Trilha DevOps How we figured out we had a SRE team at Design Thinking e Intel

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Design-driven Innovation
Projetando a inovação do seu negócio
Marcelo Paes

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Trilha – Design Thinking
Marcelo Paes
Tantum Inovação

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The innovation role

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Mas o que é
mesmo
inovação?

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Abertura de um novo mercado
- Schumpeter (1883-1950)
A Inovação pode ser vista como um
processo de aprendizagem organizacional
- Martin Bell e Keith Pavitt (Sussex)
Adotar novas tecnologias que permitam
aumentar a competitividade da
companhia - Prahalad (Univ Michigan)
Nova ideia implementada com
sucesso que produz resultados
econômicos - Gundling (3M)
As organizações inovadoras são
aquelas que se aproximam do limite
do caos - Capra (U. Berkeley)
...Processo estratégico de reinvenção
contínua do próprio negócio e de criação
de novos conceitos de negócio - Hamel
(Strategos)
Processo de alavancar a criatividade para criar valor
de novas maneiras, por meio de novos produtos,
serviços e negócios - Kelley (IDEO)

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Inovar para alcançar a
diferenciação do
negócio.

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É mais
necessidade
e menos
desejo.

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1. CHANNELS
2. SERVICES
3. PRODUCT SYSTEM
4. PRODUCT
PERFORMANCE
5. CENTRAL PROCESSES
6. PROCEDURES ENABLED
7. NETWORKS
8. BUSINESS MODELS
9. CONSUMER EXPERIENCE
10. BRAND
Macgaw, Paradis
Os dez tipos
de inovação

10. © Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação© Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação
Pesquisa/
Insights
Resultado/
Impactos
Desenvolvimento
/Realização
Cada Inovação, em si, é um Processo:
Inovação = Ideia + Ação + Resultado

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Risco
Mudança
Conhecimento

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Design-Driven
innovation

13. © Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação© Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação
Natureza transdisciplinar
Vilém Flusser

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Natureza transdisciplinar
0
CAOS
1
ORDEM
CRIAÇÃO
Jason Theodor

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Design-Driven Innovation
na forma
do que é
produzido
design
 saturação dos mercados
 maturidade do setor industrial
 competitividade em nível global
 aceleração dos processos de
obsolescência tecnológica
MUTAÇÃO

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Nem sempre inovar é criar algo
totalmente novo, muitas vezes
inovar é dar outro significado
a coisas já existentes.

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FUNCIONALIDADE
E TECNOLOGIA
SIGNIFICADO E LINGUAGEM
Inovação
radical
Inovação
incremental
Adaptação
sócio-cultural
Geração de
novos significados
EMPURRADA
PELO MERCADO
centrada
no usuário
EMPURRADA PELA
TECNOLOGIA
INOVAÇÃO
PELO
DESIGN

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Design-Driven Innovation
Design de Serviços
Co-criação
Ferramentas
Métodos
Experiência
Interação
Prototipagem
Service thinking
Design thinking
Design estratégico
Human-centered design
User-centered design
Sustentabilidade
Comunidades criativas
Sistema de serviços
Touchpoints
Context mapping
Probes

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Design capabilities
VER
• Capacidade de leitura orientada dos
contextos e sistemas. Se refere a entender
como funciona.
• Capta as necessidades tácitas para
transformar em oportunidades de inovação.
Best, Zurlo

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Design capabilities
PREVER
• Antecipação crítica do futuro para analisar a
viabilidade (tecnológica, econômica, sócio-
ambiental...).
• Intimamente ligada à importância da
criatividade dentro da organização.
Best, Zurlo

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Design capabilities
FAZER VER
• Acelera a tomada de decisão, pois torna
visível cenários futuros.
• Através de uma imagem ou protótipo, o
tomador de decisão consegue desenvolver o
papel que terá a estratégia.
Best, Zurlo

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Problems solution
Admitem mais de uma solução
Tendem a ocorrer em ambientes sociais
Não têm delimitações claras
São mal formulados

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Não se trata de
estética e sim de
aplicar os
princípios do
design na forma
como as
pessoas
trabalham, para
inovar.

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Empresas e organizações
VALOR
STAKEHOLDERS
Clientes
Colaboradores
Acionistas
Parceiros
Fornecedores
agir
ESTRA
TÉGICO
TECNOLOGIA
PESSOAS
NEGÓCIOS

26. © Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação© Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação
Case FDD

27. © Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação© Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação
Case FDD
Posicionamento Estratégico

28. © Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação© Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação
1.
Situação atual
2.
Futuro
desejado
4.
Temáticas /
Prioridades
3.
Desafios
5.
POSICIONAMENTO
ESTRATÉGICO
Case FDD

29. © Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação© Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação
Case FDD

30. © Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação© Marcelo Paes 2017 | Tantum Inovação
Obrigado.
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