O documento discute formas de melhorar a gestão de uma empresa por meio de três elementos essenciais: metas desafiadoras, metodologias gerenciais e meritocracia. A PwC oferece soluções como diagnósticos de gestão, definição de metas, redução de custos e melhoria das operações.

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Como melhorar
a gestão da sua
empresa?

2. 2 | Melhoria de Gestão
Nosso modelo de trabalho
Podemos trabalhar em conjunto com a sua equipe para definir metas para o seu negócio e propor soluções de
melhoria. Conheça nosso modelo de trabalho:
Formas de
atuação
Execução
Aprender fazendo
Soluções
Metas
desafiadoras
Metodologias
gerenciais
Meritocracia
Foco no resultado
Como melhorar a gestão
da sua empresa?
Melhorar a gestão significa aumentar a capacidade das empresas de solucionar problemas. Acreditamos
que, para alcançar resultados excepcionais e sustentáveis nessa área, três elementos são essenciais: metas
desafiadoras, metodologias gerenciais e meritocracia.
Metas desafiadoras
Atuamos com a sua empresa para definir metas desafiadoras para o negócio, alinhadas aos objetivos
estratégicos e desdobradas para toda a organização. Nesse trabalho buscamos sempre identificar
oportunidades internas e de mercado.
Metodologias gerenciais
Acreditamos que é possível ensinar as pessoas a usar as metodologias gerenciais necessárias para
alcançar os resultados que as organizações buscam.
Com foco nos resultados, garantimos a execução do trabalho e a disseminação do conhecimento
gerencial para a sua empresa em todas as nossas soluções.
Meritocracia
Acreditamos que pessoas fazem a diferença e, para isso, trabalhamos junto com você para garantir o
melhor modelo de recompensas baseado no desempenho para a sua empresa.

3. PwC | 3
Principais Soluções
Diagnóstico
do nível de
maturidade
de gestão
Como a empresa estabelece as suas metas? Como o orçamento é elaborado?
Como a meritocracia é estabelecida? A forma como uma empresa organiza
suas práticas gerenciais afeta e muito o desempenho da organização e sua
cultura interna.
Diagnóstico Nosso diagnóstico permite identificar, de uma forma estruturada, as atuais
práticas de gestão da empresa e suas oportunidades de melhoria, notadamente
aquelas que podem ser traduzidas por ganhos financeiros.
Como podemos ajudar:
• Identificação de gaps financeiros para poder estabelecer metas anuais
mais consistentes.
• Identificação de oportunidades de melhoria em relação às atuais práticas
de gestão da empresa.
Objetivo: Identificar oportunidades de aumento da eficiência operacional pela
avaliação do nível de maturidade de gestão (Práticas Gerenciais) e análise dos
dados (Resultados) das empresas, indicando o melhor caminho para melhoria
dos resultados e aumento de valor das empresas.
Resultados
Identificação das principais oportunidades e das
lacunas mais relevantes para adicionar valor no
curto e médio prazo.
Receita
Custos
Despesas
Alavancas de
resultado
Evolução
Comparação
Análise da evolução histórica para avaliação
da capacidade de geração de resultados
sustentáveis comparados com o setor.
Práticas de gestão
Olhar sobre as práticas gerenciais atuais para avaliar sua suficiência
no alcance dos resultados desejados e o esforço necessário.
Níveis de práticas gerenciais
Estratégico Tático Operacional
Funções
Direção Gerência Supervisão
Pilares de gestão
Metas Método Mérito
Estratégico Tático Operacional
1
Metas Método Mérito
Direção Gerência Supervisão
2
3
Normalidade
de Gestão
1 2 3 4 5
TOTAL
Nível estratégico
Nível tático
Nível operacional
Melhor
Nível de maturidade de gestão

4. 4 | Melhoria de Gestão
Metas
desafiadoras
Metas são essenciais para tirar as pessoas da zona de conforto e impulsionar
o aprendizado. Com base em objetivos claros, prazos preestabelecidos e a
definição de caminhos a serem seguidos, elas devem refletir os compromissos
diretamente relacionados aos resultados que a empresa pretende atingir.
Definição e
desdobramento de
metas estratégicas
(MBO)
O MBO permite o desdobramento das metas estratégicas da organização para
diretores, gerentes e supervisores, a fim de que toda a empresa possa perseguir
objetivos alinhados à estratégia geral.
Vantagens do MBO (Management By Objectives)
Motivação
O envolvimento dos funcionários em todo o processo de definição de metas
aumenta a capacitação e a satisfação da equipe com o trabalho.
Melhor comunicação e coordenação
Interações frequentes entre superiores e subordinados ajudam a manter relações
harmoniosas e a resolver problemas.
Clareza de objetivos
Todos caminharão na direção estabelecida pela organização.
Comprometimento
Subordinados tendem a se comprometer mais com os objetivos que estabeleceram
para si do que com aqueles impostos por outra pessoa.
Alinhamento
Os gerentes podem assegurar que os objetivos dos subordinados estão ligados aos
objetivos da organização.
Como podemos ajudar:
• Identificação das principais metas estratégicas para o negócio com base em
metodologia específica para determinar se a meta é desafiadora ou não.
• Desdobramento e definição das metas para todos os setores da empresa.
• Capacitação de diretores, gerentes e supervisores em metodologia para o
cumprimento de metas.
• Estruturação de reuniões de resultados em todos os níveis da organização.
• Estruturação de um modelo de recompensas alinhado à estratégia
da empresa.

5. PwC | 5
Metodologias
geradoras
de caixa
A aplicação dessas metodologias melhora principalmente o Ebitda em
curto ou médio prazo, pois elas reúnem ferramentas para alocar de
forma mais eficiente recursos econômicos e financeiros, custos, despesas e
investimentos, além de permitir um crescimento sustentável das vendas.
Para isso, é preciso analisar as lacunas financeiras, causas e efeitos
relacionados ao problema e estabelecer metas desafiadoras.
Aumento sustentável
das Vendas
O objetivo desta solução é inovar na elaboração de metas sustentáveis e no
controle sistemático das vendas das organizações para melhorar o resultado da
área comercial. Funciona como um agente de mudanças relevantes nos padrões
comerciais das empresas para melhoria de desempenho.
Adotamos uma metodologia de excelência para a gestão do esforço comercial,
com base em seus elementos básicos: volume, preço e margem. O trabalho
contribui diretamente para melhorar as decisões sobre o mix de vendas e as
margens de contribuição resultantes, além de introduzir rotina e disciplina na
gestão comercial.
Como podemos ajudar:
• Identificação de lacunas e oportunidades para melhorar ainda mais o
volume, o mix e o preço negociado.
• Estabelecimento de um controle cruzado de receitas por linhas de produtos e
pelos responsáveis por verticais.
• Empoderamento dos atores: análise profunda de segmentos e produtos para
adoção da abordagem correta.
• Acompanhamento sistemático: disciplina na identificação de desvios e nas
ações de recuperação.

6. 6 | Melhoria de Gestão
Redução Sustentável
de Custos e Despesas
Esta solução altera significativamente a maneira como as organizações elaboram
suas metas de custos e despesas, racionalizando o processo e reduzindo gastos
de modo sustentável. A forma tradicional – observação do comportamento das
contas com base nos históricos – cede espaço a outras mais modernas, como
Six-Sigma para Custos e Base Zero para Despesas.
Contamos com uma metodologia inovadora de elaboração e controle dos gastos
que incentiva uma cultura de redução sustentável e proporciona alguns benefícios.
Contribui
diretamente para que
todos na organização
saibam de forma clara a
natureza e a origem
dos gastos.
Introduz conceitos
de melhores práticas
para que as ações de
redução de gastos se
tornem sustentáveis.
É uma versão
avançada do MBO para
atender a organizações
interessadas em reduzir
seus gastos.
Estabelece metas
para o indicador
(variáveis) e metas de
valor absoluto (fixas).
Como podemos ajudar:
• Revisão do plano de contas ajustado ao centro de custos e ao organograma
da empresa.
• Correta alocação da natureza dos gastos.
• Parametrização dos gastos, para que se possa elaborar comparativos entre
as áreas.
• Identificação de gaps e oportunidades de metas para redução de gastos.
• Desdobramento e definição das metas para todos os setores da empresa.
• Contribuição direta para a melhoria das decisões nas áreas industrial e
administrativa, ajudando a entender claramente onde e como ocorrem os
custos e as despesas.
• Capacitação de diretores, gerentes e supervisores na metodologia para
cumprir as metas.
• Estruturação de reuniões de resultados em todos os níveis.
• Estruturação de um modelo de recompensas alinhado à estratégia
da empresa.
• Introdução de rotina e disciplina na gestão do negócio.
Benefícios da solução

7. PwC | 7
Modelo de atuação
Gestão da
execução
operacional
Com o monitoramento da rotina diária, é possível estabelecer, manter
e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança da
operação, a fim de aumentar a padronização dos procedimentos, o
controle dos processos e o envolvimento das equipes operacionais na busca
pelo melhor desempenho.
Entre os principais resultados obtidos, destacam-se a garantia da
qualidade, a confiabilidade operacional, o aumento da competitividade e a
introdução de rotina e disciplina implacável na gestão diária da empresa.
Metodologia para análise e
resolução de problemas.
Foco no diagnóstico do
trabalho operacional.
Metodologia para manter a
estabilidade e previsibilidade
dos resultados.
Capacitação de gestores em
ferramentas de qualidade e
de estatística.
Como podemos ajudar:
• Identificação dos problemas e das oportunidades/lacunas que impactam
financeiramente o negócio.
• Criação de grupos de melhoria para auxiliar na identificação e resolução
dos problemas.
• Capacitação de gerentes e supervisores na metodologia para superação
das metas.
• Estruturação das reuniões de resultados em todos os níveis.
• Estruturação de um modelo para manter resultados.

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