Este documento descreve os indicadores e factores críticos de sucesso para a gestão da coleção de uma biblioteca escolar. Aborda questões como a definição de uma política documental, a adequação dos recursos às necessidades dos utilizadores, a organização da informação e a sua difusão. Fornece também exemplos de evidências que podem ser obtidas através de instrumentos de avaliação como questionários, estatísticas de empréstimo e análise da coleção.

1. D. Gestão da BE Agrupamento de Escolas da Pontinha
D.3 Gestão da colecção/da informação
Indicadores Factores Críticos de Sucesso Instrumentos de Recolha de Evidências passíveis de serem obtidas a
Evidências sugeridos partir dos Instrumentos (“frases-tipo”)
• A política documental encontra-se definida para a escola/ • Documentação que define o • Não existe/existe o documento escrito:
D.3.1 agrupamento.
Planeamento/ges- desenvolvimento da colecção: Política de Desenvolvimento da Colecção.
Política de Desenvolvimento da
tão da colecção de
• A política documental materializa-se num processo Colecção. • A política documental é visível/não é visível
acordo com a integrado e contínuo de avaliação da colecção ou nas práticas de gestão da colecção.
inventariação das colecções da escola, na inventariação de necessidades e • Registos de
necessidades na sua actualização sistemática.
curriculares e dos
relatórios/planificações. • Existe/não existe Manual de Procedimentos.
utilizadores da • A política de desenvolvimento da colecção está • Análise da colecção (CK2).
escola/agrupamen- • Existem/não existem normas escritas para
formalizada e foi submetida ao parecer do conselho
to todos os procedimentos.
pedagógico, definindo um conjunto de normas para a • Manual de procedimentos.
selecção, desbaste, aquisição, organização e circulação
dos recursos de informação. • A BE dispõe/não dispõe de uma verba
• Regulamentos. atribuída anualmente.
• A escola/agrupamento participa na definição dessa
política que é aprovada pelos órgãos de direcção, • A BE apresenta/não apresenta registos escritos
administração e gestão (conselho geral, director, conselho que demonstram a monitorização dos
pedagógico, conselho administrativo), garantindo procedimentos.
consistência ao trabalho da equipa e assegurando mais
facilmente as exigências de financiamento anuais. • Os docentes colaboram/não colaboram no
processo de avaliação e desbaste da colecção.
• As práticas de avaliação, de desbaste, de selecção e
aquisição de documentação são realizadas de acordo com • A BE faz/não faz o inventário do fundo
as orientações definidas. documental no final do ano lectivo.
• As necessidades de informação, decorrentes do projecto • A BE elabora/não elabora listagens das
educativo, de projectos em desenvolvimento e dos perfis necessidades de informação em diferentes
curriculares dos diferentes anos/matérias são áreas com a colaboração dos docentes.
inventariadas.
• A BE elabora/não elabora um mapa de
• A documentação existente em cada BE/escola e as
circulação de recursos relacionado com o PNL
necessidades ao nível do agrupamento são avaliadas e
pelo agrupamento que é definido no início do
existe uma gestão integrada que promove a circulação da
ano lectivo em reunião com representantes das

2. documentação. escolas.
• A rede partilhada de documentação pode envolver outras
bibliotecas a nível local e a BM.
• As normas que regem a partilha de documentação e a
gestão cooperativa da colecção estão formalizadas e
integram a política de desenvolvimento da colecção.
D.3.2 Adequação • •
A colecção é equilibrada em quantidade, entre suportes • Resultados da avaliação da Percentagem existente de material livro e de
(impresso e não impresso) e entre as diferentes áreas colecção. material não livro.
dos livros e de
(recreativa e relacionada com o currículo), garantindo
outros recursos de • Estatísticas de empréstimo.
informação (no
condições de acesso e uso a todos os utilizadores. • Percentagem de material existente para as
diferentes áreas.
local e online) às • Os livros e outros recursos de informação são adequados • Registos de requisições pelos
necessidades à faixa etária, à curiosidade intelectual e aos interesses departamentos/docentes.
curriculares e aos • Percentagem de utilização de livros na BE.
dos utilizadores.
interesses dos • Questionário a docentes (QD3).
utilizadores na • Os livros e outros recursos de informação respondem às
• Percentagens de requisições:
escola/agrupamen- • Questionário a alunos (QA4). . domiciliárias (professores e alunos);
necessidades do currículo nacional, do projecto educativo
. para a sala de aula;
to e dos projectos curriculares das turmas.
• Livro/Caixa de . por departamento;
sugestões/reclamações . por turma;
• A selecção dos fundos documentais tem em conta . por ano.
necessidades identificadas junto dos departamentos
curriculares e utilizadores, de acordo com os critérios
• Resultados dos questionários aos professores:
definidos no documento Política de Desenvolvimento da
. …% de professores considera que os recursos
Colecção.
da BE são/não são actuais e respondem/não
respondem às suas necessidades e interesses;
• Os recursos documentais são anualmente actualizados, . …% de professores utilizou/não utilizou
respondendo em termos de qualidade, diversidade e livros e recursos de informação da BE para
relevância às necessidades dos utilizadores. determinada área.
• Resultados dos questionários aos alunos:
. …% de alunos consideram que os recursos da
BE são/não são actuais e respondem/não
respondem aos seus interesses;
. …% de alunos utilizou/não utilizou livros e
recursos de informação da BE para
determinada área.
• Número de propostas de aquisições e número

3. de aquisições feitas.
• Número de sugestões e opiniões recolhidas.
• Existência/não existência de orçamento
atribuído à BE.
D.3.3 Uso da
• A BE assegura a circulação de fundos documentais em • Estatísticas de empréstimo. • A BE elabora/não elabora um mapa de
todo o agrupamento. circulação de recursos relacionado com o PNL
colecção pelos • Trabalhos realizados na pelo agrupamento que é definido no início do
utilizadores da • A BE implementa o empréstimo domiciliário e os fundos biblioteca ou em colaboração ano lectivo em reunião com representantes das
escola/agrupame documentais são suficientes para as necessidades dos com a BE no contexto do uso da escolas do agrupamento.
nto. utilizadores. informação.
• Percentagens de requisições:
• A BE realiza um trabalho de valorização e motivação para • Questionários a docentes(QD3). . …% de requisições domiciliárias (de
o valor e uso da documentação nas práticas de ensino e professores e de alunos);
aprendizagem. • Questionários a alunos (QA4). . …% de requisições para a sala de aula;
. …% de requisições por departamento;
• A BE forma para o uso e integração da informação nas • Análise da colecção (CK2). . …% de requisições por turma;
actividades diárias e de aprendizagem. . …% de requisições por ano.
• Os alunos procuram os recursos documentais para se • Resultados dos trabalhos de alunos realizados
recrearem ou para o trabalho escolar. na BE ou em colaboração com a BE:
…% de alunos revelam ter melhorado os seus
• Os docentes recorrem à documentação para a sua resultados escolares.
actividade lectiva e incentivam a sua utilização,
apresentando propostas de trabalho conducentes ao seu • Resultados dos questionários aos professores:
uso. . …% de professores considera que os recursos
da BE são/não são actuais e respondem/não
• A BE produz instrumentos de apoio ao uso da colecção e respondem às suas necessidades e interesses;
desenvolve competências nos utilizadores. . …% de professores utilizou/não utilizou
livros e recursos de informação da BE para
determinada área.
• Resultados dos questionários aos alunos:
. …% de alunos consideram que os recursos da
BE são/não são actuais e respondem/não
respondem aos seus interesses;
. …% de alunos utilizou/não utilizou livros e
recursos de informação da BE para
determinada área.

4. • A BE produz/não produz guiões de apoio ao
uso da colecção.
D.3.4
• A informação está organizada segundo linguagens • Registos/relatórios do programa • A BE tem/não tem Manual de Procedimentos.
normalizadas (na catalogação, classificação e indexação) de gestão bibliográfica.
Organização da que garantam uma eficaz recuperação da informação.
• A BE tem/não tem catálogo informatizado.
informação. • Nível de tratamento e de
• Está implementado um sistema de gestão bibliográfico organização da informação.
Informatização automatizado que permite a simplificação de um conjunto • A BE disponibiliza/não disponibiliza catálogo
da colecção. informatizado online.
de processos inerentes ao circuito do documento e à • Existência de catálogos
difusão e pesquisa da informação. informatizados online.
• A BE tem/não tem implementado um sistema
• Os utilizadores recuperam a informação manualmente ou • Análise da colecção (CK2). de gestão bibliográfico automatizado.
através da consulta automatizada do catálogo.
• O catálogo é pesquisável online e associa recursos
digitais.
D.3.5 Difusão da
• A BE realiza actividades de apresentação/exposição de • Documentos/instrumentos • A BE divulga as novidades em estante própria,
livros e outros recursos de informação. produzidos em diferentes no blog e na plataforma moodle.
informação. formatos.
• A BE organiza e difunde listagens de recursos de • A BE selecciona, organiza e divulga listagens
informação (documentos impressos, recursos digitais e • Análise da colecção (CK2). de recursos de informação sobre as diversas
online) adequados a temáticas diversas, de âmbito áreas através do seu blog e da plataforma
curricular ou associadas a determinado projecto. moodle.
• A BE produz guias e tutoriais sobre assuntos, autores, ou • A BE dinamiza uma disciplina na plataforma
outros. moodle onde disponibiliza …
• A BE cria instrumentos de promoção da colecção e de • A BE pratica a difusão de informação através
divulgação de recursos de informação: boletim do e-mail.
informativo, newsletter, folhetos, guiões de leitura,
biografias ou listas bibliográficas de autores, outros.
• A BE cria e disponibiliza folhetos, guiões de
leitura, biografias, guia do utilizador, guiões
• A BE recorre a estratégias formativas e de interacção com
de avaliação de páginas Web, guiões de
os utilizadores, através de webquest, testes, jogos ou referências bibliográficas, …
outras ferramentas que desafiem a sua curiosidade acerca
de um livro ou assunto.
• A BE contribui para a Newsletter da escola.
• A BE usa a página Web e a denominada segunda geração

5. de serviços disponibilizados – blogs, wikis, o RSS, o You
Tube – para difusão da informação.
Rosário Duarte