários, a criação de uma política de desenvolvimento de coleções e a divulgação de seus serviços. As mudanças resultaram em maior circulação, consultas e usuários, bem como na atualização e melhor distribuição do acervo.

Negócios

MELHORIAS DOS SERVIÇOS INFORMACIONAIS CENTRADAS NO USUÁRIO: O CASO DA BIBLIOTECA CENTRAL DA ELETROBRAS Mariana do Carmo de A. Peixoto Viviane Correia Baptista da Silva

[object Object],[object Object],[object Object],Informações Gerais

[object Object],[object Object],[object Object],Situação-Problema

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estratégias utilizadas

[object Object],[object Object],Estudo de usuários Atualidade do acervo

[object Object],[object Object],[object Object],Política de Desenvolvimento de Coleções

Antes Aprimoramento da Biblioteca Virtual

Atual Aprimoramento da Biblioteca Virtual

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Resultados

Acúmulo de materiais sem utilização, ocupando espaço desnecessário. Maior parte do acervo sob custódia de um depósito de guarda externa. Caixas que estavam sob consulta ocupavam o espaço da circulação de pessoas. Não havia cuidado com a Conservação de materiais. Espaço Físico Antes

Acervo de livros e relatórios técnicos Audiovisuais Microfilmes Periódicos não-correntes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Espaço Físico Atual

Espaço para leitura e estudo em grupo Três terminais de consulta Bazar do Conhecimento – Espaço permanente para Doação de publicações ,[object Object],[object Object],[object Object],Espaço Físico Atual

[object Object],[object Object],[object Object],Espaço Físico Atual

1.330 834 794 Fonte: Relatório Sysbibli, 2011. Aumento de Circulação

[object Object],[object Object],Considerações finais

[object Object],[object Object],[object Object],Considerações finais

Contatos: Site: www.eletrobras.com E-mail: [email_address] Telefones: (21) 2514-5025 / (21) 2514-5253

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