O documento analisa como as práticas de recursos humanos, como recrutamento, seleção e retenção, afetam o capital humano em empresas hoteleiras. Discute que essas práticas estão positivamente relacionadas com o aumento de receita, já que os serviços de hospitalidade dependem da interação entre pessoas. A pandemia pode ter impactado a retenção de funcionários e compartilhamento de conhecimento devido ao trabalho remoto, o que pode afetar a inovação.
Gestão de Recursos Humanos Acadêmicos: Katiele, Rafael e Vinícius. Professora Ms. Lisiane Faller Gestão de Pequena e Média Empresa
Este documento discute vários aspectos da gestão de recursos humanos em pequenas e médias empresas, incluindo recrutamento, descrição de cargos, treinamento, compensação, benefícios e questões legais.
O documento discute o que é recrutamento, por que é importante, tipos de competências e recrutamento (interno, externo e misto). Explora métodos de recrutamento externo como banco de dados, contatos com universidades, anúncios em jornais e agências. Aponta desafios em encontrar talentos como momento econômico e falta de qualificação.
O documento discute vários tópicos relacionados à gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, formação, avaliação de desempenho e gestão de carreiras. Ele define o que é gestão de RH e explica como planejamento, recrutamento, seleção, formação e avaliação de desempenho são fundamentais para garantir que uma organização tenha os funcionários certos para alcançar seus objetivos. O documento também discute a importância da integração e do desenvolvimento de carreiras para manter os funcionários
O documento discute práticas de recursos humanos, incluindo organogramas, recrutamento, seleção e currículos. Ele explica como organogramas definem a estrutura hierárquica de uma empresa e os processos de recrutamento, seleção e análise de currículos.
O documento discute o recrutamento e seleção de pessoal em organizações. Ele define recrutamento como o processo de atrair candidatos potencialmente qualificados para preencher vagas, enquanto a seleção é o processo de escolher entre os candidatos recrutados aqueles mais aptos para as vagas. Além disso, discute os principais tipos de recrutamento, meios de recrutamento, etapas do processo e métodos de seleção utilizados.
Ação integradora assistente de recursos humanos modulo 3 senac 2015Flávia Maria
Este documento descreve o processo de recrutamento e seleção para preencher uma vaga de vendedor em uma loja de artigos esportivos. Inclui a descrição da vaga, requisitos, salário, plano de recrutamento, triagem de currículos, entrevistas e dinâmicas de grupo. O objetivo é selecionar o candidato mais adequado entre 10 candidatos para a vaga de vendedor.
O documento discute o processo de recrutamento de pessoal, definindo-o como um conjunto de atividades para atrair candidatos qualificados. Explica que o recrutamento pode ser interno ou externo, cada um com suas vantagens e desvantagens, e destaca a importância de se definir claramente o perfil profissional desejado para a vaga.
O documento discute o processo de recrutamento e seleção em organizações. Ele explica que o recrutamento é importante para identificar talentos em um mercado competitivo e que envolve atrair as pessoas certas ao custo certo no momento certo. Também descreve as etapas do processo de recrutamento, como requisição de pessoal, análise do cargo, recrutamento interno ou externo e técnicas de seleção.
Gestão de Recursos Humanos Acadêmicos: Katiele, Rafael e Vinícius. Professora Ms. Lisiane Faller Gestão de Pequena e Média Empresa
Este documento discute vários aspectos da gestão de recursos humanos em pequenas e médias empresas, incluindo recrutamento, descrição de cargos, treinamento, compensação, benefícios e questões legais.
O documento discute o que é recrutamento, por que é importante, tipos de competências e recrutamento (interno, externo e misto). Explora métodos de recrutamento externo como banco de dados, contatos com universidades, anúncios em jornais e agências. Aponta desafios em encontrar talentos como momento econômico e falta de qualificação.
O documento discute vários tópicos relacionados à gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, formação, avaliação de desempenho e gestão de carreiras. Ele define o que é gestão de RH e explica como planejamento, recrutamento, seleção, formação e avaliação de desempenho são fundamentais para garantir que uma organização tenha os funcionários certos para alcançar seus objetivos. O documento também discute a importância da integração e do desenvolvimento de carreiras para manter os funcionários
O documento discute práticas de recursos humanos, incluindo organogramas, recrutamento, seleção e currículos. Ele explica como organogramas definem a estrutura hierárquica de uma empresa e os processos de recrutamento, seleção e análise de currículos.
O documento discute o recrutamento e seleção de pessoal em organizações. Ele define recrutamento como o processo de atrair candidatos potencialmente qualificados para preencher vagas, enquanto a seleção é o processo de escolher entre os candidatos recrutados aqueles mais aptos para as vagas. Além disso, discute os principais tipos de recrutamento, meios de recrutamento, etapas do processo e métodos de seleção utilizados.
Ação integradora assistente de recursos humanos modulo 3 senac 2015Flávia Maria
Este documento descreve o processo de recrutamento e seleção para preencher uma vaga de vendedor em uma loja de artigos esportivos. Inclui a descrição da vaga, requisitos, salário, plano de recrutamento, triagem de currículos, entrevistas e dinâmicas de grupo. O objetivo é selecionar o candidato mais adequado entre 10 candidatos para a vaga de vendedor.
O documento discute o processo de recrutamento de pessoal, definindo-o como um conjunto de atividades para atrair candidatos qualificados. Explica que o recrutamento pode ser interno ou externo, cada um com suas vantagens e desvantagens, e destaca a importância de se definir claramente o perfil profissional desejado para a vaga.
O documento discute o processo de recrutamento e seleção em organizações. Ele explica que o recrutamento é importante para identificar talentos em um mercado competitivo e que envolve atrair as pessoas certas ao custo certo no momento certo. Também descreve as etapas do processo de recrutamento, como requisição de pessoal, análise do cargo, recrutamento interno ou externo e técnicas de seleção.
O documento discute o recrutamento e seleção de funcionários, incluindo fontes internas e externas de recrutamento e técnicas como anúncios em jornais. Também aborda o conceito de recrutamento, fontes de recrutamento e a diferença entre recrutamento interno e externo.
Este documento discute técnicas de recrutamento e seleção de pessoas. Ele explica que o recrutamento envolve atrair candidatos potenciais e a seleção é o processo de escolher entre os candidatos recrutados. A entrevista é a técnica de seleção mais comum e requer planejamento cuidadoso e uma postura ética do entrevistador.
O documento descreve as principais atividades e áreas de atuação de um departamento pessoal, incluindo planejamento de recursos humanos, segurança e higiene, recrutamento e seleção. Apresenta também as etapas do processo de recrutamento e seleção e destaca a importância de analisar as competências e características pessoais dos candidatos.
O documento discute gestão de pessoas, incluindo cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, e jornada de trabalho. Aborda conceitos como políticas de cargos e salários, benefícios, recrutamento interno e externo, triagem de currículos e entrevistas no processo de seleção.
O documento discute gestão de recursos humanos, incluindo descrição e análise de cargos, métodos para coleta de dados sobre cargos e políticas de provisão de RH. Ele fornece conceitos e etapas para descrição e análise de cargos, além de objetivos destes processos e conceitos de recrutamento e recrutamento interno.
O documento discute o histórico e os processos de recrutamento e seleção. Apresenta as definições de recrutamento e seleção, suas etapas, técnicas e formas. Também discute os tipos de recrutamento, princípios, vantagens do recrutamento externo e o processo de recrutamento antes e depois.
A Adrarte, uma empresa de cutelaria de médio porte, está enfrentando problemas de competitividade devido aos preços baixos de concorrentes estrangeiros. Para melhorar a situação, o documento sugere: (1) vender diretamente aos clientes em vez de por intermediários; (2) otimizar recursos com relação horas-homem-máquina; (3) implementar novo sistema de gestão para reduzir custos desnecessários.
2015 04 Debora Miceli - RH aplicado à Seguranca: recrutamento e seleçãoDebora Miceli
O documento discute os processos de recrutamento e seleção de pessoal, definindo-os e apresentando suas etapas e técnicas. No recrutamento, descreve as fases de identificação das necessidades da empresa, mapeamento do mercado e definição das técnicas. Na seleção, explica o processo de comparação entre o perfil do cargo e do candidato, utilizando técnicas como provas, testes, entrevistas e dinâmicas.
O documento descreve um módulo de Gestão de Recursos Humanos do curso Suprema Gestor Empresarial. O módulo tem o objetivo de capacitar alunos para atuarem no departamento de recursos humanos das empresas de forma preventiva e visando o negócio. Detalha os conteúdos, mercado de trabalho, características necessárias e informações de contato do curso.
1) O documento discute a evolução da gestão de recursos humanos nas organizações, desde a antiguidade até os dias atuais, quando é essencial para a competitividade.
2) Aborda os processos de recrutamento e seleção, definindo-os e explicando sua importância para a contratação de profissionais qualificados que contribuam para os objetivos da organização.
3) Destaca diferentes fontes e métodos de recrutamento, assim como técnicas para a seleção de candidatos, como entrevistas, análise
O documento discute a importância do recrutamento e seleção para as organizações, definindo recrutamento como o processo de atrair candidatos potencialmente qualificados e seleção como a escolha dos candidatos mais adequados aos cargos existentes. Também apresenta os tipos de recrutamento (interno, externo e misto), suas vantagens e desvantagens, e discute a importância de alinhar o processo de recrutamento e seleção à estratégia da empresa.
Recrutamento e Seleção: a busca de jovens talentosilegra
Programa ilegra nas universidades.
Apresentação da palestra "Recrutamento e Seleção: a busca de jovens talentos".
Palestrante: Claudia Klamt
15 de maio de 2012. Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre.
O documento apresenta um resumo de um curso sobre Gestão de Recursos Humanos, com tópicos que incluem agregação, aplicação, recompensa, desenvolvimento, manutenção e monitoramento de pessoas. O foco é nos processos de recrutamento e seleção como parte da agregação de talentos, com discussões sobre conceitos, técnicas e entrevistas de seleção.
O documento discute a importância do recrutamento e seleção de pessoal para o sucesso das empresas. Ele explica que o processo de recrutamento é essencial para identificar talentos que fazem a diferença no mercado competitivo, enquanto a seleção é necessária para escolher os candidatos mais adequados às vagas. O texto também descreve os principais métodos de recrutamento e as etapas típicas do processo de seleção, como entrevistas e testes, que visam filtrar os candidatos e escolher os mais qualificados.
O documento discute o processo de seleção de pessoas em organizações. Ele explica que a seleção compara os requisitos do cargo com o perfil dos candidatos para escolher os mais adequados. Também descreve várias técnicas de seleção como entrevistas, testes e análise do currículo.
O documento discute o processo de recrutamento e seleção, definindo-o como a divulgação de vagas e a triagem de candidatos com base nos pré-requisitos, podendo ser interno ou externo. Também explica o que é seleção e como funciona o processo seletivo completo, desde o recrutamento até a integração do novo funcionário. Por fim, diferencia os papéis de recursos humanos, departamento de pessoal e gestão de pessoas.
O documento discute o processo de recrutamento e seleção, incluindo as responsabilidades do recrutador, os cuidados necessários no processo e as diferenças entre recrutamento e seleção. Ele também descreve os tipos de recrutamento interno e externo e suas vantagens e desvantagens.
O documento discute os processos de recrutamento e seleção de pessoal. Aborda as etapas do recrutamento como pesquisa interna, externa e planejamento de pessoal. Também discute as técnicas de seleção como entrevistas, testes e simulações. Apresenta ainda considerações sobre a entrevista de seleção como preparação, abertura, questionamento e conclusão.
SEMINÁRIO DE RECRUSO HUMANOS APRESENTADO PELO GRUPO DE ESTUDO DA ANHANGUERA EDUCACIONAL DE VALPARAISO DE GOIÁS.
ACADÊMICOS DO 6º PERÍODO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
ALDO CEZAR, ADRIANA, ELIANA, ROSE MARY, CLEIDE,REBECA, LEIDIANE, JORDANE, DANIELE e SAMMYA.
O documento discute a emergência de um novo conceito na área de recursos humanos: a consultoria interna. Isso ocorre devido à implantação de novos sistemas de gestão que descentralizam funções de RH. O papel do profissional de RH muda para um consultor interno que assessora as equipes de gestão e ajuda a redefinir seus papéis. Isso requer novas habilidades do profissional de RH e uma mudança cultural na organização.
A entrevista apresenta as perspectivas da Directora de Recursos Humanos da CNE sobre a gestão de pessoas. Ela destaca a importância de compatibilizar as necessidades individuais e organizacionais e de apoiar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Além disso, ressalta os desafios de criar um departamento de RH numa grande empresa e o impacto positivo de projetos reconhecidos como de interesse nacional.
O documento discute o recrutamento e seleção de funcionários, incluindo fontes internas e externas de recrutamento e técnicas como anúncios em jornais. Também aborda o conceito de recrutamento, fontes de recrutamento e a diferença entre recrutamento interno e externo.
Este documento discute técnicas de recrutamento e seleção de pessoas. Ele explica que o recrutamento envolve atrair candidatos potenciais e a seleção é o processo de escolher entre os candidatos recrutados. A entrevista é a técnica de seleção mais comum e requer planejamento cuidadoso e uma postura ética do entrevistador.
O documento descreve as principais atividades e áreas de atuação de um departamento pessoal, incluindo planejamento de recursos humanos, segurança e higiene, recrutamento e seleção. Apresenta também as etapas do processo de recrutamento e seleção e destaca a importância de analisar as competências e características pessoais dos candidatos.
O documento discute gestão de pessoas, incluindo cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, e jornada de trabalho. Aborda conceitos como políticas de cargos e salários, benefícios, recrutamento interno e externo, triagem de currículos e entrevistas no processo de seleção.
O documento discute gestão de recursos humanos, incluindo descrição e análise de cargos, métodos para coleta de dados sobre cargos e políticas de provisão de RH. Ele fornece conceitos e etapas para descrição e análise de cargos, além de objetivos destes processos e conceitos de recrutamento e recrutamento interno.
O documento discute o histórico e os processos de recrutamento e seleção. Apresenta as definições de recrutamento e seleção, suas etapas, técnicas e formas. Também discute os tipos de recrutamento, princípios, vantagens do recrutamento externo e o processo de recrutamento antes e depois.
A Adrarte, uma empresa de cutelaria de médio porte, está enfrentando problemas de competitividade devido aos preços baixos de concorrentes estrangeiros. Para melhorar a situação, o documento sugere: (1) vender diretamente aos clientes em vez de por intermediários; (2) otimizar recursos com relação horas-homem-máquina; (3) implementar novo sistema de gestão para reduzir custos desnecessários.
2015 04 Debora Miceli - RH aplicado à Seguranca: recrutamento e seleçãoDebora Miceli
O documento discute os processos de recrutamento e seleção de pessoal, definindo-os e apresentando suas etapas e técnicas. No recrutamento, descreve as fases de identificação das necessidades da empresa, mapeamento do mercado e definição das técnicas. Na seleção, explica o processo de comparação entre o perfil do cargo e do candidato, utilizando técnicas como provas, testes, entrevistas e dinâmicas.
O documento descreve um módulo de Gestão de Recursos Humanos do curso Suprema Gestor Empresarial. O módulo tem o objetivo de capacitar alunos para atuarem no departamento de recursos humanos das empresas de forma preventiva e visando o negócio. Detalha os conteúdos, mercado de trabalho, características necessárias e informações de contato do curso.
1) O documento discute a evolução da gestão de recursos humanos nas organizações, desde a antiguidade até os dias atuais, quando é essencial para a competitividade.
2) Aborda os processos de recrutamento e seleção, definindo-os e explicando sua importância para a contratação de profissionais qualificados que contribuam para os objetivos da organização.
3) Destaca diferentes fontes e métodos de recrutamento, assim como técnicas para a seleção de candidatos, como entrevistas, análise
O documento discute a importância do recrutamento e seleção para as organizações, definindo recrutamento como o processo de atrair candidatos potencialmente qualificados e seleção como a escolha dos candidatos mais adequados aos cargos existentes. Também apresenta os tipos de recrutamento (interno, externo e misto), suas vantagens e desvantagens, e discute a importância de alinhar o processo de recrutamento e seleção à estratégia da empresa.
Recrutamento e Seleção: a busca de jovens talentosilegra
Programa ilegra nas universidades.
Apresentação da palestra "Recrutamento e Seleção: a busca de jovens talentos".
Palestrante: Claudia Klamt
15 de maio de 2012. Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre.
O documento apresenta um resumo de um curso sobre Gestão de Recursos Humanos, com tópicos que incluem agregação, aplicação, recompensa, desenvolvimento, manutenção e monitoramento de pessoas. O foco é nos processos de recrutamento e seleção como parte da agregação de talentos, com discussões sobre conceitos, técnicas e entrevistas de seleção.
O documento discute a importância do recrutamento e seleção de pessoal para o sucesso das empresas. Ele explica que o processo de recrutamento é essencial para identificar talentos que fazem a diferença no mercado competitivo, enquanto a seleção é necessária para escolher os candidatos mais adequados às vagas. O texto também descreve os principais métodos de recrutamento e as etapas típicas do processo de seleção, como entrevistas e testes, que visam filtrar os candidatos e escolher os mais qualificados.
O documento discute o processo de seleção de pessoas em organizações. Ele explica que a seleção compara os requisitos do cargo com o perfil dos candidatos para escolher os mais adequados. Também descreve várias técnicas de seleção como entrevistas, testes e análise do currículo.
O documento discute o processo de recrutamento e seleção, definindo-o como a divulgação de vagas e a triagem de candidatos com base nos pré-requisitos, podendo ser interno ou externo. Também explica o que é seleção e como funciona o processo seletivo completo, desde o recrutamento até a integração do novo funcionário. Por fim, diferencia os papéis de recursos humanos, departamento de pessoal e gestão de pessoas.
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SEMINÁRIO DE RECRUSO HUMANOS APRESENTADO PELO GRUPO DE ESTUDO DA ANHANGUERA EDUCACIONAL DE VALPARAISO DE GOIÁS.
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ALDO CEZAR, ADRIANA, ELIANA, ROSE MARY, CLEIDE,REBECA, LEIDIANE, JORDANE, DANIELE e SAMMYA.
O documento discute a emergência de um novo conceito na área de recursos humanos: a consultoria interna. Isso ocorre devido à implantação de novos sistemas de gestão que descentralizam funções de RH. O papel do profissional de RH muda para um consultor interno que assessora as equipes de gestão e ajuda a redefinir seus papéis. Isso requer novas habilidades do profissional de RH e uma mudança cultural na organização.
A entrevista apresenta as perspectivas da Directora de Recursos Humanos da CNE sobre a gestão de pessoas. Ela destaca a importância de compatibilizar as necessidades individuais e organizacionais e de apoiar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Além disso, ressalta os desafios de criar um departamento de RH numa grande empresa e o impacto positivo de projetos reconhecidos como de interesse nacional.
Novos paradigmas na gesto de recursos humanosclaudiamendes
O documento discute as diferenças entre Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, com Gestão de Pessoas enfatizando o desenvolvimento do capital humano da organização. Também aborda tendências modernas na Gestão de Pessoas, como visão sistêmica e holística, e competências necessárias para gestores, como liderança, visão estratégica e orientação para resultados.
Novos paradigmas na gestão de recursos humanosclaudiamendes
O documento discute as diferenças entre Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, com esta última tendo um enfoque maior na participação, capacitação e desenvolvimento do capital humano da organização. Também aborda as tendências atuais da Gestão de Pessoas, como o foco no capital intelectual e no desenvolvimento de competências, bem como a visão sistêmica e holística necessária para gerir pessoas de forma efetiva.
Este artigo compara Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, discutindo as diferenças entre os enfoques mecanicista e humanista. Também descreve as competências necessárias para gestores educacionais gerirem com sucesso o capital humano em organizações. A gestão de pessoas valoriza o desenvolvimento dos funcionários enquanto indivíduos, ao contrário dos Recursos Humanos que se concentravam mais na execução de tarefas.
Este documento discute a evolução da gestão de pessoas na sociedade contemporânea. A gestão de pessoas mudou de um departamento de pessoal burocrático para um agente de transformação que valoriza os funcionários como parceiros responsáveis pelo sucesso da empresa. A comunicação organizacional e as relações interpessoais são essenciais para manter um ambiente de trabalho próspero que permita o crescimento dos funcionários e da organização.
Este documento discute as práticas atuais de recursos humanos no Brasil e tendências futuras. Ele resume o histórico da administração de recursos humanos, desde os primórdios focados em aspectos técnicos até modelos mais recentes que valorizam o ser humano. Também analisa pesquisas sobre práticas atuais como recrutamento, treinamento e remuneração, mostrando uma crescente importância estratégica da área. Por fim, discute tendências apontadas para os próximos 10 anos.
O documento discute a importância da gestão de pessoas nas organizações e o desenvolvimento da área de recursos humanos. Apresenta brevemente o caráter multidisciplinar e contingencial da administração de recursos humanos e seu histórico, desde a necessidade de registrar funcionários até o surgimento da função de chefe de pessoal na escola clássica da administração. Também discute a teoria de sistemas aplicada à gestão de pessoas.
O documento discute a importância da gestão de pessoas nas organizações e a evolução histórica da área de recursos humanos. Apresenta brevemente as principais escolas administrativas e como a função de pessoal surgiu para contabilizar registros de trabalhadores. Também aborda conceitos como caráter multivariado e contingencial da administração de recursos humanos.
O documento discute a importância da gestão de pessoas nas organizações e a evolução histórica da área de recursos humanos. Apresenta brevemente os principais conceitos da administração de recursos humanos como seu caráter multidisciplinar, contingencial e histórico, desde os primórdios da função de pessoal até as escolas administrativas clássicas de Taylor e Fayol.
Este documento analisa as melhores práticas de recursos humanos em empresas portuguesas de acordo com artigos sobre o tema. Discute como essas práticas visam atrair e reter os melhores colaboradores através de ambientes de trabalho excelentes, ferramentas, formação, motivação e benefícios competitivos. No entanto, ressalva que o objetivo fundamental das empresas é o lucro, e as políticas de RH procuram equilibrar os interesses dos colaboradores e das organizações.
O documento discute os desafios da administração de recursos humanos para se tornar estratégica, abordando tópicos como recrutamento e seleção, legislação trabalhista e auditoria em RH. Apresenta as diferentes gerações no mercado de trabalho, o processo de descrição e análise de cargos, recrutamento interno e externo, e como a área de RH deixou de ser apenas operacional para se tornar parceira estratégica do negócio.
O documento discute a evolução da gestão de pessoas nas organizações, passando da visão mecanicista dos empregados para uma abordagem centrada nas pessoas. Destaca a importância atual da gestão do capital humano, do conhecimento e das carreiras para motivar os funcionários e melhorar a produtividade e resultados das empresas. Recomenda que o Jornal de Santa Catarina invista nessas áreas para valorizar seu capital intelectual e diferenciar-se no competitivo mercado de mídia.
Rausp relação satisfação de funcionários e clientesPsicologia_2015
O documento discute a relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes nas empresas de software de Belo Horizonte. Ele apresenta estudos anteriores sobre a indústria de software e a importância da satisfação dos funcionários para a qualidade do serviço e satisfação dos clientes. O objetivo é avaliar o impacto direto da satisfação dos funcionários sobre a satisfação dos clientes nessas empresas por meio de uma pesquisa com funcionários e clientes.
O documento discute a importância da gestão de pessoas nas organizações. Ele explica que as pessoas passaram a ser vistas como o principal ativo das empresas e destaca o papel central dos recursos humanos em recrutar, treinar e motivar os funcionários para ajudar a organização a alcançar seus objetivos.
O documento discute as causas e consequências do estresse no ambiente corporativo, incluindo metas excessivas, cobranças e falta de apoio aos funcionários, levando a problemas de saúde mental. Grandes empresas têm adotado práticas para melhorar o bem-estar dos funcionários, como áreas de apoio psicológico e lazer no trabalho. Isso aumenta a produtividade e rentabilidade das organizações. Práticas de gestão humana baseadas na teoria das relações humanas são sugeridas para lidar melhor com o estresse no local de trabalho.
O documento discute a importância de gestão estratégica de pessoas e valorização do talento humano nas organizações. Afirma que as pessoas não devem ser vistas como meros recursos, mas sim como talentos capazes de gerar vantagem competitiva por meio da inovação. Também anuncia o sucesso do projeto de empregabilidade da Union Holdings e a parceria firmada com a Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento.
Com foco na inovação disrupitiva como podemos diferenciar o gerente técnico x...Robson Fernando da Costa
Este artigo discute as diferenças entre Gerentes Técnicos e Líderes Técnicos na contratação e retenção de funcionários em áreas de tecnologia e inovação. Argumenta-se que Líderes Técnicos colocam mais ênfase nos valores compartilhados e no conhecimento do contexto do que Gerentes Técnicos, que tendem a se concentrar apenas nas necessidades técnicas. A abordagem do Líder Técnico pode melhorar a socialização e retenção de funcionários.
O documento discute os subsistemas de recursos humanos e temas emergentes no curso de gestão de recursos humanos. Aborda os subsistemas de provisão de RH, aplicação de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e monitoramento de RH. Também discute temas como planejamento de pessoal, recrutamento, seleção, cargos, avaliação de desempenho e gestão por competência.
1. O documento descreve a evolução da área de Recursos Humanos e como a tecnologia impactou a gestão de pessoas, levando ao surgimento do e-RH.
2. A área de RH iniciou focada em aspectos operacionais, mas passou a ter um papel mais estratégico ao longo do tempo, buscando ser uma fonte de vantagem competitiva para as organizações.
3. A Era da Informação e a disseminação da Internet transformaram a gestão de pessoas, levando ao surgimento do e-RH, que utiliza ferramentas tecn
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PRÁTICAS DOS RECURSOS HUMANOS: RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E RETENÇÃO DO CAPITAL HUMANO – ANÁLISE AO SETOR HOTELEIRO
1. PRÁTICAS DOS RECURSOS HUMANOS: RECRUTAMENTO,
SELECÇÃO E RETENÇÃO DO CAPITAL HUMANO – ANÁLISE
AO SETOR HOTELEIRO
Docente Orientador: Dr. Fernando Torre
Aluno: Diogo José Araújo Alfama | Nº 191220002
2. 2
Impacto das práticas dos Recursos Humanos no Capital Humano de empresas hoteleiras
Motivação Estudo
Tendo por base as Filosofias de Gestão de Pessoas, da lógica dos Recursos Humanos ao
Capital Humano escolhi o artigo “IMPACT OF HUMAN RESOURCES PRACTICES ON
THE HUMAN CAPITAL AND ORGANIZATIONAL OUTCOMES OF HOTEL FIRMS” de
Jorge Plaza Bolaños e Julia Nieves, publicado em Cuadernos de Turismo, nº 45 (2020),
páginas 575-580. Não só será analisado o artigo dos autores assim como entrei em contacto
com os mesmos, através do contacto institucional, questionando-os sobre o tema e a atual, a
situação pandémica Covid-19 que prontamente me responderam e irei apresentar no decurso
desta análise, sendo uma mais valia pessoal e para o meu trabalho. A análise dará resposta a
um tema tratado em sala de aula sobre o Capital Humano, tendo sido dado um exemplo pelo
professor especialista Fernando Torre: "posso abrir um hotel completamente igual em dois
sítios distintos, mas o capital humano nunca será igual”. O Capital Humano é o recurso detido
pelas organizações impossível de ser replicado e é também o objeto que promove
diferenciação tão importante para o êxito das organizações.
Para além de uma convicção pessoal as minhas principais motivações são encontrar
explicações e dar respostas sobre a importância do Capital Humano nas organizações com
apoio de informações científicas e pela literatura em análise.
No final deste relatório espero fundamentar a minha motivação de estudo e abrir possíveis
objetos de estudo em investigação.
Pontos Fortes e Limitações do artigo
Após a análise do artigo recorrendo também às matérias da disciplina foi possível encontrar
pontos fortes e também algumas limitações:
Pontos Fortes Limitações
• Artigo do ano 2020 (estudo entre
2011 – 2015)
• Direcionado para a indústria
hoteleira
• Só foram analisadas organizações
em território espanhol
• De análise a 523 empresas só o
resultado de 109 questionários foi
validado. Uma amostra pequena.
3. 3
Objetivo
O turismo e a hospitalidade são dos setores mais competitivos na economia, a Gestão de
Recursos Humanos é sem dúvida um mecanismo fundamental para o seu sucesso e
desenvolvimento.
Se na sua maioria as empresas oferecem algo “palpável” como um produto, uma tecnologia
ou serviço, o setor do turístico e hoteleiro baseiam-se num objeto intangível sendo o seu
produto muitas vezes uma experiência.
A boa imagem e a satisfação na hotelaria dependem maioritariamente do contacto com os
profissionais da linha da frente (front office, motoristas, empregados de mesa, etc). Quanto
maior for as qualidades dos recursos humanos, maior será o impacto nos resultados
económicos e nas questões de fidelização dos hóspedes.
Nas últimas décadas, a gestão de recursos humanos na hoteleira, tem sido encarada como um
gasto, porém, com um retorno económico positivo.
Este artigo foca os Recursos Humanos com especial enfase na seleção, recrutamento e
retenção de profissionais. O capital humano na hotelaria é na sua maioria caracterizado por
profissionais pouco qualificados a nível académico, esta situação tem vindo a alterar-se com a
criação de escolas e cursos virados para hotelaria.
Nos processos de seleção e recrutamento têm sido feitas avaliações de aspetos como o
potencial do candidato, as aptidões de relacionamento com outras pessoas e a capacidade de
trabalhar em equipa.
O artigo apresenta as dificuldades das organizações para reter os profissionais por ser uma
indústria caracterizada por grandes taxas de turnover1
o que significa que a falta de
experiência e aptidões específicas condicionam e limitam a performance. “Moreover, the
literature recognizes that the sector is also characterized by a high worker turnover rate
(Hjalager, 2002; Lam, Lo and Chan, 2002; Yang and Wan, 2004), which means that the
majority of the employees lack experience and specific skills, thus harming the company’s
performance.” (Bolaños JP, Nieves J. IMPACT OF HUMAN RESOURCES PRACTICES
ON THE HUMAN CAPITAL AND ORGANIZATIONAL OUTCOMES OF HOTEL
FIRMS. Cuadernos de Turismo. 2020 Jan(45):576-80.)
1
Rotatividade de profissionais numa organização
4. 4
Porém é preciso ter em consideração que o turismo e a hotelaria são atividades na sua maioria
sazonais, sendo um pequeno número de colaboradores a integrar os quadros de efetivos das
empresas de turismo.
Tendo o Capital Humano um grande peso neste estudo, serão apresentados os 3 principais
mecanismos (recrutamento, seleção e retenção) utilizados pelos RH para o aumentar e
desenvolver.
Recrutamento
Processo usado pelas empresas/organizações com a finalidade de obter um grupo de
candidatos com capacidades necessárias para a execução de uma função/tarefa.
Seleção
É o processo de escolha dos candidatos resultante do Recrutamento, cujo seu perfil melhor se
adapta para as funções para as quais foram considerados.
Segundo os autores: “No entanto, obter Capital Humano é um problema complexo,
influenciado por muitos fatores, no entanto não é só importante selecionar os trabalhadores
com as melhores habilidades e conhecimento, mas também conseguir encaixar na cultura
organizacional.” (Bolaños JP, Nieves J. 2020 Jan(45):576/577-80.)
Retenção
Retenção de RH fomentam a permanência de empregados nas organizações. Quando as
relações profissionais são mantidas no tempo, os trabalhadores são capazes de acumular
conhecimentos e habilidades referentes ao setor de atuação.
Fig.1 – Processo de obtenção de CH pelas práticas dos RH
Capital Humano
O capital humano é o recurso detido pelas organizações mais difícil de obter, analisar e
controlar, no entanto, é o fator de diferenciação em setores influenciados pelos Recursos
Humanos com a indústria hoteleira.
“posso ter duas unidades hoteleiras fisicamente iguais em sítios distintos, mas a experiência
e resultados serão diferentes. O capital humano é impossível de se replicar.”
RECRUTAMENTO SELECÇÃO RETENÇÃO
CAPITAL
HUMANO
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O exemplo mencionado foi dado pelo professor em sala de aula ao qual o tomei como mote
para a realização deste trabalho.
O capital humano é um talento intrínseco que tanto pode mudar como moldar os inputs.
Contribui para melhorar a eficiência, reduzir custos e promover benefícios adicionais aos
clientes.
Conclusão e Futuro Objeto de Investigação
Com a análise ao artigo foi possível observar que as práticas de RH são fundamentais nas
organizações, no caso empresas de turismo. Não podendo ser convertido em termos
monetários, o Capital Humano é o recurso mais importante de uma empresa responsável pelo
seu desenvolvimento e manutenção ao longo da sua atividade.
A implementação das práticas de RH apresentadas relacionam-se positivamente com o
aumento de receitas nas organizações de turismo já que os serviços turísticos dependem de
um contacto entre pessoas.
Com uma visão mais atual não foi possível encontrar respostas de como a situação pandémica
COVID-19 influencia ou irá influenciar as práticas de RH apresentadas principalmente no
que diz respeito á retenção. Por esse motivo, contactei os autores do artigo para obter a sua
visão sobre este assunto através de uma pergunta, a mesma para um possível caminho de
investigação: “Como acreditam que a pandemia poderia influenciar as práticas de RH no
que diz respeito ao Capital Humano?”
Sumariamente, a Dra.Julia Nieves, professora na Universidade De Las Palmas de Gran
Canaria, respondeu que: “um dos efeitos da pandemia foi o estabelecimento do teletrabalho
(…)faz as empresas perder um dos seus recursos mais valiosos, a partilha de conhecimento
entre empregados (…) a videoconferência não é o mesmo caso o contacto fosse cara a cara
”é importante anteceder aos problemas, “implementar práticas de RRHHi
que favoreçam a
partilha de informação e conhecimento pelos membros da empresa é um antecedente chave
para as empresas geraram novas ideias e consequentemente inovações” ,finalizando
“acredito que este recurso é a consequência mais relevante criada pela pandemia em relação
ás práticas de RRHH”. A resposta na integra será apresentada em anexo. Consegui encontrar
respostas para a minha motivação para este trabalho resultando num acréscimo ao meu
conhecimento sobre RH.
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Recursos Humanos
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Bolaños JP, Nieves J. IMPACT OF HUMAN RESOURCES PRACTICES ON THE
HUMAN CAPITAL AND ORGANIZATIONAL OUTCOMES OF HOTEL FIRMS.
Cuadernos de Turismo. 2020 Jan(45):576-80
(Bolaños JP, Nieves J. 2020 Jan(45):576/577-80.)
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Fig.1 – Processo de obtenção de CH pelas práticas dos RH