Sistemas Normativos Corporativos




                                   Sistemas Normativos Corporativos

                ...
Sistemas Normativos Corporativos



Um modelo de negócio




                                                             ...
Sistemas Normativos Corporativos



Exigências Competitivas
•M i
 Maior transparência – G
       t       ê i     Governanç...
Sistemas Normativos Corporativos




        Sujeito da ação
     Empresário/Acionistas
                                  ...
Sistemas Normativos Corporativos




Modelo de negócio x Sistema Normativo
             Um Modelo de Negócio, do ponto de ...
Sistemas Normativos Corporativos




Alguns conceitos

                     Visão e Missão
 Políticas           Onde chega...
Sistemas Normativos Corporativos



ALGUNS CONCEITOS
       Políticas


                                    As
           ...
Sistemas Normativos Corporativos



Especificidades de um Sistema Normativo



 Instrumento de formalização
 I t      t d ...
Sistemas Normativos Corporativos




PREMISSAS DO MODELO DE SISTEMAS DE NORMATIZAÇÃO

                                    ...
Sistemas Normativos Corporativos




PREMISSAS DO MODELO DE SISTEMAS DE NORMATIZAÇÃO



                                  ...
Sistemas Normativos Corporativos



Como definir um sistema normativo?

Um sistema normativo é um instrumento que tem por
...
Sistemas Normativos Corporativos




Construção a partir da análise dos


processos de negócio e não de


funções, áreas o...
Sistemas Normativos Corporativos




                        METODOLOGIA:


Metodologia base de estruturação do

produto é...
Sistemas Normativos Corporativos



Metodologia de Desenvolvimento do SNC
 Conteúdo Existente (A ser identificado)        ...
Sistemas Normativos Corporativos


         DIAGRAMA DO MODELO
            3 – Normas               2- Política / Diretriz...
Sistemas Normativos Corporativos




BENEFÍCIOS




                                                                      ...
Sistemas Normativos Corporativos



Benefícios decorrentes da implantação do SNC


         Registro e padronização das at...
Sistemas Normativos Corporativos



Benefícios decorrentes da implantação do SNC

         Minimização ou neutralização do...
Sistemas Normativos Corporativos




                                     Principalmente!



                             ...
Sistemas Normativos Corporativos




                                                                                     ...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Sistemas Normativos

10.654 visualizações

Publicada em

Apresentação na disciplina "Gestão da Informação nas Organizações" do curso de biblioteconomia da UFMG.

Publicada em: Tecnologia

Sistemas Normativos

  1. 1. Sistemas Normativos Corporativos Sistemas Normativos Corporativos Modelos, conceitos e metodologia Por Ana Maria Mamede Agosto/2008 1 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  2. 2. Sistemas Normativos Corporativos Um modelo de negócio 2 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  3. 3. Sistemas Normativos Corporativos Exigências Competitivas •M i Maior transparência – G t ê i Governança Corporativa • Regulamentações – Sarbanes Oxley / Resolução 2554 do Banco Central • Maior competência na g p gestão de negócios g * Gestão do Conhecimento; * BI - Business Intelligence; * IC – Inteligência Competitiva; * BPM ERP CRM; BPM, ERP, * Certificações ISO / PNQ. • Maior controle do risco operacional 3 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  4. 4. Sistemas Normativos Corporativos Sujeito da ação Empresário/Acionistas Modelo de negócio ( empreendimento privado ) Governo/Sociedade Civil Expresso objetivamente ( empreendimento público ) através de documentos Materializado através de de t d auto-referência f ê i ações Autodeterminação Estratégicos Ações Empreendimento Missão/Visão/ Ações Contínuas Ações possível Objetivos/Metas – “processos” Discretas – Determinações “projetos” Táticos externas Políticas/Diretrize s/Normas/ Meio Ambiente (Mundo Real) Procedimentos Normativos Clientes/Concorrência Tecnologia/Legislação Em conjunto, os documentos de Política/Preservação do meio auto-referência e os processos Modelo de Negócio ambiente constituem o que se chama de 4 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  5. 5. Sistemas Normativos Corporativos Modelo de negócio x Sistema Normativo Um Modelo de Negócio, do ponto de vista tático, é objetivado através da formalização do Sistema Normativo associado ao mapeamento dos Processos organizacionais => registro fiel do direcionamento e das ações de um empreendimento. Consolidação de Sistemas de Normatização Corporativos C lid ã d Si t d N ti ã C ti Desenvolvimento e implantação das Políticas, Diretrizes, Normas e Procedimentos Normativos de uma organização, de organização forma consistente e alinhada com as determinações estratégicas e com os p g processos de negócio. g 5 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  6. 6. Sistemas Normativos Corporativos Alguns conceitos Visão e Missão Políticas Onde chegar e para que Caráter mais permanente Demandam Diretrizes para estabelecer objetivos e ações a cumprir. Políticas e Diretrizes complementam-se. Diretrizes 6 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  7. 7. Sistemas Normativos Corporativos ALGUNS CONCEITOS Políticas As A normas estabelecem regras e t b l Diretrizes critérios corporativos e indicam competências relativas ao assunto tratado Normas O QUÊ FAZER Os procedimentos normativos Procedimentos Normativos indicam como será feito, estabelecem Corporativos orientações corporativas em completude às regras e critérios das Procedimentos Operacionais normas e indicam atribuições e Locais responsabilidades relativas ao assunto tratado COMO FAZER Especificidades 7 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  8. 8. Sistemas Normativos Corporativos Especificidades de um Sistema Normativo Instrumento de formalização I t t d f li ã Instrumento de padronização p ç Instrumento de associação dos Processos com a Estrutura Organizacional Instrumento de alinhamento Instrumento de relacionamento 8 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  9. 9. Sistemas Normativos Corporativos PREMISSAS DO MODELO DE SISTEMAS DE NORMATIZAÇÃO Determinações Estratégicas Políticas Políticas tical Alin Reflexos nhamento ve hamento vert Macro ertical Diretrizes Diretri es Alinh Processos P Normas Processos Procedimentos Sub-Processos Corporativos Procedimentos Locais Atividades 9 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  10. 10. Sistemas Normativos Corporativos PREMISSAS DO MODELO DE SISTEMAS DE NORMATIZAÇÃO MODELO Macro Processos Processos Sub-Processos Atividades REALIDADE 10 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  11. 11. Sistemas Normativos Corporativos Como definir um sistema normativo? Um sistema normativo é um instrumento que tem por objetivo organizar e padronizar as atividades de um empreendimento, pela criação e utilização de um p ,p ç ç conjunto de regras, critérios e parâmetros que, associado aos processos de trabalho, propiciam o cumprimento d di i das diretrizes estabelecidas e o i b l id alinhamento com as determinações estratégicas da organização. organização No geral, trata-se de um conjunto de p g , j padrões expressos em documentos que contêm instruções normativas, distribuídas entre políticas, diretrizes, normas e procedimentos normativos. di t ti 11 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  12. 12. Sistemas Normativos Corporativos Construção a partir da análise dos processos de negócio e não de funções, áreas ou produtos. 12 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  13. 13. Sistemas Normativos Corporativos METODOLOGIA: Metodologia base de estruturação do produto é adequada à especificidade de cada organização. 13 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  14. 14. Sistemas Normativos Corporativos Metodologia de Desenvolvimento do SNC Conteúdo Existente (A ser identificado) Classificar, Analisar, Elaborar, Alinhar e Validar Conhecimento Políticas Diretrizes Di t i Documentos Instruções I t õ Diretrizes (normas) Informações Normas Instruções (procedimentos Procedimentos corporativos) Corporativos Corporati os Instruções Procedimentos Locais oced e tos oca s (procedimentos locais) 14 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  15. 15. Sistemas Normativos Corporativos DIAGRAMA DO MODELO 3 – Normas 2- Política / Diretrizes (o quê) 1- Direcionamento Macroprocesso Estratégico E t té i (Visão e Missão onde e para quê) Processos 4 – Procedi- mentos Árvore de Processos 6 – Avaliação da Qualidade Sub-processos (como) (percepção do mercado) 5 – Produtos e Serviços (resultados) (res ltados) Estrutura Organizacional 15 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  16. 16. Sistemas Normativos Corporativos BENEFÍCIOS 16 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  17. 17. Sistemas Normativos Corporativos Benefícios decorrentes da implantação do SNC Registro e padronização das atividades internas. Estabelecimento de responsabilidades; Definição de interfaces internas e externas; Eliminação de inconsistências; Instruções normativas registradas em última versão; Funcionários com acesso à i f F i ái às informações necessárias à õ ái execução das suas tarefas; Atividades realizadas em alinhamento com a estratégia e de forma compatível com os órgãos reguladores da área; p g g ; 17 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  18. 18. Sistemas Normativos Corporativos Benefícios decorrentes da implantação do SNC Minimização ou neutralização dos riscos decorrentes de ç ç inconformidade com resoluções internas e externas; Possibilidade de implementação de procedimentos de verificação, auditoria e controle para atestar a consistência da execução das atividades com o padrão estabelecido; Aumento do conhecimento sobre o funcionamento da organização e o papel de cada um; Registro do conhecimento organizacional; Diminuição das necessidades de treinamento em função da facilidade de transferência de conhecimento. 18 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  19. 19. Sistemas Normativos Corporativos Principalmente! Alinhamento da estratégia com a ação ã 19 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação
  20. 20. Sistemas Normativos Corporativos 20 Todos os direitos reservados à Documentar Tecnologia e Informação

×