1. O documento discute como as redes sociais na internet estão transformando as comunicações e os mercados, permitindo conversações em larga escala entre pessoas conectadas. 2. Embora algumas plataformas específicas possam estar na moda, as redes sociais não são uma modinha, mas sim um fenômeno que mudou fundamentalmente como as pessoas se comunicam. 3. Para se beneficiar das redes sociais, é importante monitorar as conversações, planejar a participação e interagir de forma relevante.

1. Primeiro Encontro
Executivos Campinas
08/jul/2010

2. Edu Sangion
36 anos
MBA em Marketing [FGV]
Experiência executiva em projetos para Sadia, Pepsico, J&J
Há 1 ano empreendendo na web
Sócio Criador do Senso Incomum

3. Como se beneficiar
das redes sociais?
Para empreendedores
e executivos

4. Agenda
[foco: redes sociais na web]
Entendendo o contexto
Não é uma moda
Trata-se de conversações
Vai além de um perfil no Orkut
Para se beneficiar: Participação

5. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. Vai além de um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: Participação

6. Rede Social
é uma estrutura social composta por pessoas
[ou organizações, territórios,...]
que estão conectadas por um ou vários tipos de relações
[de amizade, familiares, comerciais, sexuais, ...]
ou que partilham crenças, conhecimento ou prestígio.
[FONTE] http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_social

7. Redes Sociais na Internet
São as relações entre indivíduos
mediadas por computadores
conectados na web

8. Diagramas de Paul Baran

9. Mídias Sociais
um grupo de aplicações baseadas na
internet construídas sobre as fundações
ideológicas e tecnológicas da Web2.0 e que
permitem a criação e distribuição de
conteúdo gerado pelo usuário
[FONTE] http://pt.wikipedia.org/wiki/Mídias_sociais

10. Web 1.0 - transacional
passado

11. Web 2.0 - colaborativa
Momento atual

12. Web 3.0 - semântica
futuro

13. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. Vai além de um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: Participação

14. 67,5 milhões de pessoas
Com mais de 16 anos que acessam a rede
de casa, do trabalho, escolas, lan houses,
bibliotecas e telecentros no Brasil.
[FONTE] Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios – Junho 2010

15. 85% dos internautas brasileiros
acessam alguma rede social
Com 27 milhões de visitantes únicos no mês
de maio/10, a rede social do Google ainda
tem larga vantagem sobre Facebook e
Twitter, que aparecem empatados com
quase 11 milhões.
[FONTE] http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/06/orkut-segue-lider-no-brasil-twitter-e-facebook-empatam.html

16. Cresce o tempo gasto com redes
sociais na web global
Tempo gasto em redes sociais e
blogs cresceu cerca de 3x mais que a
taxa de crescimento do tempo gasto
com a web como um todo
[FONTE] http://blog.nielsen.com/nielsenwire/wp-content/uploads/2009/03/nielsen_globalfaces_mar09.pdf

17. Participar de Rede Sociais já é uma
atividade mais popular que email
[FONTE] http://blog.nielsen.com/nielsenwire/wp-content/uploads/2009/03/nielsen_globalfaces_mar09.pdf

18. Neste último minuto...

19. Não se trata de uma modinha
Algumas plataformas até podem
estar na moda...

20. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. É mais do que um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: participação

21. Mídia Social | Social Media
É também um jeito “bacana” de
descrever as zilhões de conversações
online acontecendo entre indivíduos
conectados 24/7

22. Mercados são conversações
A Internet está permitindo
conversações entre seres
humanos que simplesmente
não eram possíveis na era da
mídia de massa
[FONTE] http://www.cluetrain.com/portuguese/index.html

23. boca-a-boca turbinado
As pessoas nos mercados em rede perceberam
que elas tem melhor informação e suporte que a
dos fabricantes.
Já basta da retórica corporativa sobre agregar
valor nos produtos de consumo.
[FONTE] http://www.cluetrain.com/portuguese/index.html

25. [FONTE] http://www.mckinseyquarterly.com/A_new_way_to_measure_word-of-mouth_marketing_2567

26. [fonte] http://www.flickr.com/photos/hasumide/4594866469/sizes/l/

27. Ultimamente, uma marca precisa ter
um papel na sociedade. A melhor
maneira para ter este papel é
entender como as pessoas estão
conversando sobre as diversas coisas
em tempo real.
[Jean-Philippe Maheu, CEO Publicis Modem]

28. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. Vai além de um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: Participação

29. Para onde estamos caminhando
com as redes sociais digitais?
As extremidades

32. Semelhanças
Baseadas em
tecnologia digital e
conteúdo gerado
pelo usuário
Partem da premissa
que as pessoas
gostam de criar e
desejam
compartilhar

33. Diferenças
Criado pelos Criado pelos
participantes para o participantes com
proveito dos grande utilidade
próprios membros para a sociedade
da comunidade como um todo

34. O futuro está em plataformas que
geram valor ao todo [civic value]
COMMUNAL VALUE CIVIC VALUE
[FONTE] http://www.ted.com/talks/clay_shirky_how_cognitive_surplus_will_change_the_world.html

35. Vejamos outros modelos de redes
sociais dentro destas características

41. 1. Entendendo o contexto
2. Não é uma moda
3. Trata-se de conversações
4. Vai além de um perfil no Orkut
5. Para se beneficiar: Participação

42. Quebre os paradigmas da nossa
geração e entre no jogo
Estamos em transição...
Somos a última geração que conhece
o mundo sem Internet

43. Existem 3 princípios simples para
uma participação eficiente

44. 1. Escute a conversa
MONITORE

45. [FONTE] http://www.cmo.com/social-media/cmos-guide-social-media-landscape

46. [FONTE] http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6147/LinkedIn-by-the-Numbers-Infographic.aspx

48. Monitore também através das
métricas disponíveis

49. 2. Pense antes de falar
MONITORE
PLANEJE

54. 3. Se relacione
MONITORE
INTERAJA
PLANEJE

57. A mídia social está democratizando
as comunicações.
“ Technology is shifting the power away from the
editors, the publishers, the establishment, the media
elite. Now it’s the people who are in control.”
Rupert Murdoch, Global Media Entrepreneur

58. Obrigado!
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