Prof. Ivaldo Santos Barbosa
•Vários sistemas diferentes podem coexistir em umamesma organização.•É comum denominar-se sistemas de informação aoconjunt...
Dados: são itens referentes a uma descriçãoprimária de objetos, eventos, atividades etransações que são gerados, classific...
Dados:            Campo              Informação:   Registros de uma       do Nome         Mensagem com    transação de  ...
   É um conjunto organizado de pessoas,    processos, hardware, software, redes de    comunicação e recursos de dados que...
   Vendas             Concorrência   Marketing          Governo   Colaboradores      Economia                      ...
Atividades realizadas pelos SI                             CONTROLE                            (FEED-BACK)    ENTRADA:    ...
Infra-EstruturaUma infra-estrutura de informação consiste de todas asinstalações físicas, serviços e administração que dão...
Infra-Estrutura                             SOFTWAREHARDWARE               PESSOAS                                PROCEDIM...
Apoiar               Apoiar Tomada                   ApoiarOperações               de Decisão                   Estratégia...
Sistemas de Informação Executiva (EIS)Finalidade: Estes sistemas de informação tentam propiciar aos  altos executivos uma ...
“Da perspectiva de uma empresa, o SI é uma                      solução Organizacional e Administrativa                   ...
O sucesso de um SI não deve ser medido somente por sua eficiência paraminimizar custos, tempo e uso dos recursos de inform...
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Conceitos básicos e aplicações dos sistemas de informações ivaldo

  1. 1. Prof. Ivaldo Santos Barbosa
  2. 2. •Vários sistemas diferentes podem coexistir em umamesma organização.•É comum denominar-se sistemas de informação aoconjunto de vários sistemas de informação.•Os sistemas de informações são interligados pormeio de redes eletrônicas.•Sistemas de informações interorganizacionaisenvolvem fluxo de informações entre duas ou maisempresas.•Sistemas globais na empresa ou sistemas deinformações interorganizacionais são formados porcomputadores de grande e pequeno porte.
  3. 3. Dados: são itens referentes a uma descriçãoprimária de objetos, eventos, atividades etransações que são gerados, classificados earmazenados, mas não chegam a serorganizados de forma a transmitir algumsignificado específico.Informação: é todo conjunto de dadosorganizados de forma a terem sentido e valorpara seu destinatário.Conhecimento: consiste em dados e informaçõesorganizados e processados para transmitircompreensão, experiência, aprendizadoacumulado e técnica.
  4. 4. Dados: Campo Informação: Registros de uma do Nome  Mensagem com transação de objetivo de negócio. influenciar o Medidas objetivas Registro da comportamento dos atributos de Folha de do receptor (seja entidades Pagamento ser humano ou (pessoas, coisas, máquina). eventos).  Dados revestidos São a matéria- de significância / prima para o Arquivo da valor, o qual processamento Folha de depende de um realizado pelos SI. Pagamento contexto. Analogia dos  É o produto tijolos: quantas acabado do coisas diferentes processamento se pode construir Banco de realizado pelo SI. com eles? Dados  E o Conhecimento Pessoal ?
  5. 5.  É um conjunto organizado de pessoas, processos, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.
  6. 6.  Vendas  Concorrência Marketing  Governo Colaboradores  Economia  Tecnologia Finanças  Sociedade Logística  Meio-ambiente Administração  ... RH Clientes ...Fontes internas Fontes externas
  7. 7. Atividades realizadas pelos SI CONTROLE (FEED-BACK) ENTRADA: PROCESSAMENTO: SAÍDA:Scaneamento, Reco Cálculos, Vídeo, Impressora,nhecimento Ótico Comparações, CD, DVD etc.de Classificações,Caractere, Digitaçã Relatório, Som, Ima Combinações,o, Coletor gem etc. Resumos etc.Portátil, LeituraÓtica ou Magnéticaetc. ARMAZENAMENTO Banco de Dados
  8. 8. Infra-EstruturaUma infra-estrutura de informação consiste de todas asinstalações físicas, serviços e administração que dãosuporte a todos os recursos informatizados compar-tilhados por uma empresa.São cinco os componentes principais da infra-estrutura:1. Hardware2. Software3. Redes e instalações de comunicação4. Bancos de dados5. Pessoal da administração da informação.
  9. 9. Infra-Estrutura SOFTWAREHARDWARE PESSOAS PROCEDIMENTOS REDE BANCO DE DADOS
  10. 10. Apoiar Apoiar Tomada ApoiarOperações de Decisão EstratégiaSist. Proc. Trans.: Sist. Info. Exec.: •Novos Produtos•Vendas •Altamente Customiz. •Novos Mercados•Reabastecimento •Amigável •SCM•Contas Rec./Pag. •Apoia Planej. Estrat. •CRM •Novos modos de comercializaçãoSist. Contr. Proc.: Sist. Info. Gerenc.:•Contínuos •Relatórios pré-•Lotes estipulados Na prática, um mesmo SIC•Automação •Periodicidade pode servir a mais de uma definida finalidade dessas, oraSist. Trab. Colab.: apoiando a decisão, ora•E-mail apoiando a realização das•Chat Sist. Decisão Oper.: Portanto, em última operações, p. ex..•Videoconferência. •Programações análise, é o uso que se faz•Ger. Projetos •Alocação de recursos dos SI que determinará o seu enquadramento em uma das categorias teóricas daqui.
  11. 11. Sistemas de Informação Executiva (EIS)Finalidade: Estes sistemas de informação tentam propiciar aos altos executivos uma maneira fácil de obter as informações críticas que eles desejam, quando as desejam, elaboradas nos formatos por eles preferidos.Sistemas Especialistas (ES) e outros Sistemas Baseados no ConhecimentoFinalidade: Os sistemas especialistas podem servir como consultores para os usuários, fornecendo conselho especializado em áreas temáticas limitadas.Sistemas de Informação Estratégica (SIS)Finalidade: A informática se torna um componente integrante dos processos, produtos e serviços empresariais que ajudam uma empresa a conquistar uma vantagem competitiva no mercado global.
  12. 12. “Da perspectiva de uma empresa, o SI é uma solução Organizacional e Administrativa baseada na TI para enfrentar um desafio (ou aproveitar uma oportunidade) do ambiente”. Em outras palavras, “SI são mais do que apenas SI computadores”. ADMINISTRAÇÃO Isso implica que o Administrador, para bem entender os SI, precisa extrapolar sua dimensão Tecnológica, reconhecendo e lidando com as dimensões Organizacional e a Administrativa. Dimensão Organizacional: Dimensão Administrativa:• Cultura e Políticas • Administração Estratégica• Estrutura Hierárquica • Mudança Organizacional• Divisão do Trabalho e • Alocação de Recursos Procedimentos Operacionais • Tomada de Decisão
  13. 13. O sucesso de um SI não deve ser medido somente por sua eficiência paraminimizar custos, tempo e uso dos recursos de informação. O sucesso tambémdeve considerar a eficácia do SI em relação à estratégia, aos processos denegócio, e à estrutura e cultura organizacionais.Na Boeing Company, ... Thomson Consumer Electronics, ...Fracasso empresarial: Sistemas nãointegrados Fracasso empresarial: Sistemas Controle de Estoques obsoletosAtrasos caros ($1,6 bilhões em1997) para obter 6 milhões de peças Varejistas não conseguem rápidapara montar cada aeronave reposição dos produtos essenciais.Ação tomada: integrar toda a Cadeia Ação tomada: dar acesso aosde Suprimentos com Sistemas Varejistas para os Sistemas logísticosinternos. e de Produção.Resultados: Resultados:Dobrou a capacidade de produção Quebra de estoque reduzida a 1%.em 4 anos. Acurácia das previsões acima deReduziu o prazo de montagem em 95%.60%. BRIEN: fig. 1.17

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