Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022

1. REDES SOCIAIS E
PLATAFORMAS DIGITAIS
RENATO MELO - 2022

2. CASE
SPOTIFY

3. Fim de ano, com certeza você já viu a
retrospectiva dos usuários no Spotify. Esta é uma
estratégia de Growth Hacking.

4. Em 2021, 381 milhões de pessoas acessaram a
retrospectiva em seu aplicativo.

5. Aplicativo a passar do 15º para o segundo lugar
em número de downloads,

6. Dados/matérias imprensa
Playlist personalizada
Engajamento redes

7. O FUNIL
PIRATA

8. O funil pirata foi criado em 2007 pelo americano Dave
McClure, que nomeou cada uma das suas etapas usando
suas iniciais: AARRR (aquisição, ativação, retenção,
referência e receita).

10. 1. Aquisição

11. A primeira fase do funil pirata lida com a forma como a sua marca
alcança e atrai consumidores. Todo canal que tem o potencial de
atrair clientes para o seu negócio pode ser considerado um canal
de aquisição.

12. Pense numa isca, com um pouco de sensacionalismo e urgência
para atrair o maior número de pessoas possível.

13. 2. Ativação

14. A ativação é a fase em que o visitante do seu canal é convertido
como cadastro na empresa. Para isso, você precisa contar com
uma abordagem estrategicamente elaborada para encantar o
lead, qualificando-o e possibilitando sua transformação em
consumidor.

15. Pense em como ter o contato do seu cliente. Aqui, Dados são a
moeda.
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16. 3. Retenção

17. Depois que o cliente chegou até o website e executou a ação
desejada – é hora de trabalhar em sua retenção. Afinal, atrair
usuários e ativá-los é ótimo, mas o segredo está em saber como
mantê-los por perto gastando.

18. Você pode trabalhar sua base através de um calendário e
vender um curso, por exemplo, trabalhando a escassez
ou urgência.

19. 4. Receita

20. Aumentar a receita ou ter receita fixa é o objetivo de qualquer
empresa, por isso, essa é uma das fases do funil pirata que mais
chamam a atenção dos gestores.

21. É hora de pensar em uma recorrência, afinal, uma pessoa que já
conhece a empresa e já comprou da empresa é mais fácil de
comprar novamente. Pode ser um outro produto ou assinatura.

22. 5. Recomendação

23. Acostumado a consumir e oferecer feedbacks, ele dá, hoje, mais
atenção às recomendações de terceiros do que às peças
publicitárias lançadas por empresas.

24. Você pode dar descontos
ou oferecer vantagens
para as pessoas que
deixam depoimentos ou
fazem avaliações, como
no Google Maps, por
exemplo.

25. • fase de aquisição: número de pessoas que visitam
seu canal;
• fase de ativação: número de visitantes que
executam uma ação no canal;
• fase de receita: quantas pessoas adquirem suas
soluções;
• fase de retenção: quantos clientes voltam a
comprar;
• fase de referência: quantos compradores
recomendam sua marca a terceiros.

26. FUNIL PIRATA
NAS REDES SOCIAIS

27. Aquisição: Explorar
Ativação: Seguidor
Receita: Compra
Retenção: Recompra
Referência: Depoimento em
stories

28. REDE SOCIAL
E PLATAFORMA DIGITAL

29. Rede Social é um canal que você procura se socializar com
pessoas que você conhece ou pode conhecer dentro do app:
Facebook, Instagram e, em alguns poucos casos, o Twitter.

30. Plataformas Digitais: onde você entra para ver conteúdos de
influenciadores e artistas com pouca ou nenhum tipo de
socialização: YouTube, Pinterest e TikTok.

31. INSTAGRAM
DECADENTE, PORÉM NECESSÁRIO

32. Facebook envelheceu e virou uma plataforma
menos usada.

33. Instagram repetiu a fórmula de sucesso do
Facebook e, agora, repete a do fracasso.

34. • Overpost de baixa qualidade.
• Multi Plataforma (Direct, Imagens, Vídeos,
Reels e Stories).
• Queda alcance e interação.
• Algoritmo defasado.
• Prepotência (Snapchat x TikTok).
• Desestímulo de criadores e pessoas.

35. ENTENDENDO
O ALGORITMO

36. Algoritmo = Inteligência artificial. Ele aprende com
suas ações e escolhe tudo o que você vai ver.
Quanto mais interações/ações você recebe, mais o
Instagram vai mostrar seu perfil.

37. Há uma diferença muito grande no
algoritmo de TikTok e Instagram

38. O algoritmo do Instagram é baseado em
seguidores, ações de engajamento e assuntos de
interesses.

39. É focado muito mais no novo, conforme o tempo
vai passando, a força do seu post vai caindo. Isso
aumenta a necessidade de você estar postando
sempre.

40. O QUE CONTA COMO INTERAÇÕES: Os Principais
são Curtida, Comentário, Compartilhar nos stories,
Compartilhar no Direct e Salvar.

41. TAMBÉM CONTA AS AÇÕES INVISÍVEIS: Parar a
Navegação, Clicar no Perfil, Clicar no Leia Mais,
Visualização de Imagens extras no Carrossel,
Assistir um vídeo por mais tempo.

42. O algoritmo do TikTok é focado muito mais em
assuntos. Ele mostra conteúdos de pessoas que
você não segue e vai aprendendo aqueles que você
mais gosta. Sendo assim, ele mostra essas
pessoas com mais frequência.

43. Privilegia seus melhores conteúdos, mesmo que
ele tenha mais de um dia. Um bom post pode
continuar ganhando força até durante uma semana,
inibindo a necessidade de postar sempre.

44. Gravou um vídeo em 40 segundos? Tente fazer em
30, em 20. Faça sua “volta mais rápida”.
OBJETIVIDADE

45. INSTAGRAM:
Feed – Maior parte seus
amigos.
Explorar – Conteúdos
sugeridos.
TIKTOK
Feed em Tela Cheia –
Sugerido (mais utilizado) e
amigos em abas diferentes.

46. Já viu o cachorro que
sabe a hora que o
dono chega em casa?
O algoritmo é assim.
Poste com frequência
em um mesmo horário
e faça o algoritmo
trabalhar ao seu favor.
HORÁRIO

47. AJUDE O SEU
ALGORITMO

48. Uma forte estratégia de SEO (Otimização para
Mecanismos de Buscas) é uma das melhores
maneiras de aumentar seu alcance nas
plataformas.

49. O SEO nas Plataformas Digitais é um trabalho para
que seu conteúdo apareça no maior número
possível de lugares — desde resultados de
pesquisa até feeds de conteúdo sugeridos. É uma
tática essencial para melhorar sua descoberta.

50. Prabhakar Raghavan, vice-presidente de pesquisa do
Google, disse em julho que "quase 40% dos jovens,
quando estão procurando um lugar para almoçar, não
vão ao Google Maps ou ao Search, vão ao TikTok ou ao
Instagram"

51. Em algumas buscas, o
vídeo se torna muito
melhor do que um texto,
por exemplo. E é nesse
ponto que a construção
de um trabalho de SEO
deve ser aperfeiçoada.

52. Mas o Google ainda é imbatível para respostas diretas
como: “Horário da final da Copa do Brasil” ou “Que dia
estreia o filme Pantera Negra”.

53. Além dos conteúdos sugeridos, o Explorar do
Instagram serve para você buscar. E a busca, aliás,
tem sido cada vez mais aperfeiçoada no Instagram.
Sendo assim, você pode buscar por palavras
chave, como “marketing digital”, por exemplo.

54. E é o SEO que vai lhe ajudar a se
aproximar de contas parecidas.
Sendo assim, durante a
navegação do feed, alguns posts
são sugeridos com base no que
você gosta e interage.

55. Já que seu texto é lido
pelas plataformas,
para que o algoritmo
saiba do que se trata
USE palavras chave
nas hashtags e no
texto da própria
legenda.
Construa seu texto já
pensando nisso.
PALAVRA-CHAVE

56. Qual a Palavra Chave Principal do seu Negócio? É
possível colocar essa palavra no nome do seu
perfil, nome de usuário ou na sua bio?
MUDE SEU PERFIL

57. Apesar do Head do Instagram, Adam Mosseri, falar
que as hashtags não importam muito, ela continua
com um bom impacto.
HASHTAG VALE SIM

58. Quanto mais você usar e repetir as mesmas
palavras chave e temática em seus posts, mais o
Instagram e o TikTok vai lhe considerar como
referência em um tipo de assunto.
CONSTÂNCIA

59. PLUS:
O grande golpe que o
Instagram pode
receber é o Nearby
(em testes) no
TikTok.

60. PLUS: Twitter está lançando seu modo “tiktok”
de navegar por vídeos.

61. MARKETING
TWITCH

62. Plataforma de lives da Amazon

63. Plataforma conta com gamefication.
Você ganha pontos em uma moeda
virtual.

64. Transmissão de um
jogo de CS: vitória da
equipe brasileira
Imperial contra a
Cloud 9, em partida
válida pelo PGL
Major Antwerp 2022.
710 mil pessoas =
quase 10 Maracanãs

65. BE REAL
O NOVO FENÔMENO?

66. Se INBOUND é atração e humanização, nada
melhor do que perceber a evolução no mercado,
principalmente no Brasil.

67. Embora tenha sido lançado em 2019, o aplicativo
BeReal teve um aumento significativo nas buscas
nos últimos meses, com um objetivo: Estimular os
usuários a "serem eles mesmos".

68. Permite apenas um post diário
e envia uma notificação em
massa, em um horário
aleatório, para que os
internautas registrem e
compartilhem com os seus
amigos o que estão fazendo
naquele instante.

69. São oferecidos até dois
minutos para tirar uma foto
com a câmera frontal e traseira,
e as imagens são carregadas
simultaneamente.
Também não podem ser
aplicados filtros, além de não
ser possível postar quando
quiser.

70. Ainda que seja possível adicionar amigos na rede,
não existe uma contagem numérica de
“seguidores” ou curtidas

72. TikTok “NOW”, sua versão ao Be Real.
“TikTok Now é mais divertido com seus amigos. Poste
junto todo dia em um horário randômico.

73. BeReal bateu o Instagram em número de downloads no mundo.
Já o TikTok Now tem o Brasil como pais com maior numero de
downloads. São 5 milhões de downloads só na primeira semana.
Egito e Paquistão completam o pódio.

74. REDES SOCIAIS E
PLATAFORMAS DIGITAIS
RENATO MELO - 2022