4. Spinola
Processos internos
Como trabalhamos:
Imersão no cliente / problema / situação
Pré- Planejamento (estruturação e definição)
Planejamento, Criação e Validação Ação por Ação
Avaliação, Aprendizado e Feedback
5. G2L
• Mercado Fitness
• 60% H / 40% M
• Classe B / B- / C+ / C
• 70% academias
• 90% musculação
PROBLEMAS
• Marca pouco conhecida
no mercado – quase 2
anos de vida
• Mercado pulverizado
e sem credibilidade para
produtos nacionais
Onde estamos pisando
Visão geral do mercado
6. Histórico da Indústria de Suplementos
HISTÓRIA
Mercado
Turismo
A origem do uso de suplementos ocorreu na Antiguidade e baseava-se no
comportamento supersticioso dos atletas e soldados. Estes eram orientados a consumir
partes específicas de animais, de forma a obter bravura, habilidade, velocidade ou força,
características inerentes a esses animais.
Manias dietéticas são conhecidas desde 400 a.C. a 500 a.C., guerreiros ingeriam fígado de
veado e coração de leões. A dieta dos atletas Gregos e Romanos era basicamente
vegetariana, contendo vegetais, legumes, frutas, cereais e vinho diluído em água.
7. Histórico da Indústria de Suplementos
HISTÓRIA
Mercado
Milo Cróton, renomado e vitorioso lutador grego, consumiu até 9 kg de carne, 9kg de pão
e 8,5 L de vinho por dia, nos Jogos Olímpicos da Antiguidade.
Ele foi um dos primeiros atletas a dedicar cuidados com a alimentação e a ter sua rotina
de treinamentos registrada. Desde então, o Homem empenhou-se em melhorar o
desempenho esportivo por meio de alterações dietéticas. O conhecimento da fisiologia
e da nutrição humana foi enormemente incrementado a partir desse acontecimento.
8. Histórico da Indústria de Suplementos
HISTÓRIA
Mercado
A modalidade dietética e/ou a suplementação de nutrientes específicos
com a intenção de melhorar o condicionamento físico-humano deu origem à ergogênica.
A palavra ergogênica é derivada da origem grega ERGO (Trabalho) e GEN (produção de),
tendo comumente o significado de melhora do potencial para produção do trabalho.
Nos esportes, vários recursos ergogênicos têm sido usados, tais como equipamentos e
roupas mais leves, métodos de controle do estresse e ansiedade e inclusão de nutrientes
a fim de se obter maior eficiência física nas competições. Entretanto, para que uma
substância seja legitimamente classificada como ergogênica, ela deve comprovadamente
melhorar o desempenho.
9. Histórico da Indústria de Suplementos
HISTÓRIA
Mercado
No passado, esteróides anabolizantes foram utilizados
como recursos ergogênicos sem qualquer preocupação por parte de muitos atletas.
Isto foi copiado pelos esportistas(pessoas que praticam esportes sem objetivos
competitivos) que tiveram como exemplo esses grandes atletas. Entretanto, hoje são
considerados doping(substâncias que oferecem risco a saúde) pelo Comitê Olímpico
Internacional(COI) e passaram a constituir problema ético no esporte. Diante da gravidade
de seus efeitos colaterais, colocando em risco a saúde de seus usuários e resultando em
algumas mortes, seu uso foi proibido.
Assim, diversos esportistas começaram a procuras outras opções legais, particularmente
os suplementos nutricionais, onde a indústria floresceu.
10. Principais fatores relevantes que influenciam
no comportamento de compra
CONSUMIDOR
Mercado
Fatores Culturais
• Atualmente a estética tem sido o termo em voga
no mundo do fitness;
• Corpos malhados, sarados, torneados, corpos definidos e por aí vai;
• Hoje os corpos precisam ser simétricos, uma qualidade não observada em outras épocas
Assim, segue a nossa geração, a preocupação em ter um corpo saudável e invejável;
• Os consumidores buscam cada vez mais por alimentos saudáveis, mesmos não saborosos;
11. Principais fatores relevantes que influenciam
no comportamento de compra
CONSUMIDOR
Mercado
Fatores Culturais
• Objetivo de consumo é melhorara qualidade de vida
e a estética, e esse comportamento tem afetado o mercado;
• A utilização de suplementos varia com cada consumidor e seus objetivos, fazem uso
dos suplementos durante a semana e finais de semana apenas o controle alimentar;
• Preço: percebe-se uma relação de dependência com a condição financeira do consumidor,
já que o valor costuma ser elevado, e pessoas da classe D e E por exemplo, não possuem
acesso direto.
12. Principais fatores relevantes que influenciam
no comportamento de compra
CONSUMIDOR
Mercado
Fatores Sociais
• O comportamento de compra do consumidor é influenciado
também pela família. O cônjuge tem influência no consumo
de suplementos do seu parceiro;
• Os irmãos também têm grande influência na hora da sugestão de compra desses alimentos;
• Para suplementos alimentares as pessoas quem indicam a utilização são amigos
que consomem alguns suplementos e acabam influenciando os amigos mais próximos.
13. Principais fatores relevantes que influenciam
no comportamento de compra
CONSUMIDOR
Mercado
Fatores Pessoais
• Jovens em sua maioria entre 16 e 25 anos são os que
mais utilizam produtos suplementares;
• Costumam gastar “em media” R$ 120 a R$ 250,00 por mês.
• Dentre os mais utilizados estão os Hiperprotéicos e a Creatina, cada produto tem uma
maneira de utilização, mas em sua maioria dura em media 1 a 1 mês e meio.
15. Principais fatores relevantes que influenciam
no comportamento de compra
CONSUMIDOR
Mercado
Fatores Psicológicos
• A percepção dos consumidores quanto à qualidade é influenciada
pela marca e embalagem do produto;
• O consumidor terá alto envolvimento, ou seja, alto desembolso e as mercadorias são
compradas freqüentemente;
• O potencial de diferenciação é baixo e a compra possui alto envolvimento. Os consumidores
de suplementos alimentares exigem informações detalhadas de cada produto, avaliam as
características e decidem qual a marca comprar.
16. Principais fatores relevantes que influenciam no comportamento de compra
CONSUMIDOR
Mercado
Fatores Psicológicos
Para consumidores de suplementos alimentares, um mesmo
indivíduo pode exercer mais de um papel no processo decisivo na compra.
• Iniciador: pode ser representado pelo instrutor da academia, um amigo ou profissional
especializado, no caso, o nutricionista.
• Influenciador: também pode ser representado pelo instrutor da academia ou um amigo que usa o suplemento
e obteve resultados satisfatórios. A internet também desempenha um papel de influenciador no processo
de decisão de compra. Esses indivíduos buscam muita informação na web sobre os resultados dos produtos.
• Decisor: quando o cliente não tem conhecimento do produto, o decisor acaba por ser o vendedor do PDV.
Quando o cliente já conhece o produto o decisor é o próprio shopper.
• Comprador: na maioria das vezes é o próprio shopper, embora algumas vezes os outros influenciadores e decisores
acabam comprando o produto para um outro consumidor.
• Usuário: são os praticantes de exercícios físicos que necessitam de complementação alimentar.
17. Principais fatores relevantes que influenciam no comportamento de compra
CONSUMIDOR
Mercado
Fatores Psicológicos
• Reconhecimento do problema: acontece quando o comprador identifica a necessidade
ou o desejo de estar com a saúde plena e um físico adequado.
• Busca de informações: o comprador irá buscar de acordo com seu conhecimento
os possíveis locais de compra que sejam próximos e convenientes para a aquisição.
• Avaliação: os consumidores prestarão mais atenção nos atributos que fornecerem os benefícios buscados.
Portanto o preço, a localização e os resultados são conceitos básicos da avaliação do consumidor.
• Decisão de compra: ao avaliar os atributos, os consumidores passam por subdecisões na hora de decidir a marca
que irão comprar, pois cada marca possui uma forte influência na realização de compra.
• Comportamento pós-compra: o comprador pode comprar novamente o produto ou não, sendo sua decisão
motivada pela experiência de resultados adquiridos e valor percebido após a primeira compra.
18. Etapas – Especificação - ReferênciasEtapas – Especificação – Pirâmide De Maslow aplicada às marcas
Aplicação prática
SABER
ACEITAR
GOSTAR
AMAR
Como funciona...
Cada degrau é um estágio e depende do degrau anterior para
servir de base
Não pode haver mais pessoas em ACEITAR do que em SABER, e
assim por diante
O consumidor em AMAR necessariamente passou pelos outros
estágios antes
As mensagens de uma ação podem afetar um determinado
degrau / estágio ou provocar uma mudança de comportamento
A regra é: quanto maior o “AMOR”, maior o consumo do
produto em questão
Estratégia
19. Etapas – Especificação - ReferênciasEtapas – Especificação – Pirâmide De Maslow aplicada às marcas
SABER
ACEITAR
GOSTAR
AMAR
“Já ouvi falar desse produto / serviço / marca...”
“Que interessante...acho que um dia vou experimentar...”
“Caramba! Eu gosto disso...”
“Vocês já experimentaram esse produto? É sensacional...”
ESTÁGIO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Estratégia
Aplicação prática
Como funciona...
20. Etapas – Especificação - ReferênciasEtapas – Especificação – Pirâmide De Maslow aplicada às marcas
SABER
ACEITAR
GOSTAR
AMAR
Criar familiaridade com a G2L.
Tomar conhecimento do universo de consumidores desejados (target)
Com as pessoas já familiarizadas, o foco é estimular a aceitação,
fazer com que experimentem a G2L.
O desafio é romper a barreira final para considerarem a
G2L como escolha principal do segmento em que atua
É preciso manter a imagem na mente do consumidor, fazendo com
que, na hora da compra, escolha G2L.
ESTÁGIO DESAFIO DA COMUNICAÇÃO
Estratégia
Aplicação prática
Como funciona...
21. DE DESINTERESSADO
A INTERESSADO
IDENTIFICAR E
ESCOLHER AS OPÇÕES
OBTER INFORMAÇÕES
ANTES DO
CONTATO/COMPRA
ACIONAMENTO DO
CONTATO/COMPRA
TRANSFORMAR O CLIENTE
EM DEFENSOR
Etapas – Especificação - ReferênciasEtapas – Especificação – Estratégia para o processo de decisão de compra/retenção
DECISÃO
ESCOLHA
TESTE
COMPRA
RECOMENDAÇÃO
Estratégia
22. REDES SOCIAIS
SITE DA EMPRESA
CHEGA POR INDICAÇÃO
CINEMA
BUSDOOR
ANÚNCIOS
Estratégia
Etapas – Especificação - ReferênciasEtapas – Especificação – Estratégia para o processo de decisão de compra/retenção
DE DESINTERESSADO
A INTERESSADO
IDENTIFICAR E
ESCOLHER AS OPÇÕES
OBTER INFORMAÇÕES
ANTES DO
CONTATO/COMPRA
ACIONAMENTO DO
CONTATO/COMPRA
TRANSFORMAR O CLIENTE
EM DEFENSOR
DECISÃO
ESCOLHA
TESTE
COMPRA
SABER ACEITAR GOSTAR AMAR
REDES SOCIAIS
ATLETAS
NOTÍCIAS FAVORÁVEIS
SITE DA EMPRESA
INCENTIVO TRADE
MATERIAL PDV
INDICAÇÃO
RECOMPRA
RECOMENDAÇÃO
DEGUSTAÇÃO
DEPOIMENTOS
DE AMIGOS/ATLETAS
CONCURSO INSTAGRAM
MATERIAL PDV
ATLETAS
TV PAGA
BRINDES
QUADRO DE
APLICAÇÕES
ATLETAS
ASSESSORIA IMPRENSA
24. Essência
A G2L nasceu de um ideal.
Nasceu do sonho de pessoas comprometidas com a ética
nos negócios e na suplementação para atletas.
Um grupo que valoriza a saúde, o bem-estar, a felicidade
e cuida para que, cada vez mais, pessoas tenham acesso a
uma vida plena e feliz, com o que de melhor a tecnologia
em suplementação possa oferecer.
Manifesto da marca
45. Determinação – vídeo 30”
Criação - Conceito
http://www.youtube.com/watch?v=ro-LpoW_dn0&list=LLaEt0p95tLCKf_QDlxYF9oA&feature=mh_lolz
46. `
Algumas ideias p/ PDV
Criação - Conceito
Faixa de Gôndola
Sacolas
Display
Adesivo
parede
ou banner
47. Concurso: Projeto Verão G2L
Mecânica
• Postagem durante 3 meses de fotos e evolução do corpo
• Atletas e equipe da G2L serão jurados
• Ganhador recebe 1 ano grátis Produtos G2L
Concurso Instagram
Criação - Conceito