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administracao

2. Ênfase no processo administrativo
Planejar
• Objetivos
• Metas
• Planos
Organizar
• Estrutura
organizacional
Dirigir
•Motivação
•Liderança
Controla
•Medir
•Análises

3. ESTABELECE
PARÂMETROS
MEDE DESEMPENHO
COMPARA
DESEMPENHO COM
PARÂMETROS
CONTINUA A
EXECUÇÃO
REVISA OS
PARÂMETROS
PROCESSO DE
CONTROLE
IMPLANTAR
MEDIDAS
PREVENTIVA E
CORRETIVAS.

4. ESTABELECER PARÂMETROS
•Vender X reais no mês Y.
•Aumentar as vendas X%
•Prospectar x pessoas por dia

5. MEDIR DESEMPENHO
•Criar os padrões de controle.
•Ex: KPI
•Vendas
•Ticket médio.

6. COMPARAR: PARÂMETRO X DESEMPENHO
• Parâmetro: Vender X reais no mês Y.
• Desempenho: Ticket médio: R$ 1200,00 reais/dia

7. Continuar controle sobre:
Planejamento
Organização
Direção

8. REVISAR PARÂMETROS
ESTABELECER NOVOS
PARÂMETROS
SEGUIR COM O
CONTROLE
REPETIR TODO PROCESSO
DE CONTROLE