O documento apresenta estratégias de marketing utilizando o WhatsApp, destacando a importância de conhecer o consumidor e estabelecer relacionamentos. Aborda o uso de dados para segmentação e personalização de conteúdos, além de sugerir práticas para otimizar o atendimento ao cliente. Também menciona a relevância das ferramentas brasileiras e automação para alcançar resultados em larga escala.

1. WHATSAPP
MARKETING

2. CYNTHIA
ZANONI
cyz.github.io
cynthiazanoni
cynthiazanoni
(11) 97143-9425

3. Evangelista Técnica

4. 18 e 19 de Novembro
Porto Alegre - RS

5. PARCERIA MARATONA DIGITAL
(11) 97143-942525% OFF

6. What’s happening with
Marketing?

8. maior mercado
de smartphones
4º
pesquisas realizadas,
são mobile!
86%

9. Uma ferramenta se torna
popular a partir do
momento que sua mãe
começa a utilizar

11. de brasileiros possuem
o aplicativo.
100 milhões
utiliza diariamente
73%

12. Porque?
33%
19%
17%
Rapidez na comunicação
Economia na conta
Conversas simultâneas

13. web.whatsapp.com
Versão Web

15. A meta do marketing é
conhecer e entender o
consumidor (…)
Peter Drucker

16. Conhecer o consumidor é
criar um relacionamento.
É, também, colocar-se no
lugar dele.

17. Relacionamento = Naturalidade

18. Vendas Promoções
Oportunidades
SAC
Pós-vendas
Conteúdos
Lembretes

19. …e mais que possa
ser interativo
Oportunidades

20. Planejamento

21. Colete os dados de forma
transparente
#FICADICA
✓

22. Coleta os dados:
Adicionar opt-in
Política de privacidade
Respeitar o opt-out

23. Definir uma data e
horário
#FICADICA

24. O momento certo:
Frequência controlada
Sazonalidade
Fuso horário

25. Definir uma
persona
#FICADICA

26. Me diga com quem tu falas e
te mostrarei como converter
Geolocalização
Gênero
Faixa etária
Interesses

27. Conhecer o consumidor é
criar um relacionamento.
É, também, colocar-se no
lugar dele.

28. Segmentar o
conteúdo
#FICADICA

29. Planeje.
Lembre-se do
plano de dados.
Formato de arquivos
otimizados.

30. Landing page
responsivas.
Ontem, hoje e sempre!

31. Alta escala? Automatize.
#FICADICA

32. Envios Massivos
Opte por ferramentas brasileiras
e já estabelecidas no mercado.

33. Envios on-home
Para contatos próprios, listas
de transmissão são excelentes
Disponível na versão mobile,
para até 256 pessoas

35. Tenha sua agenda
atualizada

36. Faça contatos

37. Ofereça seu serviços
e exclusividades

38. Use o WhatsApp em
conjunto com outras redes

39. Follow up

40. Cases

43. O que vem por ai?

44. Atendimento ao cliente
não é uma técnica a ser
implantada, mas uma
postura a ser cultivada.

45. CYNTHIA
ZANONI
cyz.github.io
cynthiazanoni
cynthiazanoni
(11) 97143-9425
OBRIGADX#