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Carregado porMarco Novo
Introducao ao Content marketing
O marketing de conteúdo envolve a criação e compartilhamento de conteúdo informativo e educativo para engajar clientes, não se restringindo a vendas diretas. Os benefícios incluem aumento da autoridade da marca, fidelização de clientes e melhor compreensão das necessidades do público-alvo. Estratégias eficazes incluem a adaptação do conteúdo às diversas etapas da jornada de compra e a utilização de múltiplos formatos e plataformas.
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- 5. Um desconhecido, atélhe pode oferecer flores Content Marketing, o que é? Marketing de conteúdo: é qualquer forma de marketing que envolva a criação e partilha de conteúdo para adquirir e educar clientes. Este conteúdo pode assumir diversas formas como notícias, vídeos instrutivos, white papers, ebooks, posts de blog, guias, artigos, perguntas e respostas, imagens, entre outros. O Marketing de conteúdo não é focado exclusivamente em vendas, mas sim em comunicação da marca diretamente com clientes e potenciais clientes. Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_conte%C3%BAdo
- 6. Cada vez mais,o conteúdo é rei!
- 7. Vantagens? • Criação derelação com a comunidade; • Criação de autoridade e reputação; • Fidelização; • Conhecer melhor os clientes e os seus problemas; • Reduzir tempos de venda; • Reduzir tempos de pós venda e assistência técnica; • Aumento de trafego nas presenças digitais e consequente maior exposição e aumento de clientes; • Aumenta o valor da marca; • Demonstra a cultura e cria identidade da empresa; • Alargar o portfolio de produtos.
- 8. Ponto fundamental 1:a criação de Autoridade!
- 9. Ponto fundamental 2:Sentimento de dívida
- 10. Ponto fundamental 3:Criar relações
- 11. Funções • Educar; • Informar; •Divertir; • Inspirar. Humanizar
- 12. Princípios • Consistência; • Coerência; •Relevância; • Adaptabilidade; • Autenticidade; • Originalidade; • Paciência; • Contextualização.
- 13. Não é sobree para o vosso ego!
- 14. É muito importantemanter o diálogo! Utilize o Eu/Nós e a segunda pessoa do singular e plural (sobretudo estas)!
- 15. Por onde começar? Pelasdores dos nossos clientes e público alvo!
- 16. Buyer persona: Representaçãosemi ficcionada do nosso cliente tipo, baseada em informação recolhida e alguma extrapolação fundamentada. • Deve incluir os clientes actuais da empresa, também como ponto de partida; • Implica um bom conhecimento destes; • Baseada em factores demográficos, rendimentos, culturais, psicológicos, comportamentais, etc; • Também deve ter em consideração, ambições, desafios, problemas e oportunidades; • Identificar objecções comuns; • Devemos saber responder à pergunta: “Como os podemos ajudar?”
- 17. Encontre o seuSweet point? Sweet point
- 18. Utilizar a metodologiaInbound tornar o CM mais efectivo O que é? Metodologia assente em que devemos atrair clientes qualificados ao nosso negócio e não andar a “interromper” clientes, que, nem sequer sabemos se estão interessados em comprar, ou em que fase do processo de compra estão!
- 19. Buyer Journey: Representaçãodo processo de compra, que envolve as etapas e intervenientes no respectivo processo. Reconhecimento Consideração Decisão
- 20. Que tipo deconteúdo para cada situação? Guias/tutoriais White papers Artigos blog Estudos Infográficos Vídeos Podcasts Guias profissionais Comparativos White papers especialistas Demos/Testes Casos de estudo Demos Reviews Testemunhos Comparativos de produtos Fichas de produtos Reconhecimento Consideração Decisão
- 21. Sobre Keywords • Podemosclassificar pesquisas em dois grandes grupos: Transaccionais e Informativas • Devemos optar pelas mais específicas (long tail), as gerais trazem trafego que não interessa! Exemplo: cama, sapato, etc • Utilizar variações e semântica: termos semelhantes e sinónimos. • Fazer uma ponderação entre volume e concorrência.
- 22. Pesquisa de keywordse ideias: • Google: Keyword planner, suggestions, trends e pesquisas relacionadas; • https://www.semrush.com/ ; • https://ubersuggest.io/; • http://buzzsumo.com/; • keywordtool.io/; • https://kwfinder.com/; • http://soovle.com/; • Quora.com; • http://www.contentforest.com/ideator; • Todos os sites com opiniões de clientes; • Os seus clientes!!!
- 23. Três possibilidades • Criação; •Curação; • Reutilização.
- 24. Criação • Afirma anossa competência e autoridade na matéria; • Use o Story telling; • Use e abuse de ferramentas de tempo real; • Criatividade e originalidade são fundamentais; • Tipologia: guias, noticias, tutoriais, entrevistas, livros, cursos; • Formato: vídeo, áudio, multimédia, escrito ; • Importância dos títulos; • Adequar ao que os nossos clientes consomem; • Adequar aos dispositivos onde podem ser consumidos.
- 25. Curação • Encontrar conteúdosinteressantes; • Posiciona-nos como especialistas em determinada; • “Se eu sei onde encontro o conteúdo num determinado tema, já não preciso de o procurar”; • Boa estratégia para atrair influenciadores e os seus seguidores; • Supre a impossibilidade de criar conteúdos a toda a hora em diversos formatos; • Permite aportar outras visões sobre a nossa área de actuação; • Pode servir de inspiração.
- 26. Reutilização • Reutilizar conteúdos,transformando-os, quer quanto ao formato, quer quanto à tipologia; • Boa forma de os rentabilizar; • Diminui substancialmente o tempo de criação; • Se são de conteúdos que tiveram sucesso, existe uma maior certeza quanto ao seu desempenho; • Pode ser uma excelente forma de os monetizar.
- 27. Os clientes tambémsão geradores de conteúdos! • Testemunhos; • Opiniões, comentários; • Publicações sociais; • Vídeos em directo; • Contactos inbound.
- 28. Distribuição • Site; • Guestblogging; • Email; • Redes sociais; • Sites de notícias; • Sites de perguntas; • Pedir; • Directórios online.
- 29. Medição • Quais osconteúdos mais procurados; • Quais os conteúdos mais consumidos; • Melhores conteúdos para gerar conversões; • Duração de visualizações; • Numero de palavras; • Partilhas sociais • ROI.
- 30. Se ele odiz…
- 31. Conclusões • O contentmarketing é uma excelente ferramenta para fidelizar clientes, ganhar novos e aumentar o valor da sua marca; • Ajuda-o a posicioná-lo como o especialista na área; • Crie conteúdos que sejam relevantes para o seu público; • Seja original e faça diferente; • Não tenha medo de perder clientes porque está a revelar os seus “segredos”; • Utilize vários formatos e plataformas para a criação e divulgação; • Meça e tire conclusões; • Seja (muito) paciente.