O documento resume as quatro fases da Experiência de Hawthorne, que estudou como fatores psicológicos e sociais afetam a produtividade dos trabalhadores. A primeira fase analisou o efeito da iluminação e não encontrou relação com a produtividade. A segunda fase comparou grupos experimental e de controle e encontrou maior produtividade no grupo experimental devido ao ambiente amistoso. A terceira fase focou nas relações humanas. A quarta fase estudou a organização informal dos trabalhadores e como ela afeta a produt

1. EXPERIÊNCIA
DE
HAWTHORNE
Desenvolvida por
Elton Mayo
Dividida em
4 fases
Segunda
Fase
Primeira
Fase
Terceira
Fase
Quarta
Fase
Se buscava verificar o efeito da iluminação com a
produtividade;
Uso de operários trabalhando com luz variável ou
constante;
Não houve relação entre iluminação e rendimento;
Concluiu-se que o fator psicológico afetou a
eficiência.
Dividida entre o grupo experimental e o grupo de
controle;
Contou com 12 períodos;
Constatou-se que o grupo experimental não temia
sua supervisão;
No grupo experimental se criou um ambiente
amistoso de trabalho;
As moças do grupo experimental se tornaram
amigas.
Condições físicas deixadas de lado;
Foco nas relações humanas;
Inicio de um programa de entrevistas com os
funcionários;
Revelou-se uma organização informal dos
operários.
Consistia na observação da organização informal
dos operários;
Sistema de pagamento organizado de acordo com a
produção do grupo;
Foi constatada uma sociedade grupal;
Foi estudada a relação entre a organização criada
pelas próprias funcionárias e a formal da fábrica.
Conclusões
da
experiência
O comportamento dos funcionários está
condicionado pelas suas relações sociais
A empresa é composta por grupos sociais
informais
O comportamento da liderança interfere
diretamente o vínculo entre os colaboradores e
a organização
Elementos emocionais merecem atenção
Aceitação social é um fator importante para a
determinação dos rendimentos
Alunos:
Gabriel Bezerra Mendes RA: 2066960
Gabriel Lopes da Silva Santos RA: 7276959
Kauany Santana Santos RA: 7279543