A Cinco TI buscava um sistema de gestão que suportasse seu crescimento de mais de 100% ao ano. Após pesquisa, optou pelo SAP Business One, que integra todos os setores de forma flexível e segura, permitindo a realocação de funcionários para tarefas estratégicas.

1. SAP Business One OTIMIZA
OPERAÇÕES DA CINCO TI
Sistema permite ganho de tempo e alocação de
colaboradores em tarefas estratégicas
VISÃO GERAL
“Na área de compra e venda, uma solu- Companhia Soluções e Serviços SAP
• Nome: Cinco TI • SAP Business One
ção complementar específica foi desen- • Localização: Porto Alegre, RS
• Indústria: Tecnologia da Informação Porque a SAP foi Escolhida
volvida para evitar as possíveis falhas • Produtos e serviços: Revenda de informá- • Fabricante que oferecia a solução mais
humanas, como erros de informação tica corporativa e automação confiável e renomada
• Faturamento: Aproximadamente R$ 17 • Possibilidade de adaptar o sistema às
ou preenchimento. Certamente, ne- milhões características da empresa
• Funcionários: 50 • Possibilidade de ampliação da parceria a
nhuma outra revenda conta com um longo prazo
• Website: www.5ti.com.br
recurso nesse formato” • Parceiro de implementação: ITS
Destaque da Implementação
Consultoria
Martina Guerra Martini, Sócia e Diretora de • Imersão do integrador na realidade da
Compras, Pré-Vendas e da vertical de Mobilidade Principais Desafios empresa
com BlackBerry da Cinco TI. • Integrar a solução a todos os setores,
Principais Benefícios
desde o pré-vendas até o marketing e o
• Mais segurança nos dados sobre custos e
SAC
fluxo de operações
• Capacitar todos os colaboradores para
• Ganho de tempo em relação a processos
utilização do sistema
operacionais
• Desenvolver um novo processo interno
• Gerenciamento total de equipe e acompa-
para compra e venda
nhamento contínuo de cada atividade dos
Objetivos diferentes setores
• Adotar um novo sistema de gerenciamen- • Realocação de colaboradores para fun-
to que apoiasse o crescimento da empre- ções estratégicas
sa e garantisse maior confiabilidade às
operações
• Implementar uma solução que se ade-
quasse às particularidades do negócio
SAP Customer Success Story
Professional Services

2. “Quanto mais a empresa utiliza o SAP Business One, mais percebe como
pode ser empregado a seu favor, principalmente na verificação do rendi-
mento e da agilidade dos colaboradores, dos distribuidores e de outras
áreas em que eventualmente existam lacunas.”
Martina Guerra Martini, sócia e Diretora de Compras, Pré-Vendas e da vertical de Mobilidade
com BlackBerry da Cinco TI.
Encontrar um sistema de gerenciamen- Após um ano de pesquisa, a Cinco TI aumentar a segurança das informa-
to seguro e eficaz era o desafio da Cin- optou pelo SAP Business One. Com- ções, obter números que trazem indi-
co TI, revendedora de informática cor- pleta e flexível, a solução era fornecida cadores e auxiliam na tomada de deci-
porativa e automação sediada em por um fabricante de renome e confia- sões, além de fazer um
Porto Alegre (RS), mas com atuação bilidade indiscutíveis, que permanece- acompanhamento completo do trabalho
em todo o País. Com um crescimento ria como parceiro a longo prazo. de cada setor”, conta Martini.
de mais de 100% ao ano, a empresa
ampliava progressivamente sua rede de A implementação levou quatro meses, Isso propiciou ganho de tempo em rela-
parcerias e volume de negócios. Inicial- houve uma imersão total do parceiro de ção a processos como envio de cota-
mente, as atividades eram geridas por implementação nas atividades da em- ções, processamento de pedidos, le-
meio de um CRM e planilhas de Excel, presa, para compreender cada etapa vantamento de estatísticas, que
com acompanhamento de atividades do negócio. O grande desafio foi o de- anteriormente demandavam o envolvi-
por e-mail. No entanto, logo a metodo- senvolvimento de um novo processo mento de mais pessoas. Assim, foi
logia tornou-se obsoleta e não compor- interno para compra e venda. “Uma so- possível realocar colaboradores para
tava o volume de processos. lução complementar específica foi de- funções estratégicas. “Cada núcleo
senvolvida para evitar as possíveis fa- ganhou, em média, mais um colabora-
A empresa precisaria encontrar uma lhas humanas, como erros de dor”, afirma Martina.
solução que abrangesse todos os seto- informação ou preenchimento. Certa- “Quanto mais a empresa utiliza o SAP
res. Outro requisito era a flexibilidade mente, nenhuma outra revenda conta Business One, mais percebe como
de informações. “Um de nossos pro- com um recurso do tipo”, conta Marti- pode ser empregado a seu favor, prin-
cessos, o de compra e venda, é bas- na Martini. cipalmente na verificação do rendimen-
tante complexo. A equipe analisa todas to e da agilidade dos colaboradores,
as opções disponíveis no mercado e Os 50 colaboradores foram capacita- dos distribuidores e de outras áreas
encontra a mais adequada”, conta dos no uso da solução, em testes inte- em que eventualmente existam lacu-
Martina Guerra Martini, sócia e Direto- grados e treinamento entre colegas. nas”, diz Martina. “Há planos de ex-
ra de Compras, Pré-Vendas e da verti- Hoje, o sistema gerencia e documenta pandir o monitoramento gerencial, para
cal de Mobilidade com BlackBerry. extensamente todas as etapas do ne- integrar processos que são realizados
(12/2009)
“Era necessário um sistema específico, gócio: prospecção de clientes, compra isoladamente”.
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