O documento apresenta um guia de práticas ágeis para formação e fortalecimento de equipes. É dividido em três subdomínios: 1) Formação da equipe, abordando conceitos de times auto-organizados e multifuncionais; 2) Fortalecimento da equipe, com modelos de liderança adaptativa e práticas para alto desempenho; 3) Colaboração e fortalecimento, incluindo resolução de conflitos e ferramentas para times.

1. GUIA DE PRÁTICA ÁGIL
desempenho da equipe

2. AGENDA
SUBDOMÍNIO 1 - Formação da Equipe / Barbara e Matheus
- Conceitos de times auto-organizados e multifuncionais
- Práticas de construção de times fortalecidos
- O papel do gerente de projetos
- Papéis típicos em times ágeis
SUBDOMÍNIO 2 - Fortalecimento da Equipe / Jéssica e Miguel
- Modelos para liderança adaptativa
- Práticas de construção de times de alto desempenho
- Conceito de inteligência emocional
SUBDOMÍNIO 3 - Colaboração e Fortalecimento da Equipe / Andrew e Gabriel
- Práticas de resolução de conflitos
- Lista de habilidades adicionais
- Visão geral de modelos participativos para tomada de decisões
- Conceito de espaço do time
- Conceito de times distribuídos
- Lista de ferramentas de apoio para os times
- Prática de engajamento de stakeholders

3. TIMES ÁGEIS
formação de equipe
Maximiza o valor das pessoas trabalhando juntas
Time ágil é pequeno
Regras:
Auto-Organizado
Multifuncional

4. Times Tradicionais Times Ágeis
GERENTE DE PROJETOS LÍDER-SERVO
TIMES AUTO-ORGANIZADOS
formação de equipe

5. TIMES MULTIFUNCIONAIS
formação de equipe
MULTIFUNCIONAIS
ESPECIALISTAS
Os membros devem possuir habilidades suficientes para
entregar o sistema funcionando
São organizados por células multifuncionais e não especialistas
Há preferência por generalista ao invés de especialistas

6. TIPOS DE TIMES
formação de equipe
ESPECIALISTAS IDEAL
GENERALISTAS
Difícil de conseguir
Difícil equilibrar a demanda Fácil de conseguir

7. TIMES FORTALECIDOS
formação de equipe
TIMES FORTALECIDOS
Autonomia nos trabalhos realizados
Tomada de decisões
Características:
Auto-Organizado
Autogerenciado
TIMES AUTO-ORGANIZADOS
Permite aprendizado
Aumenta a maturidade
Maior comprometimento do time
TIMES AUTOGERENCIADOS
Determinam coletivamente normas e
acordos
Melhor tomada de decisão
Melhor autogerenciamento

8. PAPÉIS TÍPICOS
formação de equipe
Gerente de projetos ágil
Equipe de desenvolvimento
Dono do produto
Patrocinador do projeto

9. GERENTE DE PROJETOS ÁGIL
formação de equipe
TRADICIONAL
LÍDER

10. LÍDER DE PROJETOS ÁGIL
formação de equipe
Atua como um coach mentor para o time de desenvolvimento
Guia o processo ágil
Assegura que o plano do time de desenvolvimento está visível e seu
progresso é informado para as partes interessadas
Facilita as reuniões
Auxilia o Dono do Produto

11. EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO
formação de equipe
Pessoas que trabalham no desenvolvimento dos
incrementos do produto. Equipe auto-organizada e
multifuncional. Gerenciam o backlog de atividades
técnicas (Sprint Backlog).
Realizam o planejamento de iteração e release,
incluindo a estimativa de histórias e tarefas.
Atualizam regularmente radiadores de informação
para compartilhar seu progresso com as partes
interessadas.
Auto-organizam e autogerenciam seu processo de
trabalho dentro de uma iteração

12. DONO DO PRODUTO
formação de equipe
Gerencia prioridades
Facilita o engajamento com as partes interessadas externas
Gerencia o backlog do produto, torna-o correto, atualiza e o prioriza por
valor de negócio
Participa de reuniões.

13. PATROCINADOR DO PROJETO
formação de equipe
Está preocupado se o projeto irá entregar o valor esperado dentro do
tempo e orçamento
É convidado para as reuniões, mas pode não participar

15. Times auto-organizados em sua maioria são
caracterizados por:
a. Fazer as coisas de acordo com o seu
sentimento
b. Sentar onde eles quiserem
c. Planejar suas atividades

16. Times auto-organizados em sua maioria são
caracterizados por:
a. Fazer as coisas de acordo com o seu
sentimento
b. Sentar onde eles quiserem
c. Planejar suas atividades
Times auto-organizados em sua maioria são
caracterizados por:
a. Fazer as coisas de acordo com o seu
sentimento
b. Sentar onde eles quiserem
c. Planejar suas atividades

17. MODELOS PARA LIDERANÇA
ADAPTATIVA
fortalecimento da equipe
Adotando a abordagem de liderança serva
Em times ágeis, delegamos a eles a responsabilidade pelo sucesso, permitindo que façam o que
seja necessário para alcançar objetivos.
Isto é o modelo líder-servo usado pelos métodos ágeis.

18. LÍDER-SERVO
fortalecimento da equipe
Suas responsabilidade incluem:
Remover impedimentos no progresso do time.
Proteger o time de distrações externas.
Educar os outros sobre como interagir com o time.
Ajudar a estabelecer um acordo em relação aos limites da operação.
Interagir com aqueles que podem afetar o desempenho do time.
“Fornecer água e comida”.
Para isso, é necessário:
Apoio de toda a organização.
Comunicação pessoal e profissional.
Inteligência para conduzir as responsabilidades.

19. LIDERANÇA
SITUACIONAL/ADAPTATIVA
fortalecimento da equipe
Liderança adaptativa se refere ao conceito de adaptar
a liderança de um time com base em condições
específicas e no nível de maturidade em que o time está
em sua formação.
Antes de adaptar a liderança é necessário entender os
estágios do formação e desenvolvimento de times no
modelo proposto por Bruce Tuckman.

20. LIDERANÇA SITUACIONAL/ADAPTATIVA
fortalecimento da equipe
A figura mostra que o time pode variar entre os estágios
formação
conflito
acordo
desempenho
dispersão

21. MODELO DE LIDERANÇA SITUACIONAL DE
KEN BLANCHARD
fortalecimento da equipe
Para a escolha do estilo de liderança em
cada estágio de formação do time, pode
ser utilizado como referência o modelo
desenvolvido por Ken Blanchard.

22. ADAPTANDO A LIDERANÇA
fortalecimento da equipe
O estilo de liderança pode variar de
acordo com o estágio em que o time se
encontra no projeto

23. MODELO DREYFUS DE AQUISIÇÃO DE
HABILIDADES
fortalecimento da equipe
Nos campos de educação e investigação
operacional, o modelo Dreyfus de
aquisição de habilidades mostra como
estudantes adquirem habilidades através
de instrução formal e prática.
Os irmãos Stuart e Dreyfus propuseram o
modelo em 1980 em um influente relatório
sobre suas pesquisas na universidade de
Berkeley.
O modelo originalmente propunha que um
estudante passa por cinco estágios
distintos:
Iniciante, competente, proficiente,
experiente e mestre.
Iniciante
avançado
competente proeficiente expert
novato
REGRAS INTUIÇÃO
Gosta que digam o que
ele deve fazer, precisa
de um manual,
dificilmente tomará
decisões por si só.
Necessita de um pouco
de liberdade, mas não
consegue distinguir
hierarquias e definir
certas prioridades formal
e prática.
Quer liberdade para
fazer planos, criar rotinas
e escolher entre
atividades.
Quanto mais liberdade
você der, mais você
pode esperar dele e
mais você receberá.
“Escreve o manual, mas
não o segue”

24. MODELO SHU-HÁ-RI
fortalecimento da equipe
Este modelo nos diz que ao desenvolver
uma nova habilidade ou processo temos
que nos mover em três níveis.
1
2
3
SHU
HÁ
RI
SIGA AS REGRAS
QUEBRE AS REGRAS
SEJA A REGRA

25. CONSTRUINDO TIMES DE ALTO DESEMPENHO
fortalecimento da equipe
Para que os times possam funcionar de forma auto-organizada e
autogerenciada é importante observar os seguintes aspectos:
1. Os times precisam ser pequenos
2. Os times precisam ter habilidades complementares
3. Os times precisam ser comprometidos com um propósito comum

26. CONSTRUINDO TIMES DE
ALTO DESEMPENHO
fortalecimento da equipe
As seguintes disfunções podem limitar e em último caso piorar o
desempenho do time:
1. Falta de confiança: tornar-se duvidoso dentro do grupo
2. Medo de conflito: criar harmonia artificial em vez de construtiva
3. Falta de comprometimento: não se comprometer com as decisões do
grupo ou simplesmente fingir acordo com o grupo
4. Fugir da responsabilidade: esquivar-se da responsabilidade em relação
à baixa produtividade ou baixos padrões de comportamento dos pares
5. Falta de atenção em relação aos resultados: priorizar necessidades
individuais em relação ao sucesso do time

27. MOTIVAÇÃO DO TIME
fortalecimento da equipe
O que motiva o time vai além do salário. O salário apenas encoraja as pessoas a estarem presentes na empresa para
trabalhar todos os dias.

28. ESCALA DE PRODUTIVIDADE
fortalecimento da equipe
Membros do time
que são
contrários aos
objetivos do
projeto
Membros do
time que se
limitam a fazer
as tarefas
delegadas,
dentro de seu
tempo, sem
preocupação
com os
objetivos do
projeto
Membros que
embora
engajados e
comprometidos,
deixam a desejar
com relação ao
comprometiment
o os membros
da equipe
Membros
que “vestem
a camisa” do
projeto,
comprometi
dos e sempre
buscando
atingir os
objetivos do
projeto
Membros
que, além
de
“vestirem a
camisa” do
projeto,
acabam
dando
aquele
“algo mais”

29. COACHING E MENTORIA
fortalecimento da equipe
O coaching é feito simultaneamente em dois níveis: nível individual e nível de time.
A figura abaixo mostra como a ênfase é alternada do time para os indivíduos durante a
iteração.

30. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
fortalecimento da equipe
Inteligência emocional é a nossa habilidade de identificar, avaliar e
influenciar a inteligência das emoções sobre nós mesmos, outros indivíduos
e grupos.

31. AUTOGESTÃO
Autocontrole
Conscienciosidade
Adaptabilidade
Direção e motivação
Significa gerenciar os
próprios sentimentos
HABILIDADES SOCIAIS
Influência
Liderança inspiracional
Desenvolvimento de
outros
Trabalho em
equipe/colaboração
É hora de colocar seus
pontos fortes em prática
AUTOAVALIAÇÃO
Autoconfiança
Autoconsciência
emocional
Autoavaliação
Significa reconhecermos
nossos próprios sentimentos
o que me agrada, não me
agrada.
CONSCIÊNCIA SOCIAL
Empatia
Consciência
organizacional
Entendimento do
ambiente
É a prática da empatia
A SI MESMO A OUTROS
REGULA
RECONHECE
N

32. DICA
https://escolaconquer.com.br/negociacao-e-influencia
A Conquer foi fundada em 2016 e, desde então, foca em educação, certificações e habilidades específicas que, às
vezes, as faculdades e pós-graduações falham em oferecer. Podemos citar aqui cursos sobre Inovação, Tecnologia,
Marketing Digital e Soft Skills.

33. PRÁTICAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
colaboração e fortalecimento da equipe
O conflito é uma parte inevitável do projeto. Sempre que
as pessoas se reúnem para resolver problemas, haverá
diferenças de opinião e interesses contrários. Um pouco
de conflito saudável é necessário, para garantir que as
ideias sejam suficientemente testadas antes de serem
adotadas.

34. PRÁTICAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
colaboração e fortalecimento da equipe
Níveis de conflito:
Nível 1 (Problema a Resolver)
Nível 2 (Desentendimento)
Nível 3 (Disputa)
Nível 4 (Batalha)
Nível 5 (Guerra)

35. LISTA DE HABILIDADES ADICIONAIS
colaboração e fortalecimento da equipe
Inteligência emocional
Escuta ativa
Facilitação
Negociação
Resolução de conflitos
Tomada de decisão participativa

36. VISÃO GERAL DE MODELOS
PARTICIPATIVOS PARA TOMADA DE
DECISÕES
colaboração e fortalecimento da equipe
Embora os métodos ágeis usem muitas ferramentas
para promover a comunicação eficaz entre as partes
interessadas, menos se escreve sobre ferramentas de
tomada de decisão. Isso não significa que a
participação das partes interessadas nas decisões não
seja importante.

37. CONCEITO DE ESPAÇO DO TIME
colaboração e fortalecimento da equipe
Espaços de equipe são onde as equipes de projeto e as partes interessadas
se reúnem para colaboração e compartilhamento de informação.
Dedique a sala
Disponha de espaço
Seja flexível

38. CONCEITO DE ESPAÇO DO TIME
colaboração e fortalecimento da equipe
Em equipes co-localizadas trabalhando em um espaço de time, o
compartilhamento de conhecimento é facilitado através de:
Conhecimento Tácito Comunicação Osmótica

39. CONHECIMENTO TÁCITO
colaboração e fortalecimento da equipe
O conhecimento tácito é aquele que não está descrito em nenhum lugar, mas é absorvido pelo grupo com a observação.
Equipes menores Equipes Maiores
Dificuldade física
Necessidade de documentação

40. COMUNICAÇÃO OSMÓTICA
colaboração e fortalecimento da equipe
A comunicação osmótica, é informação que
surge durante conversas e questões diárias de
membros do time, quando trabalham com
proximidade.

41. “CAVES AND COMMON”
colaboração e fortalecimento da equipe
Embora os métodos ágeis incentivem times colocalizados, existem situações onde é necessário concentração
ou privacidade e com isso surgiu a prática do “Caves and Common”
Caverna
Espaço reservado
e com portas
fechadas, para
conversas privadas
ou alta
concentração
Comum
Ambiente comum de
trabalho, incentivando
a colaboração e
comunicação
osmótica

42. EQUIPES DISTRIBUÍDAS
colaboração e fortalecimento da equipe
Equipes distribuídas são aquelas que possuem ao menos um participante
remoto.
Lista de ferramentas de apoio para os times
Videoconferência, chat ao vivo:
Quadros brancos interativos:
Quadros de tarefas e storyboards:
Aplicações de pesquisa:
Softwares de gerenciamento de projetos ágeis:
Sites Wiki, ferramentas de gerenciamento de documentos ...

43. Obter os stakeholders certos. Traga os stakeholders para dentro do projeto.
Consolidar o envolvimento do stakeholder. Informe o progresso.
Gerenciar os interesses dos stakeholders.
PRÁTICA DE ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
colaboração e fortalecimento da equipe

44. FONTES
Curso e-learning preparatório para exame PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)da TI Exames (2021)
Diretrizes de conteúdo do exame para praticante certificado em métodos ágeis do PMI (PMI-ACP)
Gerenciamento ágil de projetos, Brasport; 2ª edição (21 maio 2018)
Livro PMI-ACP® Exam Prep de Mike Griffiths, 2005 - Terceira Edição

45. LINKS DOS TESTES
https://kahoot.it/challenge/07973491
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSekjAOuiuxeOIpLPs9L2X-
IWY4-7Tt2RshGCj1Vjjx0wYbKmA/viewform?usp=sf_link
https://docs.google.com/spreadsheets/d/12BvGGC-Gh-feddKdi-
NfBJX_VBT9D-
iQ/edit?usp=sharing&ouid=102947430867317479366&rtpof=true&sd=true

46. Andrew
Barbara
Gabriel
Jéssica
Matheus
Miguel
Tks ;)