Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

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Características do mundo contemporâneo
Organizações: competências para os novos desafios do terceiro milênio
Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio
Por que os clientes não fazem o que você espera
Como lidar com clientes difíceis
Teleatendimento
Atuando na prevenção de conflitos
Atuando no tratamento de conflitos
Trabalhe o pós-venda: seu cliente se lembrará dele
O bom atendimento: como encantar os clientes

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Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

  1. 1. Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade www.unieducar.org.br
  2. 2. Esta é mais uma apresentação de curso online Unieducar www.unieducar.org.br
  3. 3. Inscreva-se em www.unieducar.org.br Conteúdo Programático resumido deste curso:  Características do mundo contemporâneo  Organizações: competências para os novos desafios do terceiro milênio  Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio  Por que os clientes não fazem o que você espera  Como lidar com clientes difíceis  Teleatendimento  Atuando na prevenção de conflitos  Atuando no tratamento de conflitos Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade
  4. 4. INSCREVA-SE PARA OBTER CERTIFICAÇÃO NESTE CURSO www.unieducar.org.br
  5. 5. ESTUDE ONLINE. MAIS POR MUITO MENOS! www.unieducar.org.br
  6. 6. TUTORIA ONLINE
  7. 7. CONTEÚDO DISPONIBILIZADO IMEDIATAMENTE
  8. 8. VIDEOAULAS
  9. 9. AULAS NO TABLET OU SMATPHONE
  10. 10. MAIS: E-BOOKS OU LIVROS EM PAPEL
  11. 11. PROVAS ONLINE - CORREÇÃO INSTANTÂNEA
  12. 12. CERTIFICADO ELETRÔNICO APÓS APROVAÇÃO, O SISTEMA GERA INSTANTANEAMENTE UMA VIA EM PDF PARA IMPRESSÃO IMEDIATA. ESSA VIA ELETRÔNICA SERVE PARA APRESENTAÇÃO EM CASO DE URGÊNCIA EM CADA CERTIFICADO O SISTEMA GRAVA UMA ASSINATURA DIGITAL PARA VALIDAÇÃO ONLINE DIRETO NO SITE WWW.UNIEDUCAR.ORG.BR
  13. 13. CERTIFICADO IMPRESSO NOS CURSOS PAGOS, UMA VIA ADICIONAL DO CERTIFICADO, EM FORMULÁRIO DO UNIEDUCAR É ENVIADA POR CORREIO IMPRESSA EM FORMULÁRIO PRÓPRIO, ASSINADO PELO PRESIDENTE, ESTA VIA É RECEBIDA DE 05 A 10 DIAS ÚTEIS
  14. 14. INFORMAÇÕES QUE CONSTAM NOS CERTIFICADOS:  NOME DO CURSO E NOME DO ALUNO  DATAS DE INÍCIO E TÉRMINO DO CURSO  CARGA HORÁRIA P/FINS DE COMPROVAÇÃO CURRICULAR  BASE LEGAL PARA EMISSÃO DO DOCUMENTO  ASSINATURA ELETRÔNICA/PUNHO (IMPRESSO)  CHANCELAS DE INSTITUIÇÕES PARCEIRAS  DADOS DA INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL
  15. 15. CERTIFICADOS VÁLIDOS EM PROMOÇÕES FUNCIONAIS* *CONSULTE ANTECIPADAMENTE O REGULAMENTO DO ÓRGÃO
  16. 16. CERTIFICADOS VÁLIDOS EM CONCURSOS PÚBLICOS* *CONSULTE ANTECIPADAMENTE AS REGRAS CONSTANTES NOS RESPECTIVOS EDITAIS
  17. 17. CERTIFICADOS VÁLIDOS PARA GRATIFICAÇÃO DE TITULAÇÃO* *CONFORME REGRAS DE CADA ÓRGÃO PÚBLICO
  18. 18. COM DECLARAÇÃO P/LICENÇA DE CAPACITAÇÃO* *ATENDENDO REGRAS DE CADA ÓRGÃO PÚBLICO
  19. 19. EXCLUSIVA ASSESSORIA JURÍDICA UNIEDUCAR CONSULTE GRATUITAMENTE EM CASO DE DÚVIDAS SOBRE APROVEITAMENTO DE CERTIFICADOS
  20. 20. JUNTE-SE AOS MELHORES!
  21. 21. ASSUMA O TOPO!
  22. 22. MELHORE SUA EMPREGABILIDADE!
  23. 23. PARA OS MELHORES PROFISSIONAIS , OS MELHORES CARGOS
  24. 24. EDUCAÇÃO PROFISSIONAL CONTINUADA
  25. 25. TEMPO É DINHEIRO!
  26. 26. CHEGUE EM PRIMEIRO LUGAR!
  27. 27. Dúvidas? sac@unieducar.org.br
  28. 28. Ou ligue grátis 0800.005.3005

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