REMARKETING E
RETARGETING
Jaqueline Pellegrini
AGENDA
• O que é Remarketing/Retargeting?
• Funil
• Fatos/Resultados / Cases
• Glossário
• Ferramentas
• Anúncios
• Tipos de Remarketing
• Remarketing by Google
• Retargeting by Facebook
• Outras ferramentas de Retargeting
• Dicas de otimizações
Usuário Vi sita s e u
S i te
U s uário é
t a g ueado
U s uário s ai
d o s i te
A n ú ncio e m
o u tros s i tes
Usuário retorna para o site depois de clicar no anúncio
O QUE É?
Vídeo
Facebook Ads
Instagram
Display
Pesquisa
Retargeting
Facebook
Retargeting
FUNIL
FATOS
+85% dos
e-consumidores
são receptivos
ou neutros*
+44% de
conversões**
-21% no
custo por lead**
-28% no
custo por
conversão***
*BizRate 2012
** http://www.criteo.com/br/results/webmotors/
***Google
RESULTADOS
+304%
de investimento
+415%
de receita
RESULTADOS
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/case-studies/hotel-urbano-makes-more-vacations-happen-with-dynamic-remarketing.html
• Cookie X Dados dos usuários
• Retargeting X Remarketing
• Cross Device
GLOSSÁRIO
FERRAMENTAS
ANÚNCIOS
ANÚNCIOS
ANÚNCIOS
ANÚNCIOS
ANÚNCIOS
TIPOS DE REMARKETING
DISPLAY
Google Adwords
Ferramentas Especializadas (Criteo, Next Performance)
Anúncios dinâmicos
Anúncios Estáticos
TIPOS DE REMARKETING
VÍDEO
Google Adwords/Youtube
Anúncios dinâmicos
Anúncios Estáticos
Anúncios de Texto
Anúncio de Vídeo
TIPOS DE REMARKETING
PESQUISA
Google Adwords
Anúncios de Texto
TIPOS DE REMARKETING
EMAIL
Google Adwords (Gmail ads)
Ferramentas de disparo (Charodic)
Anúncio Estático
Anúncio HTML
TIPOS DE REMARKETING
SOCIAL ADS
Facebook
Instagram
Linkedin
Anúncios dinâmicos
Anúncios Estáticos
CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas
GOOGLE ADWORDS
CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas
CONTA
http://www.google.com.br/adwords/
CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas
TAG?
TAG?
TAG?
TAG?
TAG?
TAG?
TAG?
<script type="text/javascript">
var google_tag_params = {
ecomm_prodid: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE',
};
</script>
<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 980609344;
var google_custom_params = window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true;
/* ]]> */
</script>
<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/980609344/?guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>
TAG?
<script type="text/javascript">
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ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE',
ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE',
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<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 980609344;
var google_custom_params = window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true;
/* ]]> */
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<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
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<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/980609344/?guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>
ONDE INSTALAR?
TODO
SITE
CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas
HOMOLOGAÇÃO - DICA
E DEPOIS?
CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas
LISTAS DE REMARKETING
• E-commerce
• Pessoas que visitaram página de produto e não colocaram no carrinho
• Pessoas que compraram TV
• Pessoas que colocaram produto no carrinho nas últimos 24horas
• Cadastro
• Entraram na home e não se inscreveram
• Começaram a se cadastrar e não terminaram
• Se cadastraram
CHECK LIST
• Decidir qual ferramenta utilizar
• Se ainda não tiver, abrir conta
• Geração e instalação de tag
• Homologar tag
• Criação de listas dos públicos a serem re-impactados
• Construção da campanha: públicos + imagens
• Otimizações seguidas
CAMPANHA
REMARKETING DINÂMICO
REMARKETING PESQUISA
LEILÃO
• CPC: Custo por clique – toda vez que o usuário clica
no anúncio será cobrado
FACEBOOK + INSTA
• Todos os formatos de anúncio do facebook podem ser
usados para usar o público de retargeting
FACEBOOK + INSTA
Assim como em Google, temos o anúncio dinâmico, que
mostra os produtos visitados, se chama DPA (dynamic
product ads)
INICIANDO
https://business.facebook.com
TAG?
TAG?
<!-- Facebook Pixel Code -->
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;
n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,
document,'script','https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '702912103184601');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=702912103184601&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
<!-- DO NOT MODIFY -->
<!-- End Facebook Pixel Code -->
ONDE INSTALAR?
TODO
SITE
HOMOLOGAÇÃO - DICA
E DEPOIS?
LISTAS
LISTAS
LISTAS
• E-commerce
• Pessoas que visitaram página de produto e não colocaram no carrinho
• Pessoas que compraram TV
• Pessoas que colocaram produto no carrinho nas últimos 24horas
• Cadastro
• Entraram na home e não se inscreveram
• Começaram a se cadastrar e não terminaram
• Se cadastraram
PROCESSO
PROCESSO
• Entrar em contato com a criteo: http://www.criteo.com/br/contact-us/
• Instalação de tag da Criteo
• Envio do Key Vision a ser usado nos anúncios
• A Criteo envio os banners que serão usados para aprovação
• Início da campanha
• A Criteo faz otimização da campanha
• Existe um período de Warm up, que dura em torno de 45 dias.
OTIMIZAÇÕES
• Você pode definir o limite de frequência
• Use atrativos nos anúncios
• Troque as imagens constantemente ( caso não seja dinâmico)
• Brinque com as listas, gere novos públicos com comunicações diferenciadas
• Complemente seus retargetings
• Bid de maneira inteligente
Remarketing e retargeting - Maratona Digital

Remarketing e retargeting - Maratona Digital

  • 1.
  • 2.
    AGENDA • O queé Remarketing/Retargeting? • Funil • Fatos/Resultados / Cases • Glossário • Ferramentas • Anúncios • Tipos de Remarketing • Remarketing by Google • Retargeting by Facebook • Outras ferramentas de Retargeting • Dicas de otimizações
  • 3.
    Usuário Vi sitas e u S i te U s uário é t a g ueado U s uário s ai d o s i te A n ú ncio e m o u tros s i tes Usuário retorna para o site depois de clicar no anúncio O QUE É?
  • 5.
  • 6.
  • 7.
    +85% dos e-consumidores são receptivos ouneutros* +44% de conversões** -21% no custo por lead** -28% no custo por conversão*** *BizRate 2012 ** http://www.criteo.com/br/results/webmotors/ ***Google RESULTADOS
  • 8.
  • 10.
    • Cookie XDados dos usuários • Retargeting X Remarketing • Cross Device GLOSSÁRIO
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
    TIPOS DE REMARKETING DISPLAY GoogleAdwords Ferramentas Especializadas (Criteo, Next Performance) Anúncios dinâmicos Anúncios Estáticos
  • 18.
    TIPOS DE REMARKETING VÍDEO GoogleAdwords/Youtube Anúncios dinâmicos Anúncios Estáticos Anúncios de Texto Anúncio de Vídeo
  • 19.
    TIPOS DE REMARKETING PESQUISA GoogleAdwords Anúncios de Texto
  • 20.
    TIPOS DE REMARKETING EMAIL GoogleAdwords (Gmail ads) Ferramentas de disparo (Charodic) Anúncio Estático Anúncio HTML
  • 21.
    TIPOS DE REMARKETING SOCIALADS Facebook Instagram Linkedin Anúncios dinâmicos Anúncios Estáticos
  • 23.
    CHECK LIST • Decidirqual ferramenta utilizar • Se ainda não tiver, abrir conta • Geração e instalação de tag • Homologar tag • Criação de listas dos públicos a serem re-impactados • Construção da campanha: públicos + imagens • Otimizações seguidas
  • 25.
  • 26.
    CHECK LIST • Decidirqual ferramenta utilizar • Se ainda não tiver, abrir conta • Geração e instalação de tag • Homologar tag • Criação de listas dos públicos a serem re-impactados • Construção da campanha: públicos + imagens • Otimizações seguidas
  • 27.
  • 28.
    CHECK LIST • Decidirqual ferramenta utilizar • Se ainda não tiver, abrir conta • Geração e instalação de tag • Homologar tag • Criação de listas dos públicos a serem re-impactados • Construção da campanha: públicos + imagens • Otimizações seguidas
  • 29.
  • 30.
  • 31.
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  • 33.
  • 34.
  • 35.
    TAG? <script type="text/javascript"> var google_tag_params= { ecomm_prodid: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE', }; </script> <script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = 980609344; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <div style="display:inline;"> <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/980609344/?guid=ON&amp;script=0"/> </div> </noscript>
  • 36.
    TAG? <script type="text/javascript"> var google_tag_params= { ecomm_prodid: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_pagetype: 'REPLACE_WITH_VALUE', ecomm_totalvalue: 'REPLACE_WITH_VALUE', }; </script> <script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = 980609344; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <div style="display:inline;"> <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/980609344/?guid=ON&amp;script=0"/> </div> </noscript>
  • 37.
  • 38.
    CHECK LIST • Decidirqual ferramenta utilizar • Se ainda não tiver, abrir conta • Geração e instalação de tag • Homologar tag • Criação de listas dos públicos a serem re-impactados • Construção da campanha: públicos + imagens • Otimizações seguidas
  • 39.
  • 41.
  • 42.
    CHECK LIST • Decidirqual ferramenta utilizar • Se ainda não tiver, abrir conta • Geração e instalação de tag • Homologar tag • Criação de listas dos públicos a serem re-impactados • Construção da campanha: públicos + imagens • Otimizações seguidas
  • 43.
    LISTAS DE REMARKETING •E-commerce • Pessoas que visitaram página de produto e não colocaram no carrinho • Pessoas que compraram TV • Pessoas que colocaram produto no carrinho nas últimos 24horas • Cadastro • Entraram na home e não se inscreveram • Começaram a se cadastrar e não terminaram • Se cadastraram
  • 44.
    CHECK LIST • Decidirqual ferramenta utilizar • Se ainda não tiver, abrir conta • Geração e instalação de tag • Homologar tag • Criação de listas dos públicos a serem re-impactados • Construção da campanha: públicos + imagens • Otimizações seguidas
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
    LEILÃO • CPC: Custopor clique – toda vez que o usuário clica no anúncio será cobrado
  • 53.
    FACEBOOK + INSTA •Todos os formatos de anúncio do facebook podem ser usados para usar o público de retargeting
  • 54.
    FACEBOOK + INSTA Assimcomo em Google, temos o anúncio dinâmico, que mostra os produtos visitados, se chama DPA (dynamic product ads)
  • 55.
  • 56.
  • 57.
    TAG? <!-- Facebook PixelCode --> <script> !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n; n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script','https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'); fbq('init', '702912103184601'); fbq('track', 'PageView'); </script> <noscript><img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=702912103184601&ev=PageView&noscript=1" /></noscript> <!-- DO NOT MODIFY --> <!-- End Facebook Pixel Code -->
  • 58.
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  • 63.
    LISTAS • E-commerce • Pessoasque visitaram página de produto e não colocaram no carrinho • Pessoas que compraram TV • Pessoas que colocaram produto no carrinho nas últimos 24horas • Cadastro • Entraram na home e não se inscreveram • Começaram a se cadastrar e não terminaram • Se cadastraram
  • 67.
  • 68.
    PROCESSO • Entrar emcontato com a criteo: http://www.criteo.com/br/contact-us/ • Instalação de tag da Criteo • Envio do Key Vision a ser usado nos anúncios • A Criteo envio os banners que serão usados para aprovação • Início da campanha • A Criteo faz otimização da campanha • Existe um período de Warm up, que dura em torno de 45 dias.
  • 70.
    OTIMIZAÇÕES • Você podedefinir o limite de frequência • Use atrativos nos anúncios • Troque as imagens constantemente ( caso não seja dinâmico) • Brinque com as listas, gere novos públicos com comunicações diferenciadas • Complemente seus retargetings • Bid de maneira inteligente