O documento fornece dicas sobre como analisar as métricas e insights do Facebook para otimizar as postagens de uma página, incluindo encontrar o melhor horário para postar, descobrir quais postagens tiveram melhor engajamento e dividir o público em grupos-alvo.

1. FACEBOOK
INSIGHTS
RENATO MELO - 2016

2. Já pensou um
médico operando
no escuro?

3. Acesse o view Insights para ver todos os detalhes
sobre a sua fanpage.

4. De cara você tem acesso a dados simples e
importantes, como crescimento de curtir, novos
likes, alcance e também acesso às abas.

5. Compare sua página com a dos concorrentes,
tanto no crescimento quanto no engajamento.
Note que, mesmo com 5x menos likes, a Montini
Motos tem mais do que o dobro do engajamento
da Ducati Santos.

6. Passado o superficial, vamos ao
que realmente importa!

7. Na aba likes, o principal é a comparação de novos likes
orgânicos e pagos, além de pessoas que deixaram a
página. Anote os picos da fanpage e descubra o que
houve naquele dia para ter um acesso tão alto.
Aba Likes

8. O motivo principal foi este post que fizemos para
a Montini Motos e alcançou 108 likes e 360
compartilhamentos.

9. Dá também para ver de onde estão vindo os likes e
selecionar o período que você quer analisar.
Aba Likes

10. Indo para a aba de alcance:
Como funciona o alcance orgânico e o alcance pago.
Será que há dependência?
Aba
Alcance

11. Também podemos ver o número de
interações de curtir, comentar e
compartilhar.
Aba
Alcance

12. O principal é ver quais sites estão indicando
visitas para a fanpage. Você também pode ver
visualizações de abas e timeline também.
Aba Visitas

13. É a aba mais importante, porém não se baseie
pelos horários e dias propostos aqui. Vamos falar
disso mais para frente.
Aba Posts

14. Mais para baixo vemos o detalhe de cada
publicação. Basta um clique para ver todas as
informações sobre cada uma.
Aba Posts

15. Faça um arquivo com seus casos de sucesso
para fazer publicações no mesmo estilo.
Aba Posts

16. Na sub aba de tipos, veja o engajamento e
alcance de cada tipo de publicação.
Aba Posts

17. Por último temos a aba “Pessoas” que mostra
tudo sobre seus fãs, as pessoas que viram alguma
publicação, as que interagiram e os check-ins
Aba
Pessoas

18. Para encontrar o melhor horário para seus posts,
faça o download do Excel. Neste caso você fará
o download de Page level data.

19. A última aba do arquivo do Excel mostra o horário
que as pessoas que curtem sua página estão
online. Se você usa o Facebook em inglês,
cuidado com o Fuso Horário.

20. Faça a soma de cada horário para ver os horários
nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e
publique sempre entre uma e duas horas antes do
auge.

21. Mas o que fazer com tantas ferramentas?

22. O checklist das suas otimizações:
1)Encontrar o melhor horário: Insights x testes;
2)Descobrir as publicações que deram certo;
3) Descobrir os assuntos do seu site que mais
repercutiram no Facebook;
4) Traçar o seu público alvo;
5) Analisar sua concorrência;

23. O checklist das suas métricas:
1)Crescimento de likes;
2)Pessoas envolvidas com sua fanpage;
3)Custo de like (anúncios);
4)Visitas e leads gerados via Facebook;
5)Visitas e leads gerados por anúncios;
6)Custo de lead por anúncio.
E como atingir
resultados?

24. PLANEJAMENTO!
Postar no Facebook
não é gestão de redes
sociais!

25. “VENDA,
VENDA
E VENDA!”

26. “ACEITAMOS
TUDO!”

27. FÓRMULA DO 10/2
A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO
DE PROPAGANDA PRÓPRIA

28. COMO É O
COMPORTAMENTO
DAS PESSOAS NA
INTERNET?

29. Decididos que
vão comprar
03%
Guerra de Preço

30. Dinheiro sobrando
no banco e são
captados por boas
ofertas
07%
Impulsivos

31. 30%
Os fãs
Não compram
nada, mas adoram
suas publicações e
são super
engajados.

32. 30%
Clientes Futuros
Eles querem você,
mas não tem grana
no momento. Você
precisa se
relacionar.

33. 30%
Indiferentes
Não curtem e talvez
nem mesmo gostem
da sua empresa.
São quase
impossíveis de
converter.

34. QUEM É SEU
PÚBLICO E O QUE
ELE QUER?

35. PÚBLICO A – 60%
PÚBLICO B – 30%
PÚBLICO C – 10%
Dividindo seu
público

36. 60%
Público A
As pessoas
engajadas que vão
interagir com você:
curtindo,
comentando,
compartilhando e
clicando.

37. Público A
Mostra para quem
está chegando na
sua fanpage que
você é formador de
opinião e tem
autoridade.

38. 30%
Público B
O público que
realmente importa.
Eles querem
conteúdos mais
elaborados e são
fortes candidatos a
comprarem!

39. 10%
Público C
Vão aparecer só
quando há
entretenimento e
diversão.

40. Público C
Porém entretenimento e polêmica
aumentam seu edge rank

41. Sempre peça
ao menos 3
meses para
que o cliente
cobre
resultados.

42. #DIKAS
- Prefira postar 1x ao dia.
Poste menos, poste
melhor!
- Trabalhando mais de
um post por dia, dê um
intervalo de 3 horas entre
um e outro.
- Finais de semanas e
feriados geralmente são
fracos.

43. E compare
sempre!

44. CONSTRUINDO A
MINHA BASE

45. Curtir:
Qualidade x
Quantidade
Jamais compre base
ou faça anúncios fora
de contexto.

47. É aqui que você começa a
brincadeira!

48. GRUPOS DO
FACEBOOK

49. Grupos gerais,
como os de
cidade: Muita
gente, pouco
engajamento.

50. Jamais
entre
para
vender!

51. Chame
sempre para
uma
conversa.
“Vocês viram?”
“O que vocês
acham?”

52. CUIDADO!
Todo grupo tem
um pombo que
acha que é
melhor que
você. Ele vai
cagar no post e
sempre vai sair
cantando
vitória.

53. Assuntos
polêmicos
dentro do seu
tema sempre
são sucesso
de
engajamento!

54. TRABALHO – PARA O FIM DO SEMESTRE
GRUPOS DE ATÉ 5 PESSOAS
PARTE 1 TRABALHO – 16.03
- GRUPOS PRONTOS
-ENCONTRAR UM CLIENTE
-TRAZER CARTOLINA E 1 BLOCO DE POST-IT

55. FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT
renato@iskadigital.com.br