Este documento fornece uma introdução abrangente sobre estratégias e ferramentas de marketing digital, incluindo redes sociais, otimização para mecanismos de busca, email marketing e conteúdo. Ele discute como começar com uma análise SWOT e definição de objetivos, e como utilizar ferramentas como websites, redes sociais e marketing de conteúdo para criar relacionamentos com clientes. O documento também aborda novas tendências e mitos comuns a evitar no marketing digital.
Para quem quiser tirar melhor partido da Internet e dos meios digitais para potenciar o seu negócio, antes de mais, deve ter alguns conhecimentos de marketing, para que, consiga nos meios digitais, fazer a abordagem ao mercado.
Nesta apresentação, são apresentadas algumas ferramentas básicas estratégicas, que visam ajudar na preparação da estratégia de marketing. Algumas plataformas e redes sociais digitais, assim como, cuidados a ter e boas práticas.
Para quem quiser tirar melhor partido da Internet e dos meios digitais para potenciar o seu negócio, antes de mais, deve ter alguns conhecimentos de marketing, para que, consiga nos meios digitais, fazer a abordagem ao mercado.
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Hugo Pinto - Fundador e gerente-geral da Sentimonitor, plataforma e empresa de inteligência em mídias sociais. Trabalha junto a clientes de varejo, bens de consumo, mídia e administração pública para levar insights e informações para tomada de decisão a partir de fontes abertas, como redes sociais e diários oficias. Trabalhou anteriormente nos papéis de engenheiro de software, cientista e consultor junto a empresas do Brasil, Reino Unido, EUA, Holanda e Israel.
Indústrias e marcas: Como tornar seu site imbatívelArank
Guia para indústrias e marcas de produtos em geral conceberem sites superiores em seus mercados. Orienta inclusive sobre como aparecer nas buscas (SEO) e avaliar fornecedores.
Métricas para marketing de conteúdo
Aqui você irá aprender com Felipe Oss-Emer, COO da Contentools, as métricas para acompanhar o desempenho do marketing de conteúdo.
-Métricas de acesso
-Métricas de engajamento
-Métricas de relacionamento
-Métricas de conversão
Dúvidas:
felipe.ossemer@contentools.com.br
http://contentools.com.br/
Plataformas de vendas integradas - OmnichannelKenneth Corrêa
Aula de pós-graduação oferecida na UNIDAVI, para o curso de MBA em E-Commerce, em Novembro de 2015, cobrindo os conceitos e estratégias de um posicionamento estratégico de marca no varejo online.
Inbound Marketing - Encontro Digaí de Marketing DigitalFelipe Pereira
Palestra ministrada no Encontro Digaí de Marketing Digital, realizado no dia 02/04/14 em comemoração ao aniversário de 01 ano do Digaí.
CONTEÚDO
Inbound Marketing x Outbound Marketing
Atração (blogs e SEO, mídias sociais, anúncios, afiliados)
Captura (formulários e páginas de captura, testes A/B)
Vendas (nível de consciência do cliente, e-mail marketing)
Encantamento
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócioDiene Araújo
Desenvolvemos um material sobre Marketing Digital atualizado, para você saber como aplicar e alavancar suas vendas em 2021. Não sabe por onde começar? Confira nosso Guia.
Slides para o módulo de Métricas e Monitoramento da Web, do curso de pós-graduação Mídias Sociais da Estácio de Sá. A apresentação utiliza uma estrutura pré-estabelecida, com a minha contribuição específica.
Yago Borba, da Resulados Digitias, é economista de formação, atua como Consultor de Marketing Digital e Inside Sales na Resultados Digitais. Marcante experiência na elaboração de projetos e estratégias de Inbound Marketing com foco na geração de oportunidades para diferentes modelos de negócio. Profunda vivência em Inbound e Inside Sales lhe proporcionaram um conhecimento expressivo para estruturação de métodos de otimização de performance de modelos e processos de vendas.
Formada em Administração de Empresas com ênfase em Gestão de TI e MBA em Marketing, Fernanda Rosa atua no mercado Digital Analytics e Business Intelligence há sete anos, passando por agências como W3Haus, 3YZ e atualmente coordenadora de BI da Cadastra. Já atendeu contas como Samsung, L'Óreal, Polishop, Lojas Renner, Lojas Colombo e Volvo.
Palestra de André Lima-Cardoso sobre Planejamento de Marketing Digital. Realizada no IBP - Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis em 21/05/2015.
Hugo Pinto - Fundador e gerente-geral da Sentimonitor, plataforma e empresa de inteligência em mídias sociais. Trabalha junto a clientes de varejo, bens de consumo, mídia e administração pública para levar insights e informações para tomada de decisão a partir de fontes abertas, como redes sociais e diários oficias. Trabalhou anteriormente nos papéis de engenheiro de software, cientista e consultor junto a empresas do Brasil, Reino Unido, EUA, Holanda e Israel.
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Шекспір. Життєвий і творчий шлях
http://svitliteraturu.ucoz.ua/load/prezentaciji/8_klas/v_shekspir_zhittevij_i_tvorchij_shljakh_prezentacija/44-1-0-644
Social Recruiting - Selbst-Check mit dem Social Recruiting Speedometer by Int...Barbara Braehmer
Auf passende Bewerber zu warten ist nicht Ihr Weg?
Sie sind ehrgeizig in der Personalsuche und wollen mehr, bessere Kandidaten finden?
Und Ihre Effizienz im Recruiting steigern?
Ihre talentierten Mitarbeiter einfach finden?
Dann haben wir eine einfache Lösung für Sie, wie Sie Ihren Weg im Methoden-Dschungel der Personalsuche im Web 2.0 finden.
Social Media Recruiting Methoden ergänzen jedes Recruiting und macht auch Ihre Personalsuche erfolgreich - wenn Sie sich die richtigen Bausteine aus dem großen Methodenkoffer das Web 2.0 herauspicken.
Machen Sie short und simple den Selbst-Check mit dem Social Recruiting Speedometer - dann haben Sie Ihre Richtung auf Ihrem Road to Social Recruiting.
Und Sie sehen schnell, wo Sie sich noch steigern können.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, unterstützen wir Sie gern und zeigen Ihnen Ihre Möglichkeiten und Chancen auf.
Rufen Sie uns an unter 02282673420 oder schreiben Sie uns ein Mail unter akademie@intercessio.de. Wir freuen uns auf einen aktiven Gedankenaustausch!
Social Recruiting - Recruiter: Die Ritter der Tafelrunde im 'War for Talents'...Barbara Braehmer
Unternehmen spüren heute den Fachkräftemangel bzw. 'War for Talents' unterschiedlich, mal qualitativ, dann ‚nur‘ quantitativ. Der Wettkampf um die besten Talente zeigt sich besonders häufig in der zu geringen Zahl wirklich erkennbar guter Kandidaten bei gleichzeitig stetig steigenden Effizienzdruck im Auswahlverfahren. Denn je rarer die passenden und interessanten Kandidaten werden, umso schwieriger wird es, die besten während des Recruitingsverfahrens im Prozess zu halten. Denn der Wettbewerb schläft nicht.
Deshalb muss der Recruiter, wie schon der Ritter auf Turniere zu Wettkämpfen antreten, um sich und seine Leistungen bekannter zu machen und sich dabei direkt in verschiedenen Disziplinen mit anderen zu messen. Wie schon bei den Rittern sind folglich auch heute sowohl die Waffen/Tools als auch deren Einsatz, Technik und Methodik entscheidend für einen Sieg.
Dieses Webinar gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Möglichkeiten und Kombinationen von Tools und Methoden und zeigt, wie Recruiter in den USA seit Jahren mit Erfolg und einer erstaunlichen Leichtigkeit Personal finden, gewinnen und einstellen.
Social Recruiting: Machen Lebenslauf-Parsing Systeme Recruiter arbeitslos?Barbara Braehmer
Die Antwort lautet: Noch nicht!
Allerdings sind die heutigen Parser oder Parsing-Systeme bereits besser als schlechte Recruiter.
Denn sie machen nichts anderes als Sie als Recruiter tun: Sie vergleichen den zentralen Inhalt einer Stellenbeschreibung mit den vorhandenen Informationen einer Bewerbung und sortieren und ranken die Bewerber: die passendsten zuerst, dann absteigend. Mit spezieller Software – automatisch und mit zwei – drei Klicks.
Sie sagen das ist utopischer Nonsense?
Widerspruch: Der neue Xing-Talentmanager hat so ein System integriert: Man lädt eine Stellenbeschreibung hoch, die Software liest die wichtigen Informationen aus, sortiert diese und gleicht sie in Xing mit allen Profilen ab. Und in Sekundenschnelle schlägt er Ihnen passende Kandidaten vor.
Klingt toll, oder? Wir zeigen Ihnen wie solche Systeme funktionieren, würdigen es kritisch und beweisen Ihnen: Ein System ist immer nur so gut wie sein Bediener.
Mit dem Social Recruiting Speedometer die Effizienz um 100% steigern!Barbara Braehmer
Dies ist eine Zusammenfassung der Slides des Intercessio Gratis-Webinars vom 05.11.2013 zum Thema:
Social Recruiting: Geht das, mit dem Social Recruiting Speedometer die Recruiting-Effizienz um 100% zu steigern?
100 %-ige Effizienzsteigerung hört sich wie ein Märchen an – ist aber unsere reale Praxis, die wir in unseren Consulting und Trainingsprojekten begleiten. Um das zu erreichen brauchen Sie einfach den Mut, die Veränderungsbereitschaft und das ehrgeizige Ziel, sich gezielt die Rosinen für ihr Recruiting aus der großen, prallgefüllten Social Recruiting und Sourcing Prozess, Methoden und Tool –Schatztruhe herauspicken zu wollen.
Wenn Sie heute viele Kandidaten finden, der passende Kandidaten aber lange auf sich warten läßt oder die Zahl der Bewerber verschwindend gering ist, dann helfen Ihnen die richtigen Tricks schnell, sich um 100 % zu steigern.
Dazu müssen Sie zuerst Ihren seinen Status bestimmen. Und dabei hilft das Social Recruiting Speedometer. Und zeigt Ihnen direkt die Lösungen auf. So können Sie danach wieder
• gezielt Personal finden,
• Kosten und
• Zeit sparen und
• von den Effizienzvorteilen des Web 2.0 profitieren.
Im Webinar zeigen wir Ihnen also, wie Sie sich selbst einstufen können, helfen Ihnen dabei, wie Sie Ihre Wissenslücken gezielt und einfach ausgleichen können und sich so Ihre Wettbewerbsvorteile sichern.
Recruitment and selection powerpoint presentationAndrew Schwartz
Having the highest performing employees is critical for the success of an organization but too often the best candidates can be hidden among stacks of scripted resumes. Hiring managers must learn strategies to find and select the right candidate. The Recruitment and Selection Powerpoint Presentation offers slides on topics such as: 27 points on creating a recruitment strategy, 24 slides on methods of recruiting, 10 tips for how to review resumes, 5 slides on evaluating interviews, 5 points on making the final decision, 17 points on assessing recruitment and selection strategies including 3 steps on how to benchmark these strategies, 15 slides on training and retention including 6 tips to increase retention and 8 tips for implementing training programs, 6 slides describing the legal issues, 4 slides for final action steps and much more. Royalty Free - Use Them Over and Over Again. Once purchased, download instructions will be sent to you via email. (PC and MAC Compatible).
Workshop Marketing Digital ACICE 17 Fevereiro 2016Marco Novo
Apresentação do Workshop ministrado na ACICE, onde foram abordados alguns aspectos do marketing digital, desafios, vantagens e aspectos a ter em conta na sua abordagem para o negócio.
Marketing de Atração - Como as ferramentas do Google podem alavancar seus neg...Juliano Calão
O Marketing de Atração ou Inbound Marketing é uma das áreas do marketing digital que atrai clientes de maneira natural usando estratégias de geração de conteúdo. Veja nesta apresentação como você pode usar as ferramentas do google para pesquisas de público e palavra-chave e dicas de que tipo de conteúdos você pode gerar.
Esta apresentação foi exposta no Seminário Locaweb em Londrina - PR, 2014. #seminariolocaweb
[Conferência SC 2019] Como planejar uma estratégia para a sua loja virtual co...E-Commerce Brasil
Galleger Ilhe - CCO, Bis2Bis, falou sobre Como planejar uma estratégia para a sua loja virtual começar a vender rápido na Conferência E-Commerce Brasil SANTA CATARINA 2019.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-santa-catarina/.
“Profissional cujo verdadeiro norte é o crescimento. Tudo o que eles fazem é analisado pelo seu potencial impacto no crescimento escalável” - Sean Ellis
Slides para a turma Gestão Estratégica, curso de Empreendedorismo ministrada em abril de 2011
Módulo 3 - Desing Thinking, Mind Map, Brainstorm, Business Model Design, Lean Start-up e Business Planning.
Palestra: Marketing de busca - Como ser encontrado na webYogh
A palestra explica o que é o marketing de busca, e como é possível obter resultados positivos e efetivos com a internet. Conheça as formas de divulgar sua empresa na internet, confira dados e estatísticas sobre o mercado local na web, e obtenha dicas de como deixar sua empresa bem posicionada nas ferramentas de busca.
Público Alvo:
Profissionais que trabalham ou tem interesse em trabalhar com marketing digital. Empresas de atacado e varejo, indústrias, distribuidores e lojas de comércio eletrônico.
Conteúdo:
-Histórico do Marketing de busca e Internet;
-O que é marketing de busca;
-Importância do marketing de busca;
-Apresentação dados, estatísticas atuais e locais de mercado web com exemplos.
-Quais suas divisões (Buscas orgânicas e Links Patrocinados);
-Diferenças entre Buscas orgânicas e Links Patrocinados e como usar cada uma de suas divisões;
-Estratégias de marketing de busca para alguns segmentos de mercado;
Como vender mais telefone - prof. isaac martinsIsaac Martins
Nessa palestra além de apresentar os principais erros cometidos pelas empresas que desejam vender mais por telefone, trouxe também uma série de dicas e macetes que vão ajudar a empresa a conquistar maiores resultados.
Se você não assistiu à palestra como vender mais por telefone, veja abaixo a gravação do curso.
Live video marketing - o poder do live streaming.Marco Novo
Por vários motivos, o video em directo tem vindo a ganhar um lugar de destaque no panorama do marketing de conteúdos.
Fácil de usar, sem grandes exigências de equipamento, tempo de produção e preparação reduzido, criação de autoridade, são algumas das vantagens.
¡Cómo darle uma nueva vida a tu Facebook y a tu negocio!Marco Novo
Facebook puso las cosas un poco difícil, pero, hay manera de superar las dificultades del algoritmo. En esta presentación, que utilize en #MiPymesOnline, te explico lo que puedes hacer para ultrapasar el algorimo de Facebook y darle una nueva vida, así cómo a tu negocio!
Numa analogia entre a Páscoa e a vida das empresas, relato alguns exemplos de boas práticas, problemas e outros temas em que podemos encontrar paralelos.
Palestra, onde abordei as mudanças que têm acontecido ao nível do Marketing. Por um lado, e como sempre, as pessoas, os seus hábitos, costumes vão evoluindo, por outro, a emergência da Internet, e todas as possibilidades que esta conferem, fazem com que, as empresas tenham que repensar todo o seu negócio.
Workshop Facebook Marketing Despertar Outubro 2016Marco Novo
Apresentação de um workshop sobre Marketing usando o Facebook. Desde alguns cuidados a ter com a presença e perfil, até a utilização de páginas de forma profissional e geradora de relações que promovam vendas.
Apresentação ESCE Jornadas de Logística 2016Marco Novo
Logística e marketing, têm cada vez mais um papel preponderante e complementar, numa empresa. A capacidade de seduzir e manter relações do marketing aliado ao pragmatismo, objectividade e eficiência da logística, resultam num casamento perfeito, mas também, num enorme desafio, num mundo que exige cada vez mais perfeição a velocidades vertiginosas.
Workshop "Dá antes de vender- O Poder da criação de relações, na obtenção de...Marco Novo
Integrado no II Encontro Internacional de Jovens Empreendedores em Valença, apresentação sobre a importância de saber criar relações e como devemos potenciar as nossas capacidades sociais e profissionais.
2. “Da estratégia ao operacional, o poder do
online nos negócios”
Sede da Caixa de Crédito Agrícola Mútuo do Noroeste
Viana do Castelo, 16 de Outubro de 2015
3. Temas a abordar:
• O que é o Marketing?
• Por onde começar?
• Ferramentas de apoio à
estratégia;
• As mudanças decorrentes
do online;
• Web site;
• SEO;
• Redes sociais;
• Email Marketing;
• Mobile marketing;
• Content Marketing;
• Novas tendências;
• Mitos e o que não fazer.
4. O que é o Marketing?
Processo permanente de criação e
perpetuação de relações de troca.
(Digo eu)
5. Por onde começar?
Gostam de ursos?
Qualquer acção de marketing, deve começar por sabermos onde
estamos, quem são os nossos clientes e de que formas vamos chegar até
eles!
6. Ferramentas de apoio à estratégia:
• Matriz SWOT : Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades;
• SMART (definição de objectivos): Específicos, Mensuráveis,
Alcançáveis, Relevantes e Temporizados;
• Marketing Mix: Produto, Promoção/Comunicação, Distribuição e
Preço
7. Análise SWOT
Factores:
• Internos:
• Forças: portfolio produtos, imagem da empresa, capacidade de resposta
• Fraquezas: má relação funcionários, má relação fornecedores, prazos de
entrega
• Externos:
• Ameaças: concorrência, questões político legais, clientes
• Oportunidades: novos mercados, novos produtos, inovação, novas
abordagens de comunicação.
Nestas análises, é muito importante ser sintético, dois ou três pontos por
cada tópico, devem ser suficientes.
Deve basear-se numa análise muito racional e honesta da empresa e
envolvência
8. Definição de objectivos
• S (Específicos)- importância de ser concreto na definição dos objectivos;
• M (Mensuráveis)- que métricas utilizar;
• A (Alcançáveis) – não devem nem ser muito fáceis de alcançar, nem impossíveis;
• R (Relevantes) – o objectivo que definiu é relevante para o seu negócio?
• T (Temporizados) – definição de prazos de medida para avaliação e eventuais
correcções.
9. Marketing Mix
• Produto : que características, em que fase do ciclo de vida está, simples ou
combinado, produto e/ou serviço, qual o valor acrescentado, inovação,
sampling/demos;
• Promoção/Comunicação: que meios, que públicos, qual a mensagem, orçamento,
periocidade;
• Distribuição: que tipo de canais, que tipo de política, salvaguardar questões
técnicas, logísticas e capacidade de atendimento;
• Preço: Que política adoptar, de que forma nos posicionamos através do preço,
como escolhemos o critério de atribuição de preço.
10. Mudanças decorrentes do online
• Processo de compra (intervenientes e etapas);
• Aberto 24 por dia, 365 dias por ano;
• Canal bi-direcional;
• Conhecimentos tecnológicos;
• Maior frequência de comunicação;
• Tempos de resposta menos alargados;
• Segmentação e estudos de mercado;
• Capacidade de medida;
• Autenticidade.
11. Website
• É a porta de entrada na vossa empresa online, e cada vez mais, um dos
primeiros pontos de contacto com os vossos clientes e fornecedores;
• Deve ser claro, fácil de navegar e adaptado ao vosso público alvo, quer em
tecnologia, quer em conteúdos;
• Que tipo de perguntas responde a quem o visita;
• Com que frequência é actualizado e como;
• Como avaliam o desempenho do vosso Website (métricas e periocidade);
12. SEO- Optimização para motores de pesquisa
De que serve um website fantástico, se ninguém o encontra?
• Medir a velocidade: Gtmetrix, Google pagespeed tools;
• Conteúdos optimizados: tamanho e conteúdos;
• Escolha e utilização de keywords : keyword planner, trends,
suggestions, Uber suggestions;
• Usuabilidade;
• Mobile;
• Backlinks, internos e externos;
• Partilhas sociais.
13. Redes Sociais
• Criar conteúdos relevantes;
• Conhecer particularidades e especificidades de cada plataforma;
• Segmentar;
• Periocidade de publicação;
• Engagement;
• Medir, medir, medir.
Principais redes sociais:
• Facebook;
• Youtube;
• Twitter;
• Linkedin;
• Instagram;
14. Facebook
• Mais de mil milhões de utilizadores;
• Baixo custo;
• Estatísticas;
• Personalizar separadores;
• Call to action;
• Publicidade muito e bem segmentada;
• Vídeo ganha cada vez mais alcance;
• Permite acompanhar algumas métricas da concorrência;
• Possibilidade de criar grupos.
15. Youtube
• Segundo motor de pesquisa, logo atrás do Google;
• Melhor plataforma para vídeo;
• Diversas funcionalidades: listas, canais, live events, hangouts,
editor de vídeo, base de músicas grátis;
• Excelente alternativa para alojar vídeos para colocar no site;
• Permite vídeo SEO;
• Agilizável com toda a plataforma Google;
16. Twitter
• Limite de 140 caracteres;
• Muito conciso;
• Monitorização através de estatísticas e Tweetdeck (nativos);
• Excelente para quem procura informação;
• Grande implementação no mercado brasileiro;
• Permite utilização de fotografia e vídeo (30 segds) de forma nativa;
• Excelente para a utilização e acompanhamento de hashtags em
tempo real;
• Boa fonte de tráfego.
17. Linkedin
• Rede profissional;
• Permite a colocação e divulgação de produtos e serviços;
• Criação de grupos de debate;
• Permite contactos directos com empresas e decisores;
• Boa ferramenta para pesquisa de candidatos e recrutamento;
• Inclui uma ferramenta de “blog”, o “Pulse”.
• Existe perfil para profissionais e página para empresas, como no
Facebook.
18. Instagram
• Valoriza sobretudo a imagem, fotografia e vídeo (até 15 sgds
com autoloop);
• Permite a utilização de diversas hashtags, monitorizáveis;
• Rede social com maior crescimento;
• Público jovem;
• Permite publicidade;
• Tem bom engagement e tempo de vida dos posts bastante longa;
• Permite mini artigos de blog nas descrições.
19. Email Marketing
• Excelente ferramenta de marketing;
• Permite segmentação muito precisa;
• Existe predisposição por parte dos clientes a ver os emails;
• Mensurável e personalizável;
• Deve conter artigos, notícias, informações relevantes para os
destinatários, e uma CTA, que permita avaliar e medir leads;
• Utilizar plataformas correctas: Mailchimp e Egoi (por exemplo);
• Nunca comprar listas de emails, enviar spam, utilizar Gmail,
Hotmail, Sapo.
20. Mobile marketing
• Relação de proximidade única;
• Site mobile;
• Geo referenciação, realidade aumentada e virtual;
• Aplicações;
• Qr Code;
• SMS;
• Interação com o offline
21. Content marketing
• Geração de conteúdos que agregam valor ao seu negócio
e aos seus actuais e potenciais clientes;
• Criação, recolha e re-utilização;
• Vídeo, áudio, imagem e texto;
• Devem: informar, formar, divertir ou inspirar;
• Excelente ferramenta para SEO, geração de trafego, angariação e
fidelização de clientes;
• Permite poupança de tempos de venda e assistências técnicas.
22. Novas tendências
• Remarketing ou retargeting;
• Story telling trans media;
• Tecnologia wearable
• Live streaming
• Meerkat
• Periscope
• Blab
23. Mitos e erros a evitar
• O online é grátis;
• O meu sobrinho trata-me disso;
• A internet e as redes sociais são para miúdos e não para o meu negócio;
• Eu nunca vou vender online;
• Não definir métricas e prazos de medição;
• Não monitorar a marca na web;
• Má utilização email marketing;
• Utilizar as ferramentas erradas online;
• Excesso de informação, irelevância e falta de objectividade;
• Fazer abordagem unicamente comercial;
• Incidir a comunicação exclusivamente no preço baixo
• Mentir!!!
24. Considerações finais
• Utilize estas ferramentas para criar relação com os seus clientes, e
não para impingir os seus produtos/serviços de forma abusiva;
• Tente utilizar sempre formas de medida das suas acções;
• Tenha a “casa limpa”;
• Meça, analise e corrija caso seja necessário;
• Escolha métricas lucrativas para o seu negócio e não para o seu ego;
• Procure abranger o máximo de plataformas;
• A melhor forma para estar online, é testar, errar e voltar a tentar;
• Não se esqueça que tem os olhos postos em si, foque-se realmente no
cliente.
• Seja autêntico!
25. Muito obrigado!
As empresas devem estar todas nas redes sociais, tirando
as más que, não devem estar em lado nenhum!
Marco Novo