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Planejamento Ayumi Supermercados
O documento descreve o planejamento de uma campanha para a rede de supermercados Ayumi, focando na análise do cliente, mercado e público-alvo, destacando a importância da tradição familiar e do ambiente de loja. A campanha visa aumentar o fluxo e o ticket médio de clientes por meio de ações promocionais e melhorias na comunicação visual. Também inclui estratégias para fortalecer a marca e transformar clientes em defensores da rede.
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- 2. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Análise O Cliente Perfil do supermercado “Supermercado de bairro”: próximo aos clientes = conveniência Não briga por preço, mas trabalha com ofertas em sua comunicação Tem tradição junto à comunidade = conceito de família Lojas funcionam como ponto-de-encontro = oportunidade para venda
- 3. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Análise O Cliente Perfil do supermercado Clientes não fazem “compra de mês” = ticket médio baixo ( Fator negativo pois gastam pouco, mas positivo pois voltam mais vezes ao supermercado) Loja mal sinalizada = necessidade a ser trabalhada (setorização / merchandising) Possui mascote = identificação e simpatia junto ao público
- 4. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Análise O Mercado Concorrência Principais concorrentes: Sonda, Atacadão Apelos da concorrência: Variedade, Preço, Modernidade, Qualidade Pontos a considerar: Concorrentes têm lojas mais agradáveis e melhor sinalizadas As lojas são próximas geograficamente As compras por atacado têm que ser feitas em maior quantidade – não é perfil do cliente Ayumi
- 5. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Análise O Público Classe C “ A Nova Classe Média” no Brasil 80% da população brasileira ** Movimenta cerca de R$ 880 bilhões ao ano * Aproximadamente 52% dos brasileiros ** Possui 60% de todos os cartões de crédito do país * Fonte: *Datafolha / ** IBGE
- 6. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Análise O Público Valores
- 7. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Especificação - Referências para o processo de decisão de compra/retenção Etapas – Especificação – Estratégia RECOMENDAÇÃO COMPRA TRANSFORMAR O CLIENTE EM DEFENSOR TESTE ACIONAMENTO DO CONTATO/COMPRA ESCOLHA OBTER INFORMAÇÕES ANTES DO CONTATO/COMPRA DECISÃO IDENTIFICAR E ESCOLHER AS OPÇÕES DE DESINTERESSADO A INTERESSADO
- 8. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Especificação - Referências para o processo de decisão de compra/retenção Etapas – Especificação – Estratégia ATENDIMENTO PREÇO LOCALIZAÇÃO RECOMENDAÇÃO AMBIENTE MARCA FORMA DE PAGAMENTO VARIEDADE ATENDIMENTO COMPRA TRANSFORMAR O CLIENTE CHEGA POR INDICAÇÃO EM DEFENSOR CONVENIÊNCIA MÍDIA TESTE ACIONAMENTO DO INDICAÇÃO FOLHETO CONTATO/COMPRA RECOMPRA SITE FOLHETO ESCOLHA OBTER INFORMAÇÕES ANTES DO CONTATO/COMPRA DECISÃO IDENTIFICAR E ESCOLHER AS OPÇÕES DE DESINTERESSADO A INTERESSADO SABER ACEITAR GOSTAR AMAR
- 9. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Especificação Conceito Propósito da Campanha Aumentar fluxo de pessoas = aumento do número de clientes Aumentar o ticket médio = aumento de faturamento Fortificar a marca junto aos clientes e possíveis clientes Trabalhar a mascote da marca = conhecimento e reforço da identidade
- 10. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Planejamento A Campanha Mecânica A cada R$ 40,00 em compras + R$ 1,50, o cliente leva um porta-retrato em íma com sua fotografia (sua e de sua família) Conceito da Campanha Trabalhar a família, através de slogan e premiação Promover celebração do aniversário da rede Ayumi, comemorando os 31 anos Oferecer prêmio e atividades diferenciadas aos clientes, levando a marca Ayumi para casa – símbolo de segurança da família
- 11. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Planejamento A Campanha Ações Preparação das lojas com decoração de balões coloridos (entrada + móbiles) Oferecimento de pipoca e algodão doce gratuitamente aos clientes que frequentarem a loja durante os fins de semana da 1ª quinzena de novembro (período comemorativo)
- 12. Planejamento de Campanha– Ayumi Etapas – Planejamento A Campanha Ações Premiação durante 3 dias (sexta, sábado e domingo) em cada loja da rede Promotor com fantasia da mascote
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- 17. Planejamento de ComunicaçãoVisual – Ayumi Etapas – Planejamento Objetivos Comunicação Visual Melhor sinalização dos setores dentro das lojas Eliminação da poluição visual Reforço da identidade de marca da rede Ayumi Modernizar o layout das lojas Padronizar a comunicação visual da rede
- 18. Planejamento de ComunicaçãoVisual – Ayumi Etapas – Planejamento Ações Comunicação Visual Estudo da concorrência – para obter informações setoriais Análise do percurso do cliente dentro das lojas para correto posicionamento da comunicação Pesquisa interna nas lojas para obtenção de dados de fluxo, hábitos e vícios de compra Desenvolvimento de layout para sinalização interna (aproximadamente 18 peças) Finalização de arquivos para gráfica Acompanhamento na produção e instalação da sinalização
- 19.
- 20. Placas Setor Pré Planejamento– Luxor Vending Peça Conceito 3
- 21. Projeto BN-435/09, planejamentoe peças de criação protegidos pela Lei do Direito Autoral 9.610 de 19/fev/98 e registrado na Associação Brasileira de Propaganda. ® Todos os direitos reservados.