Este documento discute a introdução de sistemas de informação de saúde (SI) nos hospitais. Apresenta problemas comuns como a falta de governança de TI e infraestrutura inadequada. Também discute a necessidade de cultivar uma estratégia de TI alinhada com os negócios e gestão da mudança para adoção bem-sucedida de SI pelos profissionais de saúde.

1. “Palestra Sistemas de Informação de Saúde”
Governação das TI e a
Capacidade na Introdução de
Sistemas de Saúde
Rui Gomes
HOSPITAL FERNANDO FONSECA E.P.E
Centro de Investigação e Criatividade em Informática (www.CI2.pt)
19 MAR 2013

2. A Introdução de SI de saúde
Problemas mais comuns
O que podemos cultivar

3. Portais
Internet: desenvolvimento à medida Intranet: sharepoint portal server Portal Regional
Sistemas de Suporte à Decisão [BI, Mining, Reporting, etc.]
BI Mining Reporting
Front-Office Back-Office Sistemas
Gestão de utentes e episódios Gestão Financeira Colaborativos
Gestão Fluxo Doentes Facturação Contabilidade Contas
RNU, SIGLIC, CTH, etc.. Produção & Codificação Imobilizado Tesouraria
Correio
Agendamento global Integrado Electrónico
Gestão de Recursos Humanos
Gestão Clínica - Transversal Recrutamento Cadastro
Medicos Pedidos Self-service tools Abonos Gestão de filas
de espera
Enfermagem Resultados Extracção/análise Salários
Técnicos, outros Outros
Logística & Farmácia Hospitalar
Sistemas departamentais Compras Stocks Corporate TV
CARDIO NEURO NEFRO PNEUMO Manutenção Contratos
OFTAL MFR URGÊNCIA
GASTRO RIS outros Gestão Manutenção e Património Gestão
UCI, UCIMP, UCI... Bloco Operatorio Imobilizado Ligação - Compras Documental
Manutenção Planeamento
CRM
Suporte Actividade Clínica (MCDT’s)
Anatomia Patologia Imuno Imagiologia
Workflow Engine
Definição de regras Definição de processos Monitorização
Engine de comunicação e integração
Interoperabilidade Auditoria Normalização e Standards
Gateway de messaging
Plataforma de voz (OCS?) Gateway SMS Integração e back-office
Infra-estrutura Tecnológica
Comunicações Rede de Dados Sistema de telefonia IP
Sistema de cablagem estruturada Datacenter Servidores
Armazenamento de dados Salvaguarda e recuperação dados Recuperação e disaster recover
Gestão TI e “Service Desk” Segurança Monitorização

7. Hospital Stages of Adoption of EHR System
Applications

8. IT Governance
Aumento da exposição ao Risco

9. Problemas mais comuns
Infra-estruturas
10 anos
Maturidade
10 anos

11. Estado de “sítio” hospitais?
? ? ? ?
controlo
TI comité
políticas Outsourcing procedimentos
reduzido segurança
? ? ? ? ? ?
gestão controlo
gestão identificação gestão
serviços de informação
pessoas identidades
(ITIL) acessos
? ? ? ? ? ?
definição gestão
protecção aspectos
zonas auditoria de
incêndios legais
críticas incidências
? ? ? ? ?
workflow
?
gestão plano
gestão electronic
backups de continuidade
risco negócio
&
assets
hardcopy
? ? ? ? ? ?
políticas
hardening
plano
disaster
recover
conformidades
credenciais
SGRH
…
? ? ? ?

12. O que podemos cultivar
Para evitar o Estado de Sítio a organização deve implementar
um modelo de governo no qual seja estabelecida uma estrutura
organizacional onde estejam bem definidas os papéis e as
responsabilidades pela informação, os processos de negócio,
aplicações, infra-estrutura, etc.

14. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os
SI/TI?
CA
Direcção Direcção Direcção Direcção Direcção
Logística Produção RH Financeira SI/TI

15. Adopção de uma estratégia
que permita fazer crescer a
componente de SI/TI ao nível
do IT Governance
 Pensar no futuro
 Orientada ao negócio

16. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os
SI/TI?

17. Qual o alinhamento dos profissionais de saúde com a
introdução dos SI/TI?
Rogers Innovation Adopters Curve

18. Gestão da Mudança

19. OBRIGADO