O documento discute o gerenciamento do escopo em projetos. Ele apresenta a diretoria de uma empresa e descreve um produto projetado para atrair turistas a Belo Horizonte oferecendo passeios entre bares da cidade com guias de inglês e transporte. O produto visa aproveitar eventos próximos no Rio de Janeiro.

1. GERENCIAMENTO DO ESCOPO EM PROJETOS
Prof. Marco Antonio Coghi
Turma: Projeto 47
Belo Horizonte (MG)
Fevereiro 2013

2. Empresa

3. Projeto

4. Direção
Daniel Simões
Diretor do Produto
Felipe de Moraes
Diretor de Marketing
Igor Bandeira
Diretor de Custos
Nicolle Praxedes
Diretora de Planejamento

5. Produto do Projeto
Visando a atender o crescente número de turistas à cidade de Belo Horizonte, aliado a fama de
capital brasileira dos barzinhos, ao famoso evento: “Comida de Boteco” e a proximidade da Copa das
Confederações, Copa do Mundo e Olimpíadas do Rio 2016. Teve-se a ideia de criar um produto que
atraísse a atenção dos turistas e viajantes a negócios que passam por Belo Horizonte todos os dias.
Este produto, trata-se de uma adaptação do negócio inglês, já consagrado em toda a Europa, PUB
CRAWL.
Todos os dias da semana, uma Van passará pelos hotéis credenciados da capital mineira, buscando
turistas, que destinarão 5h de seu dia, para beberem uma cerveja gelada, conhecerem pessoas,
pontos turísticos e ainda degustarem das melhores comidas de botecos.
O negócio é baseado em uma associação com os bares, que oferecerão descontos e mesas
reservadas aos fregueses do SÔFUN. A renda do negócio será baseada apenas no pagamento feito
pelo serviço.
A expectativa em um roteiro de 5 horas entre as 19h30 e 00h30, no qual o cliente
poderá degustar dos tira gostos e bebidas nos botecos, e entre um boteco e outro
conhecer alguns pontos turísticos através de guias fluentes em inglês que estarão os
acompanhando nas vans.

6. TAP

7. TAP

8. ISH – Stakeholders
ISH - IDENTIFICAÇÃO DE STAKEHOLDER
Cadastro Qualificação Requisitos superficiais Plano de Ação do G.P.
Posit Posit Posit Posit Posit Posit Posit Posit Influê
Pode
Telef
Outras
Inter
DDD
mail
esse
iva iva iva iva iva iva iva iva ncia
one
Stakeholder Posição Papel no projeto Classificação Expectativa, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando
e-
r
características
Foco de Divulgação, lucro e capaptação de novos
Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto
Alto Alto Alto Alto Alto Alto
Dono dos bares da regional Central na comunidade Facilitador Parceiros Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
atenção clientes
Foco de Divulgação, lucro e capaptação de novos
Dono dos bares da regional Leste na comunidade Facilitador Parceiros Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
atenção clientes
Foco de Divulgação, lucro e capaptação de novos
Dono dos bares da região da Pampulha na comunidade Facilitador Parceiros Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
atenção clientes
Foco de Divulgação, lucro e capaptação de novos
Dono dos bares da regional Sul na comunidade Facilitador Parceiros Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
atenção clientes
Administradores dos Hoteis Centrais de Classe Foco de Divulgação, lucro e capaptação de novos
na comunidade Facilitador Parceiros Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
média/alta de Belo Horizonte atenção clientes
Manter Reunião no ínicio do No início do
Secretaria Municipal de Belo Horizonte na sociedade Facilitador Facilitadores Atrair o maior número de turistas para BH
informado proejto projeto
Reunião no ínicio do No início do
Baix Baix
Manter
Policia Militar na sociedade Facilitador Facilitadores Não gerar desordem no transito e bares
o
informado proejto projeto
Manter Pessoas
Imprensa na sociedade Facilitador Gerar fatos e notícias Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
o
informado interessadas
Positiva
no organograma de Funcionários da Realiza atividades Reunião no ínicio do No início do
Alto
Alto
Guias turísticos Parceiro Abordar novos nichos de negócio
sua empresa empresa no projeto proejto projeto
Positiva
no organograma de Manter Pessoas Tem pressa para ver os resultados do
Alto
Alto
Investidores Sponsor Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
sua empresa informado interessadas projeto
Positiva Positiva Positiva
no organograma de Funcionários da Realiza atividades
Alto
Alto
Funcionários da SÔFUN Parceiro Satisfação profissional Fazer reuniões periódicas. Durante o projeto
sua empresa empresa no projeto
Baixo
no organograma do Alto Realiza atividades Reunião no ínicio do No início do
Funcionários dos hotéis centrais de Belo Horizonte Facilitador Parceiro Obter uma renda extra
cliente no projeto proejto projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
Hospedes dos hoteis de Belo Horizonte Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto
Posit Manter Reunião no ínicio do No início do
Alto
Alto
iva
Prefeitura Municipal na sociedade Facilitador Facilitadores Atrair o maior número de turistas para BH
Positiva Positiva Positiva Positiva Positiva Positiva Positiva informado proejto projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
Turistas brasileiros Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
População belohorizontinos Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
Turistas europeus Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
Turistas asiáticos Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
Turistas norte-americanos Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
Turistas latinos Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto
no organograma do Manter Pessoas Ter um serviço de qualidade, se divertirem e Manter informado sobre o
Alto
Alto
Turistas africanos Cliente Durante o projeto
cliente satisfeito interessadas conhecerem BH de uma maneira diferente projeto

9. DReq do Produto
Dreq - Declaração de Requisitos
REQUISITOS DO PRODUTO RASTREABILIDADE DO PRODUTO
PRIORIDAD COMPONENTE ENTREGA ONDE SE
STAKEHOLDERS REQUISITO DETALHADO CLASSIFICAÇÃO E RELACIONADO MANIFESTA OK
Garantia de acordo firmado (pessoas, pontualidade e retorno Foco de
Dono dos bares da regional Central financeiro) atenção 2 M 1.1.1
Garantia de acordo firmado (pessoas, pontualidade e retorno Foco de
Dono dos bares da regional Leste financeiro) atenção 2 M 1.1.1
Garantia de acordo firmado (pessoas, pontualidade e retorno Foco de
Dono dos bares da região da Pampulha financeiro) atenção 2 M 1.1.1
Garantia de acordo firmado (pessoas, pontualidade e retorno Foco de
Dono dos bares da regional Sul financeiro) atenção 2 M 1.1.1
Administradores dos Hoteis Centrais de Classe média/alta de Belo Garantia de acordo firmado (divulgação, confiabilidade e Foco de
Horizonte qualidade) atenção 2 S 1.1.1 e 1.1.4
Foco de
Secretaria Municipal de Belo Horizonte Divulgação de turismo da cidade. atenção 2 R 1.1.5
Foco de
Policia Militar Segurança requerida. atenção 2 T 1.1.5
Foco de
Imprensa Divulgação de atrações para cidade. atenção 3 R 1.1.5
Foco de
Guias turísticos Divulgação de turismo da cidade. atenção 2 S, M,R 1.1.3
Foco de
Investidores Cumprimento da qualidade e retorno financeiro. atenção 1 S, T 1.1.3 e 1.1.5
Foco de
Funcionários da SÔFUN Trabalho realizado com qualidade. atenção 1 S, T 1.1.3
Foco de
Funcionários dos hoteis centrais de Belo Horizonte Interfere na comissão do mesmo - Demanda x produto atenção 2 S, T 1.1.3
Foco de
Hospedes dos hoteis de Belo Horizonte Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4
Foco de
Prefeitura Municipal Liberação para execução das atividades. atenção 1 T 1.1.5
Foco de
Turistas brasileiros Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4
Foco de
População belo horizontinos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4
Foco de
Turistas europeus Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4
Foco de
Turistas asiáticos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4
Foco de
Turistas norte-americanos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4
Foco de
Turistas latinos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4
Foco de
Turistas africanos Qualidade, organização, seguro, confiável e honesto atenção 1 S 1.1.4

10. DReq do Projeto
Dreq - Declaração de Requisitos
REQUISITOS DO PROJETO RASTREABILIDADE DO PROJETO
COMPONENTE ENTREGA ONDE SE
STAKEHOLDERS REQUISITO DETALHADO CLASSIFICAÇÃO PRIORIDADE RELACIONADO MANIFESTA OK
Dono dos bares da regional Central Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.2
Dono dos bares da regional Leste Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.2
Dono dos bares da região da Pampulha Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.3
Dono dos bares da regional Sul Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 M, A, R 1.2.4 e 1.3.4
Administradores dos Hoteis Centrais de Classe
média/alta de Belo Horizonte Não interfere Foco de atenção 2 S, M 1.4.1
Secretaria Municipal de Belo Horizonte Não interfere Foco de atenção 2 R, T 1.2.2
Policia Militar Não interfere Foco de atenção 2 T 1.2.1
Imprensa Não interfere Foco de atenção 3 R, T 1.3.3 e 1.4.1
Guias turísticos Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 2 S, M, A, R, T 1.2.5 e 1.3.1
Investidores Interfere nos recursos financeiros Foco de atenção 1 S, R, T 1.1.5
Funcionários da SÔFUN Interfere no atendimento do produto Foco de atenção 1 S, M, R, T 1.4.1
Funcionários dos hoteis centrais de Belo Horizonte Interfere na venda do produto Foco de atenção 2 S, R, T 1.2.3
Hospedes dos hoteis de Belo Horizonte Não interfere Foco de atenção 1 S, A 1.4.1
Prefeitura Municipal Interfere na execução do produto Foco de atenção 1 S, T 1.2.1
Turistas brasileiros Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1
Pesquisa de opinião - Interesse de utilizar
População belohorizontinos o produto Foco de atenção 1 S,A 1.4.1
Turistas europeus Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1
Turistas asiáticos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1
Turistas norte-americanos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1
Turistas latinos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1
Turistas africanos Não interfere Foco de atenção 1 S,A 1.4.1

11. DE – Declaração de Escopo

12. WBS
Definição
Levantamento Parcerias Divulgação
do Roteiro
Regiões Prefeitura Pontos
Marketing
Turísticos
Secretaria de
Concorrência
Turismo Bares Vendas
Recursos Hotéis
Programação
Clientes Bares
Trânsito Local
Parceiros e
Transporte
/fornecedores

13. WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho
C.C. Descomposição
1.1 LEVANTAMENTO
1.1.1 Regiões
1.1.2 Concorrência
1.1.3 Recursos
1.1.4 Clientes
1.1.5 Parceiros e Fornecedores
1.2 PARCERIAS
1.2.1 Prefeitura
1.2.2 Secretaria de turismo
1.2.3 Hotéis
1.2.4 Bares
1.2.5 Transporte
1.3 DEFINIÇÃO DO ROTEIRO
1.3.1 Pontos turísticos
1.3.2 Bares
1.3.3 Programação
1.4 DIVULGAÇÃO
1.4.1 Marketing
1.4.2 Vendas

14. D-WBS
D-WBS Dicionário WBS
Fase: Levantamento Entrega: Mapeamento do projeto
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Realizar um levantamento das regiões O relatório conter as regiões com bares e pontos turísticos de
1.1.1 Regiões Relatório regional
que serão implantadas no projeto acordo com o projeto
Realizar um levantamento da possível
1.1.2 Concorrência Relatório O relatório conter no mínimo 15 concorrentes
concorrência
Realizar um levantamento dos
recursos A planilha conter os recursos estimados para a realização do
1.1.3 Recursos Planilha
necessários para a implantação do projeto
projeto
Realizar um levantamento completo
1.1.4 Clientes dos Pesquisa de opinião O relatório conter as regiões e bares mais frequentados .
potenciais clientes
Realizar um levantamento completo
Parceiros e O relatório conter no mínimo 15 parceiros/fornecedores por
1.1.5 dos potenciais parceiros, qualificados Relatório Comparativo
Fornecedores ramo de atividade e região
para o serviço

15. D-WBS
D-WBS Dicionário WBS
Fase: Parceria Entrega: Arquivo documental
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Obter a liberação para
1.2.1 Prefeitura funcionamento da empresa e sua Alvará Alvará legalizado pela prefeitura
legalização
Obter uma parceria com a secretaria
1.2.2 Secretaria de turismo de turismo, com o objetivo de Contrato Contrato assinado.
promover a empresa
Obter uma parceria com hotéis para
1.2.3 Hotéis Contrato comercial Contrato assinado.
divulgação do projeto.
Obter uma parceria com bares para
1.2.4 Bares Contrato comercial Contrato assinado.
divulgação do projeto.
Contratar empresa terceirizada para
1.2.5 Transporte Contrato comercial Contrato assinado.
transportes de clientes.

16. D-WBS
D-WBS Dicionário WBS Fase: Definição do Roteiro Entrega: Mapeamento das rotas do
projeto.
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Elaboração de lista com
1.3.1 Pontos turísticos Mapa Melhores localizações e com bares próximos.
principais pontos turísticos.
Elaboração de lista com
1.3.2 Bares Mapa Melhores localizações e parceria com o bar.
principais bares.
Elaboração da rota dos bares e
1.3.3 Programação pontos turísticos de acordo Mapa Melhores localizações e de acordo com o tempo do projeto.
com o projeto.

17. D-WBS
D-WBS Dicionário WBS Fase: Divulgação Entrega: Planilha de controle de vendas.
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Realização da propaganda em Folders e desenvolvimento do Distribuir folders em todos os parceiros e colocar o site no
1.4.1 Marketing sites e parceiros. site. ar.
Realização de vendas dos
1.4.2 Vendas ingressos para clientes. Ingressos. Vendas de ingressos.

18. Lista de Verificação de Qualidade - LVQ
Lista de Verificação da Qualidade Fase: Levantamento Entrega: Mapeamento do projeto
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Realizar um levantamento das
1.1.1 Regiões regiões que serão implantadas no Relatório regional Acordo Municipal firmado: AM0457689
projeto
Realizar um levantamento da
1.1.2 Concorrência possível Relatório Relatório PA006/Ver.4
concorrência
Realizar um levantamento dos
recursos
1.1.3 Recursos Planilha Procedimento Interno - PI 002
necessários para a implantação do
projeto
Realizar um levantamento completo
1.1.4 Clientes dos Pesquisa de opinião Pesquisa de Profundidade PF 01
potenciais clientes
Realizar um levantamento completo
Parceiros e
1.1.5 dos potenciais parceiros, Relatório Comparativo Procedimento Interno - PI 003
Fornecedores
qualificados para o serviço

19. Lista de Verificação de Qualidade - LVQ
D-WBS Dicionário WBS Fase: Parceria Entrega: Arquivo
documental
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Obter a liberação para
1.2.1 Prefeitura funcionamento da empresa e Alvará Alvará 3674598-8/2012
sua legalização
Obter uma parceria com a
Secretaria de secretaria de turismo, com o
1.2.2 Contrato POA 45607
turismo objetivo de promover a
empresa
Obter uma parceria com
1.2.3 Hotéis hotéis para divulgação do Contrato comercial Procedimento Interno - PI 004
projeto.
Obter uma parceria com
1.2.4 Bares bares para divulgação do Contrato comercial Contrato
projeto.
Contratar empresa
1.2.5 Transporte terceirizada para transportes Contrato comercial Contrato
de clientes.

20. Lista de Verificação de Qualidade - LVQ
D-WBS Dicionário WBS
Fase: Definição do Roteiro Entrega: Mapeamento das rotas do projeto.
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Elaboração de lista com
1.3.1 Pontos turísticos Mapa Procedimento Interno - PI 0005
principais pontos turísticos.
Elaboração de lista com
1.3.2 Bares Mapa Procedimento Interno - PI0006
principais bares.
Elaboração da rota dos bares e
1.3.3 Programação pontos turísticos de acordo Mapa Procedimento Interno - PI 0007
com o projeto.

21. Lista de Verificação de Qualidade - LVQ
D-WBS Dicionário WBS Fase: Divulgação Entrega: Planilha de controle de vendas.
C.C PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT CRITÉRIO DE ACEITAÇÃO OK
Realização da propaganda em Folders e desenvolvimento do
1.4.1 Marketing sites e parceiros. site. Disponibilidade para publicidade e permuta
Realização de vendas dos
1.4.2 Vendas ingressos para clientes. Ingressos. Preços Competitivos no Mercado

22. Solicitação de Mudança - SM
Solicitação de Mudança de Escopo nº ….
Projeto: Turibhar
Solicitado por: Felipe Ramal: 0111406
Descrição da mudança solicitada: Alterar publicidades em guias turísticos
locais, por publicidades em revistas de circulação nacional
Justificativa: As Copas do Mundo e Confederações são eventos internacionais
de abrangência nacional, logo, é de interesse da empresa divulgar o serviço
em todas as cidades sedes.
Data: 02/02/2013 Nome: Assinatura:
PARECER DO GERENTE DO PROJETO
Impactos identificados: Alto número de informes publicitários, resultando em
um grande aumento nos investimentos em publicidade
No cronograma – Replanejamento de estratégia de marketing
No custo - aumento de investimento de R$100 mil
Na qualidade – N/A
Em outros projetos – N/A
Data: 02/02/2013 Nome: Daniel Assinatura :
PARECER DO DIRETOR EXECUTIVO
Aprovação ( ) Rejeição ( x)
Observações: O projeto deve se restringir apenas para Belo Horizonte
Data: 02;02/2013 Assinatura: