- O documento descreve os principais sistemas de e-business interfuncionais como ERP, CRM, EAI, SCM e processamento de transações online, e como eles fornecem valor para empresas e parceiros.
- Os objetivos da aula são identificar cada um desses sistemas e dar exemplos de como a Internet apoia processos de negócios em funções como contabilidade, finanças, RH, marketing e planejamento.
- Também são descritos sistemas de informação funcionais tradicionais e como eles apoiam funções específicas de uma
Datasul11.5.2 - Evolução de Solução e outras ferramentasfabiomelle
O documento discute as novidades e diretrizes da versão TOTVS 11 do software de gestão empresarial. As principais mudanças incluem a integração de módulos, simplificação de processos, indicadores em tempo real para tomada de decisão e controle de acesso aprimorado.
O documento discute os desafios e oportunidades da gestão de informações não estruturadas nas organizações. Apresenta conceitos e ferramentas para gestão de conteúdo e destaca fatores críticos de sucesso, como governança, taxonomia e usabilidade.
Conceitos e recursos de arquitetura empresarial abordando os dominios de negócios e as arquiteturas de infra-estrutura, de aplicações, de informações e de negócios.
O documento discute sobre a disciplina de Gestão de Tecnologia da Informação em uma faculdade, abordando tecnologias atualmente utilizadas em contabilidade, novas tecnologias, o que é Tecnologia da Informação e sua aplicação, estrutura da TI, infraestrutura, sistemas de informação e indicadores de desempenho.
Apresentação dos trabalhos de conclusão de curso dos alunos do MBA Executivo Internacional da FIA. Desde 2005 é o único curso de origem brasileira classificado entre os melhores do mundo pelo Executive MBA Ranking do Financial Times de Londres.
O documento discute os serviços de consultoria em gestão industrial oferecidos pela Integra, incluindo gestão da informação, produtividade, custos e treinamento, com foco em melhorar a excelência operacional dos clientes.
O documento discute os diferentes tipos de sistemas de informação e suas aplicações. Apresenta os sistemas de nível estratégico como EIS e sistemas de nível gerencial como MIS e DSS. Também descreve os sistemas de nível operacional como TPS e suas aplicações típicas em vendas, manufatura, finanças e recursos humanos.
Sistemas de informações gerenciais para supply chain parte 1Rene Birocchi
O documento discute a evolução do uso da tecnologia da informação nas empresas ao longo dos anos, desde a automatização de processos até a computação ubíquita. Também aborda como a TI pode gerar vantagem competitiva ao integrar e melhorar a eficiência da cadeia de valor de uma organização, por meio de sistemas como ERP, CRM, SCM e data warehouse & business intelligence.
Datasul11.5.2 - Evolução de Solução e outras ferramentasfabiomelle
O documento discute as novidades e diretrizes da versão TOTVS 11 do software de gestão empresarial. As principais mudanças incluem a integração de módulos, simplificação de processos, indicadores em tempo real para tomada de decisão e controle de acesso aprimorado.
O documento discute os desafios e oportunidades da gestão de informações não estruturadas nas organizações. Apresenta conceitos e ferramentas para gestão de conteúdo e destaca fatores críticos de sucesso, como governança, taxonomia e usabilidade.
Conceitos e recursos de arquitetura empresarial abordando os dominios de negócios e as arquiteturas de infra-estrutura, de aplicações, de informações e de negócios.
O documento discute sobre a disciplina de Gestão de Tecnologia da Informação em uma faculdade, abordando tecnologias atualmente utilizadas em contabilidade, novas tecnologias, o que é Tecnologia da Informação e sua aplicação, estrutura da TI, infraestrutura, sistemas de informação e indicadores de desempenho.
Apresentação dos trabalhos de conclusão de curso dos alunos do MBA Executivo Internacional da FIA. Desde 2005 é o único curso de origem brasileira classificado entre os melhores do mundo pelo Executive MBA Ranking do Financial Times de Londres.
O documento discute os serviços de consultoria em gestão industrial oferecidos pela Integra, incluindo gestão da informação, produtividade, custos e treinamento, com foco em melhorar a excelência operacional dos clientes.
O documento discute os diferentes tipos de sistemas de informação e suas aplicações. Apresenta os sistemas de nível estratégico como EIS e sistemas de nível gerencial como MIS e DSS. Também descreve os sistemas de nível operacional como TPS e suas aplicações típicas em vendas, manufatura, finanças e recursos humanos.
Sistemas de informações gerenciais para supply chain parte 1Rene Birocchi
O documento discute a evolução do uso da tecnologia da informação nas empresas ao longo dos anos, desde a automatização de processos até a computação ubíquita. Também aborda como a TI pode gerar vantagem competitiva ao integrar e melhorar a eficiência da cadeia de valor de uma organização, por meio de sistemas como ERP, CRM, SCM e data warehouse & business intelligence.
Trabalho sistemas de gestão fei mateus_cozer 2012z133014
O documento discute sistemas de gestão como ERP, CRM, personalização em massa, SCM e WMS. O ERP é definido como um conjunto de sistemas computacionais integrados que gerenciam os recursos de uma empresa através de uma base de dados centralizada. O CRM é uma estratégia para construir relacionamentos lucrativos com clientes. A personalização em massa permite a customização de produtos em larga escala de forma econômica. O SCM busca otimizar a cadeia de suprimentos e o fluxo de informações. Por fim,
Business Analytics Em Plataforma Hibrida AlexosCICS ROADSHOW
O documento discute estratégias de análise de clientes e como as empresas podem transformar dados em insights para ganhar vantagem competitiva. Ele também descreve quatro estágios de maturidade analítica e como as melhores empresas usam análises preditivas para criar valor rapidamente. Finalmente, explica o que é uma arquitetura híbrida zEnterprise, que combina recursos do IBM System z com servidores blade para fornecer análises.
O documento discute as tendências da tecnologia da informação e comunicação em um mundo on demand. Apresenta as principais preocupações dos CEOs e como o modelo de negócios on demand pode responder a esses desafios, transformando custos fixos em variáveis de acordo com a demanda do mercado. Também aborda tecnologias habilitadoras como virtualização, SOA e como elas podem simplificar a infraestrutura de TI.
1) O documento apresenta informações sobre sistemas de gestão e tecnologias de informação, incluindo ERP, CRM, BI, WMS e PBL.
2) São descritos conceitos como Supply Chain Management, Customer Relationship Management e Performance Based Logistics.
3) São apresentados casos de empresas que fornecem soluções de software para ERP, CRM e BI.
A Cinco TI buscava um sistema de gestão que suportasse seu crescimento de mais de 100% ao ano. Após pesquisa, optou pelo SAP Business One, que integra todos os setores de forma flexível e segura, permitindo a realocação de funcionários para tarefas estratégicas.
28/09/2011 - 9h às 12h30 - oficina - Business Intelligence Business Analytic...Rio Info
O documento discute gestão de desempenho organizacional e como ferramentas de business intelligence (BI) podem ser usadas para medir e gerenciar o desempenho de uma organização em relação a seus objetivos estratégicos. Especificamente, o documento descreve como BI integra dados de múltiplas fontes em um data warehouse para permitir análises que apoiem a tomada de decisão.
O documento discute a gestão eletrônica de documentos (GED) como uma solução inevitável para as empresas, permitindo o acesso seguro a informações de qualquer lugar a qualquer momento. Também aborda a integração da GED com o Microsoft SharePoint 2010 para organizar e armazenar documentos digitalizados, bem como a autenticação forte com tokens gerados pelo processador para login em portais.
A Millennium Network é uma empresa de 20 anos de experiência no desenvolvimento de soluções ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina. A empresa possui 8 filiais e atende clientes em diversas cidades por meio de mais de 60 canais de negócios.
Capítulo 03 - Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informaçãoEverton Souza
O documento discute estratégias competitivas usando sistemas de informação, incluindo:
1) O modelo de cinco forças competitivas de Porter para identificar oportunidades de sistemas de informação.
2) Como a cadeia de valor e modelos de rede de valor ajudam a identificar aplicações estratégicas de sistemas de informação.
3) Como sistemas de informação apoiam sinergias, competências essenciais e estratégias baseadas em rede para ganhar vantagem competitiva.
A Penta Sis implementou o SAP Business One para (1) melhorar o controle de estoques e análise de vendas, (2) obter relatórios gerenciais sobre o funcionamento da empresa e (3) ganhar mais agilidade na área produtiva, com melhor visualização dos processos.
Este documento discute o uso de tablets para melhorar a eficiência das áreas de vendas. Ele apresenta casos de como empresas farmacêuticas e redes de farmácias usaram tablets para digitalizar catálogos, automatizar pedidos, medir desempenho e capacitar vendedores. O documento também discute desafios comuns nas áreas de vendas e como tablets podem ajudar a enfrentá-los.
Metodologia captare aplicado a canais nômadesKaren Reis
Este documento discute como uma metodologia baseada em elementos algoritmos e inteligência cognitiva pode ajudar segmentos industriais a entender melhor o comportamento da demanda no varejo através da análise de dados de transações B2B. A metodologia proposta, chamada Captare, usa técnicas de mineração de dados e representação cognitiva em um ambiente digital para detectar ineficiências e aumentar vendas.
O documento descreve várias soluções de software da Datasul para gestão empresarial, incluindo ferramentas de business intelligence, gestão financeira, recursos humanos, vendas, suprimentos, logística, manutenção e qualidade.
O documento apresenta a ITPM, uma empresa de soluções de negócios e gestão de projetos, e oferece: 1) um portfólio completo de soluções para apoiar clientes; 2) serviços de consultoria para melhorar processos, reduzir custos e medir desempenho; 3) parcerias com grandes players de tecnologia para trazer as melhores soluções.
O documento discute o uso da tecnologia da informação na logística. Ele descreve softwares úteis para a logística em diferentes níveis estratégicos, táticos e operacionais e como eles podem melhorar processos como planejamento, transporte, armazenamento e distribuição. Ele também explica como sistemas como ERP, WMS e TMS podem integrar esses processos e melhorar a eficiência e o fluxo de informações.
1) O documento descreve a evolução dos sistemas de gestão empresarial, desde os anos 1960 até os dias atuais, incluindo MRP, MRP II, ERP, CRM e SCM.
2) Sistemas ERP integram todos os departamentos de uma empresa através de uma base de dados central e módulos de aplicação.
3) Fatores críticos para o sucesso da implementação de um ERP incluem comprometimento, gerenciamento de mudanças e treinamento.
A eficiência energética e a redução de perdas e fugas na gestão das águasmbenquerenca
O documento discute a eficiência energética e redução de perdas na gestão da água. Apresenta as principais etapas do ciclo da água e aponta que grande quantidade de água captada não chega aos usuários, o que representa ineficiência. Também destaca algumas áreas chave de intervenção como a otimização dos processos comerciais e a gestão eficiente de receitas e ativos.
O plano de aula ensina jogos educativos de matemática e arte para alunos de 5 anos usando o jogo da memória no computador para trabalhar formas geométricas, cores e raciocínio lógico.
O documento discute conceitos básicos sobre computadores e software, incluindo: (1) a definição de computador e suas principais partes, (2) os tipos de arquivos comuns em computadores como arquivos de programas, dados, som e imagens, e (3) as classificações de software como software de base, aplicativo e cliente/servidor.
Trabalho sistemas de gestão fei mateus_cozer 2012z133014
O documento discute sistemas de gestão como ERP, CRM, personalização em massa, SCM e WMS. O ERP é definido como um conjunto de sistemas computacionais integrados que gerenciam os recursos de uma empresa através de uma base de dados centralizada. O CRM é uma estratégia para construir relacionamentos lucrativos com clientes. A personalização em massa permite a customização de produtos em larga escala de forma econômica. O SCM busca otimizar a cadeia de suprimentos e o fluxo de informações. Por fim,
Business Analytics Em Plataforma Hibrida AlexosCICS ROADSHOW
O documento discute estratégias de análise de clientes e como as empresas podem transformar dados em insights para ganhar vantagem competitiva. Ele também descreve quatro estágios de maturidade analítica e como as melhores empresas usam análises preditivas para criar valor rapidamente. Finalmente, explica o que é uma arquitetura híbrida zEnterprise, que combina recursos do IBM System z com servidores blade para fornecer análises.
O documento discute as tendências da tecnologia da informação e comunicação em um mundo on demand. Apresenta as principais preocupações dos CEOs e como o modelo de negócios on demand pode responder a esses desafios, transformando custos fixos em variáveis de acordo com a demanda do mercado. Também aborda tecnologias habilitadoras como virtualização, SOA e como elas podem simplificar a infraestrutura de TI.
1) O documento apresenta informações sobre sistemas de gestão e tecnologias de informação, incluindo ERP, CRM, BI, WMS e PBL.
2) São descritos conceitos como Supply Chain Management, Customer Relationship Management e Performance Based Logistics.
3) São apresentados casos de empresas que fornecem soluções de software para ERP, CRM e BI.
A Cinco TI buscava um sistema de gestão que suportasse seu crescimento de mais de 100% ao ano. Após pesquisa, optou pelo SAP Business One, que integra todos os setores de forma flexível e segura, permitindo a realocação de funcionários para tarefas estratégicas.
28/09/2011 - 9h às 12h30 - oficina - Business Intelligence Business Analytic...Rio Info
O documento discute gestão de desempenho organizacional e como ferramentas de business intelligence (BI) podem ser usadas para medir e gerenciar o desempenho de uma organização em relação a seus objetivos estratégicos. Especificamente, o documento descreve como BI integra dados de múltiplas fontes em um data warehouse para permitir análises que apoiem a tomada de decisão.
O documento discute a gestão eletrônica de documentos (GED) como uma solução inevitável para as empresas, permitindo o acesso seguro a informações de qualquer lugar a qualquer momento. Também aborda a integração da GED com o Microsoft SharePoint 2010 para organizar e armazenar documentos digitalizados, bem como a autenticação forte com tokens gerados pelo processador para login em portais.
A Millennium Network é uma empresa de 20 anos de experiência no desenvolvimento de soluções ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina. A empresa possui 8 filiais e atende clientes em diversas cidades por meio de mais de 60 canais de negócios.
Capítulo 03 - Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informaçãoEverton Souza
O documento discute estratégias competitivas usando sistemas de informação, incluindo:
1) O modelo de cinco forças competitivas de Porter para identificar oportunidades de sistemas de informação.
2) Como a cadeia de valor e modelos de rede de valor ajudam a identificar aplicações estratégicas de sistemas de informação.
3) Como sistemas de informação apoiam sinergias, competências essenciais e estratégias baseadas em rede para ganhar vantagem competitiva.
A Penta Sis implementou o SAP Business One para (1) melhorar o controle de estoques e análise de vendas, (2) obter relatórios gerenciais sobre o funcionamento da empresa e (3) ganhar mais agilidade na área produtiva, com melhor visualização dos processos.
Este documento discute o uso de tablets para melhorar a eficiência das áreas de vendas. Ele apresenta casos de como empresas farmacêuticas e redes de farmácias usaram tablets para digitalizar catálogos, automatizar pedidos, medir desempenho e capacitar vendedores. O documento também discute desafios comuns nas áreas de vendas e como tablets podem ajudar a enfrentá-los.
Metodologia captare aplicado a canais nômadesKaren Reis
Este documento discute como uma metodologia baseada em elementos algoritmos e inteligência cognitiva pode ajudar segmentos industriais a entender melhor o comportamento da demanda no varejo através da análise de dados de transações B2B. A metodologia proposta, chamada Captare, usa técnicas de mineração de dados e representação cognitiva em um ambiente digital para detectar ineficiências e aumentar vendas.
O documento descreve várias soluções de software da Datasul para gestão empresarial, incluindo ferramentas de business intelligence, gestão financeira, recursos humanos, vendas, suprimentos, logística, manutenção e qualidade.
O documento apresenta a ITPM, uma empresa de soluções de negócios e gestão de projetos, e oferece: 1) um portfólio completo de soluções para apoiar clientes; 2) serviços de consultoria para melhorar processos, reduzir custos e medir desempenho; 3) parcerias com grandes players de tecnologia para trazer as melhores soluções.
O documento discute o uso da tecnologia da informação na logística. Ele descreve softwares úteis para a logística em diferentes níveis estratégicos, táticos e operacionais e como eles podem melhorar processos como planejamento, transporte, armazenamento e distribuição. Ele também explica como sistemas como ERP, WMS e TMS podem integrar esses processos e melhorar a eficiência e o fluxo de informações.
1) O documento descreve a evolução dos sistemas de gestão empresarial, desde os anos 1960 até os dias atuais, incluindo MRP, MRP II, ERP, CRM e SCM.
2) Sistemas ERP integram todos os departamentos de uma empresa através de uma base de dados central e módulos de aplicação.
3) Fatores críticos para o sucesso da implementação de um ERP incluem comprometimento, gerenciamento de mudanças e treinamento.
A eficiência energética e a redução de perdas e fugas na gestão das águasmbenquerenca
O documento discute a eficiência energética e redução de perdas na gestão da água. Apresenta as principais etapas do ciclo da água e aponta que grande quantidade de água captada não chega aos usuários, o que representa ineficiência. Também destaca algumas áreas chave de intervenção como a otimização dos processos comerciais e a gestão eficiente de receitas e ativos.
O plano de aula ensina jogos educativos de matemática e arte para alunos de 5 anos usando o jogo da memória no computador para trabalhar formas geométricas, cores e raciocínio lógico.
O documento discute conceitos básicos sobre computadores e software, incluindo: (1) a definição de computador e suas principais partes, (2) os tipos de arquivos comuns em computadores como arquivos de programas, dados, som e imagens, e (3) as classificações de software como software de base, aplicativo e cliente/servidor.
Plano de aula modelo para a disciplina de Projeto de Ação na Escola: Comunicação e Educação na WEB do Curso de Tecnologias da Informação e Comunicação na Educação (TIC-EDU), FURG/RS
Este plano de ensino descreve uma disciplina de Informática Aplicada à Educação no curso de Letras Português da Universidade Estadual de Montes Claros. A disciplina tem como objetivo possibilitar a análise teórica sobre as tecnologias da informação e comunicação e sua utilização na prática educativa de modo criativo. O conteúdo programático inclui seis unidades sobre sociedade e tecnologia, novos paradigmas em educação, alfabetização tecnológica de professores e uso de computadores e internet como ferramentas
O documento descreve o sistema nervoso humano e as redes neurais artificiais, incluindo sua estrutura, funcionamento e processos de aprendizado como a regra Delta. As redes neurais são usadas em sistemas de inteligência artificial conexionista que aprendem com a experiência ao invés de seguir regras programadas.
O documento descreve a história e os conceitos básicos de redes neurais artificiais. Começa com as diferenças entre IA simbólica e conexionista, e continua com o histórico das redes neurais desde os anos 1940. Também explica como neurônios naturais e artificiais funcionam, além de aspectos, aplicações, aprendizado e vantagens/limitações das redes neurais.
Sistemas de Gestão Empresarial no Agronegócio - Parte 02Wariston Pereira
O documento discute sistemas de informação no agronegócio, incluindo: 1) A definição de sistema de informação e seus componentes; 2) Diferenças entre sistemas de informação manual e computadorizado; 3) Tipos de sistemas de informação empresariais como processamento de transações, comércio eletrônico e sistemas gerenciais.
O documento descreve Redes Neurais Artificiais, incluindo que são modelos computacionais inspirados no sistema nervoso central capazes de aprendizado de máquina e reconhecimento de padrões. Exemplos de aplicação incluem reconhecimento de voz e escrita. O documento também discute como redes neurais artificiais são abstrações da biologia trazidas para a computação.
Tecnologia dos Materiais: Sistemas Construtivos Contemporâneos, parte 1Wagner Rezende
O documento discute as técnicas construtivas contemporâneas aplicadas ao design de interiores, apresentando técnicas tradicionais e alternativas, o uso crescente de ferramentas digitais e a consideração com o meio ambiente e com o indivíduo.
O documento discute os conceitos de inteligência artificial fraca e forte. Ele também aborda as definições de IA, como sistemas que pensam como seres humanos versus sistemas que pensam racionalmente, e os riscos éticos do desenvolvimento da IA.
O documento discute o papel da tecnologia da informação no processo de tomada de decisão. Aponta que as tecnologias de apoio à decisão dependem fundamentalmente de informações para gerar novas informações que apoiam a tomada de decisão. Ilustra como sistemas como ERP, CRM e Supply Chain contribuem para a geração e circulação de informações nas empresas.
O documento discute a história e o estado atual da inteligência artificial. Ele começa definindo inteligência e descreve os primeiros estudos da área, incluindo o teste de Turing. Em seguida, discute os desafios atuais da IA, como reconhecimento de voz e visão, e mostra que a IA forte ainda é utópica, embora a IA fraca seja útil. Por fim, levanta questões éticas sobre o desenvolvimento futuro da inteligência artificial.
O documento discute os principais tipos de sistemas de informação usados em empresas e como eles apoiam as funções organizacionais. Ele descreve sistemas de processamento de transações, sistemas de trabalhadores do conhecimento, sistemas de informação gerenciais e sistemas de apoio à decisão, além de discutir como esses sistemas integram-se e apoiam funções como vendas, produção, finanças e recursos humanos.
O documento discute os conceitos de tecnologia da informação e sistemas de informação. Define TI como o conjunto de atividades e soluções de computação para armazenar, acessar e usar informações. Define sistemas de informação como grupos de componentes inter-relacionados que trabalham juntos para transformar entradas em saídas de acordo com metas. Descreve os principais componentes de sistemas de informação como entrada, processamento, saída e armazenamento.
O documento fornece uma introdução sobre a gestão de serviços de TI. Resume os principais pontos como: 1) A dependência crescente dos negócios em relação à TI; 2) O papel central da TI no suporte aos processos de negócio; 3) A importância da governança e gestão de riscos para assegurar a qualidade e disponibilidade dos serviços de TI.
A empresa oferece soluções móveis, business intelligence e internet para os setores farmacêutico e de serviços, com foco em marketing, vendas e desenvolvimento de soluções personalizadas para seus clientes, explorando seus diferenciais competitivos.
O documento discute a estratégia de comércio eletrônico de uma empresa, incluindo como organizar os processos, quais ferramentas tecnológicas usar e como implementá-las, e como disseminar a proposta de valor através do marketing digital.
Palestra ministrada aos alunos de Contabilidade da PUC MInas, Campus Barreiro, no dia 02 de junho de 2012. Apresentação com o intuito de oferecer uma breve introdução ao sistema ERP.
O documento discute as novidades e diretrizes da versão 11 do software TOTVS. As principais mudanças incluem: 1) Novas tecnologias e simplificação de processos; 2) Informações e ferramentas estratégicas para gestores; 3) Proatividade de soluções e atendimento independente do tamanho da empresa.
O documento discute aplicações integradas empresariais como ERP e CRM. Apresenta breve histórico e conceitos destas aplicações, seus benefícios, desafios de implantação e casos de sucesso e insucesso. Inclui também exemplos de uso de ERP pela Cinemark e Dataprev e uso de CRM pela empresa Graybar Company.
O documento apresenta uma palestra sobre Tecnologia da Informação, abordando os seguintes tópicos: visão geral de TI, componentes e serviços de TI, planejamento estratégico de TI, sistemas de informação, infraestrutura, gestão de serviços de TI e segurança da informação.
O documento discute temas emergentes em administração de bibliotecas no século 21, incluindo Business Intelligence, Data Warehouse, ERP, CRM, Call Center, SCM, E-Commerce e E-Reference. Estes novos temas envolvem o uso de tecnologias de informação para melhorar processos, relacionamentos com clientes e tomada de decisão nas organizações.
A INSPIRIT oferece soluções de tecnologia da informação e serviços de gestão para empresas, incluindo desenvolvimento de sistemas, integração, segurança cibernética e serviços especializados. A empresa possui 10 anos de experiência no mercado, presença na América Latina e Estados Unidos, e trabalha com consultoria, serviços e soluções corporativas.
Este documento discute os sistemas empresariais e como eles podem apoiar as necessidades de informação de executivos e gerentes. Ele aborda Sistemas de Processamento de Transação, sistemas de informação gerencial, sistemas de planejamento de recursos empresariais, gerenciamento do relacionamento com o cliente e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
A TrueClient tem como objetivo fornecer serviços de engenharia consultiva com alta qualidade, melhoria contínua e satisfação dos clientes. Sua missão é oferecer consultoria, projetos e soluções de tecnologia para operadoras de telecom. A empresa propõe soluções como PMO, consultoria com outsourcing, automação de dados em projetos e processos para auxiliar os clientes.
Esta apresentação tem como objetivo prospectar empresas desenvolvedoras de software, as quais não contemplam a solução de Folha de Pagamento/RH em seu portfólio.
Conceitos básicos e aplicações dos sistemas de informações ivaldoIvaldo Santos Barbosa
1) Vários sistemas de informação podem coexistir dentro de uma organização e são interligados por redes eletrônicas. 2) Dados são itens brutos enquanto informações são dados organizados com significado. 3) Sistemas de informação apoiam operações, tomada de decisões e estratégias através de hardware, software, bancos de dados e pessoas.
(1) A empresa oferece soluções de negócios há uma década usando tecnologia de ponta; (2) Ela realiza levantamentos, análises e diagnósticos, redesenha processos, implementa sistemas e automação, e gerencia serviços; (3) As soluções incluem consultoria, desenvolvimento, integração, monitoramento e otimização contínua.
1) A Infobase é uma empresa fundada em 1998 sediada no Rio de Janeiro que oferece soluções para e-commerce.
2) A Netpartner é a unidade da Infobase dedicada ao planejamento, execução e análise de ações na web para atender às necessidades de negócios dos clientes.
3) Entre os principais serviços oferecidos estão desenvolvimento e manutenção de aplicações, infraestrutura, monitoramento, redes sociais, design e usabilidade.
Sistemas de Segurança e Governança TI
aprovisiomento dos sistemas de informação para a gestão
evolução dos sisemas de informação
Ciclo de vida dos sistemas
Este documento discute a introdução de sistemas de informação de saúde (SI) nos hospitais. Apresenta problemas comuns como a falta de governança de TI e infraestrutura inadequada. Também discute a necessidade de cultivar uma estratégia de TI alinhada com os negócios e gestão da mudança para adoção bem-sucedida de SI pelos profissionais de saúde.
Semelhante a Tecnologia da informacao aula 8 e bussiness, crm, etc (20)
Tecnologia da informacao aula 8 e bussiness, crm, etc
1. Objetivos da aula
• Identificar cada um dos sistemas de e-business
interfuncionais abaixo e dar exemplos de como
eles podem fornecer significativo valor para uma
empresa, seus clientes e parceiros de negócios.
• Planejamento de recursos empresariais (ERP)
• Gerenciamento do relacionamento com o cliente
(CRM)
• Integração das aplicações da empresa (EAI)
• Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)
• Processamento de transações online
• Colaboração nas empresas
2. Objetivos da aula
• Dar exemplos de como a Internet e outras
tecnologias de informação apóiam os processos
de negócios nas funções organizacionais de
contabilidade, finanças, administração de recursos
humanos, marketing e administração do
planejamento e da produção.
4. Planejamento de Recursos Empresariais(ERP)
Planejamento Logística
da Produção Integrada
Vendas Cliente /
Distribuição, Funcionário Contabilidade
Controle de e Finanças
Pedidos Recursos
Humanos
5. Administração do Relacionamento com o
Cliente(CRM)
Marketing e Programas
Satisfação de fidelidade e
retenção
Vendas
Cliente
•vendas cruzadas Atendimento de campo
•crescimento das vendas e de frente de loja
•televendas
Apoio e
atendimento ao
cliente
Administração de Contato
6. Sistemas Integrados Interfuncionais(EAI)
Grupo de Aplicações Grupo de Aplicações
Empresariais Integração Empresariais
das
Aplicações de CRM Aplicações de ERP
aplicações
em Back Office
Clientes
em Front-Office da
empresa Distribuição
Atendimento ao cliente
Fabricação
Atendimento no campo
Programação
Pedido de Vendas
Finanças
Configuração do Produto
Fornecedores
7. Administração da Cadeia de Suprimentos(SCM)
Ciclo da Progra- Fabri-
Enco- Entrega
cadeia de mação cação
menda
Suprimentos
Contrato de Planejamento Planejamento da
Processos encomenda da demanda produção
Operacionais
de SCM
Programação Planejamento Planejamento
futura do transporte da distribuição
Solução
Integrada
de SCM Administração Interconectada da
Cadeia de Suprimentos
8. Sistemas de Processamento de Transações(TPS)
1 2 4
Geração de
Entrada Processamento Documentos
de Dados de Transação e Relatórios
•Lotes
•Online/
Tempo Real
5
Processa-
mento de
Consultas
3 Manutenção
de Bancos
de Dados
9. Ferramentas para a Colaboração
Empresarial(ECS)
Sistema de
Colaboração
Empresarial
Ferramentas de
Ferramentas de Ferramentas
Controle do
Comunicações para Conferência
Trabalho
Eletrônicas Eletrônica
Colaborativo
•Conferência por •Agendamento
•E-Mail
•Correio de voz dados •Controle de tarefas e
•Fax •Conferência de voz projetos
•Publicação na Rede •Videoconferência •Sistemas de fluxo de
•Telefone na Internet, •Fóruns de discussão trabalho
page etc. •Reuniões eletrônicas •Gerenciamento do
conhecimento
•Compartilhamento de
Documentos
10. Sistemas de Informação para Operações das
Empresas(Sistemas de e-business funcionais)
Marketing
Produção /
Operações Administração
Sistemas de de Recursos
Informação Humanos
para
Operações das
Empresas
Contabilidade Finanças
11. Sistemas de Informação de Marketing
Sistemas
de Informação
de Marketing
Marketing Administração Automação
da Força Administração
Interativo do relacionamento
de Vendas de Vendas
com o cliente
Pesquisa e
Propaganda Administração
Previsão
e Promoção de Produto
do Mercado
12. Marketing Direcionado
Contexto
Conteúdo
Aspectos
Demográficos e Comportamento
Psicológicos Online
Comunidade
13. Sistema de Informação de Manufatura
Intranet
Manufatura Integrada por Computador
Planejamento Sistemas Sistemas de
de Recursos de Execução Engenharia
Industriais Funcionário
Industrial Distante
•Previsão •Chão-de-fábrica •CAD
da Produção •Programação •CAE Fornecedor
•Programação •Controle: •Planejamento
da Produção de Máquinas de Processos
•Controle de de Processos Assistido por
Qualidade Robótico Computador
Extranet
14. Administração de Recursos Humanos(HRM)
Contratação Treinamento e Administração
de Pessoal Desenvolvimento Salarial
•Planejamento da •Planejamento
Sistemas de sucessão •Apropriação de
força de trabalho
Estratégicos •Localização da •Planejamento custos de contratos
de avaliação •Previsão salarial
força de trabalho de desempenho
•Análise do custo •Eficácia do •Eqüidade
Sistemas da mão-de-obra treinamento de remuneração
Táticos •Análise da •Compatibilização •Análise de
rotatividade de carreiras benefícios
•Recrutamento •Avaliação de •Controle da folha
Sistemas •Planejamento qualificações de pagamentos
Operacionais da força de •Avaliações de •Administração de
trabalho desempenho benefícios
16. Sistemas de Informação Financeira
Sistemas de
Informação
Financeira
Administração
Administração Orçamentos Planejamento
de
de Caixa de Capital Financeiro
Investimentos
17. Resumo da aula
• Um sistema de processamento de transações é
um sistema de informação que processa dados
que resultam da realização de transações
comerciais.
• Os sistemas empresariais funcionais tradicionais
apóiam funções empresariais específicas tais
como marketing, contabilidade, finanças, produção
/ operações, e administração de recursos
humanos.
• Os sistemas de informação de marketing apóiam
processos tradicionais e de e-commerce e a
administração da função de marketing.
18. Resumo da aula
• A arquitetura de aplicações de e-business destaca
as principais aplicações de e-business e suas
inter-relações.
• Aplicações interfuncionais empresariais vão além
das fronteiras das funções tradicionais das
empresas. Esses sistemas estão focados no apoio
de blocos integrados de processos empresariais.
• A administração da cadeia de suprimentos
repousa sobre tecnologia de informações e
práticas de administração para otimizar a
informação e produzir fluxos entre processos e
parceiros empresariais dentro da cadeia de
suprimentos.
19. Resumo da aula
• Os sistemas de manufatura computadorizada
ajudam uma empresa a simplificar, automatizar e
integrar muitas das atividades necessárias para a
rápida produção de produtos de alta qualidade que
atendam à demanda dos clientes.
• Os sistemas de informação de recursos humanos
apóiam a administração dos recursos humanos de
uma organização.
• Vários tipos diferentes de sistemas de pagamento
eletrônico são utilizados para dar suporte às
transações de e-commerce.
20. Resumo da aula
• Devido à Internet não ser uma rede segura,
medidas especiais de segurança devem ser
tomadas para proteger as informações de clientes
sensíveis.