Este documento discute o uso de tablets para melhorar a eficiência das áreas de vendas. Ele apresenta casos de como empresas farmacêuticas e redes de farmácias usaram tablets para digitalizar catálogos, automatizar pedidos, medir desempenho e capacitar vendedores. O documento também discute desafios comuns nas áreas de vendas e como tablets podem ajudar a enfrentá-los.
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)Grupo Treinar
Este documento descreve um curso de "Programa Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)". O curso tem como objetivo capacitar os participantes em elaborar um plano integrado de marketing, vendas e serviços com foco no cliente. O curso aborda tópicos como definição de estratégias de marketing e vendas, implementação de processos integrados e funcionalidades de software de gestão de relacionamento com o cliente. O público-alvo são profissionais de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
O documento discute o marketing de relacionamento e CRM na prática. Aborda conceitos como identificação, diferenciação e interação com clientes; programas de fidelidade; marketing digital e sistemas de CRM; e casos de sucesso como a Apple Store e a campanha da Cheiro de Pizza.
O documento descreve como o ERP SAP Business One pode ajudar empresas a otimizar os processos de vendas, gestão de clientes e prestação de serviços pós-venda, permitindo aumentar a satisfação dos clientes, as vendas e a rentabilidade. O sistema oferece ferramentas para gerenciar leads, oportunidades, pedidos, contratos de serviço e relatórios, integrando-se com o Microsoft Outlook.
A empresa oferece soluções móveis, business intelligence e internet para os setores farmacêutico e de serviços, com foco em marketing, vendas e desenvolvimento de soluções personalizadas para seus clientes, explorando seus diferenciais competitivos.
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
O documento discute sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e como as empresas podem usar esses sistemas para entender melhor os clientes, personalizar as ofertas e fidelizá-los. O CRM envolve a coleta e análise de dados sobre clientes para melhorar a experiência do cliente e as estratégias de marketing.
1) O documento descreve as funcionalidades do software Pivotal CRM para gestão de relacionamento com clientes, incluindo módulos de gestão de contatos, marketing, vendas, atendimento ao cliente e redes sociais.
2) O Pivotal CRM é desenvolvido pela CDC Software e comercializado no Nordeste brasileiro pela Fluxus, empresa com mais de 20 anos de experiência em softwares.
3) O software possui módulos integrados para atrair e reter clientes através de ferramentas como marketing digital, business intelligence, mobil
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
O documento discute sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM). Ele define CRM, explica seus principais componentes como captura e análise de dados do cliente, e discute os tipos de CRM (operacional, colaborativo e analítico). Também aborda marketing na internet e como as empresas podem interagir melhor com os clientes online.
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)Grupo Treinar
Este documento descreve um curso de "Programa Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)". O curso tem como objetivo capacitar os participantes em elaborar um plano integrado de marketing, vendas e serviços com foco no cliente. O curso aborda tópicos como definição de estratégias de marketing e vendas, implementação de processos integrados e funcionalidades de software de gestão de relacionamento com o cliente. O público-alvo são profissionais de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
O documento discute o marketing de relacionamento e CRM na prática. Aborda conceitos como identificação, diferenciação e interação com clientes; programas de fidelidade; marketing digital e sistemas de CRM; e casos de sucesso como a Apple Store e a campanha da Cheiro de Pizza.
O documento descreve como o ERP SAP Business One pode ajudar empresas a otimizar os processos de vendas, gestão de clientes e prestação de serviços pós-venda, permitindo aumentar a satisfação dos clientes, as vendas e a rentabilidade. O sistema oferece ferramentas para gerenciar leads, oportunidades, pedidos, contratos de serviço e relatórios, integrando-se com o Microsoft Outlook.
A empresa oferece soluções móveis, business intelligence e internet para os setores farmacêutico e de serviços, com foco em marketing, vendas e desenvolvimento de soluções personalizadas para seus clientes, explorando seus diferenciais competitivos.
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
O documento discute sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e como as empresas podem usar esses sistemas para entender melhor os clientes, personalizar as ofertas e fidelizá-los. O CRM envolve a coleta e análise de dados sobre clientes para melhorar a experiência do cliente e as estratégias de marketing.
1) O documento descreve as funcionalidades do software Pivotal CRM para gestão de relacionamento com clientes, incluindo módulos de gestão de contatos, marketing, vendas, atendimento ao cliente e redes sociais.
2) O Pivotal CRM é desenvolvido pela CDC Software e comercializado no Nordeste brasileiro pela Fluxus, empresa com mais de 20 anos de experiência em softwares.
3) O software possui módulos integrados para atrair e reter clientes através de ferramentas como marketing digital, business intelligence, mobil
Aula 7 Sistemas De GestãO De Relacionamento Com Clientesmelissa
O documento discute sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM). Ele define CRM, explica seus principais componentes como captura e análise de dados do cliente, e discute os tipos de CRM (operacional, colaborativo e analítico). Também aborda marketing na internet e como as empresas podem interagir melhor com os clientes online.
A Digma é uma empresa que constrói ferramentas corporativas para obter melhores resultados nos negócios dos clientes, como soluções de BI, CRM, workflow e comunicação para B2C, B2B e redes sociais. O Portal Digma integra informações, pessoas e processos para trazer visibilidade, economia, rentabilidade e fidelidade aos clientes.
O documento discute os tipos de programas de fidelização, incluindo o modelo de recompensas, o modelo de afinidade, o modelo educacional, o modelo contratual e o modelo de serviço de valor agregado.
O documento discute os sistemas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM), abordando seu surgimento, conceitos, vantagens, razões de fracasso e foco na retenção de clientes lucrativos. O CRM visa construir relacionamentos de longo prazo com clientes por meio da coleta e análise de dados sobre preferências e comportamentos de compra.
Este documento apresenta a empresa Share Smart Solutions e sua oferta de produtos e serviços. A empresa fornece soluções nas áreas de gestão escolar, avaliação, telemetria, inteligência de mercado, visualização de informações e marketing digital. A empresa tem escritórios em Portugal, Moçambique e Brasil e colabora com parceiros para transformar, otimizar e operar vendas empresariais.
Social CRM - Evolua de fãs e seguidores para clientes engajados na web - Rafa...Rafael Kiso
O documento discute a evolução do CRM para o Social CRM e como as empresas podem aplicar estratégias de CRM Social para engajar clientes nas mídias sociais de forma a apoiar os objetivos de negócios. Ele fornece 18 casos de uso para vendas, marketing, suporte, inovação e colaboração e explica como as empresas podem começar a implementar o CRM Social de forma prática.
O documento discute como as organizações podem alcançar seus objetivos estratégicos através da gestão por processos, fornecendo visibilidade e agilidade em toda a cadeia de suprimentos. Ele explica como a visibilidade dos dados e a capacidade de responder rapidamente às mudanças no mercado podem melhorar a entrega de valor aos clientes em setores como varejo e telecomunicações.
1) The document presents a case study on evaluating the marketing performance of Dell's retail business in Brazil. 2) It discusses Dell's history in Brazil, metrics used in other markets, and proposes a minimum set of common, benchmark, and strategic indicators to measure performance. 3) The study aims to support marketing investment decisions in Brazil by developing a performance evaluation system aligned with Dell's global and local strategies.
Rodrigo Sávio tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. Ele possui diversas especializações em gestão empresarial e marketing e atualmente trabalha como Planner na Onis Comunicação e Marketing em Brasília.
Na cadeia Logística existe cinco Processos: Serviços ao Cliente, Transportes, Armazenagem, Produção e Distribuição. Mostro neste trabalho que cada um desses cinco Processos pode se tornar um Modelo de Negócio sob a perspectiva Canvas para desenvolver estrategicamente um Projeto Logístico.
O documento discute ferramentas de gestão de relacionamento como CRM, ERP, SCM e Business Intelligence e como elas podem ser usadas para melhorar os negócios online, além de abordar outros tópicos como classes de e-business e uso de intranet.
A aquisição de novos clientes é um fator importante para o sucesso de uma empresa. Mas, ainda mais importante, é manter o relacionamento com os clientes conquistados. O aplicativo SAP® Business One oferece todas as ferramentas para transformar clientes potenciais em clientes reais, aumentar as vendas por cliente e a respectiva rentabilidade e, principalmente, para assegurar a satisfação dos clientes.
Descubra de que maneira o SAP Business One pode ajudar a otimizar seus negócios e racionalizar todo o processo de vendas – desde o monitoramento de leads e oportunidades, a gestão de pedidos de vendas e de outros dados dos clientes, até o suporte à administração das atividades de pós-venda.
Para saber mais sobre como o SAP Business One pode ajudar a sua empresa a ter mais clareza, otimizar processos e acelerar o crescimento rentável, acesse os sites:
www.uppertools.com.br
www.sapbusinessone.com.br
O documento discute as tendências do marketing no mundo digital. Ele explica que o marketing precisa evoluir para se tornar mais centrado no cliente, baseado em dados e focado em resultados. O marketing do futuro será definido por seis pilares: marketing de reputação, marketing de redes, marketing de influência, marketing de conhecimento, marketing de experiência e marketing personalizado. As empresas precisarão adaptar suas estruturas organizacionais para gerenciar tanto a reputação quanto os relacionamentos com os clientes.
O documento apresenta três melhores práticas para excelência em vendas: 1) vender através de qualquer dispositivo, 2) aumentar a produtividade e 3) vender de forma integrada. O evento também destaca as funcionalidades do Sales Cloud para apoiar essas práticas.
Resumo Executivo SoftSite Tecnologia, com informações sobre todas as soluções da empresa: AFV - Pré-Venda; Entrega; Pronta Entrega; Integrador; GeoMind; Supervisor; SAS; Controle de Produção; Trade Marketing.
Apresentação solução salesforce para telefonia goviDenivaldo Gomes
Projeto de gestão de telefonia fixa e movel utilizando a plataforma Salesforce para gerenciar usuários, devices e custos operacionais da telefonia empresarial
O documento discute como as vendas estão mudando do modelo 1.0 para o modelo 2.0 devido à internet e às mídias sociais. Isso permite que as empresas expandam seus mercados sem limites geográficos, reduzam custos de gestão de clientes e criem mais valor através de relacionamentos enriquecidos. As empresas precisam se diferenciar usando plataformas on-line para se conectarem melhor com clientes atuais e futuros.
Sales 1.0 refers to traditional sales processes using cold calls and face-to-face meetings, while Sales 2.0 leverages digital tools like social media and online research to foster ongoing customer relationships. The evolution to Sales 2.0 was driven by changes in customer expectations and purchasing behaviors. Sales 2.0 representatives rely on both art and science, using various digital channels to understand and solve customer problems, while customers educate themselves online. Effective Sales 2.0 processes involve training representatives in new digital skills, providing tools like CRM systems, and transforming management practices through technology like gamification and mobile applications.
The Killer CEO: How Leaders Influence Their Organizations for Good or EvilThe TRACOM Group
Learn the impacts of change both on business and individuals, what it means to be a great leader in a changing environment, and how people can rewire their brain to adapt to the changing world.
O documento discute a importância da inovação nas vendas e identifica quatro passos essenciais: 1) Analisar o comportamento do consumidor, 2) Analisar a estratégia comercial, 3) Avaliar o sistema de execução e 4) Avaliar o capital humano. A inovação nas vendas requer entender o foco do cliente e adequar a abordagem ao ambiente comercial.
A Digma é uma empresa que constrói ferramentas corporativas para obter melhores resultados nos negócios dos clientes, como soluções de BI, CRM, workflow e comunicação para B2C, B2B e redes sociais. O Portal Digma integra informações, pessoas e processos para trazer visibilidade, economia, rentabilidade e fidelidade aos clientes.
O documento discute os tipos de programas de fidelização, incluindo o modelo de recompensas, o modelo de afinidade, o modelo educacional, o modelo contratual e o modelo de serviço de valor agregado.
O documento discute os sistemas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM), abordando seu surgimento, conceitos, vantagens, razões de fracasso e foco na retenção de clientes lucrativos. O CRM visa construir relacionamentos de longo prazo com clientes por meio da coleta e análise de dados sobre preferências e comportamentos de compra.
Este documento apresenta a empresa Share Smart Solutions e sua oferta de produtos e serviços. A empresa fornece soluções nas áreas de gestão escolar, avaliação, telemetria, inteligência de mercado, visualização de informações e marketing digital. A empresa tem escritórios em Portugal, Moçambique e Brasil e colabora com parceiros para transformar, otimizar e operar vendas empresariais.
Social CRM - Evolua de fãs e seguidores para clientes engajados na web - Rafa...Rafael Kiso
O documento discute a evolução do CRM para o Social CRM e como as empresas podem aplicar estratégias de CRM Social para engajar clientes nas mídias sociais de forma a apoiar os objetivos de negócios. Ele fornece 18 casos de uso para vendas, marketing, suporte, inovação e colaboração e explica como as empresas podem começar a implementar o CRM Social de forma prática.
O documento discute como as organizações podem alcançar seus objetivos estratégicos através da gestão por processos, fornecendo visibilidade e agilidade em toda a cadeia de suprimentos. Ele explica como a visibilidade dos dados e a capacidade de responder rapidamente às mudanças no mercado podem melhorar a entrega de valor aos clientes em setores como varejo e telecomunicações.
1) The document presents a case study on evaluating the marketing performance of Dell's retail business in Brazil. 2) It discusses Dell's history in Brazil, metrics used in other markets, and proposes a minimum set of common, benchmark, and strategic indicators to measure performance. 3) The study aims to support marketing investment decisions in Brazil by developing a performance evaluation system aligned with Dell's global and local strategies.
Rodrigo Sávio tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. Ele possui diversas especializações em gestão empresarial e marketing e atualmente trabalha como Planner na Onis Comunicação e Marketing em Brasília.
Na cadeia Logística existe cinco Processos: Serviços ao Cliente, Transportes, Armazenagem, Produção e Distribuição. Mostro neste trabalho que cada um desses cinco Processos pode se tornar um Modelo de Negócio sob a perspectiva Canvas para desenvolver estrategicamente um Projeto Logístico.
O documento discute ferramentas de gestão de relacionamento como CRM, ERP, SCM e Business Intelligence e como elas podem ser usadas para melhorar os negócios online, além de abordar outros tópicos como classes de e-business e uso de intranet.
A aquisição de novos clientes é um fator importante para o sucesso de uma empresa. Mas, ainda mais importante, é manter o relacionamento com os clientes conquistados. O aplicativo SAP® Business One oferece todas as ferramentas para transformar clientes potenciais em clientes reais, aumentar as vendas por cliente e a respectiva rentabilidade e, principalmente, para assegurar a satisfação dos clientes.
Descubra de que maneira o SAP Business One pode ajudar a otimizar seus negócios e racionalizar todo o processo de vendas – desde o monitoramento de leads e oportunidades, a gestão de pedidos de vendas e de outros dados dos clientes, até o suporte à administração das atividades de pós-venda.
Para saber mais sobre como o SAP Business One pode ajudar a sua empresa a ter mais clareza, otimizar processos e acelerar o crescimento rentável, acesse os sites:
www.uppertools.com.br
www.sapbusinessone.com.br
O documento discute as tendências do marketing no mundo digital. Ele explica que o marketing precisa evoluir para se tornar mais centrado no cliente, baseado em dados e focado em resultados. O marketing do futuro será definido por seis pilares: marketing de reputação, marketing de redes, marketing de influência, marketing de conhecimento, marketing de experiência e marketing personalizado. As empresas precisarão adaptar suas estruturas organizacionais para gerenciar tanto a reputação quanto os relacionamentos com os clientes.
O documento apresenta três melhores práticas para excelência em vendas: 1) vender através de qualquer dispositivo, 2) aumentar a produtividade e 3) vender de forma integrada. O evento também destaca as funcionalidades do Sales Cloud para apoiar essas práticas.
Resumo Executivo SoftSite Tecnologia, com informações sobre todas as soluções da empresa: AFV - Pré-Venda; Entrega; Pronta Entrega; Integrador; GeoMind; Supervisor; SAS; Controle de Produção; Trade Marketing.
Apresentação solução salesforce para telefonia goviDenivaldo Gomes
Projeto de gestão de telefonia fixa e movel utilizando a plataforma Salesforce para gerenciar usuários, devices e custos operacionais da telefonia empresarial
O documento discute como as vendas estão mudando do modelo 1.0 para o modelo 2.0 devido à internet e às mídias sociais. Isso permite que as empresas expandam seus mercados sem limites geográficos, reduzam custos de gestão de clientes e criem mais valor através de relacionamentos enriquecidos. As empresas precisam se diferenciar usando plataformas on-line para se conectarem melhor com clientes atuais e futuros.
Sales 1.0 refers to traditional sales processes using cold calls and face-to-face meetings, while Sales 2.0 leverages digital tools like social media and online research to foster ongoing customer relationships. The evolution to Sales 2.0 was driven by changes in customer expectations and purchasing behaviors. Sales 2.0 representatives rely on both art and science, using various digital channels to understand and solve customer problems, while customers educate themselves online. Effective Sales 2.0 processes involve training representatives in new digital skills, providing tools like CRM systems, and transforming management practices through technology like gamification and mobile applications.
The Killer CEO: How Leaders Influence Their Organizations for Good or EvilThe TRACOM Group
Learn the impacts of change both on business and individuals, what it means to be a great leader in a changing environment, and how people can rewire their brain to adapt to the changing world.
O documento discute a importância da inovação nas vendas e identifica quatro passos essenciais: 1) Analisar o comportamento do consumidor, 2) Analisar a estratégia comercial, 3) Avaliar o sistema de execução e 4) Avaliar o capital humano. A inovação nas vendas requer entender o foco do cliente e adequar a abordagem ao ambiente comercial.
The document discusses routing and scheduling of sales forces. It defines routing as a travel plan for salespeople to make customer calls in a territory. Effective routing includes identifying customers, classifying them, and reducing travel time and costs. Scheduling refers to planning specific visit times. For the Times of India, routing is based on communication networks, and the process identifies targets, classifies customers, and improves coverage. Scheduling aims to optimize travel time and increase sales opportunities.
What is Sales 2.0? Much has changed since Sales 1.0, and it's important for sales organizations to keep up with the changing times. Check out this new Slideshare, inspired by InsideView, on what exactly is Sales 2.0.
The document discusses the benefits of meditation for reducing stress and anxiety. Regular meditation practice can help calm the mind and body by lowering heart rate and blood pressure. Making meditation a part of a daily routine, even if just 10-15 minutes per day, can have mental and physical health benefits over time by reducing stress levels and promoting relaxation.
What does the future look like? Is it a dark space where we’re suffering from varying degrees of techamphetamine or are we heading towards a Utopian fantasy of abundance and harmony?
Understanding that our basic human needs and wants barely change, we explore the future state of a range of topics; from our need for physical sustenance through to our age-long fascination of transcending the limitations of our biology.
Looking at the future from a human perspective, our potential for greatness is teetering on a fine line between darkness and hope. We’re banking on the latter.
Webcast Interativo Gestao Estrategica de Servicos e CRMGrupo Treinar
Este documento descreve um curso de "Programa Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)" oferecido pela empresa "Grupo Treinar". O curso visa capacitar participantes em desenvolver um plano integrado de marketing, vendas e serviços com foco no cliente. Os tópicos incluem definição de estratégias de marketing e vendas, ferramentas de CRM e casos de sucesso de empresas que participaram do curso anteriormente.
Webcast Interativo sobre Gestao Estrategica de MarketingGrupo Treinar
Este documento fornece um resumo de um curso de Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços. O curso já foi ministrado para mais de 50 empresas e aborda temas como definição de estratégias de marketing e vendas, com foco no cliente. O objetivo é capacitar os participantes a desenvolver um plano integrado de marketing, vendas e serviços voltados para a aquisição, retenção e fidelização de clientes.
Webcast Interativo sobre Gestao Estrategica de Vendas Grupo Treinar
Este documento descreve um curso de "Programa Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)" que foi ministrado para mais de 50 empresas. O curso tem como objetivo capacitar os participantes em elaborar um plano integrado de marketing, vendas e serviços com foco no cliente. Aborda temas como definição de estratégias de marketing e vendas, implementação de processos de gestão de relacionamento com o cliente e funcionalidades de softwares de CRM.
Este documento resume o trabalho de uma equipa no desenvolvimento de uma plataforma online para oferta e procura de emprego para profissionais lusófonos que desejam emigrar para países da CPLP. Detalha a composição da equipa, a ideia de negócio, o modelo de negócio, a estrutura organizacional e as próximas etapas do projeto.
O documento discute a estratégia de comércio eletrônico de uma empresa, incluindo como organizar os processos, quais ferramentas tecnológicas usar e como implementá-las, e como disseminar a proposta de valor através do marketing digital.
Debrief on martech - digital transformation for marketing, sales and service ...Márcio Reis Pinto
O documento discute as principais tendências da transformação digital em marketing e vendas, incluindo a gestão de tecnologias de marketing, a importância dos dados, da inteligência artificial e da análise, e a necessidade de integração entre marketing, vendas e atendimento ao cliente.
O Canvas é um modelo de negócio que descreve, visualiza e avalia modelos de negócio em nove blocos interligados: segmentos de clientes, proposição de valor, canais, relacionamento com o cliente, fluxos de receita, atividades-chave, recursos-chave, parceiros-chave e estrutura de custos. O documento usa a empresa Granatum como exemplo para ilustrar como o Canvas pode ser aplicado para descrever e avaliar um modelo de negócio.
Com o intuito de oferecer soluções voltadas para o marketing digital, a Seattle investiu em profissionais qualificados e experientes e criou a Fábrica Digital, cujo o foco central é trabalhar de forma sinérgica com o departamento de marketing das empresas a qual prestamos serviços e com agências de criação.
O documento introduz o curso de Trade Marketing e apresenta seus objetivos, que são: (1) capacitar os participantes a detectar, explorar e gerenciar oportunidades de negócios através do Trade Marketing; (2) apresentar uma perspectiva realista das ações de Trade Marketing no Brasil; (3) orientar os profissionais em relação aos desafios do Trade Marketing bem como analisar a viabilidade de projetos desta área.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, incluindo estratégias de vendas, gestão da força de vendas, treinamentos, e implantação de sistemas de CRM. Apresenta casos de clientes de diversos setores como automotivo, construção civil, educação e telecomunicações. Fornece também contatos da empresa.
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias EmpresasAlexandre Grolla
Saiba detalhadamente, passo a passo, o que deve ser feito para publicar e gerenciar uma Loja Virtual. Desde o Plano de Negócio, passando pela escolha da Plataforma, cadastramento de produtos, meios de pagamento até o Plano de Marketing quando e e-commerce estiver no ar. Nessa apresentação, o autor abre mão de sua experiência como consultor e leva uma rica fonte de informações para auxiliar o empresário interessado em ter um negócio na web.
Ampliando a competitividade e conhecimento do cliente atraves do Business Int...Grupo Treinar
O documento discute a importância de sistemas de CRM e Business Intelligence para melhorar a competitividade de uma empresa e o relacionamento com os clientes. Ele fornece uma visão geral sobre como esses sistemas podem padronizar processos, fornecer métricas e indicadores inteligentes, e alinhar estratégias com as necessidades dos clientes. O documento também descreve o conteúdo e objetivos de um treinamento sobre esses temas.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, incluindo estratégias de gestão de representantes de vendas, treinamentos, ferramentas de TI e serviços de campo. Apresenta também casos de sucesso com diversos clientes dos setores automotivo, construção civil, combustíveis, educação e outros.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da Direct Link Consultoria, especializada em estruturação, fusão e implantação de áreas comerciais. Apresenta casos de clientes em diversos segmentos e detalha os serviços oferecidos, como estratégia comercial, gestão da força de vendas e treinamentos. O foco é auxiliar empresas a ampliar resultados capturando ganhos por meio da implantação da gestão da rotina de vendas, principalmente na expansão de redes franqueadoras.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, descrevendo suas áreas de atuação na estruturação, fusão e implantação de áreas comerciais, como estratégia comercial, gestão da força de vendas, treinamento e desenvolvimento. Apresenta também exemplos de empresas nas quais implantou projetos e os segmentos de mercado atendidos, como automotivo, construção civil, combustíveis, educação e telecomunicações.
A Empresa é uma empresa de tecnologia que oferece soluções móveis e web para comunicação entre empresas e clientes. Ela iniciou suas operações em 2005 e adquiriu outra empresa em 2007, expandindo para o Brasil e Dinamarca. A Empresa possui conexões diretas com as principais operadoras de celular e oferece serviços de marketing, promoções e comunicação corporativa.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da Direct Link Consultoria, incluindo projetos de gestão da carteira de clientes, gestão interna de pedidos e gestão de equipes de vendas. Ele descreve os escopos típicos desses projetos e benefícios, além de exemplos de clientes e segmentos atendidos pela consultoria.
Gestão da Carteira de Clientes envolve gerir o esforço de vendas em torno objetivos planejados, tornando os resultados algo muito mais intencional e menos acidental.
Webcast Interativo Gestao Estrategica de Servicos e CRMGrupo Treinar
Este curso ensina estratégias de marketing, vendas e serviços para empresas de TI, capacitando participantes a desenvolver um plano integrado focado no cliente. O curso já foi ministrado para mais de 50 empresas e aborda tópicos como definição de programa de marketing, estratégias de vendas, gestão de relacionamento com clientes e implementação de soluções em fases.
Semelhante a Tablet: Palestra Sales Empowerment (20)
O documento apresenta os serviços de consultoria em vendas da empresa Direct Link Consultoria para startups, incluindo estratégia de vendas, estrutura comercial, gestão de carteira e métricas, e gestão da rotina de operações de vendas. Além disso, lista exemplos de startups clientes e os segmentos e clientes atendidos pela consultoria ao longo de seus 24 anos de atuação.
Este documento apresenta os serviços de implantação de centrais de telemarketing oferecidos pela Direct Link Consultoria. A metodologia de implantação é composta de duas etapas: planejamento e melhoria dos processos, seguida pela implantação propriamente dita, incluindo treinamento e ajustes nos sistemas. O documento também lista os diversos segmentos de clientes atendidos pela consultoria.
Recuperação Judicial é antes de tudo um direito. Veja quais as alternativas, analisando oportunidades e desafios, e como proceder antes, durante e depois. Solicite a Mentoria Online e converse com o nosso Especialista. Ela é rápida, fácil e grátis.
O documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da Direct Link Consultoria para estruturação de áreas comerciais de empresas investidas por fundos de private equity. A consultoria oferece serviços de estratégia de vendas, estrutura organizacional, gestão de carteira e métricas, e operações de vendas para apoiar a integração de empresas após fusões e aquisições. A apresentação destaca a importância de se considerar todas as dimensões dos processos envolvidos na fusão e integração para o sucesso das transações.
As demandas de Governança Corporativa e de Financiamento Novo em Empresas em Recuperação Judicial. Conheça a solução Integrada de Governança e Financiamento para Empresas em Recuperação Judicial.
O documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, incluindo avaliação de conhecimentos técnicos, metodologia para implementar treinamentos, etapas do projeto, benefícios, clientes atendidos e contatos.
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O documento discute os serviços de consultoria da Direct Link Consultoria para integrar áreas comerciais após fusões e aquisições. A consultoria oferece serviços para estratégia de vendas, estrutura organizacional, gestão de carteira e métricas, e operações de vendas. Os serviços ajudam empresas a alinharem suas estratégias comerciais, definirem novas estruturas, gerenciarem carteiras de clientes e melhorarem processos de vendas após fusões.
Como Implantar e Operar a Área de Licitações Públicas de Sua Empresa. Consultoria para Implantação de Modelo Completo de Operação. Solicite a Mentoria Online e converse com o Especialista. Ela é rápida, fácil e gratuita.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, incluindo estratégia comercial, gestão da força de vendas, treinamento, desenvolvimento de equipes e ferramentas de TI para apoiar a gestão. As informações contidas neste documento são confidenciais e protegidas por direitos autorais.
Este documento apresenta os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, que atua na estruturação, fusão e implantação de áreas comerciais. Ele descreve casos de sucesso em 18 setores industriais, com foco em melhorias nos processos de atendimento, gestão de pedidos, treinamento e gestão da força de vendas. O objetivo é ampliar os resultados e a lucratividade dos clientes por meio de uma visão sistêmica de solução.
Este documento apresenta um caso de sucesso de um projeto implementado pela Direct Link Consultoria para a Supergasbras para estruturar e otimizar sua rede de distribuidores exclusivos, melhorando a eficiência e aumentando as vendas em 12% e 32% respectivamente. O projeto mapeou as melhores práticas, capacitou consultores, redesenhou as áreas de atuação e implementou planos de melhoria contínua.
Programa de Relacionamento Canal de Distribuição Exclusivo
Tablet: Palestra Sales Empowerment
1. Tablet: Nova interface
para
a área de Vendas
Direct Link Consultoria
Digital Buzz Soluções Digitais
Este material foi elaborado para a palestra junto ao Sicomércio de Limeira, com o apoio do Senac.
As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos
autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste
documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.
Novembro/2011
3. Consultoria especializada
em Gestão de Vendas e
Relacionamento
www.directlinkconsultoria.com.br
15 ANOS
Com que atuamos:
Gestão da Carteira de Clientes Gestão da Força de Vendas
Gestão de Pedidos Treinamento & Desenvolvimento
4. Missão / Visão
Web 2.0
Serviços
Digitais Missão:
Interação “Criação de modelos de negócios
inovadores e desenvolvimento de
plataformas para o mundo digital”
Tablet Vendas Digitais
Inovadoras
Visão:
“Ser reconhecida como a empresa
Social mais inovadora no mercado”
Media
Mobile
5. Eficiência nas vendas
Quais as alternativas para conseguirmos fazer
as Áreas de Vendas serem mais eficientes?
7. A outra alternativa é o uso intensivo de
inteligência
Onde?
Estratégia
Pessoas Mercadológica
Gestão de
Vendas
Processos
TI
8. Desafios e Necessidades da Área de Vendas
Acesso a Controles / Performance /
Indicadores
Foco na eficácia do Homem comercial em
campo
Convergência dos sistemas numa única
interface
Interatividade entre o homem de campo e
as ferramentas da empresa
Flexibilidade na implementação de novas
demandas
Possibilidade real de ampliar a carteira e
áreas de atuação
Baixo custo de implantação e manutenção
9. E como é o Caminho a ser trilhado?
Conhecimento de
Ferramentas TI Gestão da Execução
Gestão de Vendas
10. Análise do mercado
Em simpósio na Austrália, analista do Gartner faz análise do mercado de
mobilidade e identifica as principais tendências de aplicativos - Novembro 2011
Segundo dados do Gartner, as 10 principais categorias de aplicações de negócio para dispositivos móveis
são:
1. Automação do sistema de vendas para efeito de garantia aos consumidores, apresentação de vendas e
sistemas de encomenda
2. Inteligência de negócio: aplicação analítica e de desempenho com painéis de gerenciamento
3. E-mails contentores para separar mensagens corporativas dos ambientes de e-mail pessoal
4. Aplicativos de colaboração para reuniões
5. Utilitários para compartilhamento de documentos e distribuição de documentos
6. Aplicações corporativas gerais e aplicações governamentais para CRM, ERP, SCM e mensagens
7. Sistemas de suporte hospitalar para médicos, enfermeiros e fisioterapeutas
8. Agentes de hospedagem de desktop virtual para oferecer seguro de operações remotas de aplicações
em desktops tradicionais e outros ambientes
9. Aplicativos de rede social com inteligência de negócio
10. Livros de bordo para assegurar documentos e relatórios de distribuição
11. Integrar seu modelo de gestão de vendas à
nova interface.
Segmentação e
Planejamento de Vendas
Classificação
Apresentações
Clientes Alvo
BI Metas
Pedidos
Logística
CRM
Indicadores
Roteiro de Visitas e
Agenda
Política de Marketing
12. Já se preparando para o que virá
muito em breve!
WEB Meeting
Controle Sell In/ Sell
Out
GPS Vendedores
ROI das Campanhas de
Marketing no trade
Treinamentos no PDV
PCP
Geo-referenciamento Gestão de Preços
13. Alguns cases
Indústria Farmacêutica
Rede de Farmácias
14. Case Indústria Farmacêutica
Empresa
Tradicional fabricante do ramo farmacêutico situado no interior de São Paulo com atuação nacional.
Atua através de 120 distribuidores em todo o Brasil.
Necessidade
Aumentar a participação na carteira do distribuidor , ampliando os pontos de venda positivados e a linha de
produtos disponíveis.
Ampliar a participação dos produtos da empresa na “cartela” do vendedor do distribuidor.
Medir a performance do distribuidor, aumentando a participação das vendas da empresa.
Solução
Identificar necessidades comerciais e de gestão de seus distribuidores.
Desenvolver aplicativo para tablets customizados para cada distribuidor
Desenvolver programa de relacionamento com os distribuidores
Metas de vendas versus disponibilidade do aplicativos e módulos.
15. Fases de Implantação do Projeto
Roterização de visitas e
Catálogo Digital de
Fase 1 produtos
relatórios de campo
(georefenciamento)
Relatórios de venda e
Fase 2 indicadores (cockpit)
Informações de Clientes Inserção de pedidos
Materiais de trade Pesquisas no Ponto de Campanhas de Venda e
Fase 3 marketing Venda Incentivo (milhagem)
Apresentações
Promoções de produtos institucionais e de
produtos
16. Case Rede de Farmácias
Empresa
Com seis anos de atividade já atingiu 280 farmácias conveniadas em 5 estados.
Necessidade
Instrumentalizar a gestão de vendas – prospecção e ativação de novos parceiros
Padronizar os procedimentos em campo
Medir a performance das ações de vendas – Sell In/ Sell Out
Ampliar a Profissionalização da Empresa
Aumentar a eficácia dos profissionais do team comercial
Solução
Instrumentalizar a Ação de Campo e a Gestão de Vendas
Implantar Procedimentos Operacionais Padrão (POP) nas Atividades de Vendas
Implantar Indicadores de Performance junto a equipe
Implantar o Pipeline/Forcasting junto às ações de prospecção e vendas
Controle das atividades do team comercial em tempo real
Ambiente colaborativo para gerar sinergia nos esforços do team comercial disperso
17. Implantação do Projeto
CRM
Relatórios de venda e Roteirização de visitas e
indicadores (cockpit) relatórios de campo
Catálogo Digital de Materiais de trade
produtos marketing
Pesquisas no Ponto de
Promoções de produtos
Venda
Informações de Clientes
(histórico de compras, Campanhas de Venda e
crédito, pendências, Incentivo (milhagem)
pedidos expedidos,
carteira, etc)
Apresentações
Inserção de pedidos Controle do Estoque no institucionais e de
Ponto de Venda produtos
18. Áreas de oportunidade para aplicação
do tablets
Uso intensivo de RH na área comercial em campo
Elevado número de clientes B-to-B
Dependência de Ações no Ponto de Vendas
Lista extensa de produtos com atualização frequentes
Demandas de capacitação constante
Empresas posicionadas como modernas e de vanguarda
19. Muito
Obrigado
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