O documento fornece dicas sobre como usar o Facebook de forma estratégica para alcançar objetivos de marketing. Explica como o algoritmo do Facebook funciona, como analisar métricas usando o Facebook Insights, como dividir o público-alvo em categorias e como planejar conteúdo para engajar cada grupo. Também dá dicas sobre usar grupos do Facebook de forma orgânica para construir audiência.

1. DESVENDANDO O
FACEBOOK
RENATO MELO - 2016

6. CONCLUSÃO

7. ELES NÃO QUEREM PERDER A BOQUINHA
DELES...

8. COMO FUNCIONA O
FACEBOOK

9. DIFERENTE DE OUTRAS REDES SOCIAIS, O
FACEBOOK NÃO EXIBE AS POSTAGENS MAIS
RECENTES

10. O FACEBOOK POSSUI UM ALGORITMO, QUE
ATUALMENTE ELES CHAMAM DE “POSTS DE
SUPERQUALIDADE”. OU SEJA, ELES QUEREM
ADIVINHAR, ATRAVÉS DE PROGRAMAÇÃO, O QUE
VOCÊ QUER VER NA SUA TIMELINE.

11. E O ALGORITMO É
ALTERADO TODO
DIA POR PESSOAS
DIFERENTES

12. ESCLARECIMENTOS
DE ALEXANDRE
HOHAGEN SOBRE
O FACEBOOK

13. O QUE ACONTECE
QUANDO VOCÊ
ABRE O FACEBOOK?

14. QUANDO VOCÊ ABRE SEU
FACEBOOK, EM MÉDIA 1500
POSTAGENS ESTÃO TE
ESPERANDO (DE AMIGOS E
MARCAS QUE CURTE), DESTAS O
FACEBOOK SELECIONA 300 QUE
JULGA MAIS RELEVANTE PARA
VOCÊ E MOSTRA EM SEU FEED

15. 4,5 bi de likes por dia
Edge rank é alterado todos os
dias
O curtir no celular gasta 66kb

16. POR ISSO, NÃO SE
PRENDA A CONTEÚDO
PROMOCIONAL,
CONTE HISTÓRIAS,
USE O HUMOR E VEJA
O QUE DÁ
RESULTADO.

17. MAS E O
ALCANCE, CAIU?

18. Sim e vai continuar
caindo...

19. Porque a cada semana que passa você
está curtindo mais páginas e fazendo
novos amigos. Isso vai aumentando a
concorrência pelo espaço da timeline.

20. Cada passo da sua publicação é avaliado:
curtir, comentário, compartilhamentos e
cliques.

21. Por isso, veja o insights de cada publicação
no painel Facebook Insights. Ele contabiliza
todos os comentários, curtir,
compartilhamentos e cliques.

22. E o fator que conta mais é o
clique na foto!

23. NÃO FIQUE
OBCECADO PELO
ALCANCE E
NÚMERO DE FÃS!!!

24. 1 – De vez em quando surge
uma estrelinha (bugada por
sinal) com um parabéns em
uma publicação para que você
impulsione o post.

25. 2 – O Facebook incorporou o
Pages to Watch,para estimular
a competição

26. 3 – O Insights fica menos em
evidência...

27. 4 – E ao abrir o Insights... Mais
alcance!

28. 5 – E no final de cada o post, o que
aparece? E o alcance é o número de
pessoas que viram um post e não os
seus fãs... Cuidado!

29. NOVIDADES DO
ALGORITMO

30. Fique de olho
nas novidades. A
palavra
“Parabéns” nos
comentários foi
considerada
como prioridade
na hora do
alcance.

31. Outra novidade é
se comunicar
com fãs de
outras páginas.
Basta mencionar
as outras
fanpages no seu
post.

32. Posts com
propaganda
excessiva terão
seus anúncios
reduzidos.

33. Posts no melhor
estilo curte ou
compartilha
também são
derrubados!

34. Poste Vídeos
direto:
-Autoplay
- Mais alcance
(cuidado com a
trilha)

35. Poste as notícias
direto no
Facebook ao
invés de colocar
uma foto e o link
direto.

36. E PLANEJE!!

37. RESPONDA O MAIOR NÚMERO DE
PERGUNTAS DESTE GRÁFICO ANTES DE
PUBLICAR ALGO.

38. Programe os horários na sua Fanpage!

39. FACEBOOK
INSIGHTS

40. Já pensou um
médico operando
no escuro?

41. Acesse o view Insights para ver todos os detalhes
sobre a sua fanpage.

42. De cara você tem acesso a dados simples e
importantes, como crescimento de curtir, novos
likes, alcance e também acesso às abas.

43. Compare sua página com a dos concorrentes,
tanto no crescimento quanto no engajamento.
Note que, mesmo com 5x menos likes, a Montini
Motos tem mais do que o dobro do engajamento
da Ducati Santos.

44. Passado o superficial, vamos ao
que realmente importa!

45. Na aba likes, o principal é a comparação de novos likes
orgânicos e pagos, além de pessoas que deixaram a
página. Anote os picos da fanpage e descubra o que houve
naquele dia para ter um acesso tão alto.
Aba Likes

46. O motivo principal foi este post que fizemos para a
Montini Motos e alcançou 108 likes e 360
compartilhamentos.

47. Dá também para ver de onde estão vindo os likes e
selecionar o período que você quer analisar.
Aba Likes

48. Indo para a aba de alcance:
Como funciona o alcance orgânico e o alcance pago. Será
que há dependência?
Aba
Alcance

49. Também podemos ver o número de
interações de curtir, comentar e
compartilhar.
Aba
Alcance

50. O principal é ver quais sites estão indicando
visitas para a fanpage. Você também pode ver
visualizações de abas e timeline também.
Aba Visitas

51. É a aba mais importante, porém não se baseie
pelos horários e dias propostos aqui. Vamos falar
disso mais para frente.
Aba Posts

52. Mais para baixo vemos o detalhe de cada
publicação. Basta um clique para ver todas as
informações sobre cada uma.
Aba Posts

53. Faça um arquivo com seus casos de sucesso para
fazer publicações no mesmo estilo.
Aba Posts

54. Na sub aba de tipos, veja o engajamento e alcance
de cada tipo de publicação.
Aba Posts

55. Por último temos a aba “Pessoas” que mostra
tudo sobre seus fãs, as pessoas que viram alguma
publicação, as que interagiram e os check-ins
Aba
Pessoas

56. Para encontrar o melhor horário para seus posts,
faça o download do Excel. Neste caso você fará o
download de Page level data.

57. A última aba do arquivo do Excel mostra o horário
que as pessoas que curtem sua página estão
online. Se você usa o Facebook em inglês, cuidado
com o Fuso Horário.

58. Faça a soma de cada horário para ver os horários
nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e
publique sempre entre uma e duas horas antes do
auge.

59. Mas o que fazer com tantas ferramentas?

60. O checklist das suas otimizações:
1) Encontrar o melhor horário: Insights x testes;
2)Descobrir as publicações que deram certo;
3) Descobrir os assuntos do seu site que mais
repercutiram no Facebook;
4) Traçar o seu público alvo;
5) Analisar sua concorrência;

61. O checklist das suas métricas:
1) Crescimento de likes;
2) Pessoas envolvidas com sua fanpage;
3) Custo de like (anúncios);
4) Visitas e leads gerados via Facebook;
5) Visitas e leads gerados por anúncios;
6) Custo de lead por anúncio.
E como atingir
resultados?

62. PLANEJAMENTO!
Postar no Facebook
não é gestão de redes
sociais!

63. “VENDA,
VENDA
E VENDA!”

64. “ACEITAMOS
TUDO!”

65. FÓRMULA DO 10/2
A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO
DE PROPAGANDA PRÓPRIA

66. COMO É O
COMPORTAMENTO
DAS PESSOAS NA
INTERNET?

67. Decididos que
vão comprar
03%
Guerra de Preço

68. Dinheiro sobrando
no banco e são
captados por boas
ofertas
07%
Impulsivos

69. 30%
Os fãs
Não compram nada,
mas adoram suas
publicações e são
super engajados.

70. 30%
Clientes Futuros
Eles querem você,
mas não tem grana
no momento. Você
precisa se relacionar.

71. 30%
Indiferentes
Não curtem e talvez
nem mesmo gostem
da sua empresa. São
quase impossíveis
de converter.

72. QUEM É SEU
PÚBLICO E O QUE
ELE QUER?

73. PÚBLICO A – 60%
PÚBLICO B – 30%
PÚBLICO C – 10%
Dividindo seu
público

74. Público A
As pessoas engajadas
que vão interagir com
você: curtindo,
comentando,
compartilhando e
clicando.

75. Público A
Mostra para quem está
chegando na sua
fanpage que você é
formador de opinião e
tem autoridade.

76. Público B
O público que
realmente importa.
Eles querem
conteúdos mais
elaborados e são
fortes candidatos a
comprarem!

77. Público C
Vão aparecer só
quando há
entretenimento e
diversão.

78. Público C
Porém entretenimento e polêmica
aumentam seu edge rank

79. Sempre peça
ao menos 3
meses para que
o cliente cobre
resultados.

80. #DIKAS
- Prefira postar 1x ao dia.
Poste menos, poste
melhor!
- Trabalhando mais de um
post por dia, dê um
intervalo de 3 horas entre
um e outro.
- Finais de semanas e
feriados geralmente são
fracos.

81. E compare
sempre!

82. CONSTRUINDO A
MINHA BASE

83. Curtir:
Qualidade x
Quantidade
Jamais compre base
ou faça anúncios fora
de contexto.

85. É aqui que você começa a
brincadeira!

86. GRUPOS DO
FACEBOOK

87. Grupos gerais,
como os de
cidade: Muita
gente, pouco
engajamento.

88. Jamais
entre
para
vender!

89. Chame sempre
para uma
conversa.
“Vocês viram?”
“O que vocês
acham?”

90. CUIDADO!
Todo grupo tem
um pombo que
acha que é
melhor que
você. Ele vai
cagar no post e
sempre vai sair
cantando
vitória.

91. Assuntos
polêmicos
dentro do seu
tema sempre
são sucesso
de
engajamento!

92. TORNE-SE UM FACEBOOK NINJA:
http://www.jonloomer.com

93. DESVENDANDO O
FACEBOOK
RENATO MELO - 2016