O documento discute estratégias de marketing digital para empresas de viagens, incluindo: 1) entender o consumidor e seu processo de decisão, desde a escolha do destino até a adaptação do roteiro; 2) fornecer opções e comparativos para ajudar o consumidor a tomar a melhor decisão; 3) usar táticas como preços antecipados para converter leads.

1. PROJETO NA WEB
RENATO MELO – 2017

2. WEB X
INTERNET?

3. INTERNET
=
CONEXÃO

4. WEB =
BROWSER

5. Cenário de Hoje:
Algoritmos e BIG Data

6. Netflix Stranger Things =
Nostalgia + geração anos 80 =
Entre 20 e 35 anos

7. Algoritmo: usado por Google,
Facebook, Amazon, Spotify...

8. Tudo na palma da mão... Uma
ótima geração para se viver

9. Porém...
Agora devemos entregar resultados e
se atualizar...

10. Viva Real: Plataforma usa pokestops e
ginásios para vender imóveis bem
localizados

11. Prefeitura de Esteio-RS: Incentivo a
adoção de animais de rua

12. Easy Taxy se transforma em Easy Go:
Interação, diversão e conversão

13. QUAL OBJETIVO
DO PROJETO?

14. #1 O PRIMEIRO
CONTATO

15. “Nós compramos coisas para nos
fazerem felizes e conseguimos isso.
Mas apenas por um tempo. Coisas
novas são excitantes para nós no
início, mas logo nos adaptamos a
elas.”
Dr. Thomas Gilovich que estuda a relação
Dinheiro Vs Felicidade

16. Viagem x Internet x Conversão

17. Defina 4 etapas da jornada do
consumidor perante a viagens

18. 1. Decidir Destino (blogs,
indicação e preços)
2. Pesquisas (site de passagem,
hotel, passeios)
3. Roteiro
4. Previsão do Tempo, adaptação
roteiro.
Tudo online!

19. Você compra passeio
antecipado ou no local?

20. Se você compra no local, os guichês
estão em shoppings, aeroportos e no
próprio transfer

21. E COMO É O
SEU SITE?

22. Sua empresa atende no horário
comercial. E o seu site?

23. Como você faria o
atendimento no seu site?

24. Cenário Duplo:
Grandes Empresas – Chat 24h
Pequenas Empresas – Atendimento
automatizado + Respostas no site

25. #2 AS OPÇÕES
X COMPARATIVOS

26. Alugar um carro ou usar Táxi/Uber?
Você ajuda seu consumidor a saber os
melhores dias e horários para passeios?
O melhor período para compra? Ou só quer
vender?

27. Em Curitiba: Aeroporto até o Hotel
Uber R$29
Táxi R$84

28. Uma vez eu estava quase viajando para o Peru
em Dezembro... É, ainda bem que foi quase...

29. Fui para Bonito...

30. Tênis de Corrida:
Pisada pronada,
supinada ou neutra?

31. E é ai que entra a
sinceridade...

32. E é ai que entra a
sinceridade...

33. #3 COMO VOCÊ
IRÁ CONVERTER?

34. Antes: Sites de comida sem
preço. Delivery no escuro!

35. Hoje...

36. Escola Infantil

37. Escola Infantil

38. Voltando as viagens...

39. Turismo ou Negócios?
Compras ou Passeio?
Cidade ou Natureza?
Agito ou Calma?
Frio ou Calor?

40. Te dão todas as infos sobre o roteiro?

41. Concepção de um site: Não é
Photoshop, é Projeto.

42. ESTA AULA ESTÁ
DISPONÍVEL EM:
renatomelo.com.br/slides
ou no grupo do Facebook:
bit.ly/gruporenato ou no
BlackBoard