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MBA -
ENGENHARIA DA
QUALIDADE E
PRODUTIVIDADE
DISCIPLINA
MAPA MENTAL COMO FERRAMENTA DE GESTÃO
Especialista em Melhoria do Processo de Software – UFLA;
Especialista em Governança e Gestão – UFG;
CERTIFICAÇÕES:
• ITIL FOUDANTION V2/V3,
• C1 - INTRODUÇÃO AO MODELO DE MELHORIA DO PROCESSO DE SOFTWARE – MPS.BR,
• C2 - IMPLEMENTADOR DO MODELO DE MELHORIA DO PROCESSO DE SOFTWARE – MPS.BR,
• CTFL – CERTIFICATION TESTER LEVEL FUNDATION
• MPT.BR – IMPLEMENTADOR DO MODELO DE TESTE BRASILEIRO
• PMP – PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL.
• COBIT 5.0.
• ISO 20.000.
• LEAN IT.
• TEAM METRICS – PTMC.
• OKR COACH – POOC.
• PRODUCT METRICS – PPMC.
• SCRUM MASTER.
• AGILE COACH.
JOSE HENRIQUE LOPES
MAIS DE 16 ANOS NA GP, GOVERNANÇA, PROCESSOS, TECNOLOGIA E
EMPREENDEDORISMO.
PITCH
EXPERIÊNCIAS
• Gestor de Projetos de TI envolvendo implantação de Fábrica de Software no conceito de softwares livres no
Projeto Préas do Cerrado – FUNCER/UEG;
• Gestor de Projetos envolvendo captação de recursos junto aos Governos Municipais e Estaduais do Estado
de Goiás;
• Gerente de Projetos de Infraestrutura Tecnológica – BNB;
• Coordenador do Processo de estudo da Arte da ITIL no BNB Banco do Nordeste – Fortaleza-CE;
• Coordenador do Processo de Planejamento Estratégico de TI com ITIL, COBIT e BSC do Banco do Nordeste –
Fortaleza-CE;
• GESTOR do Ambiente de Desenvolvimento de Sistemas da PRODATA – Goiânia – GO;
• GESTOR do Ambiente de Desenvolvimento de Sistemas do SETRANSP –GO (SITPASS) e como Gestor de
Projetos envolvendo captação de recursos financeiros em órgãos financiadores como BNDES, FINEP e BNB –
Banco do Nordeste e Gestor de Projetos PMI da empresa TecsoftiPRO Inteligência em Projetos;
• CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na MONDOPRICE.COM
• CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na TEMPO TELECOM.
• CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na DESAPEGADAS.COM.BR.
• CEO (Chief Executive Officer) na Today Soluções e Inovações;
• Atualmente CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na HandyHostel.com
• Atualmente CTO (Chief Executive Officer) na NEOMED.TECH
EMENTA
• Mapas Mentais com forma de organização e resumo das
informações;
• Conceitos de divisão das informações e palavras-chave para
construir os mapas;
• Mapas Mentais para planejar projetos; Técnicas para evitar
a procrastinação e produzir mais;
• Utilização de ferramenta para construção dos MAPAS
MENTAIS de forma profissional;
AGENDA
CONTEXTUALIZAÇÃO – GESTÃO E INFORMAÇÕES
LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
GESTÃO DO CONHECIMENTO
MAPAS MENTAIS
APLICAÇÃO DOS MAPAS MENTAIS
• GESTÃO DA INFORMAÇÃO
• GESTÃO DE PROCESSOS
• GESTÃO DE PROJETOS
DIA 27/05/2022 – 19:00 AS 22:00
APRESENTAÇÕES
AGENDA
DIA 26/05/2022 – 08:00 as 17:30
CONHECENDO OS MAPAS MENTAIS
APLICAÇÃO DOS MAPAS MENTAIS
EXERCITANTO O CONHECIMENTO P1
TRABALHO 1: MEU PRIMEIRO MAPA MENTAL
TRABALHO 2: ELABORANDO UM PROJETO DE MAPEAMENTO DAS
INFORMAÇÕES COM MAPAS MENTAIS
ESCOPO: GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA INDÚSTRIA
AGENDA
CONHECENDO A FERRAMENTA MIRO
APLICAÇÃO DOS MAPAS MENTAIS NA FERRAMENTA MIRO
DIA 28/05/2022 – 08:00 as 12:00
EXERCITANTO O CONHECIMENTO P2
TRABALHO 1: MEU PRIMEIRO MAPA MENTAL NO MIRO
TRABALHO 2: MIGRAR O PROJETO DE MAPEAMENTO DAS INFORMAÇÕES
(GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA INDÚSTRIA) PARA O MIRO
TRABALHO 3: ELABORAR PRÉ-PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DA
INFORMAÇÃO NA INDÚSTRIA NO MIRO
PROCEDIMENTOS PARA AULA
1) Desligar o celular ou colocar no modo Silencioso.
QUANDO ESTIVERMOS NO LABORATÓRIO:
1) Desligar os monitores
2) Utilizar o computador somente quando o Professor
autorizar.
AGRADEÇO A COMPREENSÃO DE TODOS!
GESTÃO DA
INFORMAÇÃO
GESTÃO DE PROCESSOS E
PROJETOS
CONTEXTUALIZAÇÃO
Pesquisa realizada pela Accenture com mais de 1.000 profissionais
norte-americanos e ingleses que atuam nas áreas de vendas,
finanças, contabilidade, RH, tecnologia da informação e marketing
em grandes organizações, tentou constatar quais eram os principais
problemas nas empresas com as informações.
FONTE: REVISTA TI INSIDE
PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES
CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
• Os executivos estão frustrados com o gerenciamento da informação. Somente
a metade do total acredita que suas empresas fazem um bom trabalho de
gestão e distribuição de dados;
• Executivos de grandes empresas gastam mais do que um quarto de seu tempo
na busca por informações necessárias para o seu trabalho;
• 59% dos gerentes perdem informações valiosas quase todos os dias, como
consequência da má distribuição;
• Ao menos uma vez por semana, 42% dos entrevistados usam acidentalmente
informações incorretas;
PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES
CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
• 53% afirmam que menos da metade da informação que recebem é
útil;
• 45% afirmaram que recolher informação sobre as outras áreas da
empresa é um grande desafio ao mesmo tempo que 31%
confirmaram suas dificuldades em obter dados sobre os
concorrentes;
• 57% dos gerentes apontam a necessidade de se valer de fontes
numerosas para compilar as informações que precisam para as suas
atividades.
PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES
CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
RECLAMAÇÕES COMUNS DOS EXECUTIVOS:
• Há muita informação de mercado do tipo inadequada e poucas
informações adequadas;
• As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande
esforço para localizá-la e integrá-las;
• As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por
outros executivos;
• As informações importantes geralmente chegam tarde;
• As informações muitas vezes não são confiáveis.
PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES
CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
INFORMAÇÕES
DEFINFIÇÕES/ESSÊNCIA
ERA DA GESTÃO DA
INFORMAÇÃO
DADOS
Dado é qualquer elemento
identificado em sua forma bruta
que, por si só, não conduz a uma
compreensão de determinado
fato ou situação.
INFORMAÇÃO
É o dado trabalhado que
permite ao executivo tomar
decisões.
DEFINIÇÕES
UTILIDADE
Se o indivíduo não consegue
desenvolver mecanismos de
coletar e transformar dados e
fatos em informação, de nada
vale ele ter acesso a miríades
de fontes desses dados.
APLICABILIDADE
Saber aplicar a informação,
gerar valor = conhecimento
LEIS DA INFORMAÇÃO
1ª. Lei: A informação é infinitamente”
compartilhável
2ª. Lei: O valor da Informação
aumenta com o seu uso
3ª. Lei: A informação é perecível
4ª. Lei: A informação aumenta com a
precisão
5ª. Lei: Combinação de Informações
6ª. Lei: Mais informação não é
necessariamente melhor
7ª. Lei: A informação se multiplica
LEIS DA INFORMAÇÃO
VALOR DA NFORMAÇÃO
O conceito de valor da
informação está relacionado
com:
– A redução da incerteza no
processo de tomada de decisão;
– A relação do benefício gerado
pela informação versus o custo
de produzi-la;
– O aumento da qualidade da
decisão.
LEIS DA INFORMAÇÃO
VALOR DA NFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES
EXCESSO
– Era da Informação – uma era em que a quantidade de
informação disponível e acessível pegou a todos nós de
surpresa.
E-mail:SPAM, revistas digitais, WhatsApp, Mensagens
Instantâneas, Jornais Digitais, etc...
LEIS DA INFORMAÇÃO
VALOR DA NFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES
CONHECIMENTO
O PRODUTOS DO SÉCULO XXI
REDES SOCIAIS → WHATSAPP, FACEBOOK,
INSTAGRAM, LINKEDIN.....
SITES, BLOGS, E-MAIL E VÁRIOS.....
DIFERENCIAL COMPETITIVO
COMPARTILHAMENTO
DISPONIBILIDADE
CONFIABILIDADE
SEGURANÇA
LEIS DA INFORMAÇÃO
VALOR DA NFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES
CONHECIMENTO
PERFIL DO
CONSUMIDOR
LEIS DA INFORMAÇÃO
VALOR DA NFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES
• TOMADA DE DECISÕES
Pessoas e organizações – públicas ou privadas –
dependem da informação em seus processos
decisórios.
• VIVA E ATIVA
Entretanto, para ser utilizada estrategicamente,
é fundamental que a informação seja gerida em
favor da sobrevivência e competitividade
organizacional.
• ARMAZENAMENTO
O armazenamento da informação
também contribui gestão da
informação, Qual informação
armazenar? Em que lugar armazenar?
LEIS DA INFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES
O PAPEL DA INFORMAÇÃO
NAS ORGANIZAÇÕES
Quando perguntamos qual é o
papel da informação numa
empresa, na verdade queremos
saber de que modo esta
empresa consegue manusear e
vergar este fato comunicado.
Então, a pergunta mais
coerente e correta seria: como
a organização usa a
informação?
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
Seus MODELOS
Suas FASES
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
NECESSIDADES E REQUISITOS DA ORGANIZAÇÃO
• Nascimento das Iniciativas nas Organizações.
• Criação de Projetos para entregas destas
Iniciativas.
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES
• Necessidades dos
departamentos e setores;
• Necessidades estratégicas
(incluem informações externas);
• Integração com Stakeholders.
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO
ATIVIDADES RELACIONADAS À OBTENÇÃO DA INFORMAÇÃO
• Definição de fontes e critérios de
aceitação;
• Formatos de dados e informações
coletados;
• Critérios de combinação ou
separação de registros.
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO
ATIVIDADES RELACIONADAS AO TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO
• Adaptação aos requisitos do usuário;
• Classificação temática da
informação;
• Outras formas de classificação da
informação;
• Proteção da Informação.
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO
ATIVIDADES RELACIONADAS À DISTRIBUIÇÃO DA INFORMAÇÃO
• Disponibilização da Informação;
• Mecanismos de busca e localização da
informação;
• Necessidades de comunicação;
• Público ao qual se destina;
• Formas de intercâmbio.
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO
ASPECTOS RELACIONADOS AO USO DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DO
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Como buscam?
Como usam?
Como trocam?
Como alteram?
Como acumulam?
Como ignoram?
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
ASPECTOS RELACIONADOS AO ARMAZENAMENTO DA INFORMAÇÃO
MEIOS DE ARMAZENAMENTO
• Formas físicas (mídias) e lógicas
(formatos)
• Banco de Dados
• Centralização X Descentralização
• Duplicação
• Replicação
SEGURANÇA (FÍSICA E LÓGICA)
• Alarmes
• Ambiente físico
• Firewall / Antivírus
• Acessos / Senhas
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
ASPECTOS RELACIONADOS AO
DESCARTE DA INFORMAÇÃO
• Definição de critérios;
• Definição de políticas claras;
• Descarte seguro;
• Cuidados na renovação da
infraestrutura;
LEIS DA INFORMAÇÃO
PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES
Suas TÉCNICAS
Suas FERRAMENTAS
LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
LEIS DA INFORMAÇÃO
FERRAMENTAS e TÉCNICAS
LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
AQUISIÇÃO DE COMPETÊNCIA –
CONHECIMENTO DO NEGÓCIO.
PLANEJANDO A
ENTREVISTA -
LEVANTAMENTOS
• Processos de Negócios;
• Fluxos Operacionais;
• Requisitos/Normas;
TÉCNICAS
DOCUMENTO DE APOIO: QUESTIONÁRIOS
LEIS DA INFORMAÇÃO
FERRAMENTAS e TÉCNICAS
LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
TÉCNICAS
JOINT APPLICATION DEVELOPMENT (JAD)
Criada em 70 pela IBM.
• Ninguém é melhor para explicar um determinado processo do que as pessoas que trabalham
com ele;
• Os profissionais de TI são os mais preparados para identificar as possibilidades que a
tecnologia oferece, assim como suas limitações;
• Sistemas de informação e processos do negócio não são isolados;
• Os melhores sistemas de informação são resultado do trabalho conjunto de todas as pessoas
envolvidas: profissionais de TI, usuários, gestores, analistas de negócio, etc.
LEIS DA INFORMAÇÃO
FERRAMENTAS e TÉCNICAS
LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
TÉCNICAS
BRAINSTORMING
APLICAÇÃO
• Desenvolvimento de novos produtos ou obter ideias para novos produtos e efetuar melhoramentos aos produtos
existentes.
• Resolução de problemas - consequências, soluções alternativas, análise de impacto, avaliação.
• Gestão de processos - encontrar formas de melhorar os processos comerciais e de produção.
• Gestão de projetos - identificar objetivos dos clientes, riscos, entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e
responsabilidades.
BENEFÍCIOS DO BRAINSTORMING
• Constante melhoria dos produtos e serviços
• Maior grau de satisfação do cliente
• Ideias inovadoras
• Transmite aos envolvidos a certeza de participação nos processos
• Criação de alternativas viáveis e diferenciadas
LEIS DA INFORMAÇÃO
FERRAMENTAS e TÉCNICAS
LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
MAPAS MENTAIS
MAPAS CONCEITUAIS
ANÁLISE SWOT
WBS/EAP
FERRAMENTAS
LEIS DA INFORMAÇÃO
FERRAMENTAS e TÉCNICAS
LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
“Falta de tempo é
desculpa daqueles
que perdem tempo
por falta de
métodos.”
Albert Einstein
LEIS DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
LEIS DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
QUESTÕES
IMPORTANTES
Desde quando o ser humano
faz uso de conhecimento
para viver e produzir ?
Conhecimento é algo
importante para a vida
humana ?
LEIS DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GC - Significa organizar e sistematizar, em todos os
pontos de contato, a capacidade da empresa de captar, gerar,
criar, analisar, traduzir, transformar, modelar, armazenar,
disseminar e gerenciar informação, tanto interna como
externa.
Ativo Intangíveis. É a administração dos
ativos de conhecimento das organizações.
LEIS DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
ALGUMS DEFINIÇÕES A SABER:
CONHECIMENTO TÁCITO - exclusivo do funcionário,
decorrente de suas habilidades, informações,
experiências pessoais. Dimensão técnica e cognitiva.
CONHECIMENTO EXPLÍCITO - vinculado à empresa e
reunido em seus procedimentos, processos, tecnologias,
constituindo-se da somatória do conhecimento tácito.
CONHECIMENTO CULTURAL - refere-se ao
posicionamento da comunidade empresarial na
atribuição de valor e significado ao conhecimento e
novas informações.
LEIS DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
FERRAMENTAS DA GESTÃO DO
CONHECIMENTO
FERRAMENTAS BI – INTELIGÊNCIA EM
NEGÓCIOS: auxílio à tomada de decisão, análise
de indicadores empresariais sob diferentes
pontos de vista ou cenários, estimativas,
estatísticas.
FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO: tecnologia
de redes (internet), Chats, E-mails, sistemas
eletrônicos de reuniões, videoconferências,
fóruns, IP Phone, Mídias Digitais (Blog, Wiki,
Portais Corporativos e etc.
LEIS DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
FERRAMENTAS DA GESTÃO DO
CONHECIMENTO
FERRAMENTAS DE TRANSFERÊNCIA:
treinamento baseado em mídias digitais,
EAD, Universidade corporativas.
FERRAMENTAS DE DESCOBERTA: busca
e classificação de conteúdo, navegação,
gerenciadores de bibliotecas/conteúdos
(ABNT).
MAPAS DE CONHECIMENTO: arquivos
de perfis (competência) e modelos
mentais.
LEIS DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
A gestão da informação é um conjunto
de estratégias que visa identificar as
necessidades informacionais, mapear
os fluxos formais de informação nos
diferentes ambientes da organização.
Ajuda no desenvolvimento das atividades cotidianas e a tomada de decisão no ambiente
corporativo
LEIS DA INFORMAÇÃO
FERRAMENTA
MAPA MENTAIS
PODEROSA
LEIS DA INFORMAÇÃO
O QUE SÃO MAPAS MENTAIS
Os mapas mentais são modelos que permitem a
diagramação do pensamento, no formato não linear,
assumindo o tipo de estrutura que a memória tem.
Os mapas, portanto, são instrumentos que permitem
simular, de certa forma, o que o nosso cérebro faz ao
aprender e guardar informações.
Mapa Mental é um método dinâmico e que
tem como objetivo estimular e explorar
os infinitos recursos de nosso cérebro
Hoje ajuda mais de 250 milhões de
pessoas em todo o mundo em seus
trabalhos, em seus estudos e inclusive na
vida pessoal
O LADO ESQUERDO seria responsável pelo racional, portanto, apreende e decide qualquer
situação de maneira lógica e em ordem sequencial, cronológica, analisando e avaliando
parte por parte, ou seja, em detalhes.
Sendo o local do pensamento concreto e da linguagem, este hemisfério processa palavras,
letras, números, códigos, cifras e enxerga tudo em preto e branco.
Já o HEMISFÉRIO DIREITO seria responsável pelo emocional, que identifica as sensações e
sentimentos, sendo o lado da intuição, que vê cores, imagens, percebe ritmos, melodias e
músicas.
Conseguindo examinar a relação entre as partes numa visão global e holística, fazendo
abstrações, vendo grandes imagens e suas várias associações.
HEMISFÉRIOS DO CÉREBRO
O poder dos mapas mentias é infinito! Veja algumas
formas que vão te ajudar a:
TRANSFORMAÇÃO DA MEMÓRIA
PROCESSO DE APRENDIZADO
Mas afinal, por que a maioria das pessoas esquecem as informações?
O motivo principal, é que a forma que "aprendemos a aprender" é errada. Em outras palavras,
aprendemos a fazer anotações lineares (linha a linha) e também da repetição, como por
exemplo, ficar lendo uma, duas, três vezes um texto, apostila ou livro sem um método definido.
Já percebeu que esta não é a forma que nosso cérebro aprende!
Tudo que aprendemos depois da infância só é armazenado em nossa memória
quando associamos com algo. E ai está o poder dos mapas mentais.
Os mapas mentais organizam as informações por associação de palavras e imagens-chave.
PROCESSO DE APRENDIZADO
APLICAÇÕES DOS
MAPAS MENTAIS
BENEFÍCIOS DOS MAPAS MENTAIS
CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS
Para criação dos mapas mentais, os cinco elementos
utilizados para ativar nossa memória e criatividade, são:
Os mapas mentais são compostos de palavras-chave, imagens-chave e cores, mas também
são utilizadas linhas para fazerem as ligações entre ideias e pensamentos, chamadas de ramos
ou ramificações.
Desse modo surge o conceito de Pensamento Radiante, que consiste em “irradiar”
pensamentos e ideias a partir de um tema central, que é o início do mapa mental.
CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS
É o início do nosso mapa mental, conhecido também como elemento central. A
ideia central, como o próprio nome já diz, deve ficar no centro da folha,
podendo ser representada por uma palavra-chave, imagem-chave ou ambas.
Podemos dizer que é o "título" de nosso mapa mental.
Ramificações ou ramos são as linhas que interligam uma ideia a outra.
Elas fazem a conexão das ideias de seu mapa.
CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS
São palavras associadas ao assunto ou ideia que você quer lembrar. Juntamente
com as imagens-chave, são ganchos para sua memória. Utilize palavras-chave
que são relacionadas a elementos como situações, emoções, fatos e escolhas.
Evite utilizar frases longas, pois elas irão limitar e confundir a memória. Utilize
sempre a menor palavra possível,
“Palavra-chave que traduz o sentido de um
contexto ou que o torna claro e o identifica”
CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS
Você já dever ter ouvido o ditado "uma imagem vale mais que mil
palavras". Este é o principal objetivo das imagens-chave no mapa
mental.
Muitas vezes, um desenho ou imagem, representa melhor o que
você quer transmitir do que qualquer palavra. No mapa mental feito
à mão, deve-se ter habilidade para o desenho, mas em mapas
mentais digitais, você pode utilizar imagens da internet, deixando
seu mapa mental mais agradável e completo.
CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS
Não temos o costume de utilizar cores em nossas anotações, já que não foi
assim que nos ensinaram, não é mesmo?
Porém, existem várias pesquisas que mostram que caminhamos para o lado
errado, pois nosso cérebro adora cores.
Uma pesquisa da Universidade de Londres mostrou que pessoas que utilizam
cores e imagens quando estão aprendendo e tentando se lembrar de algum
conteúdo tem maior facilidade e rapidez em se lembrar das anotações em
relação às pessoas que não utilizam
O MAPA
MENTAL EM
5 PASSOS
CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS
1. Identificar o assunto a ser discutido.
2. Escrever o nome do assunto no meio de um quadro ou folha de papel grande (se o processo for
manual). Utilizando um software com projeção, esse trabalho ficaria mais simples e também
colaborativo.
3. Fazer um brainstorming com os principais pontos e ir acrescentando as ramificações
necessárias aos tópicos.
4. Sempre que possível utilizar figuras, símbolos, gráficos ou mnemônicos ao invés de palavras.
5. Usar cores diferentes para as ramificações e, se possível, ligar as ramificações e escrever a
relação entre as ramificações.
6. Faça uma pausa e revise seu mapa;
7. Após a pausa reajuste seu mapa;
O MAPA MENTAL EM 5 PASSOS
EXEMPLOS DE MAPAS
MENTAIS
SAÚDE - PRESTAÇÃO DE
SERVIÇO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE SETORES - OSM
UVP – PROPOSTA
ÚNICA DE VALOR
PROCESSOS DE NEGÓCIOS
PROCESSOS DE NEGÓCIOS
PROCESSOS DE NEGÓCIOS – BPM E
INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS –ERP
PROCESSOS DE NEGÓCIOS –
COM INTEGRAÇÃO DE
SISTEMAS –ERP
GESTÃO DE PROCESSOS –
METAS/OBJETIVO
GESTÃO DE PROCESSOS –
METAS/OBJETIVO
LEVANTAMENTO DE
REQUISITOS
INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS
MAPA MENTAL Preparação para
Implementação – MPS.BR
MAPA MENTAL PROCESSO GERÊNCIA DE PROJETO - GPR – MPS.BR
Os mapas mentais resolvem um grande
problema que temos ao lidar com
planejamento, que é visualizar as partes
individualmente ao mesmo tempo em que
podemos analisar o todo.
MAPAS MENTAIS NA
GESTÃO DE PROJETOS
Os mapas mentais permitirão aos profissionais de projetos
registrarem rotinas de trabalho, lições aprendidas e outros
conhecimentos obtidos durante a execução dos projetos.
Além de ser um importante instrumento de colaboração, é um
potente instrumento de comunicação entre os envolvidos.
MAPAS MENTAIS NA
GESTÃO DE PROJETOS
MAPA MENTAL
PLANO PROJETO -
PMI
MAPA DE CONCEITOS
DO PMBOK
PROCESSOS DO PMBOK
ÁREA DE CONHECIMENTO
DO PMBOK
GESTÃO DE AQUISIÇÕES/CONTRATOS
REUNIÕES/PROJETOS
ORGANIZANDO
UMA REUNIÃO
ORGANIZANDO
UMA REUNIÃO
96
ESCOPO DO
PROJETO - EAP
As pessoas podem indicar as entregas (entregáveis) de
forma desorganizada e caótica e o facilitar, com o uso da
técnica e de um software de apoio, fará em conjunto a
organização e a hierarquização apropriadas dos
produtos do projeto. Além de ser um importante
instrumento de colaboração, é um potente instrumento
de comunicação.
ACOMPANHAMENTO/
CONTROLE DO PROJETO
CRONOGRAMA DE
PROJETO
CRONOGRAMA DE PROJETO
CRONOGRAMA DE
PROJETO
LIÇÕES APRENDIDAS
ORGANIZAÇÃO DE IDÉIAS
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COOPERATIVAS E COLABORATIVAS
RETENÇÃO E SISTEMATIZAÇÃO DO CONHECIMENTO
CONHECIMENTO/OTIMIZAÇÃO/RESULTADOS
CRIATIVIDADE
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
MAPAS
MENTAIS
CONHECENDO O –
PLATAFORMA COLABORATIVA
• DEFINIÇÃO
• APRESENTAÇÃO DA FERRAMENTA
• APLICAÇÕES
• CONHECENDO A FERRAMENTA
CONHEÇENDO O MIRO
MIRO é uma lousa digital
online para facilitar a
colaboração - é uma
lousa digital rápida,
gratuita e fácil de usar,
desenvolvida para ajudar
na colaboração com
outras pessoas, a
qualquer momento, em
qualquer lugar. Um
quadro branco online
infinito e interativo
• Permite Exportação dos Quadros
• Edição de arquivos Microsoft Office integrado
• Conteúdo de Web integrado
• Web Browser embutido
• Integrador de várias ferramentas
• Recurso de TIMER
• Recurso de Votação
PRINCIPAIS RECURSOS
ALGUMAS APLICAÇÕES
A tela infinita da Miro oferece a liberdade de escolher a forma de
trabalhar com sua equipe, como um quadro branco online
interativo
SEGUINDO OS
PASSOS DO PROFESSOR
CONHECENDO O –
PLATAFORMA COLABORATIVA
ETAPA 1: Acesso o Link:
https://miro.com/pt/
ETAPA 2: Crie sua conta.
PASSO A PASSO
Criação de conta com
e-mail ou login social.
TELA DE ENTRADA
TEAM – SUA
EQUIPE
CRIAÇÃO DO
BOARD - LOUSA GESTÃO DA
CONTA - PERFIL
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Na tela inicial, clique em
New Board ou escolha
uma template já
predefinida.
Criando um MAPA
MENTAL, no MIRO.
Digite Mind Maps
Escolha esta opção, clique nela.
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Clique nesta opção.
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Pronto, agora seu Mapa Mental esta com
a estrutura criada.. Bora criar!!!
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Para EDITAR as informações clique nas
ramificações..
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Para INSERIR um novo NÓ (Ramificação)
clique no ícone +
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Para ALTERAR a COR de um novo NÓ
(Ramificação) clique na bola da COR
Para FORMATAR/EDITAR um novo NÓ,
clique na (Ramificação).
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Menu de INTERATIVIDADE..
CRIANDO UM MAPA MENTAL...
Clique na OPÇÃO SHARE..
COMPARTILHANDO SEU MAPA META...
Assim sua EQUIPE PODERÁ COLABORAR COM SEU MAPA
MENTAL...
Clique na OPÇÃO
acima.
ALTERANDO NOME DO SEU MAPA..
Clique na OPÇÃO
acima.
EXPORTANDO SEU MAPA..
VISUALIZANDO SEU MAPA..
Clique na OPÇÃO
ZOOM..
VISUALIZANDO SEU MAPA..
Clique na OPÇÃO e veja aonde
seu TIME esta.
OBRIGADO..
JOSE HENRIQUE LOPES
+ 55 62 996801885
jose.henrique@todaysi.com.br
https://www.linkedin.com/in/jhenrique/

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Mapas Mentais para Gestão

  • 1. MBA - ENGENHARIA DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DISCIPLINA MAPA MENTAL COMO FERRAMENTA DE GESTÃO
  • 2. Especialista em Melhoria do Processo de Software – UFLA; Especialista em Governança e Gestão – UFG; CERTIFICAÇÕES: • ITIL FOUDANTION V2/V3, • C1 - INTRODUÇÃO AO MODELO DE MELHORIA DO PROCESSO DE SOFTWARE – MPS.BR, • C2 - IMPLEMENTADOR DO MODELO DE MELHORIA DO PROCESSO DE SOFTWARE – MPS.BR, • CTFL – CERTIFICATION TESTER LEVEL FUNDATION • MPT.BR – IMPLEMENTADOR DO MODELO DE TESTE BRASILEIRO • PMP – PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL. • COBIT 5.0. • ISO 20.000. • LEAN IT. • TEAM METRICS – PTMC. • OKR COACH – POOC. • PRODUCT METRICS – PPMC. • SCRUM MASTER. • AGILE COACH. JOSE HENRIQUE LOPES MAIS DE 16 ANOS NA GP, GOVERNANÇA, PROCESSOS, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO.
  • 4. EXPERIÊNCIAS • Gestor de Projetos de TI envolvendo implantação de Fábrica de Software no conceito de softwares livres no Projeto Préas do Cerrado – FUNCER/UEG; • Gestor de Projetos envolvendo captação de recursos junto aos Governos Municipais e Estaduais do Estado de Goiás; • Gerente de Projetos de Infraestrutura Tecnológica – BNB; • Coordenador do Processo de estudo da Arte da ITIL no BNB Banco do Nordeste – Fortaleza-CE; • Coordenador do Processo de Planejamento Estratégico de TI com ITIL, COBIT e BSC do Banco do Nordeste – Fortaleza-CE; • GESTOR do Ambiente de Desenvolvimento de Sistemas da PRODATA – Goiânia – GO; • GESTOR do Ambiente de Desenvolvimento de Sistemas do SETRANSP –GO (SITPASS) e como Gestor de Projetos envolvendo captação de recursos financeiros em órgãos financiadores como BNDES, FINEP e BNB – Banco do Nordeste e Gestor de Projetos PMI da empresa TecsoftiPRO Inteligência em Projetos; • CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na MONDOPRICE.COM • CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na TEMPO TELECOM. • CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na DESAPEGADAS.COM.BR. • CEO (Chief Executive Officer) na Today Soluções e Inovações; • Atualmente CTO (Chief Technology Officer) e CPO Chief Project Officer na HandyHostel.com • Atualmente CTO (Chief Executive Officer) na NEOMED.TECH
  • 5. EMENTA • Mapas Mentais com forma de organização e resumo das informações; • Conceitos de divisão das informações e palavras-chave para construir os mapas; • Mapas Mentais para planejar projetos; Técnicas para evitar a procrastinação e produzir mais; • Utilização de ferramenta para construção dos MAPAS MENTAIS de forma profissional;
  • 6. AGENDA CONTEXTUALIZAÇÃO – GESTÃO E INFORMAÇÕES LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES GESTÃO DO CONHECIMENTO MAPAS MENTAIS APLICAÇÃO DOS MAPAS MENTAIS • GESTÃO DA INFORMAÇÃO • GESTÃO DE PROCESSOS • GESTÃO DE PROJETOS DIA 27/05/2022 – 19:00 AS 22:00 APRESENTAÇÕES
  • 7. AGENDA DIA 26/05/2022 – 08:00 as 17:30 CONHECENDO OS MAPAS MENTAIS APLICAÇÃO DOS MAPAS MENTAIS EXERCITANTO O CONHECIMENTO P1 TRABALHO 1: MEU PRIMEIRO MAPA MENTAL TRABALHO 2: ELABORANDO UM PROJETO DE MAPEAMENTO DAS INFORMAÇÕES COM MAPAS MENTAIS ESCOPO: GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA INDÚSTRIA
  • 8. AGENDA CONHECENDO A FERRAMENTA MIRO APLICAÇÃO DOS MAPAS MENTAIS NA FERRAMENTA MIRO DIA 28/05/2022 – 08:00 as 12:00 EXERCITANTO O CONHECIMENTO P2 TRABALHO 1: MEU PRIMEIRO MAPA MENTAL NO MIRO TRABALHO 2: MIGRAR O PROJETO DE MAPEAMENTO DAS INFORMAÇÕES (GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA INDÚSTRIA) PARA O MIRO TRABALHO 3: ELABORAR PRÉ-PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA INDÚSTRIA NO MIRO
  • 9. PROCEDIMENTOS PARA AULA 1) Desligar o celular ou colocar no modo Silencioso. QUANDO ESTIVERMOS NO LABORATÓRIO: 1) Desligar os monitores 2) Utilizar o computador somente quando o Professor autorizar. AGRADEÇO A COMPREENSÃO DE TODOS!
  • 10. GESTÃO DA INFORMAÇÃO GESTÃO DE PROCESSOS E PROJETOS CONTEXTUALIZAÇÃO
  • 11.
  • 12. Pesquisa realizada pela Accenture com mais de 1.000 profissionais norte-americanos e ingleses que atuam nas áreas de vendas, finanças, contabilidade, RH, tecnologia da informação e marketing em grandes organizações, tentou constatar quais eram os principais problemas nas empresas com as informações. FONTE: REVISTA TI INSIDE PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
  • 13. • Os executivos estão frustrados com o gerenciamento da informação. Somente a metade do total acredita que suas empresas fazem um bom trabalho de gestão e distribuição de dados; • Executivos de grandes empresas gastam mais do que um quarto de seu tempo na busca por informações necessárias para o seu trabalho; • 59% dos gerentes perdem informações valiosas quase todos os dias, como consequência da má distribuição; • Ao menos uma vez por semana, 42% dos entrevistados usam acidentalmente informações incorretas; PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
  • 14. • 53% afirmam que menos da metade da informação que recebem é útil; • 45% afirmaram que recolher informação sobre as outras áreas da empresa é um grande desafio ao mesmo tempo que 31% confirmaram suas dificuldades em obter dados sobre os concorrentes; • 57% dos gerentes apontam a necessidade de se valer de fontes numerosas para compilar as informações que precisam para as suas atividades. PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
  • 15. RECLAMAÇÕES COMUNS DOS EXECUTIVOS: • Há muita informação de mercado do tipo inadequada e poucas informações adequadas; • As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las; • As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros executivos; • As informações importantes geralmente chegam tarde; • As informações muitas vezes não são confiáveis. PESQUISA: INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO
  • 16.
  • 18. DADOS Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. INFORMAÇÃO É o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões. DEFINIÇÕES
  • 19. UTILIDADE Se o indivíduo não consegue desenvolver mecanismos de coletar e transformar dados e fatos em informação, de nada vale ele ter acesso a miríades de fontes desses dados. APLICABILIDADE Saber aplicar a informação, gerar valor = conhecimento
  • 20. LEIS DA INFORMAÇÃO 1ª. Lei: A informação é infinitamente” compartilhável 2ª. Lei: O valor da Informação aumenta com o seu uso 3ª. Lei: A informação é perecível 4ª. Lei: A informação aumenta com a precisão 5ª. Lei: Combinação de Informações 6ª. Lei: Mais informação não é necessariamente melhor 7ª. Lei: A informação se multiplica
  • 21. LEIS DA INFORMAÇÃO VALOR DA NFORMAÇÃO O conceito de valor da informação está relacionado com: – A redução da incerteza no processo de tomada de decisão; – A relação do benefício gerado pela informação versus o custo de produzi-la; – O aumento da qualidade da decisão.
  • 22. LEIS DA INFORMAÇÃO VALOR DA NFORMAÇÃO INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES EXCESSO – Era da Informação – uma era em que a quantidade de informação disponível e acessível pegou a todos nós de surpresa. E-mail:SPAM, revistas digitais, WhatsApp, Mensagens Instantâneas, Jornais Digitais, etc...
  • 23. LEIS DA INFORMAÇÃO VALOR DA NFORMAÇÃO INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES CONHECIMENTO O PRODUTOS DO SÉCULO XXI REDES SOCIAIS → WHATSAPP, FACEBOOK, INSTAGRAM, LINKEDIN..... SITES, BLOGS, E-MAIL E VÁRIOS..... DIFERENCIAL COMPETITIVO COMPARTILHAMENTO DISPONIBILIDADE CONFIABILIDADE SEGURANÇA
  • 24. LEIS DA INFORMAÇÃO VALOR DA NFORMAÇÃO INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES CONHECIMENTO PERFIL DO CONSUMIDOR
  • 25. LEIS DA INFORMAÇÃO VALOR DA NFORMAÇÃO INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES • TOMADA DE DECISÕES Pessoas e organizações – públicas ou privadas – dependem da informação em seus processos decisórios. • VIVA E ATIVA Entretanto, para ser utilizada estrategicamente, é fundamental que a informação seja gerida em favor da sobrevivência e competitividade organizacional. • ARMAZENAMENTO O armazenamento da informação também contribui gestão da informação, Qual informação armazenar? Em que lugar armazenar?
  • 26. LEIS DA INFORMAÇÃO INFORMAÇÃO nas ORGANIZAÇÕES O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES Quando perguntamos qual é o papel da informação numa empresa, na verdade queremos saber de que modo esta empresa consegue manusear e vergar este fato comunicado. Então, a pergunta mais coerente e correta seria: como a organização usa a informação?
  • 27. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES Seus MODELOS Suas FASES
  • 28. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES NECESSIDADES E REQUISITOS DA ORGANIZAÇÃO • Nascimento das Iniciativas nas Organizações. • Criação de Projetos para entregas destas Iniciativas.
  • 29. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES • Necessidades dos departamentos e setores; • Necessidades estratégicas (incluem informações externas); • Integração com Stakeholders.
  • 30. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO ATIVIDADES RELACIONADAS À OBTENÇÃO DA INFORMAÇÃO • Definição de fontes e critérios de aceitação; • Formatos de dados e informações coletados; • Critérios de combinação ou separação de registros.
  • 31. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO ATIVIDADES RELACIONADAS AO TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO • Adaptação aos requisitos do usuário; • Classificação temática da informação; • Outras formas de classificação da informação; • Proteção da Informação.
  • 32. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO ATIVIDADES RELACIONADAS À DISTRIBUIÇÃO DA INFORMAÇÃO • Disponibilização da Informação; • Mecanismos de busca e localização da informação; • Necessidades de comunicação; • Público ao qual se destina; • Formas de intercâmbio.
  • 33. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES FASES DO PROCESSO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO ASPECTOS RELACIONADOS AO USO DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Como buscam? Como usam? Como trocam? Como alteram? Como acumulam? Como ignoram?
  • 34. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES ASPECTOS RELACIONADOS AO ARMAZENAMENTO DA INFORMAÇÃO MEIOS DE ARMAZENAMENTO • Formas físicas (mídias) e lógicas (formatos) • Banco de Dados • Centralização X Descentralização • Duplicação • Replicação SEGURANÇA (FÍSICA E LÓGICA) • Alarmes • Ambiente físico • Firewall / Antivírus • Acessos / Senhas
  • 35. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES ASPECTOS RELACIONADOS AO DESCARTE DA INFORMAÇÃO • Definição de critérios; • Definição de políticas claras; • Descarte seguro; • Cuidados na renovação da infraestrutura;
  • 36. LEIS DA INFORMAÇÃO PROCESSO DE LEVANTAMENTO DAS INFORMAÇÕES Suas TÉCNICAS Suas FERRAMENTAS LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
  • 37. LEIS DA INFORMAÇÃO FERRAMENTAS e TÉCNICAS LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES AQUISIÇÃO DE COMPETÊNCIA – CONHECIMENTO DO NEGÓCIO. PLANEJANDO A ENTREVISTA - LEVANTAMENTOS • Processos de Negócios; • Fluxos Operacionais; • Requisitos/Normas; TÉCNICAS DOCUMENTO DE APOIO: QUESTIONÁRIOS
  • 38. LEIS DA INFORMAÇÃO FERRAMENTAS e TÉCNICAS LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES TÉCNICAS JOINT APPLICATION DEVELOPMENT (JAD) Criada em 70 pela IBM. • Ninguém é melhor para explicar um determinado processo do que as pessoas que trabalham com ele; • Os profissionais de TI são os mais preparados para identificar as possibilidades que a tecnologia oferece, assim como suas limitações; • Sistemas de informação e processos do negócio não são isolados; • Os melhores sistemas de informação são resultado do trabalho conjunto de todas as pessoas envolvidas: profissionais de TI, usuários, gestores, analistas de negócio, etc.
  • 39. LEIS DA INFORMAÇÃO FERRAMENTAS e TÉCNICAS LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES TÉCNICAS BRAINSTORMING APLICAÇÃO • Desenvolvimento de novos produtos ou obter ideias para novos produtos e efetuar melhoramentos aos produtos existentes. • Resolução de problemas - consequências, soluções alternativas, análise de impacto, avaliação. • Gestão de processos - encontrar formas de melhorar os processos comerciais e de produção. • Gestão de projetos - identificar objetivos dos clientes, riscos, entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e responsabilidades. BENEFÍCIOS DO BRAINSTORMING • Constante melhoria dos produtos e serviços • Maior grau de satisfação do cliente • Ideias inovadoras • Transmite aos envolvidos a certeza de participação nos processos • Criação de alternativas viáveis e diferenciadas
  • 40. LEIS DA INFORMAÇÃO FERRAMENTAS e TÉCNICAS LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES MAPAS MENTAIS MAPAS CONCEITUAIS ANÁLISE SWOT WBS/EAP FERRAMENTAS
  • 41. LEIS DA INFORMAÇÃO FERRAMENTAS e TÉCNICAS LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES “Falta de tempo é desculpa daqueles que perdem tempo por falta de métodos.” Albert Einstein
  • 42. LEIS DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO
  • 43. LEIS DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO QUESTÕES IMPORTANTES Desde quando o ser humano faz uso de conhecimento para viver e produzir ? Conhecimento é algo importante para a vida humana ?
  • 44. LEIS DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO GC - Significa organizar e sistematizar, em todos os pontos de contato, a capacidade da empresa de captar, gerar, criar, analisar, traduzir, transformar, modelar, armazenar, disseminar e gerenciar informação, tanto interna como externa. Ativo Intangíveis. É a administração dos ativos de conhecimento das organizações.
  • 45. LEIS DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO ALGUMS DEFINIÇÕES A SABER: CONHECIMENTO TÁCITO - exclusivo do funcionário, decorrente de suas habilidades, informações, experiências pessoais. Dimensão técnica e cognitiva. CONHECIMENTO EXPLÍCITO - vinculado à empresa e reunido em seus procedimentos, processos, tecnologias, constituindo-se da somatória do conhecimento tácito. CONHECIMENTO CULTURAL - refere-se ao posicionamento da comunidade empresarial na atribuição de valor e significado ao conhecimento e novas informações.
  • 46. LEIS DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO FERRAMENTAS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO FERRAMENTAS BI – INTELIGÊNCIA EM NEGÓCIOS: auxílio à tomada de decisão, análise de indicadores empresariais sob diferentes pontos de vista ou cenários, estimativas, estatísticas. FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO: tecnologia de redes (internet), Chats, E-mails, sistemas eletrônicos de reuniões, videoconferências, fóruns, IP Phone, Mídias Digitais (Blog, Wiki, Portais Corporativos e etc.
  • 47. LEIS DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO FERRAMENTAS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO FERRAMENTAS DE TRANSFERÊNCIA: treinamento baseado em mídias digitais, EAD, Universidade corporativas. FERRAMENTAS DE DESCOBERTA: busca e classificação de conteúdo, navegação, gerenciadores de bibliotecas/conteúdos (ABNT). MAPAS DE CONHECIMENTO: arquivos de perfis (competência) e modelos mentais.
  • 48. LEIS DA INFORMAÇÃO GESTÃO DA INFORMAÇÃO A gestão da informação é um conjunto de estratégias que visa identificar as necessidades informacionais, mapear os fluxos formais de informação nos diferentes ambientes da organização. Ajuda no desenvolvimento das atividades cotidianas e a tomada de decisão no ambiente corporativo
  • 50. LEIS DA INFORMAÇÃO O QUE SÃO MAPAS MENTAIS Os mapas mentais são modelos que permitem a diagramação do pensamento, no formato não linear, assumindo o tipo de estrutura que a memória tem. Os mapas, portanto, são instrumentos que permitem simular, de certa forma, o que o nosso cérebro faz ao aprender e guardar informações.
  • 51. Mapa Mental é um método dinâmico e que tem como objetivo estimular e explorar os infinitos recursos de nosso cérebro Hoje ajuda mais de 250 milhões de pessoas em todo o mundo em seus trabalhos, em seus estudos e inclusive na vida pessoal
  • 52. O LADO ESQUERDO seria responsável pelo racional, portanto, apreende e decide qualquer situação de maneira lógica e em ordem sequencial, cronológica, analisando e avaliando parte por parte, ou seja, em detalhes. Sendo o local do pensamento concreto e da linguagem, este hemisfério processa palavras, letras, números, códigos, cifras e enxerga tudo em preto e branco. Já o HEMISFÉRIO DIREITO seria responsável pelo emocional, que identifica as sensações e sentimentos, sendo o lado da intuição, que vê cores, imagens, percebe ritmos, melodias e músicas. Conseguindo examinar a relação entre as partes numa visão global e holística, fazendo abstrações, vendo grandes imagens e suas várias associações. HEMISFÉRIOS DO CÉREBRO
  • 53. O poder dos mapas mentias é infinito! Veja algumas formas que vão te ajudar a:
  • 56. Mas afinal, por que a maioria das pessoas esquecem as informações? O motivo principal, é que a forma que "aprendemos a aprender" é errada. Em outras palavras, aprendemos a fazer anotações lineares (linha a linha) e também da repetição, como por exemplo, ficar lendo uma, duas, três vezes um texto, apostila ou livro sem um método definido. Já percebeu que esta não é a forma que nosso cérebro aprende! Tudo que aprendemos depois da infância só é armazenado em nossa memória quando associamos com algo. E ai está o poder dos mapas mentais. Os mapas mentais organizam as informações por associação de palavras e imagens-chave. PROCESSO DE APRENDIZADO
  • 59. CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS Para criação dos mapas mentais, os cinco elementos utilizados para ativar nossa memória e criatividade, são: Os mapas mentais são compostos de palavras-chave, imagens-chave e cores, mas também são utilizadas linhas para fazerem as ligações entre ideias e pensamentos, chamadas de ramos ou ramificações. Desse modo surge o conceito de Pensamento Radiante, que consiste em “irradiar” pensamentos e ideias a partir de um tema central, que é o início do mapa mental.
  • 60. CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS É o início do nosso mapa mental, conhecido também como elemento central. A ideia central, como o próprio nome já diz, deve ficar no centro da folha, podendo ser representada por uma palavra-chave, imagem-chave ou ambas. Podemos dizer que é o "título" de nosso mapa mental. Ramificações ou ramos são as linhas que interligam uma ideia a outra. Elas fazem a conexão das ideias de seu mapa.
  • 61. CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS São palavras associadas ao assunto ou ideia que você quer lembrar. Juntamente com as imagens-chave, são ganchos para sua memória. Utilize palavras-chave que são relacionadas a elementos como situações, emoções, fatos e escolhas. Evite utilizar frases longas, pois elas irão limitar e confundir a memória. Utilize sempre a menor palavra possível, “Palavra-chave que traduz o sentido de um contexto ou que o torna claro e o identifica”
  • 62. CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS Você já dever ter ouvido o ditado "uma imagem vale mais que mil palavras". Este é o principal objetivo das imagens-chave no mapa mental. Muitas vezes, um desenho ou imagem, representa melhor o que você quer transmitir do que qualquer palavra. No mapa mental feito à mão, deve-se ter habilidade para o desenho, mas em mapas mentais digitais, você pode utilizar imagens da internet, deixando seu mapa mental mais agradável e completo.
  • 63. CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS Não temos o costume de utilizar cores em nossas anotações, já que não foi assim que nos ensinaram, não é mesmo? Porém, existem várias pesquisas que mostram que caminhamos para o lado errado, pois nosso cérebro adora cores. Uma pesquisa da Universidade de Londres mostrou que pessoas que utilizam cores e imagens quando estão aprendendo e tentando se lembrar de algum conteúdo tem maior facilidade e rapidez em se lembrar das anotações em relação às pessoas que não utilizam
  • 65. CONSTRUINDO MAPAS MENTAIS 1. Identificar o assunto a ser discutido. 2. Escrever o nome do assunto no meio de um quadro ou folha de papel grande (se o processo for manual). Utilizando um software com projeção, esse trabalho ficaria mais simples e também colaborativo. 3. Fazer um brainstorming com os principais pontos e ir acrescentando as ramificações necessárias aos tópicos. 4. Sempre que possível utilizar figuras, símbolos, gráficos ou mnemônicos ao invés de palavras. 5. Usar cores diferentes para as ramificações e, se possível, ligar as ramificações e escrever a relação entre as ramificações. 6. Faça uma pausa e revise seu mapa; 7. Após a pausa reajuste seu mapa; O MAPA MENTAL EM 5 PASSOS
  • 67.
  • 68. SAÚDE - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
  • 71.
  • 72.
  • 75. PROCESSOS DE NEGÓCIOS – BPM E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS –ERP
  • 76. PROCESSOS DE NEGÓCIOS – COM INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS –ERP
  • 77. GESTÃO DE PROCESSOS – METAS/OBJETIVO
  • 78. GESTÃO DE PROCESSOS – METAS/OBJETIVO
  • 79.
  • 81.
  • 83. MAPA MENTAL Preparação para Implementação – MPS.BR
  • 84. MAPA MENTAL PROCESSO GERÊNCIA DE PROJETO - GPR – MPS.BR
  • 85.
  • 86. Os mapas mentais resolvem um grande problema que temos ao lidar com planejamento, que é visualizar as partes individualmente ao mesmo tempo em que podemos analisar o todo. MAPAS MENTAIS NA GESTÃO DE PROJETOS
  • 87. Os mapas mentais permitirão aos profissionais de projetos registrarem rotinas de trabalho, lições aprendidas e outros conhecimentos obtidos durante a execução dos projetos. Além de ser um importante instrumento de colaboração, é um potente instrumento de comunicação entre os envolvidos. MAPAS MENTAIS NA GESTÃO DE PROJETOS
  • 96. 96 ESCOPO DO PROJETO - EAP As pessoas podem indicar as entregas (entregáveis) de forma desorganizada e caótica e o facilitar, com o uso da técnica e de um software de apoio, fará em conjunto a organização e a hierarquização apropriadas dos produtos do projeto. Além de ser um importante instrumento de colaboração, é um potente instrumento de comunicação.
  • 97.
  • 103.
  • 104. ORGANIZAÇÃO DE IDÉIAS COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COOPERATIVAS E COLABORATIVAS RETENÇÃO E SISTEMATIZAÇÃO DO CONHECIMENTO CONHECIMENTO/OTIMIZAÇÃO/RESULTADOS CRIATIVIDADE GESTÃO DO CONHECIMENTO MAPAS MENTAIS
  • 105. CONHECENDO O – PLATAFORMA COLABORATIVA • DEFINIÇÃO • APRESENTAÇÃO DA FERRAMENTA • APLICAÇÕES • CONHECENDO A FERRAMENTA
  • 106.
  • 107. CONHEÇENDO O MIRO MIRO é uma lousa digital online para facilitar a colaboração - é uma lousa digital rápida, gratuita e fácil de usar, desenvolvida para ajudar na colaboração com outras pessoas, a qualquer momento, em qualquer lugar. Um quadro branco online infinito e interativo
  • 108. • Permite Exportação dos Quadros • Edição de arquivos Microsoft Office integrado • Conteúdo de Web integrado • Web Browser embutido • Integrador de várias ferramentas • Recurso de TIMER • Recurso de Votação PRINCIPAIS RECURSOS
  • 109. ALGUMAS APLICAÇÕES A tela infinita da Miro oferece a liberdade de escolher a forma de trabalhar com sua equipe, como um quadro branco online interativo
  • 110. SEGUINDO OS PASSOS DO PROFESSOR CONHECENDO O – PLATAFORMA COLABORATIVA
  • 111. ETAPA 1: Acesso o Link: https://miro.com/pt/ ETAPA 2: Crie sua conta. PASSO A PASSO Criação de conta com e-mail ou login social.
  • 112. TELA DE ENTRADA TEAM – SUA EQUIPE CRIAÇÃO DO BOARD - LOUSA GESTÃO DA CONTA - PERFIL
  • 113. CRIANDO UM MAPA MENTAL... Na tela inicial, clique em New Board ou escolha uma template já predefinida.
  • 114. Criando um MAPA MENTAL, no MIRO. Digite Mind Maps Escolha esta opção, clique nela. CRIANDO UM MAPA MENTAL...
  • 115. Clique nesta opção. CRIANDO UM MAPA MENTAL...
  • 116. Pronto, agora seu Mapa Mental esta com a estrutura criada.. Bora criar!!! CRIANDO UM MAPA MENTAL...
  • 117. Para EDITAR as informações clique nas ramificações.. CRIANDO UM MAPA MENTAL...
  • 118. Para INSERIR um novo NÓ (Ramificação) clique no ícone + CRIANDO UM MAPA MENTAL... Para ALTERAR a COR de um novo NÓ (Ramificação) clique na bola da COR
  • 119. Para FORMATAR/EDITAR um novo NÓ, clique na (Ramificação). CRIANDO UM MAPA MENTAL...
  • 120. Menu de INTERATIVIDADE.. CRIANDO UM MAPA MENTAL...
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  • 122. Clique na OPÇÃO acima. ALTERANDO NOME DO SEU MAPA..
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