2. TURMA: 3° ADM “A”
PROFESSOR: JACKSON
EQUIPE: KARINY, HILL ARY, CARLOS, THIAGO, CAMIL A E YNGRID
3. ORIGEM
A TEORIA DAS REL AÇÕES HUMANAS TEM SUAS ORIGENS NOS ESTADOS UNIDO S, COMO
RESULTADO DAS EXPERIÊNCIAS DE ELTON MAYO, DENOMINADAS EXPERIÊNCI AS DE
HAWTHORNE.
ORIGINARAM-SE QUANDO MAYO PERCEBEU A NECESSIDADE DE TORNAR A ADM INISTRAÇÃO
MAIS HUMANA E DEMOCRÁTICA E QUANDO AS CIÊNCIAS HUMANAS INFLUENCI ARAM AS
ORGANIZAÇÕES.
4. GEORGE ELTON MAYO
FALECIDO EM 1949, O AUSTRALIANO GEORGE ELTON MAYO FOI UM RENOMADO PSICÓLOGO,
SOCIÓLOGO E PESQUISADOR, CONHECIDO POR SUAS CONTRIBUIÇÕES SIGNIF ICATIVAS PARA O
CAMPO DAS REL AÇÕES HUMANAS E DA PSICOLOGIA INDUSTRIAL. ELE É MAI S CONHECIDO POR
SUAS EXPERIÊNCIAS EM HAWTHORNE, REALIZADAS ENTRE 1927 E 1932, QU E TIVERAM UM
IMPACTO PROFUNDO NO ENTENDIMENTO DAS DINÂMICAS DO LOCAL DE TRABA LHO E NA
MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS.
ELE ESTUDOU NA UNIVERSIDADE DE ADEL AIDE E ESTUDOU DEPOIS MEDICIN A EM LONDRES E
EDIMBURGO. MAIS TARDE, LECIONOU FILOSOFIA MENTAL E MORAL EM QUEE NSL AND ANTES DE
EMIGRAR PARA OS ESTADOS UNIDOS EM 1923. LÁ, ELE TRABALHOU EM PES QUISAS EM UMA
EMPRESA TÊXTIL NA PENSILVÂNIA E MAIS TARDE SE JUNTOU À UNIVERSID ADE HARVARD COMO
PROFESSOR CONVIDADO EM PESQUISA INDUSTRIAIS.
5. TEORIA DAS REL AÇÕES HUMANA
A TEORIA DE ELTON MAYO, DEFENDE QUE OS TRABALHADORES INFLUENCIAM DIRETAMENTE NA
QUALIDADE, PRODUÇÃO E NO DESEMPENHO DA EMPRESA. ELE FEZ COM QUE, ATRAVÉS DE
ESTUDOS, AS EMPRESAS COMEÇASSEM A PERCEBER COMO OS GRUPOS PODEM INFLUENCIAR
PRODUTIVIDADE E NO DESEMPENHO DAS PESSOAS E CONSEQUENTEMENTE DAS
ORGANIZAÇÕES.
MAYO CONDUZIU EXPERIMENTOS REL ATIVOS À PRODUTIVIDADE E CONDIÇÕES FÍSICAS NO
MEIO DE PRODUÇÃO, SEGUNDO A SUA TESE, QUANTO MAIOR FOSSE A ILUMI NAÇÃO MAIOR
SERIA A PRODUTIVIDADE DO TRABALHADOR. NISSO O SEU OBJETIVO ERA E XPLORAR AS
LIGAÇÕES ENTRE O MORAL DOS TRABALHADORES E O RESULTADO FINAL DA PRODUÇÃO.
6. EXPERIÊNCIA DE HAW THORNE
EM EXTENSÃO A TEORIA , FOI REALIZADA A EXPERIÊNCIA HAWTHORNE, QUE L ANÇOU AS BASES
PARA O QUE OS LÍDERES DEVEM FA ZER, SE O SEU OBJETIVO FOR AUMENTA R O DESEMPENHO
DOS FUNCIONÁRIOS. EM QUE OBSERVOU -SE UMA MELHORIA NO DESEMPENHO. NO ENTANTO,
A PRODUTIVIDADE NÃO CRESCEU NEM DIMINUIU DE UMA MANEIRA UNIFORME . A EXPERIÊNCIA
DE HAWTHORNE SERVIU PARA AFIRMAR DE FATO QUE AS CONDIÇÕES AMBIEN TAIS, SOCIAIS E
PSICOLÓGICAS TAMBÉM PODE AFETAR O INDIVÍDUO (COMO ILUMINAÇÃO, CO MPORTAMENTO,
SENTIMENTO DE APROVAÇÃO E ETC).
7. DIFERENÇAS
ABORDAGEM CLÁSSICA ABORDAGEM HUMAN ISTA
ORGANIZAÇÃO COMO UMA MÁQUINA ORGANIZAÇÃO COMO GRUPO DE PES SOAS
ÊNFASE NAS TAREFAS ÊNFASE NA S PESSOAS
INSPIRADA DA ENGENHARIA INSPIRADA NA PS ICOLOGIA
AUTORIDADE CENTRALIZADA AUTORIDADE DELE GADA
ESPECIALIDADE TÉCNICA AUTONOMIA DO EMPREGADO
DIVISÃO POR REGRAS E REGUL AMENTOS ABERTURA POR CON FIANÇA
SEPARAÇÃO ENTRE LINHA E STAFF DINÂMICA GRUPAL E INTERPESSOAL
EFICIÊNCIA PARA A PRODUTIVIDADE COOPERAÇÃO PARA A PRO DUTIVIDADE
A TRH MOSTRA O ESMAGAMENTO DO HOMEM PELO IMPETUOSO DESENVOLVIMEN TO DA
CIVILIZAÇÃO INDUSTRIALIZADA.
A CIVILIZAÇÃO BASEADA NA INDUSTRIALIZAÇÃO E NA TECNOLOGIA TROUXE SÉRIOS
PROBLEMAS HUMANOS, SOCIAIS E POLÍTICOS, E ELTON MAYO DEDICOU TRÊ S LIVROS A ESSES
PROBLEMAS.
A COOPERAÇÃO HUMANA NÃO É O RESULTADO DAS DETERMINAÇÕES LEGAIS O U DA LÓGICA
ORGANIZACIONAL.
8. EXEMPLIFICAÇÃO
PARA DEIXAR MAIS CL ARO COMO A TEORIA SE APLICA NA PRÁTICA , VAMOS IDEALIZAR UMA
SITUAÇÃO: UM RECÉM EMPREGADO DECIDE ENTRAR NA EMPRESA EM BUSCA D E
AO ENTRAR NA EMPRESA ELE RAPIDAMENTE SE DESTACA POR SUA EFICIÊNC IA , MAS AO
REPETIR ISSO POR MUITO TEMPO E NÃO RECEBER O RECONHECIMENTO ESPE RADO, ELE
COMEÇA A PERDER EFICIÊNCIA NO TRABALHO. A EMPRESA JÁ ESTAVA INSATISFEITA COM O
COMPORTAMENTO DOS EMPREGADOS E O COMPORTAMENTO DO NOVATO OS IMPU LSIONA A
TOMAR A DECISÃO DE APLICAR A TEORIA DAS REL AÇÕES HUMANAS AO SEU FAVOR. ASSIM,
DEPOIS DE UM TEMPO, A EMPRESA COMEÇA A VALORIZAR MELHOR SEUS FUN CIONÁRIOS, LHES
DANDO RECONHECIMENTO, MUDANDO -OS PARA CARGOS MAIS FAVORÁVEIS, IN CLUINDO-OS
NAS DECISÕES DA EMPRESA E ISSO ACARRETA NA MELHORA GERAL DA EMPR ESA , TANTO PARA
OS DONOS, QUANTO AOS FUNCIONÁRIOS.
