O documento discute estratégias de conversão, incluindo funis de vendas e como atrair visitantes até fechar vendas. É destacado que conteúdos educativos na parte superior do funil podem despertar interesse, enquanto depoimentos e casos na parte inferior podem levar à compra. Testes A/B devem ser usados para avaliar qual motivador, recompensa ou punição, é mais efetivo em cada situação.