Introdução Análise De Negócios

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BABok 2.0 - O Guia de Análise de Negócio -

BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio Membro do IIBA Atua no IIBA-International Institute of Business Analysis (Canada), atuando como voluntário do Instituto.

BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio Introdução:

BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é o IIBA? IIBA (International Institute of Business Analysis) O IIBA é uma associação sem fins lucrativos que tem como objetivo facilitar o trabalho de profissionais que atuam na área de análise de negócio. A análise do negócio possibilita entender a estrutura, as políticas e operações de uma organização e recomendar soluções para que uma organização atinja seus objetivos. O analista de negócio age como elo entre os integrantes de uma organização para obter, analisar, comunicar e validar necessidades de alterações em processos, políticas ou sistemas de informação. Ele entende os problemas e as oportunidades e recomenda soluções. Seja qual for a sua responsabilidade – levantamento de requerimentos, análise de sistemas, análise de negócio, gerenciamento de projeto, melhoria de processos – o IIBA tem por objetivo facilitar o seu trabalho. Sobre IIBA O IIBA foi fundado em Toronto em 2003, tem aproximadamente 6000 membros e 90 capítulos em diversas cidades do mundo. http://www.theiiba.org

BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é o BABok® ? O BABok® (Business Analysis Body of Knowledge), é um guia publicado e mantido pelo IIBA, reconhecido como padrão para as práticas de Análise de Negócio. O guia BABok® descreve as áreas de conhecimentos da Análise de Negócios, suas respectivas atividades e tarefas e as habilidades necessárias para ser eficaz na sua execução.
O guia está relacionado/alinhado com as praticas descritas no PMBok®, SWEBOK® e CMMI®, TOGAF (Arquitetura Corporativa), ITIL, COBIT, BPM, SACRUM (Método de Ágil).

BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é Análise de Negócio (segundo o Guia BABok) ? “Análise de Negócio é o conjunto de tarefas e técnicas utilizadas para o trabalho como um elo de ligação entre todas as partes interessadas (stakeholders), a fim de compreender a estrutura, as políticas e operações de uma empresa e para recomendar soluções que permitam a empresa a alcançar seus objetivos”. Análise de Negócio envolve entendimento de como as organizações realiza os seus propósitos e definindo as capacidades que uma empresa requer para fornecer produtos e serviços para seus os clientes (ou stakeholders externos). Inclui a definição de metas, o modo como esses objetivos conectam com objetivos mais específicos, a determinação dos planos de ação que uma organização tem de comprometer-se para atingir esses objetivos e metas e estabelecer a forma como as diferentes unidades de negócio e as partes interessadas internas e externas (stakeholders internos e externos), se interagem. Análise de Negócio pode ser feita para entender o cenário atual de empresa ou servir como base para identificação das necessidades de negócio. Em muitas casos, porém, Análise de Negócio, é feita para definir e validar as soluções que satisfaçam as necessidades de negócio, metas ou objetivos.

BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é Análise de Negócio (segundo o Guia BABok) ? Análise de Negócio deve avaliar e sintetizar as informações que são fornecidas por todas as pessoas que interagem com o negócio, tais como clientes, pessoal de Staff, fornecedores, pessoal de TI, executivos e etc. O Analista de Negócio é responsável por obter as reais necessidades das partes interessadas, não apenas os seus desejos expressos. Em muitos casos, o Analista de Negócio atuará como facilitador da comunicação entre as unidades de negócio.

BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio Quem é o Analista de Negócio (segundo o Guia BABok) ? Um Analista Negócio é qualquer pessoa que exerça at

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  1. 1. Free webinar Visão Geral BABOK 2.0 Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  2. 2. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  3. 3. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  4. 4. IIBA IIBA – International Institute of Business Analysis •Fundado em Toronto em 2003 •Organização sem fins lucrativos que visa auxiliar o trabalho do crescente número de profissionais que atuam na área de Análise de Negócios •Desenvolver o reconhecimento do Analista de Negócios •Mais de 12.000 membros •Mais de 800 profissionais certificados – CBAP •89 capítulos •428 EEPs – Endorsed Education Providers •www.theiiba.org Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  5. 5. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  6. 6. O que é o BABOK •BABOK – Business Analysis Body of Knowledge (corpo de Conhecimento para Análise de Negócios •Um padrão globalmente reconhecido para a prática da Análise de Negócios •Uma linha de base para os praticantes •Um modelo/padrão para as tarefas de Análise de Negócios •Define as Áreas de Conhecimento, tarefas e atividades associadas às Áreas de Conhecimento e as habilidades necessárias para executar as tarefas Propósito Principal = Definir a profissão do Analista de Negócios Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  7. 7. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  8. 8. O que é o Análise de Negócios •Análise de negócios é um conjunto de tarefas e técnicas usadas como facilitador entre os diversos Stakeholders (partes interessadas) para o entendimento da estrutura, políticas e operação de uma organização, possibilitando a recomendação de soluções que permitam a organização alcançar seus objetivos. Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  9. 9. O que é o Analista de Negócios •Analista de negócios é qualquer profissional que executa atividades de Análise de Negócios, sem importar com seu título ou cargo dentro da organização. •Eles(as) analizam e sintetizam a informação fornecida por um grande número de pessoas que interagem com o Negócio. •Eles(as) são responsáveis por elicitar (explicitar, descrever, obter, descobrir) as atuais necessidades dos stakeholders (partes interessadas). Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  10. 10. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  11. 11. Conceitos Chave •Domínios »Áreas onde estão Análise de Negócios »Limites de uma organização ou unidade organizacional •Soluções »Conjunto de alterações ao estado atual da organização Alcançar necessidades do negócio / unidade de negócio Solucionar problemas Tirar vantagem de oportunidade •Requerimentos »Uma condição ou capacidade necessária por um stakeholder para solucionar um problema ou alcançar um objetivo »Uma condição ou capacidade que deve ser alcançada ou possuída pela solução, ou componente de solução, para satisfazer um contrato, um padrão, uma especificação ou alguma imposição (regulamentação) Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  12. 12. Conceitos Chave – Tipos de Requerimentos •Requerimentos de Negócio »Declaração de mais alto nível dos objetivos, gols ou necessidades da organização •Requerimentos de Stakeholders »Declaração das necessidades de um stakeholder em particular, ou classe de stakeholders •Requerimentos de Solução »Características de uma solução para atender os requerimentos de negócio e/ou requerimentos de stakeholders. »Requerimentos Funcionais »Requerimentos Não-Funcionais •Requerimentos de Transição »Capacidade que a solução deve ter de forma a facilitar a transição do estado atual para o estado futuro desejado. Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  13. 13. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  14. 14. Áreas de Conhecimento •O BABOK apresenta 6 Áreas de Conhecimento e Competências Fundamentais »Planejamento e Monitoramento de Análise de Negócios »Elicitação (explicitar, descrever, obter, descobrir, elucidar) »Gerenciamento e Comunicação de Requisitos »Análise Corporativa/Empresarial »Análise de Requisitos »Avaliação e Validação da Solução »Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  15. 15. Áreas de Conhecimento •Planejamento e Monitoramento de Análise de Negócios »Como o AN (Analista de Negócios) determinará quais atividades são necessárias para concluir o esforço da Análise de Negócios. •Elicitação (explicitar, descrever, obter, descobrir, elucidar) »Como o AN trabalhará com os stakeholders para identificar e entender suas necessidades, preocupações e o ambiente no qual estão inseridos •Gerenciamento e Comunicação dos Requisitos »Como Gerenciar Conflitos, problemas e mudanças Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  16. 16. Áreas de Conhecimento •Análise Corporativa/Empresarial »Como identificar as necessidades do Negócio, refinar e clarificar a definição da necessidade. •Análise de Requisitos »Como priorizar. Como progressivamente elaborar requerimentos de stakeholders e de solução. »Verificar e validar resultado •Avaliação e Validação da Solução »Como avaliar solução proposta. »Avaliar resultado final Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  17. 17. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  18. 18. Tarefas / Atividades •Atingir os propósitos das Áreas de Conhecimento •Executadas pelo Analista de Negócios •Cada Área de Conhecimento tem seu respectivo conjunto de tarefas •Componentes das tarefas »Propósito »Descrição »Entradas (informação ou pré-condição) »Elementos (conceito chave para entender as técnicas) »Técnicas »Stakeholders »Saídas Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  19. 19. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  20. 20. Técnicas •Fornece informações adicionais para diferentes formas que uma tarefa pode ser executada, ou diferentes formas de saída que uma tarefa pode ter. Uma tarefa pode ter nenhuma, uma ou mais técnicas relacionadas. •Componentes das técnicas »Propósito »Descrição »Elementos »Considerações de uso. Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  21. 21. Introdução à Análise de Negócios Objetivos IIBA O que é o BABOK O que é Análise de Negócios Conceitos Chave Áreas de Conhecimento Tarefas / Atividades Técnicas Competências Fundamentais Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  22. 22. Competências Fundamentais •Habilidades, comportamento, conhecimento e características pessoais que dão suporte à execução efetiva e eficaz da Análise de Negócios. •Competências »Características de Comportamento »Conhecimento do Negócio »Habilidades de Comunicação »Habilidades de Interação »Pensamento Analítico »Solução de Problemas »Sistemas de Aplicação Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
  23. 23. Contato e Promoção •Contato – contato@virtual-coacher.com •Site – http://virtual-cocher.com •LMS – http://virtual-coacher.com/edu •BLOG – http://virtual-coacher.com/blog CUPOM DE DESCONTO (*) R$300,00 - CPM4B0JSB6 UTILIZE O CUPOM NA LOJA HTTP://LOJA.VIRTUAL-COACHER.COM HTTP://LOJA.VIRTUAL- (*) Válido somente para o curso CBAP® Prep Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’

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