O documento discute o conceito de serendipidade, que é quando descobertas são feitas de forma casual e inesperada. Explica que a penicilina foi descoberta de forma serendipitosa e que inovação requer sair dos padrões usuais para ver coisas diferentes e possivelmente encontrar soluções inesperadas. A chave é estar aberto a novas ideias ao observar diversos contextos e ter muitas ideias para possivelmente gerar boas ideias.