O documento discute como a Web 2.0 e as mídias sociais podem ser usadas para educação corporativa. A educação ao longo da vida é importante na economia do conhecimento. Ferramentas como blogs, wikis, redes sociais e compartilhamento de vídeos e fotos podem facilitar a comunicação, colaboração e construção de conhecimento coletivo entre funcionários. O planejamento é essencial para aproveitar as oportunidades das mídias sociais para relacionamento com clientes, atração de talentos e responsabilidade social