O documento discute conceitos de segmentação de mercado, incluindo tipos de segmentação como geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental. Também aborda níveis de segmentação como marketing de massa, de segmento, local e de nicho. Apresenta ferramentas de análise de mercado como participação de mercado, share of mind, share of heart e análise SWOT.
Apresentação onde eu explico o que é Segmentação de Mercado.
O que é? Quais os tipos existentes? Para que serve? Quais as suas vantagens?
Quer mais? Acesse: http://www.institutomarketing.com.br
Apresentação onde eu explico o que é Segmentação de Mercado.
O que é? Quais os tipos existentes? Para que serve? Quais as suas vantagens?
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Modelo de briefing. Situação de mercado e concorrência. Público e segmentação. Problema de comunicação, tom da campanha, obrigatoriedades, verba, cronograma.
Slides de aula da Disciplina Pesquisa e Análise de Mercado - Curso de Pós-Graduação em Administração de Marketing (ISES/UVA). Professor: Euler Nogueira.
--Parte I---
Modelo de briefing. Situação de mercado e concorrência. Público e segmentação. Problema de comunicação, tom da campanha, obrigatoriedades, verba, cronograma.
Slides de aula da Disciplina Pesquisa e Análise de Mercado - Curso de Pós-Graduação em Administração de Marketing (ISES/UVA). Professor: Euler Nogueira.
--Parte I---
Insomnia Symptoms, Causes, Cures & TreatmentsAmelia White
Insomnia is a common problem that takes a toll on your energy, mood, health, and ability to function during the day.
Know the symptoms,causes,cure and treatments.
Edulight is a skill Training and Education company which has multiple courses in ICT, Banking, Accounts and various other job-driven courses to be offered to students who are aiming at their first job immediately after completion of their graduation. Edulight has a specific focus on Rural markets and believes that the true growth of India can emerge only if the rural markets become self-sustaining. We are the bridge between rural India and modern skills-based courses to be offered in rural India. We undertake skilling projects and work towards the last mile of providing these skilled resources with jobs in their local area.
On the Education space, Edulight is a leading player in the Distance Education realm and provides MBA courses for working professionals. These are formal education courses and degrees are awarded by government recognized universities. As we speak more than 3500 students have been a part of our formal education division.
Edulight also has a corporate training division which focuses on reskilling and upskilling the existing workforce of leading companies. We focus on training them on IT subjects, Behavioral training, and a host of functional training programs. We are an array of clients who trust our ability to enhance the productivity of their workforce through our structured corporate training programs.
We have a unique 360* Delivery model wherein we have introduced blending learning in a unique and special manner thus augmenting the learning process of our students and making them more job enabled and execution focused. Our students are Operationally ready thus making their job probability very high whilst ensuring better productivity from day one on the job. Our Delivery strategy is to make freshers as good as 1 year experienced candidate in terms of their output through our innovative methodology of teaching and intense focus on practice and placements. In simple words, we specifically cater to those who come to us to get prepared for their first job. We also engage with companies for their staff reskilling needs at various advanced levels.
Segmentação de Mercado, Bases, Médotos e estratégia para marketing. Planejamento de marketing para empresas, agências e stakeholders de comunicação e marketing.
Aula 2 - André Sandes - marketing na era digital 3
Aula de Atendimento para a Caixa 2014 - prof. André Sandes
1. 23/11/2013
Segmentação de Mercado
Aula 5
Divisão de um mercado
heterogêneo em grupos menores
Atendimento
de compradores com
necessidades, características,
hábitos ou comportamentos
André Sandes
andrenaweb@gmail.com
Segmentação de Mercado
diferentes.
Tipos de Segmentação
Segmentação Geográfica
Mercado consumidor
Segmento A
Requer a divisão do mercado em diferentes unidade
geográficas, como nações, estados, regiões, condados,
cidades ou bairros.
Segmentação Demográfica
Segmento B
O mercado é dividido em grupos de variáveis básicas
como idade, tamanho da família, sexo, rendimentos,
ocupação, nível de instrução, religião, classe social etc.
Tipos de Segmentação
Níveis de Segmentação
Segmentação Psicográfica
Os compradores são divididos com base em seu estilo
de vida, sua personalidade e seus valores.
Marketing de Massa
Mesmo produto para todos
os consumidores.
Segmentação Comportamental
Os compradores são divididos com base em seus
conhecimentos sobre um produto, sua atitude com
Marketing de Segmento
relação a ele, no uso dele ou na resposta a ele.
Produtos diferentes para um
Exemplos: ocasião de compra, status do usuário, índice
ou mais segmentos.
de utilização, grau de fidelidade etc.
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2. 23/11/2013
Níveis de Segmentação
Marketing local
Direcionado às necessidades
Marketing de Nicho
de clientes locais.
Produtos diferentes para
subgrupos dentro de um
segmento.
Segundo Kotler, nicho é um grupo mais restrito de
compradores com necessidades mais especificas
e que não estão sendo atendidas.
Análise de Mercado
Marketing individual
- Produtos adaptados às
Participação de mercado (market share)
necessidades individuais.
- Ações de marketing
customizadas.
- Porcentagem de participação
de uma marca, empresa ou
produto no mercado-alvo.
- É a fatia do mercado
detida por uma empresa.
Análise de Mercado
Análise de Mercado
Share of mind
Share of heart
- Porcentagem de participação
- Porcentagem de participação da
da marca, na mente (memória)
marca na preferência (coração)
do consumidor.
do consumidor.
- Lembrança espontânea
- Parcela do público que
diante das demais marcas.
possui vínculo afetivo com
a marca.
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3. 23/11/2013
Análise SWOT
Análise SWOT
Ferramenta para análise do ambiente utilizado no
Pontos fortes
diagnóstico estratégico.
Pontos fracos
- Manter.
Ambiente Interno
Ambiente Externo
Pontos fortes
Ameaças
Pontos fracos
Oportunidades
controláveis
- Reverter.
- Utilizar.
- Mudar.
incontroláveis
Oportunidades
Ameaças
- Aproveitar.
- Evitar.
- Aplicar.
- Defender.
Cinco Forças de Porter
Análise SWOT
Após a análise do negócio, quatro resultados são possíveis:
Negócio ideal
Apresenta muitas oportunidades e poucas ameaças.
Negócio especulativo
Possui grandes oportunidades e ameaças importantes.
Destina-se à análise da competição entre
empresas considerando cinco fatores, que devem
ser estudados para desenvolver uma estratégia
empresarial eficiente.
As cinco forças são:
Negócio maduro
Rivalidade entre os concorrentes.
Apresenta poucas oportunidades e poucas ameaças.
Poder de barganha dos fornecedores.
Ameaça de novos entrantes.
Negócio com problemas
Ameaça de produtos substitutos.
Apresenta poucas oportunidades e muitas ameaças.
Poder de barganha dos clientes.
Cinco Forças de Porter
Rivalidade intensa no segmento
Um segmento não é atraente se possui concorrentes
Poder de
barganha dos
fornecedores
poderosos, agressivos ou em grande número.
Ameaça de novos concorrentes
Entrada de
novos
concorrentes.
Rivalidade
entre os
concorrentes.
Poder de
barganha
dos clientes.
Ameaça
de produtos
substitutos.
O segmento mais atraente é aquele em que as
barreiras à entrada são grandes e as barreiras de
saída são pequenas.
Ameaça de produtos substitutos
Um segmento não é atraente quando há
substitutos reais ou potenciais.
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4. 23/11/2013
Poder de barganha dos compradores
Benchmarking
Os compradores tentarão forçar a queda de preços,
exigirão mais qualidade e mais opções de serviços,
podendo reduzir a lucratividade da empresa.
Processo
contínuo
e
sistemático de comparação
dos produtos, serviços e
Poder de barganha dos fornecedores
práticas com as empresas
Fornecedores tendem a ser poderosos se estiverem
reconhecidas como líderes,
concentrados ou organizados, se houver substitutos,
com finalidade de melhoria
se o produto fornecido for importante e se os custos
da organização.
para mudança de fornecedores forem altos.
Benchmarking
Benchmarking Interno
Benchmarking Competitivo
Benchmarking Funcional
Benchmarking Genérico
E se quiser estudar,
Própria empresa
Concorrente
já pode!
Função específica
Processo
andrenaweb@gmail.com
facebook.com/andrenaweb
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