O documento apresenta uma metodologia chamada Social Canvas para planejamento de redes sociais. O Social Canvas é baseado no modelo Canvas de Negócios e fornece uma maneira prática de planejar parcerias, canais de informação, horários de publicação, valor e linha editorial para redes sociais.

1. PLANEJAMENTO NA
ERA DIGITAL - 1
ENGENHARIA CIVIL
RENATO MELO - 2015

2. O Social Canvas é uma
metodologia própria baseada
no Modelo Canvas de
Negócios

3. Modelo Canvas

4. Modelo Canvas
A ideia é proporcionar ao
analista de redes sociais uma
maneira dinâmica e prática
de fazer um planejamento
profissional.

5. Modelo Social Canvas

6. 1.PARCEIROS

7. Os Parceiros são compostos por dois grupos
diferenciados que vão lhe auxiliar a impulsionar
sua rede social.

8. Clientes
Influenciadores

9. Personalidades
Influenciadoras

10. Porque nós sabemos
que nem Carolina
Dickman usa Francis
e nem Gisele
Bundchen usa
Pantene

11. Personalidades Digitais

12. Personalidades Digitais

13. Personalidades Digitais

14. Porém, cuidado! Publicidade editorial é proibido.
Pela lei, um post patrocinado deve informar que
trata-se de uma publicidade.

15. Personalidades Digitais em Ascensão

16. Influenciadores
Digitais

17. Clientes e
Influenciadores
Incentivos e
recompensas para
que seus clientes
publiquem sobre
você e influenciem o
poder de decisão
dos seus amigos.

18. Academia
• Patrocinar alunos
em potencial com
grande número de
seguidores
• Incentivar selfies,
criando adesivos
de incentivo nos
espelhos

19. Bares
• Sempre fornecer um bom
Wi Fi aos seus clientes
• Incentivar selfies, dando
pequenos brindes (drinks,
sobremesas)
• Coberturas Fotográficas
com fotos na própria
fanpage
• Cole adesivos em
espelhos incentivando o
selfie

20. 2.CANAIS DE
INFORMAÇÃO

21. Em vários casos, você será o analista de uma
página para falar sobre assuntos que você não
domina. Ou você acha que só tem adolescente
trabalhando na Capricho?

22. Por isso, é essencial que você encontre canais
para estar sempre antenado sobre o assunto,
tanto para aprender, quanto para se atualizar.

23. O plano gratuito do Buzzsumo permite fazer pesquisas para
encontrar os sites mais compartilhados sobre o assunto
procurado.

24. Exemplo: Página de casamento e o planner é homem e
solteiro.
M de Mulher – Maior canal de mulheres da América Latina
Noivas.net
Uol Casamentos

25. Exemplo: Netshoes
Ler diariamente sobre
pedestrianismo, futebol,
basquete, MMA, etc...

26. 3. HORÁRIOS

27. Sim, você é o escravo do
horário nas redes sociais.
Apesar de alguns estudos,
qual o melhor horário? É o
horário em que os seus fãs
estão online.

28. Horários Curinga: Quando
você ainda não tem dados
suficientes para criar sua
agenda de dias e horários.

29. Curinga:
Horários que costumam funcionar bem:
-Entre 12h e 14h
-Entre 19h e 21h

30. Insights do Facebook da
Iska Digital

31. Dica: Exportar os dados do Excel lhe dá
números ainda mais precisos

32. Média de Fãs online
durante cada dia da
semana.

33. Horários em que os fãs estão online. Se você
passar o mouse em um dos dias, ele adapta
para você.

34. Basta seguir estes passos
para agendar uma
publicação no Facebook
de acordo com os horários
que você encontrou.

35. Se você administra um blog
ou site com notícias
instantâneas, você pode
agendar um horário para
que o Facebook pare de
exibir na timeline dos fãs.
Este post do Anderson Silva,
por exemplo, pode ser
configurado para terminar
logo após o início da luta.

36. Basta seguir estes passos
para que o algoritmo pare
de entregar a publicação.
#1 O post não será
excluído da sua fanpage
#2 Esta função não está
acessível para todas as
fanpages

37. No Instagram você não pode agendar posts direto do
aplicativo. Por isso, você pode usar o Latergramme. Você
programa e ele te notifica via push no celular.

38. Mesmo com todas as ferramentas e análises, sempre faça
um controle no Excel.
Rede Social sempre é: análise, teste e comprovação.

39. 4. Valor e Linha
Editorial

40. No Facebook, você pode ser assinante de uma página.
Desta forma, você recebe notificações a cada postagem.
Quando falamos em valor, devemos perguntar: Eu assinaria
esta página? As publicações são imperdíveis para mim?

41. Já a linha editorial deve ser
trabalhada como se fosse um jornal
ou revista. Ou seja, mantendo um
padrão e posicionamento claro.
Uma fanpage perdida é aquela que
publica posts desconexos uns dos
outros.

42. Case: SUBWAY
O Subway aposta no
desejo, uma poderosa
ferramenta de
neuromarketing.
Desta maneira, eles
criam vários layouts com
cores chamativas, para
se destacarem na
timeline, e utilizam os
pratos do restaurante.

43. Exemplo: Loja de roupas
Dicas de looks: (passeio,
estação, look corporativo)
Pense em resolver o
problema do seu fã para que
ele não precise buscar a
solução em outros canais.

44. Exemplo: Loja de brinquedos
Lembra do canal da Júlia
Silva?
Imagina sua loja de
brinquedos produzindo
vídeos dos lançamentos na
própria loja?

45. FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT
renato@iskadigital.com.br