SlideShare uma empresa Scribd logo
dicas
para comunicar de forma autêntica!
cc: zubrow - https://www.flickr.com/photos/58980484@N08
Intenção
• Quero ter razão ou quero ter ligação?
• Se eu quero ter razão na minha
intenção e estou em piloto
automático, ao comunicar, este
processo não funciona.
cc: pedrosimoes7 - https://www.flickr.com/photos/46944516@N00
• O objetivo é que os sentimentos e
necessidades fiquem claros em relação
às duas pessoas.
• O sentimento é um radar que nos diz se
a necessidade está satisfeita.
• O que sinto? O que sente o outro?
cc: Talita Neres - https://www.flickr.com/photos/50052617@N08
• Do que preciso? Do que ele/ela precisa?
• Necessidade é diferente de estratégia:
"preciso de amor" VS "preciso que tu me
ames"
•
• Quais as necessidades escondidas atrás
dos sentimentos?
cc: A. Pagliaricci ♦ - https://www.flickr.com/photos/49333592@N08
o método dos 4 passos
cc: snapshooter.ch - https://www.flickr.com/photos/78347131@N05
Observação
1. Fale daquilo que aconteceu,
sem julgar ninguém.
2.O Resultado: evitar reações
defensivas e cheias de culpa.
cc: VinothChandar - https://www.flickr.com/photos/44345361@N06
Sentimentos
1. A principal barreira encontrada está em
definir o que é um sentimento, achar que é
um sinal de fraqueza.
2.
2. Sentimento é diferente de OPINIÃO.
3.
3. O Resultado: dialogar a partir de um
sentimento pode desarmar uma contra-reação
hostil.
cc: mark sebastian - https://www.flickr.com/photos/71865026@N00
Necessidades
1. Expresse necessidades e desejos em
detrimento de avaliações.
2.
2. Identifique com clareza o que precisa para
que o outro possa valorizar
3.
3. O Resultado: os outros compreenderão
melhor o que precisa e serão mais
compassivos.
cc: ErnestDuffoo - https://www.flickr.com/photos/59301055@N06
Pedido
• Exigir ao outro afasta-nos de uma conexão
genuína.
• Clarifique o que quer em vez de expressar
o que não quer.
• O Resultado: terá mais hipóteses de ser
atendido.
• "Quero ser tratada com justiça" VS "Tu és
sempre a mesma coisa, és um egoísta"
cc: brenkeee - https://www.flickr.com/photos/117253275@N06
http://oficinadepsicologia.com
info@oficinadepsicologia.com

Mais conteúdo relacionado

Mais de Oficina Psicologia

Snapshot
Snapshot Snapshot
Happiness
HappinessHappiness
Gratitude
GratitudeGratitude
Being happy
Being happyBeing happy
Being happy
Oficina Psicologia
 
A hug
A hugA hug
30 questions to ask your partner instead of the dull how was your day--
30 questions to ask your partner instead of the dull  how was your day--30 questions to ask your partner instead of the dull  how was your day--
30 questions to ask your partner instead of the dull how was your day--
Oficina Psicologia
 
7 habits + 1
7 habits + 17 habits + 1
7 habits + 1
Oficina Psicologia
 
Guia rápido de perturbações psicológicas
Guia rápido de perturbações psicológicasGuia rápido de perturbações psicológicas
Guia rápido de perturbações psicológicas
Oficina Psicologia
 
Como lidar com a preocupação excessiva
Como lidar com a preocupação excessiva Como lidar com a preocupação excessiva
Como lidar com a preocupação excessiva
Oficina Psicologia
 
Como vencer a autosabotagem emocional?
Como vencer a autosabotagem emocional?Como vencer a autosabotagem emocional?
Como vencer a autosabotagem emocional?
Oficina Psicologia
 
Amar na medida certa
Amar na medida certaAmar na medida certa
Amar na medida certa
Oficina Psicologia
 
Mapa pessoal
Mapa pessoalMapa pessoal
Mapa pessoal
Oficina Psicologia
 
Um regulador natural de emoções
Um regulador natural de emoçõesUm regulador natural de emoções
Um regulador natural de emoções
Oficina Psicologia
 
Regularizar açúcar no sangue e o humor
Regularizar açúcar no sangue e o humorRegularizar açúcar no sangue e o humor
Regularizar açúcar no sangue e o humor
Oficina Psicologia
 
Fortalecer o cerebro
Fortalecer o cerebroFortalecer o cerebro
Fortalecer o cerebro
Oficina Psicologia
 
14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho
14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho
14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho
Oficina Psicologia
 
Fisioterapia e aspectos de postura
Fisioterapia e aspectos de posturaFisioterapia e aspectos de postura
Fisioterapia e aspectos de postura
Oficina Psicologia
 
Aceite o desafio
Aceite o desafioAceite o desafio
Aceite o desafio
Oficina Psicologia
 
Brigada de segunda feira
Brigada de segunda feiraBrigada de segunda feira
Brigada de segunda feira
Oficina Psicologia
 
A brincar e que a familia se entende
A brincar e que a familia se entendeA brincar e que a familia se entende
A brincar e que a familia se entende
Oficina Psicologia
 

Mais de Oficina Psicologia (20)

Snapshot
Snapshot Snapshot
Snapshot
 
Happiness
HappinessHappiness
Happiness
 
Gratitude
GratitudeGratitude
Gratitude
 
Being happy
Being happyBeing happy
Being happy
 
A hug
A hugA hug
A hug
 
30 questions to ask your partner instead of the dull how was your day--
30 questions to ask your partner instead of the dull  how was your day--30 questions to ask your partner instead of the dull  how was your day--
30 questions to ask your partner instead of the dull how was your day--
 
7 habits + 1
7 habits + 17 habits + 1
7 habits + 1
 
Guia rápido de perturbações psicológicas
Guia rápido de perturbações psicológicasGuia rápido de perturbações psicológicas
Guia rápido de perturbações psicológicas
 
Como lidar com a preocupação excessiva
Como lidar com a preocupação excessiva Como lidar com a preocupação excessiva
Como lidar com a preocupação excessiva
 
Como vencer a autosabotagem emocional?
Como vencer a autosabotagem emocional?Como vencer a autosabotagem emocional?
Como vencer a autosabotagem emocional?
 
Amar na medida certa
Amar na medida certaAmar na medida certa
Amar na medida certa
 
Mapa pessoal
Mapa pessoalMapa pessoal
Mapa pessoal
 
Um regulador natural de emoções
Um regulador natural de emoçõesUm regulador natural de emoções
Um regulador natural de emoções
 
Regularizar açúcar no sangue e o humor
Regularizar açúcar no sangue e o humorRegularizar açúcar no sangue e o humor
Regularizar açúcar no sangue e o humor
 
Fortalecer o cerebro
Fortalecer o cerebroFortalecer o cerebro
Fortalecer o cerebro
 
14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho
14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho
14 sinais de que está na hora de mudar de trabalho
 
Fisioterapia e aspectos de postura
Fisioterapia e aspectos de posturaFisioterapia e aspectos de postura
Fisioterapia e aspectos de postura
 
Aceite o desafio
Aceite o desafioAceite o desafio
Aceite o desafio
 
Brigada de segunda feira
Brigada de segunda feiraBrigada de segunda feira
Brigada de segunda feira
 
A brincar e que a familia se entende
A brincar e que a familia se entendeA brincar e que a familia se entende
A brincar e que a familia se entende
 

Dicas para comunicar de forma autentica

  • 1. dicas para comunicar de forma autêntica! cc: zubrow - https://www.flickr.com/photos/58980484@N08
  • 2. Intenção • Quero ter razão ou quero ter ligação? • Se eu quero ter razão na minha intenção e estou em piloto automático, ao comunicar, este processo não funciona. cc: pedrosimoes7 - https://www.flickr.com/photos/46944516@N00
  • 3. • O objetivo é que os sentimentos e necessidades fiquem claros em relação às duas pessoas. • O sentimento é um radar que nos diz se a necessidade está satisfeita. • O que sinto? O que sente o outro? cc: Talita Neres - https://www.flickr.com/photos/50052617@N08
  • 4. • Do que preciso? Do que ele/ela precisa? • Necessidade é diferente de estratégia: "preciso de amor" VS "preciso que tu me ames" • • Quais as necessidades escondidas atrás dos sentimentos? cc: A. Pagliaricci ♦ - https://www.flickr.com/photos/49333592@N08
  • 5. o método dos 4 passos cc: snapshooter.ch - https://www.flickr.com/photos/78347131@N05
  • 6. Observação 1. Fale daquilo que aconteceu, sem julgar ninguém. 2.O Resultado: evitar reações defensivas e cheias de culpa. cc: VinothChandar - https://www.flickr.com/photos/44345361@N06
  • 7. Sentimentos 1. A principal barreira encontrada está em definir o que é um sentimento, achar que é um sinal de fraqueza. 2. 2. Sentimento é diferente de OPINIÃO. 3. 3. O Resultado: dialogar a partir de um sentimento pode desarmar uma contra-reação hostil. cc: mark sebastian - https://www.flickr.com/photos/71865026@N00
  • 8. Necessidades 1. Expresse necessidades e desejos em detrimento de avaliações. 2. 2. Identifique com clareza o que precisa para que o outro possa valorizar 3. 3. O Resultado: os outros compreenderão melhor o que precisa e serão mais compassivos. cc: ErnestDuffoo - https://www.flickr.com/photos/59301055@N06
  • 9. Pedido • Exigir ao outro afasta-nos de uma conexão genuína. • Clarifique o que quer em vez de expressar o que não quer. • O Resultado: terá mais hipóteses de ser atendido. • "Quero ser tratada com justiça" VS "Tu és sempre a mesma coisa, és um egoísta" cc: brenkeee - https://www.flickr.com/photos/117253275@N06