Sindrome de Burnout - Causas, sintomas e tratamento

Jean Souza - Gestão Humanizada de Pessoas [www.jean01souza.com.br]
DISTURBIO DO
ESGOTAMENTO
PROFISSIONAL

Síndrome de BURNOUT
O termo
“Sindrome de Burnout”
foi definido
em 1974 nos
Estados Unidos
pelo médico
Herbert J. Freudenberger.

Freudenberger observou que
muitos voluntários com os
quais trabalhava,
apresentavam um processo
de desgaste no humor e ou
desmotivação. Esse processo
era acompanhado de
sintomas físicos e psíquicos
que denotavam um
particular estado exaustão.

Da junção das palavras Burn
e Out, que seria queimar
tudo traduzindo o inglês ao
pé da letra, podemos
abrasileirar o termo para
expressões bem comuns no
dia a dia do desgaste
profissional como chutar o
balde.

Sua principal
característica é o estado
de tensão emocional e
estresse crônicos
provocado por condições
de trabalho físicas,
emocionais e psicológicas
desgastantes.

A síndrome se manifesta
especialmente em
pessoas cuja profissão
exige envolvimento
interpessoal direto e
intenso, por exemple:
médicos, enfermeiros,
professores, bombeiros,
supervisores e etc...

A Síndrome de Burnout
tem algumas
características, como
comportamento
negativos e
desconfiança. Além dos
seguintes sintomas:

- Necessidade de se
afirmar ou provar ser
sempre capaz
- Descaso com as
necessidades pessoais:
comer, dormir, sair com
os amigos começam a
perder o sentido

- Recalque de conflitos:
percebe que algo não vai bem,
mas não enfrenta o problema
- Reinterpretação dos valores:
isolamento, fuga dos conflitos.
O que antes tinha valor é
desvalorizado: lazer, casa,
amigos, e a única medida da
auto-estima é o trabalho

- Cinismo e agressão
- Recolhimento e aversão a
reuniões
- Mudanças evidentes de
comportamento (dificuldade
de aceitar certas brincadeiras
com bom senso e bom humor)

- Despersonalização (evitar o
diálogo e dar prioridade aos e-
mails, mensagens, recados etc)
- Vazio interior e sensação de
que tudo é complicado, difícil
e desgastante
- Depressão: marcas de
indiferença, desesperança,
exaustão. A vida perde o
sentido

Sintomas diversos como:
ausências no trabalho,
agressividade, isolamento,
mudanças bruscas de
humor, irritabilidade,
dificuldade de
concentração, lapsos de
memória, ansiedade,
depressão, pessimismo,
baixa autoestima.

Dor de cabeça, enxaqueca,
cansaço, sudorese,
palpitação, pressão alta,
dores musculares, insônia,
crises de asma, distúrbios
gastrintestinais são
manifestações físicas que
podem estar associadas à
síndrome.

Pessoas afetadas pela
síndrome apresentam um
risco maior do uso abusivo
de álcool e drogas.
Empresas em que estas
pessoas trabalham sofrem
com o aumento do
absenteísmo e da
rotatividade de
empregados.

Além de greves, perda da
produtividade e qualidade
do trabalho, aumento da
taxa de acidentes e da
degradação da
comunicação entre os
funcionários, dos
processos decisórios e das
relações de trabalho.

A Síndrome afeta
especialmente aqueles
profissionais obrigados a
manter contato próximo
com outros indivíduos e
dos quais se espera uma
atitude, no mínimo,
solidária com a causa
alheia.

Em geral é resultado de
um período de esforço
excessivo no trabalho com
intervalos muito pequenos
para recuperação e inclui
também o desejo de ser o
melhor entre os pares
profissionais e sempre
demonstrar alto grau de
desempenho.

Geralmente, acontece com
profissionais que gostam e
se envolvem com o que
fazem, não medindo
esforços para atingir seus
próprios objetivos e os da
instituição em que atuam.

O ambiente e as condições
de trabalho são
fundamentais para que a
Síndrome se desenvolva,
criando condições que
podem levar ao
adoecimento e, mais
tarde, em licenças médicas
e eventuais afastamentos
por longos períodos.

A pessoa precisará reorganizar
o seu tempo, identificando o
que pode mudar, dando
prioridade para a própria vida.
Aprender a delegar tarefas e
trabalhar em equipe, e
estabelecer horários rígidos de
entrada e saída do emprego e
não levar trabalho para a casa.
É essencial é separar um
tempo para o lazer e atividade
física.

No entanto, em casos mais
graves, além das medidas
mencionadas e do
acompanhamento médico,
pode ser prescrito o uso de
remédios e o afastamento
temporário do trabalho.
Eventuais sintomas físicos
também devem ser tratados e
observados.

O profissional tem direito a
afastar-se do trabalho assim
que for diagnosticada a
Síndrome. É preciso que as
empresas se conscientizem da
urgência de reavaliar a cultura
de exigir dos funcionários
metas, às vezes, impossíveis
para um ser humano.

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