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Atrair
Converter
Vender
Relacionar
Analisar
Visitantes (desconhecidos)
Contatos (leads)
Oportunidades
Clientes
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Medir > Agir
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0,13%
Visitantes
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13,5%
24%
Leads
3.081
Oportunidades
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Vendas
100
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4%
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24%
Medir > Estabilizar > Escalar
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Visitantes
77.025 | 92.575
13,5%
24%
Leads
3.081 | 3.703
Oportunidades
416 | 500
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Atual | Meta
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5%
13,5%
24%
Medir > Estabilizar > Otimizar
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4%
Visitantes
77.025 | 77.025
13,5%
24%
Leads
3.081 | 3.852
Oportunidades
416 | 521
Vendas
100 | 126
Atual | Meta
(+1%)
26% de crescimento
organicadigital.com
5%
14,5%
24%
Medir > Estabilizar > Otimizar
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4%
Visitantes
77.025 | 77.025
13,5%
24%
Leads
3.081 | 3.852
Oportunidades
416 | 559
Vendas
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Atual | Meta
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35% de crescimento
(+1%)
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5%
14,5%
25%
Medir > Estabilizar > Otimizar
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Visitantes
77.025 | 77.025
13,5%
24%
Leads
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Oportunidades
416 | 559
Vendas
100 | 140
Atual | Meta
(+1%)
40% de crescimento
(+1%)
(+1%)
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Exemplo: Orgânica
26
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Quem vai investir em seu funil?
27
organicadigital.com 28
Infelizmente,
essa é uma
visão simples demais
para gerar resultados.
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organicadigital.com 30
organicadigital.com 31
organicadigital.com 32
A evolução de um
relacionamento conquista a
permissão para fazer um
pedido de casamento.
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Marketing de Permissão
33
“Marketing de Permissão é o privilégio (não o direito) de
entregar mensagens antecipadas, personalizadas e relevantes
para as pessoas que querem recebê-las.
Ele reconhece o novo poder dos consumidores em ignorar o
marketing.
Ele compreende que tratar as pessoas com respeito é a melhor
forma de obter a atenção delas.”
Seth Godin
organicadigital.com 34organicadigital.com
Vender para um potencial cliente
é uma jornada onde em
cada degrau de confiança avançado,
conquistamos sua permissão
para fazer parte da sua vida.
organicadigital.com 35organicadigital.com
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Expandindo seus Funis
36
Marketing
Vendas
Visitantes
Leads
Oportunidades
Clientes
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Visitantes
Leads
Oportunidades
Clientes
Funil de Marketing
37
Topo
Meio
Fundo
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?
Genérico demais?
38
Topo
Meio
Fundo
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Passo 1: AIDA
39
Atenção
Interesse
Desejo
Ação
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Passo 2: Decidir com quem conversar
40
3%
7%
30%
30%
30%
Estão comprando agora
Dispostos a ouvir
Não estão pensando nisso
Acreditam não estar interessados
Têm certeza que não estão interessados
Pirâmide do Chet Holmes
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Passo 2: Decidir com quem conversar
41
3%
7%
30%
30%
30%
Estão comprando agora
Dispostos a ouvir
Não estão pensando nisso
Acreditam não estar interessados
Têm certeza que não estão interessados
Pirâmide do Chet Holmes
Alta competição e
mais caro para vender.
Resultado imediato!
Baixa competição e
mais barato para
vender.
Resultado em
médio prazo!
organicadigital.com
Passo 3: Aplicar AIDA na Pirâmide
42
3%
7%
30%
30%
Estão comprando agora
Dispostos a ouvir
Não estão pensando nisso
Acreditam não estar interessados
Chamar a Atenção
Despertar o Interesse
Despertar o Desejo
Incentivar a Ação
organicadigital.com 43
Estão
comprando agora
Dispostos
a ouvir
Não estão
pensando nisso
Acreditam não
estar interessados
Intenção de
compra
Consideração
da solução
Descoberta
Reconhecimento
do problema
Jornada de compraChet Holmes invertido
A
I
D
A
Passo 4: Inverter a Pirâmide do Chet Holmes
organicadigital.com
Dica 1: Por onde iniciar!
44
Expandir a
visão do
Google
organicadigital.com 45
Consideração
Intenção
Interesse
Descoberta
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Micro-momento
Pesquisa
organicadigital.com 46
Estão
comprando agora
Dispostos
a ouvir
Não estão
pensando nisso
Acreditam não
estar interessados
Intenção de
compra
Consideração
da solução
Descoberta
Reconhecimento
do problema
Jornada de compraChet Holmes invertido
A
I
D
A
Dica 2: Falta algo!
Eu posso te contratar
para resolver isso?
Você sabe
resolver isso!
Eu passo
por isso?
Eu preciso
resolver isso?
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sabia disso
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Passo 5: Como avançar na jornada
47
Eu posso te contratar
para resolver isso?
Você sabe
resolver isso!
Eu passo
por isso?
Eu preciso
resolver isso?
Totalmente
conscientes
Conscientes
do produto
Conscientes
do problema
Conscientes
da solução
Sem
consciência
Eu não
sabia disso
Jornada de compra
Nível de Consciência
do Eugene Schwartz
A
I
D
A
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Passo 1: Como avançar na jornada
48
Intenção de
compra
Interesse e
avaliação
Reconhecimento
do problema
Consideração
da solução
Totalmente
conscientes
Conscientes
do produto
Conscientes
do problema
Conscientes
da solução
Sem
consciência Descoberta
Jornada de compra
Nível de Consciência
do Eugene Schwartz
E-mail
Remarketing
Pesquisa
+ Remarketing
Mídia Display
+ Remarketing
Mídia
Display
Sugestão
A
I
D
A
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Erro clássico #1
Achar que no
fundo de funil de marketing
a venda “está garantida”...
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Erro clássico #2
Chamar o fundo do funil
de marketing de
“Decisão de Compra”.
Ele é uma
“Intenção de Compra”.
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Visitantes
Leads
Oportunidades
Clientes
Funil de Vendas
51
Qualificação
Conexão + Diagnóstico
Demo + Proposta
Fechamento
Venda
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Venda
Fechamento
Conexão +
Diagnóstico
Demo +
Proposta
Decisão
de compra
Avaliação
da solução
Diagnóstico
do atendimento
Aceitação do
fornecedor e sua visão
Intenção
de compra Qualificação
Funil de vendasJornada de compra
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Para dar certo!
53
organicadigital.comorganicadigital.com
Acordo mínimo de Marketing e Vendas (SLA)
54
Perfil do
Cliente
Ideal
Metas
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Gatilhos de Passagem
Gatilhos de Passagem
Gatilhos de Passagem
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?
Como não ser genérico?
56organicadigital.com
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A Jornada de Compra
do seu cliente
precisa ser entendida!
Fale com ele!
organicadigital.com 58organicadigital.com
Ela pode ser
mais simples!
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Ou mais complexa!
organicadigital.com 60organicadigital.com
Mas ela tem que ter a sua cara!
organicadigital.comorganicadigital.com 61
Marketing
Vendas
Sucesso
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Vendas
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Marketing
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das Pessoas =
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64
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Marketing
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67
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