Planejamento de Comunicação Power Vet

1. Pre Planning
Powervet

2. Sistema de Comunicação – Spinola
DNA
Pesquisas:
Posicionamento Estratégico
Conhecimento
Pesquisas:
Mercado / Consumidor
Comunicação
Eficiente

3. Marca é uma cultura e uma dinâmica de
relações estabelecidas entre a empresa /
produto / serviços e a comunidade,
criando valor para todas as partes
interessadas.
A Marca
Definição

4. Medodologia
GGM – Gestão Global de Marca

5. Medodologia
GGM – Gestão Global de Marca

6. Medodologia
GGM – Gestão Global de Marca

7. Medodologia
GGM – Gestão Global de Marca

8. Crescimento
• De 2008 para 2009, o
crescimento foi de 6% no valor
de investimento no setor
2010
• Em 2010, o crescimento fechou em mais de 10%.
• O mercado veterinário no Brasil superou pela
primeira vez a marca de R$ 3 bilhões.
Fonte: Sindicato Nacional da Indústria de Produtos para Saúde Animal (Sindan)
Where are we?
2009
• R$ 696 milhões em gastos com
consultas, medicamentos e vacinas para
animais de estimação
• Valor equivalente ao faturamento
anual dos maiores hospitais
particulares do Brasil.
Onde estamos pisando
O Mercado no Brasil

9. Where are we?Onde estamos pisando
A Concorrência
Posicionamento: Primeiro e único no
país com qualificação, registro e
autorização para medicina veterinária com
injetáveis
Posicionamento: Pioneira no segmento
de medicamentos maipulados para
veterinária
Posicionamento: Empresa de assessoria
+ franquia + manipulação veterinária
Posicionamento: Empresa que cuida da
saúde animal
Lojas: 1 Lojas: 11 (5 estados) Lojas: 3 (3 estados) Lojas: 2
Destaque: vantagens do medicamento
manipulado
Destaque: fotos das instalações, dos
laboratórios, selo "Sáude Animal na Dose
Certa"
Destaque: site mais completo, com área
restrita para veterinários, área para
clientes, SOS PET (para adoção, namoro
etc)
Destaque: clipping de notícias, links úteis
(conselhos regionais, Ministério da
Agricultura), área reservada para clientes e
veterinários, blog
Divisões: cães, gatos, equinos, animais
aquáticos e zoo
Divisões: cães, gatos, equinos e zoo
Divisões: cães, gatos, aves de criação,
cavalos, zoo, aromatizantes de ambiente,
homeopatia e florais de Bach
Divisões: cães, gatos, equinos, aves e
exóticos
Clientes: grandes nomes, como Beto
Carrero, Pet Center Marginal, Zoos de SP e
Sorocaba, Aquários de Santos, Guarujá e
Ubatuba, Jockey Clubs
Clientes: divididos por estado, cidade e
bairro, para pesquisa
Clientes: criadouros e associações
regionais
Clientes: não cita no site
Oferece: artigos, atendimento online Oferece: artigos, novidades e literatura
Oferece: cartão fidelidade com resgate
de pontos, orçamento online
Oferece: classificados (perda, adoção,
doação etc)
Franquia: não Franquia: sim Franquia: sim Franquia: sim
Redes sociais: não Redes sociais: Facebook Redes sociais: Facebook e Twitter Redes sociais: não
Delivery: não Delivery: sim Delivery: sim Delivery: sim (grátis)

10. Marca sem personalidade – logomarca não trasmite valores da empresa
Falta comunicar com mais eficiência a USP(Unique Selling Proposition) – Proposta Única
de Valor;
Website: necessidade de reformulação para acompanhar o mercado
Comunicação Visual: é preciso promover unidade na papelaria, uniformes, frota,
equipamentos, banners, faixas, etc
Clientes: Falta programa de relacionamento e ações com clientes e prospects
Where are we?Onde estamos pisando
A PowerVet
Pré-Análise

11. Pesquisas qualitativas com todos os públicos estratégicos
Entendimento dos negócios e dos objetivos gerais da companhia
Pesquisa com o público final em diferentes unidades de negócio
Auditoria das expressões da marca em diferentes regiões
Where are we?Costurando os pontos
Como criar uma marca relevante e com amplitude
Investigação

12. Análise das impressões colhidas em pesquisa
Desenvolvimento de uma matriz SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)
Estratégias
Desenvolvimento de um Posicionamento de Marca
Construção da marca, sua essência, posicionamento, valores, benefícios e
personalidade
Criação das expressões
Táticas e Investimentos
Where are we?Costurando os pontos
Como criar uma marca relevante e com amplitude
Planejamento

13. Criação de Logomarca e Manual de Uso da Marca (Brand Book)
Organização do portfolio da companhia
Workshops de disseminação das diretrizes para o público interno e parceiros, para que
eles defendam e gerenciem a marca no dia a dia
Peças de Comunicação:
o website
o papelaria
o comunicação visual
o impressos para apoio a equipe de vendas
o campanhas
o marketing direto
Where are we?Costurando os pontos
Como criar uma marca relevante e com amplitude
Implementação

14. Manutenção de todas as Ações
Avaliação a cada trimestre
(ou período a ser definido como mais adequado)
para possível correção de rota
Where are we?Costurando os pontos
Como criar uma marca relevante e com amplitude
Gestão

15. Where are we?Cronograma
Visão geral
1º mês 2º mês 3º mês 4º mês
Diagnóstico
Criação
Web Site
Implementação

16. Projeto BN-435/09, planejamento e peças de criação protegidos
pela Lei do Direito Autoral 9.610 de 19/fev/98
e registrado na Associação Brasileira de Propaganda.
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