O documento apresenta um plano anual de marketing para 2015, discutindo a importância de um planejamento estratégico e analisando fatores internos e externos, como o macroambiente, microambiente e sistemas de informação. O plano inclui análises demográficas, econômicas, tecnológicas e outras variáveis, além de estratégias e ações para produto, preço, distribuição e comunicação.

1. PLANO ANUAL
DE MARKETING
RENATO MELO - 2015

2. POR QUE UM PLANO
ANUAL DE MARKETING?
DECISÕES ADMINISTRATIVAS
E DE GESTÃO

3. FEEDBACK Análise
do
Macro Ambiente
Análise
do
Micro Ambiente
Análise
Interna
Análise das Oportunidades e Ameaças
e Forças e Fraqueza
Objetivos e Estratégias
PLANOS DE AÇÃO
PRODUTO PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO
ORÇAMENTO

4. ETAPA#1
MACROAMBIENTE

5. MACRO AMBIENTE
Variáveis incontroláveis

6. AMBIENTE
DEMOGRÁFICO
ANÁLISE DA REGIÃO E
COMPORTAMENTO
Ex: Pré Sal

7. AMBIENTE
ECONÔMICO
FATORES QUE AFETAM O PODER DE
COMPRA E OS HÁBITOS DE GASTO
DO CONSUMIDOR.
Ex: Crise, dólar...

8. AMBIENTE
NATURAL
ESCASSEZ DE MATÉRIA-PRIMA,
AUMENTO DO CUSTO DE ENERGIA,
AUMENTO DA POLUIÇÃO,
INTERVENÇÃO GOVERNAMENTAL
NA ADMINISTRAÇÃO DOS
RECURSOS NATURAIS
Ex: Crise Hídrica

9. AMBIENTE
TECNOLÓGICO
INTERNET, AVANÇOS
TECNOLÓGICOS, MUDANÇAS DE
MERCADO
Ex: Impressora 3D

10. AMBIENTE
POLÍTICO E LEGAL
LEIS, AGÊNCIAS
GOVERNAMENTAIS E GRUPOS DE
PRESSÃO QUE INFLUENCIAM E
LIMITAM VÁRIAS ORGANIZAÇÕES
Ex: Uber

11. AMBIENTE
SOCIO CULTURAL
MUDANÇAS DO NOSSO
COMPORTAMENTO
Ex: Atendimento via WhatsApp

12. ETAPA#2
MICROAMBIENTE

13. EMPRESA
Variáveis controláveis
MERCADO
Variáveis semicontroláveis

14. MERCADO
1. CONSUMIDOR
SEGUNDO KOTLER A EMPRESA
PODE TER CINCO TIPOS DE
CLIENTES:
O MERCADO CONSUMIDOR
(INDIVÍDUOS E FAMÍLIAS)

15. MERCADO
1. CONSUMIDOR
MERCADO INDUSTRIAL (COMPRA
BENS E SERVIÇOS PARA
PROCESSAMENTO OU PARA USÁ-
LOS EM SEUS PROCESSOS DE
PRODUÇÃO)

16. MERCADO
1. CONSUMIDOR
MERCADO REVENDEDOR (COMPRA
PARA REVENDER COM LUCRO)

17. MERCADO
1. CONSUMIDOR
MERCADO GOVERNAMENTAL
(ÓRGÃOS DO GOVERNO QUE
COMPRAM BENS E SERVIÇOS PARA
OUTROS QUE DELES NECESSITEM)
MERCADO INTERNACIONAL
(COMPRADORES ESTRANGEIROS,
INCLUINDO CONSUMIDORES,
PRODUTORES, REVENDEDORES E
GOVERNOS)

18. MERCADO
2. CONCORRENTES
ANÁLISE DE COMO A
CONCORRÊNCIA ESTÁ
TRABALHANDO

19. MERCADO
3. FORNECEDORES E
INTERMEDIÁRIOS
PARCEIROS PARA EXECUTAR UM
SERVIÇO OU REVENDA DE
PRODUTO

20. EMPRESA
1. PRODUTO/PRODUÇÃO
PARCEIROS PARA EXECUTAR UM
SERVIÇO OU REVENDA DE
PRODUTO

21. EMPRESA
2. DISTRIBUIÇÃO/VENDA
LOGÍSTICA E VENDA FINAL

22. EMPRESA
3. PREÇO/FINANÇAS
VOCÊ TRABALHA COM PREÇO OU VALOR?
QUANTO MAIOR O PREÇO, MAIS
INFORMAÇÕES E VANTAGENS VOCÊ PRECISA
DEMONSTRAR AO CLIENTE

23. EMPRESA
4. COMUNICAÇÃO/MKT
DISTRIBUIÇÃO DE INVESTIMENTOS E COMO
SUA EMPRESA ESTÁ SE COMUNICANDO NO
MERCADO

24. EMPRESA
5. RH
ÍNDICE DE SATISFAÇÃO NO
TRABALHO

25. ETAPA#3
INFORMAÇÕES

26. A IMPORTÂNCIA DA
INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS

27. A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO
NAS EMPRESAS
A empresa pode escolher melhor seus
mercados, desenvolver melhores
ofertas e executar melhor seu
planejamento de marketing.

28. SIM: SISTEMA DE INFORMAÇÃO
DE MARKETING
PESSOAS, EQUIPAMENTOS E PROCEDIMENTOS PARA
COLETAR, SELECIONAR, ANALISAR, AVALIAR E
DISTRIBUIR INFORMAÇÕES DE MARKETING

29. SISTEMA DE REGISTROS
INTERNOS
A LOCALIZAÇÃO DE OPORTUNIDADES E
PROBLEMAS DA EMPRESA.
EX: NÚMERO DE ORÇAMENTOS/
NÚMERO DE VENDAS

30. SISTEMA DE
INTELIGÊNCIA
FERRAMENTAS E PROCEDIMENTOS
PARA OBTER INFORMAÇÕES
PRIVILEGIADAS SOBRE O CONSUMIDOR
E O MERCADO

31. SISTEMA DE
INFORMAÇÃO

32. INSTITUTOS DE
PESQUISAS

33. INSTITUTOS DE
PESQUISAS

34. TIPOS DE PESQUISA

35. FERRAMENTAS

36. FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT
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